Pour offrir des vins qui seront appréciés: De bons crus connus et fiables, des descriptifs sérieux pour aider au choix. La commande est rapide et l'expédition aussi : commande le dimanche, préparée et... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
De l'Angleterre à France dans une mouvement. J'ai envoyé un cadeau specific de la site Lavinia à mon ami français. Facile à payer et bon communication entre Lavinia et leurs agents de livraison. Bien... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai déjà effectué plusieurs achats chez LAVINA et, chaque fois, tout se passe bien : marchandise conforme, livraison rapide, prix intéressants. Je suis donc un client très satisfait et recommande ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à Lavinia et à son service de relations avec la clientèle Merci beaucoup une fois encore pour ces très beaux champagnes de vignerons à des prix compétitifs et à Jasmina pour son écoute et... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 10 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Caviste
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alcool
- N° 9 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vins et spiritueux
- N° 6 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Cave à vins
Écrit par l'entreprise
LAVINIA, c’est 6500 références de vins, champagnes, spiritueux et accessoires en provenance de plus de 30 pays différents et sélectionnées par une équipe de professionnels avec une philosophie : favoriser la découverte et valoriser le respect du goût ! Nous sommes heureux de vous offrir les conseils de nos sommeliers via notre site en un seul clic, des ventes privées exclusives pour vous permettre d'accéder à de grandes cuvées, souvent rares, la livraison offerte à partir de 100 euros d'achats et un service-client dévoué à votre satisfaction De la bouteille conviviale en passant par les valeurs sûres et jusqu’au très grand cru, il y a chez LAVINIA de quoi satisfaire le néophyte curieux comme le connaisseur averti ! ========================================= LAVINIA ofrece una gama de 6500 vinos, cavas, licores y accesorios, de más de 30 países diferentes, seleccionados por un equipo de profesionales. Dedicamos especial atención a pequeños productores y bodegas que trabajan con métodos respetuosos con el medio ambiente. Estamos felices de ofrecerle asesoramiento de nuestros sumilleres a través de nuestro sitio en un solo clic, ¡ventas privadas exclusivas, añadas antiguas y cosechas excelentes, a menudo difíciles de encontrar!, entrega gratuita a partir de 100 euros de compras y atención al cliente a su servicio. Desde pequeños productores, pasando por los valores seguros y hasta por los Grands Crus, ¡En LAVINIA satisfacemos tanto al neófito curioso como experto!
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
10 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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Service client au top
Malheureusement, j'ai reçu la mauvaise commande. Cependant, l'équipe de Lavinia m'a contacté très rapidement et nous avons trouvé une solution tout aussi vite.
25 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre feedback. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de commande rencontrée.
Nous sommes toutefois ravis d'avoir pu trouver rapidement une solution satisfaisante avec vous. Votre satisfaction reste notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
L'équipe LAVINIA
le Site internet est bien construit et…
le Site internet est bien construit et facile d'accès
La récupération de la commande s'est faite facilement à la boutique Victor Hugo, par des préposés efficaces et sympathiques ! (service impeccable)
Rien à redire :)
24 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour MONSIEUR
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre site internet vous ait plu et que votre expérience en boutique Victor Hugo se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction concernant l’accueil et l’efficacité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe LAVINIA
Réponse de Lavinia
Bonjour,
Un grand merci pour votre note et votre commentaire. C'est un plaisir de vous avoir apporté satisfaction. :)
En espérant vous revoir très prochainement,
L’équipe LAVINIA
Livraison rapide très bien emballé
21 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur VALINCOURT,
Nous vous remercions pour votre retour, c'est très appréciable !
Au plaisir de vous servir de nouveau.
L'équipe LAVINIA
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur CHOMET,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que notre sélection de vins vous ait plu.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous restons attentifs à la qualité des prestations de nos transporteurs afin d’améliorer votre expérience.
N’hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, nous restons à votre disposition.
L’équipe LAVINIA
Vins de qualités vite livrés
Vite livré, avec la facture, belle gamme et de belles promotions sur des vins de qualité.
16 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur CROQ,
Un grand merci pour votre note. C'est un plaisir de vous avoir apporté satisfaction.
En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe LAVINIA
Commande rapide et conforme
Commande rapide et conforme. Bouteilles bien protégées, sauf peut-être à la base (en-dessous). En effet, chez d'autres prestataires, les bouteilles sont mieux protégées car totalement enveloppées par de la protection. Je n'ai cependant pas eu de problèmes avec ma commande ( 2 bouteilles). Très satisfait.
18 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur BROTTIER,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que les bouteilles soient bien arrivées.
Nous prenons également note de votre remarque et continuerons à travailler pour améliorer l’emballage afin d’assurer une sécurité optimale.
À très bientôt sur notre site internet.
L'équipe LAVINIA
Des bouteilles abîmées reçues mais SAV au top
Des bouteilles abîmées reçues. Mais le SAV m'a fait une offre commercial de compensation. Très appréciable.
13 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour les bouteilles abîmées, mais nous sommes ravis que notre équipe du service client ait pu vous proposer une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer à améliorer nos services.
Nous espérons vous servir à nouveau prochainement !
L'équipe LAVINIA
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
À très bientôt sur notre site internet.
L'équipe LAVINIA
Merci à vous !
Merci à mon CE et vous, le site Lavinia.
Pour prendre du plaisir sur des bouteilles de vin chères, de les avoir en promotion. Pas tout le temps que j'achète, mais juste à cette opportunité pour me dire que je fais une petite affaire. Juste merci !
13 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message et pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis positif
Nous sommes impatients de vous revoir pour votre prochain achat.
L'équipe LAVINIA
Réponse de Lavinia
Un grand merci pour votre retour si positif Monsieur Robion ! Ces encouragements renforcent notre détermination à continuer à offrir un service de qualité à nos clients.
À très bientôt,
L’équipe LAVINIA
Site bien achalandé et prix attractif.
Site bien achalandé et prix attractif.
Livraison rapide
14 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience chez LAVINIA.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et avons hâte de vous revoir sur notre site internet.
À bientôt
Superbe !
Choix - conseils - de vrais conseils !
Prix - Réduction pour les clients fidèles
Je recommande vivement
14 mars 2026
Réponse de Lavinia
Wow ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis positif.
À très bientôt.
L’équipe LAVINIA
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour, c'est très appréciable !
Au plaisir de vous servir de nouveau.
L'équipe LAVINIA
L'accès possible à des cuvées…
L'accès possible à des cuvées recherchées avec de petits volumes, une qualité dans la livraison des vins et des prix intéressants lors de cette opération-20% ...excellent pour recharger un peu sa cave.
13 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur LEFEBVRE,
Nous sommes très ravis de lire votre commentaire positif sur notre sélection. Votre feedback nous encourage à maintenir nos standards élevés. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
L'équipe LAVINIA
Click and collect au top!
Achat en ligne facile, prix intéressant et retrait en boutique rapide. Équipe très accueillante.
13 mars 2026
Une belle offre et de bons conseils le…
Une belle offre et de bons conseils le tout à des prix juste
12 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cette très belle note et pour votre message.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
L'équipe LAVINIA
Livraison super rapide et très bien…
Livraison super rapide et très bien emballée, j'ai profité de prix promotionnels très intéressants sur lesquels je n'ai pas hésité.
12 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur MAGNE,
Un grand merci pour votre note et votre commentaire.
En restant à votre disposition si besoin.
L’équipe LAVINIA
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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