Lavinia Avis 

9 601
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 265 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité de la livraison et de la qualité de l'emballage, qui protège bien les produits. Ils apprécient également la vaste sélection de vins et champagnes, souvent difficiles à trouver ailleurs, et les prix compétitifs. Le processus de commande en ligne est jugé simple et efficace, contribuant à une expérience d'achat agréable. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les transporteurs, notamment des colis endommagés ou des difficultés de livraison dues à des codes manquants. Quelques-uns ont également signalé des incohérences concernant les frais de transport gratuits ou des difficultés à gérer plusieurs commandes simultanément en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits, notamment un très grand choix de vins, y... Voir plus

Order

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le processus de commande, le décrivant comme... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences positives avec les prix, beaucoup appréciant les tarifs compétitifs et... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, soulignant son efficacité, sa rapidité et son... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour offrir des vins qui seront appréciés: De bons crus connus et fiables, des descriptifs sérieux pour aider au choix. La commande est rapide et l'expédition aussi : commande le dimanche, préparée et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

De l'Angleterre à France dans une mouvement. J'ai envoyé un cadeau specific de la site Lavinia à mon ami français. Facile à payer et bon communication entre Lavinia et leurs agents de livraison. Bien... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déjà effectué plusieurs achats chez LAVINA et, chaque fois, tout se passe bien : marchandise conforme, livraison rapide, prix intéressants. Je suis donc un client très satisfait et recommande ce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Lavinia et à son service de relations avec la clientèle Merci beaucoup une fois encore pour ces très beaux champagnes de vignerons à des prix compétitifs et à Jasmina pour son écoute et... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 10 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Caviste
  2. 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alcool
  3. 9 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vins et spiritueux
  4. 6 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Cave à vins

Écrit par l'entreprise

LAVINIA, c’est 6500 références de vins, champagnes, spiritueux et accessoires en provenance de plus de 30 pays différents et sélectionnées par une équipe de professionnels avec une philosophie : favoriser la découverte et valoriser le respect du goût ! Nous sommes heureux de vous offrir les conseils de nos sommeliers via notre site en un seul clic, des ventes privées exclusives pour vous permettre d'accéder à de grandes cuvées, souvent rares, la livraison offerte à partir de 100 euros d'achats et un service-client dévoué à votre satisfaction De la bouteille conviviale en passant par les valeurs sûres et jusqu’au très grand cru, il y a chez LAVINIA de quoi satisfaire le néophyte curieux comme le connaisseur averti ! ========================================= LAVINIA ofrece una gama de 6500 vinos, cavas, licores y accesorios, de más de 30 países diferentes, seleccionados por un equipo de profesionales. Dedicamos especial atención a pequeños productores y bodegas que trabajan con métodos respetuosos con el medio ambiente. Estamos felices de ofrecerle asesoramiento de nuestros sumilleres a través de nuestro sitio en un solo clic, ¡ventas privadas exclusivas, añadas antiguas y cosechas excelentes, a menudo difíciles de encontrar!, entrega gratuita a partir de 100 euros de compras y atención al cliente a su servicio. Desde pequeños productores, pasando por los valores seguros y hasta por los Grands Crus, ¡En LAVINIA satisfacemos tanto al neófito curioso como experto!


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(9 601)

573 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ravi de l'accompagnement de l'équipe BtoB Lavinia

Comme à chaque fois, je suis ravi de l'accompagnement de l'équipe BtoB Lavinia, et notamment Alix notre chargée de compte.

Merci pour votre réactivité et vos précieux conseils.

22 avril 2026
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Réponse de Lavinia

Un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie rapide

Envoie rapide. Très bonne qualité

27 avril 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur BARBOTIN,

Un grand merci pour votre note et votre commentaire.

En restant à votre disposition si besoin.
L’équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Site bien fait
Simplicité d'achats
Prix intéressants
Livraison parfaite

26 avril 2026
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Réponse de Lavinia

Un grand merci pour votre retour si positif ! Ces encouragements renforcent notre détermination à continuer à offrir un service de qualité à nos clients.

À très bientôt,
L’équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et vins dans un…

Livraison rapide et vins dans un emballage protégé. Top comme toujours.

15 mars 2026
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Réponse de Lavinia

Un grand merci monsieur, pour votre confiance et votre soutien !

Nous avons hâte de vous revoir sur notre site :)
L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Bouteilles conformes et bien emballées.
J’ai attendu 3 jours après la livraison avant de déguster mes flacons.
Merci pour la promo.
Cordialement
Belle journee

22 avril 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Madame CAPELLO,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous continuerons à nous engager à fournir des produits et un service de qualité.

Nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande. :)
L’équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Service internet

Facile pour commander sur internet mais surtout tres rapide a recevoir.

17 avril 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour, c'est très appréciable !

Au plaisir de vous servir de nouveau.
L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi ultra rapide.

Envoi ultra rapide.
Comme d'habitude rien à dire de négatif.

16 avril 2026
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Réponse de Lavinia

Un grand merci, monsieur Perronnet, pour votre confiance.

A bientôt,
L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix de produits de qualite

Choix de produits de qualite. Livraison tres rapide.

13 avril 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur DAYON,

Merci infiniment pour votre avis, au plaisir de vous accueillir prochainement de nouveau !

L’équipe LAVINIA

Noté 2 sur 5 étoiles
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos tarifs ne vous ont pas semblé compétitifs.

Nous nous efforçons de proposer une sélection de produits de qualité ainsi qu'un service à la hauteur des attentes de nos clients. Vos remarques restent précieuses et nous les prenons en compte.

Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
L’équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis soigneusement arrivé et l’accueil…

Colis soigneusement arrivé et l’accueil est impeccable et l’établissement est très sympathique

7 avril 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Madame JACQUET,

Un grand merci pour cette superbe note ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait.

Nous avons hâte de vous revoir sur notre site internet très bientôt !
L’équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand choix et livraison impeccable !

Variété des vins proposés, rapidité et ponctualité/suivi de la livraison, emballage parfait.

7 avril 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Madame MITTON,

Nous vous remercions énormément d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait.

Au plaisir de vous accueillir très bientôt !
L'équipe LAVINIA.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande respectée

Commande respectée.
Délai de livraison très court
Marchandise bien emballée et bien protégée

4 avril 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur PILARD,

Un grand merci pour votre note. C'est un plaisir de vous avoir apporté satisfaction.

En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Commande gérée de façon simple, rapide et efficace.

3 avril 2026
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Réponse de Lavinia

Nous vous remercions pour votre retour, c'est très appréciable !

Au plaisir de vous servir de nouveau.
L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ce site très sérieux

Site sérieux, réactif et qui propose des prix très corrects

25 décembre 2025
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Réponse de Lavinia

Merci infiniment monsieur, d'avoir pris le temps de partager votre avis positif.

À très bientôt.
L’équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

J aime beaucoup cette cave qui fait des…

J aime beaucoup cette cave qui fait des animations qualitatives a prix resonnable.

1 avril 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre cave ainsi que la qualité de nos dégustations.

Nous avons à cœur de proposer des expériences conviviales et accessibles.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat très satisafaisant

Tarif interessant, livraison hyper rapide et emballage soigné. Je suis très satisfait de cette commande.
Merci !

31 mars 2026
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Réponse de Lavinia

Un grand merci pour votre retour si positif ! Ces encouragements renforcent notre détermination à continuer à offrir un service de qualité à nos clients.

À très bientôt,
L’équipe LAVINIA

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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