Lavinia Avis 

9 601
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 265 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité de la livraison et de la qualité de l'emballage, qui protège bien les produits. Ils apprécient également la vaste sélection de vins et champagnes, souvent difficiles à trouver ailleurs, et les prix compétitifs. Le processus de commande en ligne est jugé simple et efficace, contribuant à une expérience d'achat agréable. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les transporteurs, notamment des colis endommagés ou des difficultés de livraison dues à des codes manquants. Quelques-uns ont également signalé des incohérences concernant les frais de transport gratuits ou des difficultés à gérer plusieurs commandes simultanément en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits, notamment un très grand choix de vins, y... Voir plus

Order

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le processus de commande, le décrivant comme... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences positives avec les prix, beaucoup appréciant les tarifs compétitifs et... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, soulignant son efficacité, sa rapidité et son... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour offrir des vins qui seront appréciés: De bons crus connus et fiables, des descriptifs sérieux pour aider au choix. La commande est rapide et l'expédition aussi : commande le dimanche, préparée et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

De l'Angleterre à France dans une mouvement. J'ai envoyé un cadeau specific de la site Lavinia à mon ami français. Facile à payer et bon communication entre Lavinia et leurs agents de livraison. Bien... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déjà effectué plusieurs achats chez LAVINA et, chaque fois, tout se passe bien : marchandise conforme, livraison rapide, prix intéressants. Je suis donc un client très satisfait et recommande ce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Lavinia et à son service de relations avec la clientèle Merci beaucoup une fois encore pour ces très beaux champagnes de vignerons à des prix compétitifs et à Jasmina pour son écoute et... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 10 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Caviste
  2. 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alcool
  3. 9 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vins et spiritueux
  4. 6 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Cave à vins

Écrit par l'entreprise

LAVINIA, c’est 6500 références de vins, champagnes, spiritueux et accessoires en provenance de plus de 30 pays différents et sélectionnées par une équipe de professionnels avec une philosophie : favoriser la découverte et valoriser le respect du goût ! Nous sommes heureux de vous offrir les conseils de nos sommeliers via notre site en un seul clic, des ventes privées exclusives pour vous permettre d'accéder à de grandes cuvées, souvent rares, la livraison offerte à partir de 100 euros d'achats et un service-client dévoué à votre satisfaction De la bouteille conviviale en passant par les valeurs sûres et jusqu’au très grand cru, il y a chez LAVINIA de quoi satisfaire le néophyte curieux comme le connaisseur averti ! ========================================= LAVINIA ofrece una gama de 6500 vinos, cavas, licores y accesorios, de más de 30 países diferentes, seleccionados por un equipo de profesionales. Dedicamos especial atención a pequeños productores y bodegas que trabajan con métodos respetuosos con el medio ambiente. Estamos felices de ofrecerle asesoramiento de nuestros sumilleres a través de nuestro sitio en un solo clic, ¡ventas privadas exclusivas, añadas antiguas y cosechas excelentes, a menudo difíciles de encontrar!, entrega gratuita a partir de 100 euros de compras y atención al cliente a su servicio. Desde pequeños productores, pasando por los valores seguros y hasta por los Grands Crus, ¡En LAVINIA satisfacemos tanto al neófito curioso como experto!


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(9 601)

573 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne affaire

Très bonne offre commerciale
Livraison rapide et gratuite

8 février 2026
Logo de Lavinia

Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur MILLETTE,

Nous vous remercions pour votre retour, c'est très appréciable !

Au plaisir de vous servir de nouveau.
L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Armagnac Laubade

Produit correspondant à ma commande, commandé le jeudi et livré le lundi suivant avec suivi

5 février 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur COLIN,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience chez LAVINIA.

Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et avons hâte de vous revoir sur notre site internet.
L'équipe LAVINIA

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Belle gamme de vins. procédure d'achat et de prise en compte de bons cadeaux de qualité. Livraison en point relais au top. Vins parfois un peu chers par rapport au marché

3 février 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la gamme de vins, la procédure d’achat et la livraison vous aient donné satisfaction. Nous prenons également note de votre remarque concernant nos tarifs.

Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très satisfait de mon achat et de la livraison
Ponctuelle !! Bon professionnalisme

31 janvier 2026
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Réponse de Lavinia

Nous vous remercions pour votre retour, c'est très appréciable !

Au plaisir de vous servir de nouveau.
L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

grand choix de vins dans toutes les…

grand choix de vins dans toutes les gammes de prix. Promotions régulières.

26 janvier 2026
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Réponse de Lavinia

Merci infiniment , monsieur Tauveron, d'avoir pris le temps de partager votre avis positif.

À très bientôt.
L’équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Passé commande 2 fois et pas déçus

Passé commande 2 fois et pas déçus, grand choix de vins à des prix raisonnables, livraison rapide, merci !

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur DUPONT,

Un grand merci pour cette belle note.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin et merci encore pour votre confiance.
L’équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site tant par le choix que…

Excellent site tant par le choix que par la rapidité de livraison.

24 janvier 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur BOUANIK,

Nous tenons à vous remercier, pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.

À très vite,
L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Top sur tout

Grand choix, rapide et efficace. RAS

21 janvier 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur POT,

Nous vous remercions pour votre message et d'avoir pris le temps de laisser un avis positif.

A très bientôt,
L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

que du bonheur

achat de vins blancs cepage chardonnay chablis réduction trés correcte quel régal

20 janvier 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour monsieur BENYAYER,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité.

À très bientôt !
L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien et livraison rapide

Très bien et livraison rapide

19 janvier 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur,

Merci infiniment pour votre retour.

À très bientôt sur notre site internet.
L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Bcp de choix de grands vins livraison…

Bcp de choix de grands vins livraison rapide efficace

18 janvier 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur DOMINICI,

Merci infiniment pour ce retour élogieux ! Nous nous engageons à offrir un service de qualité, et vos compliments nous motivent à continuer dans cette voie.

À très bientôt sur notre site internet.
L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité livraison.

Rapidité livraison.

18 janvier 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur MATTEI,

Merci infiniment pour votre retour.
À très bientôt sur notre site internet.

L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Service impeccable : respect du délai de livraison, réactivité aux messages et disponibilité. C'est un plaisir de travailler avec un prestataire fiable.

16 janvier 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Madame,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous apprécions votre soutien et restons à votre disposition si besoin.

L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

rapide

Rapide bon envoi

15 janvier 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur,

L'équipe LAVINIA vous remercie pour cette très belle note.

À très vite. :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidite livraison

14 janvier 2026
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Réponse de Lavinia

Merci monsieur MAUBEUGE pour votre commentaire très agréable.

À très bientôt sur notre site internet.
L'équipe LAVINIA

Noté 4 sur 5 étoiles

Lavinia en ligne

C'est bien l'offre est riche et les tarifs intéressants. le délai de transport est respecté (ie. commande le 20/12/15 et livrée le 23/12/15), l'emballage est robuste. Attention juste en cas d'achat de boisson à bulles, indépendamment de Lavinia, ce n'est pas adapté au transport.

19 décembre 2025
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur,

Nous tenons à vous exprimer notre sincère reconnaissance pour avoir partagé votre expérience. Vos encouragements renforcent notre détermination à poursuivre notre engagement envers nos clients et à mettre tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité ainsi que des offres attrayantes.

À très bientôt,
L’équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Vaste sélection de produits

Vaste sélection de produits, notamment dans le haut de gamme, à pris modérés. Livraison parfaite

9 janvier 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour monsieur GENTILHOMME,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité.

À bientôt !
L'équipe LAVINIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Entière satisfaction.

10 janvier 2026
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Réponse de Lavinia

Bonjour Monsieur OLMETA,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis positif.

À très bientôt.
L’équipe LAVINIA

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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