LEAFZ Avis 208

TrustScore 3.5 sur 5

3,3

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Noté 5 sur 5 étoiles

War anfangs aufgrund der gemischten Bewertungen etwas skeptisch. Lieferung erfolgte jedoch problemlos innerhalb von 3 Tagen per DHL. Bestellt habe ich die Kratomgummibären. Sowohl Geschmack als auch W... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich bin sauer! Nachdem mir verschimmelte Jellys geschickt wurden, kam bald darauf eine Nachricht, dass die nicht gut waren und ich einen Gutschein über den Wert bekomme. Ich habe nachgefragt, ob i... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Super Produkte.. aber ich habe leider einen Horrortrip auf "Orbit Shots" gehabt. Zugegeben: that's on me. Anstelle einen Teelöffel zu nutzen, habe ich gedacht, ich kann es direkt aus der Flasche he... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Selbst nach zahlreichen Bestellungen (ca. 10) kann ich mich diesen schlechten Bewertungen definitiv nicht anschließen. Nicht mal im Einzelfall. Bisher hat es immer reibungslos geklappt. Versand nach... Voir plus

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LEAFZ revolutioniert das Vape-Erlebnis und setzt neue Maßstäbe in der Vaping-Welt. Unsere Premium Vapes, ausgestattet mit führender CCELL-Technologie und verfeinert durch exklusive, natürliche Terpene, bieten ein unvergleichliches Geschmackserlebnis, das Luxus und Qualität in jedem Zug verspricht. Treten Sie LEAFZ bei und erleben Sie eine Marke, die über Produkte hinausgeht – ein Lebensgefühl, das Exzellenz und einzigartiges Design in den Vordergrund stellt. Entdecken Sie den Unterschied, spüren Sie die Qualität, werden Sie Teil einer Community, die mehr als nur Vapes bietet.


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3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

208 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 39 % de ses avis négatifs

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Noté 3 sur 5 étoiles

Schlechter Service

Nachdem man bestellt, und bezahlt hat, kommt entweder nichts als Bestätigung, und man muss ewig oft nachfragen, oder es erfolgt enge Bestellbestätihung, und dann tagelang nichts..... Bis man wieder oft Emails schreibt, und dann dauert es nochmal eine Woche bis mal das produkt kommt, und echt nervig

30 août 2025
Avis spontané
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Réponse de LEAFZ

Es tut mir wirklich leid zu lesen, wie frustrierend der gesamte Ablauf für dich war. Genau so soll dein Erlebnis bei uns natürlich nicht aussehen und dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.

Die langen Wartezeiten, fehlenden Bestätigungen und verzögerten Antworten sind absolut verständliche Gründe für Ärger. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst. In deinem Fall hat die Kombination aus Systemumstellungen und hohem Bestellaufkommen leider zu Verzögerungen geführt, die so nicht hätten passieren dürfen.

Wir arbeiten bereits daran, die Kommunikation und die Versandzeiten zu verbessern, damit solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so offen zu teilen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ware nie erhalten

Ware bestellt, nach 2 Tagen kam die Bestätigung mit Aufforderung zur Zahlung, hab’s überwiesen und das war’s dann. Kundenservice erreicht man keinen bzw. meldet sich keiner zurück. Werde Anzeige erstatten wegen Betrug!

9 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ware kam nie an!

Beim ersten Mal vor einem Jahr hat alles bestens geklappt. Und die Jelly's sind toll in ihrer Wirkung, ohne Zweifel. ABER: Leavz bietet als Bezahlungsmöglichkeit kein PayPal an, was in meinem Fall bedeutet, ich habe am 24.06.2025 bestellt, sofort überwiesen aber nie Ware erhalten. Der "Kundenservice" reagiert nicht und man schreibt x-mal ins Leere. Ich bleibe also auf €132,- sitzen.

1 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Habe nach Vertröstun

Habe nach Vertröstung, incl. Gutschein, bis heute keine Ware erhalten.
Anfänglich hat es funktioniert.
Hatte zuvor 2 Bestellungen ohne Probleme.
Gegenwärtig liegt meine Zahlung 4 Wochen zurück.
Ohne response ...

Schade gib ja auch Konkurrenz..

16 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

5 Wochen bis Rückerstattung - Kundenservice miserabel

Über die Produkte kann ich nichts sagen, da ich sie aus Gründen zurückgeschickt habe. Der Versand an sich war auch in Ordnung (3-5 Tage). Auf eine Rückfrage zum Widerruf kam keine Antwort und eine Rückerstattung benötigte etwa 5 Wochen und unzählige Mails an den (nicht vorhandenen) Kundenservice. Auf zig Mails bekam ich nur eine einzige Antwort, deren Versprechen dann auch nicht eingehalten wurde. So wirkt man wenig seriös!

31 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Please don't even bother buying…

Please don't even bother buying anything from them. They messed up my order and it's been a MONTH and they haven't reimbursed what I paid them. They answered at first but now there's radio silence. I can't believe it. DO NOT TRUST.

6 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vorsicht Finger weg

Vorsicht Finger weg. Das sind abzocker . Seit Wochen versuche ich mein Geld zurück zu bekommen ! Unfähiges unternehmmen und unfähiger Support . Kauft nicht bei Leafz !

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich würde null Sterne geben

Ich würde null Sterne geben, wenn das möglich wäre. Bis jetzt war ich einen regelmäßigen und zufriedenen Kunde und habe mehrfach bei Leafz bestellt – bisher lief alles reibungslos.
Leider habe ich bei meiner letzten Bestellung im Mai 2025 das Produkt nicht erhalten. Es wurde an Leafz zurückgeschickt.
Trotz mehrfacher Zusendung meiner Daten für eine Rückerstattung habe ich bis heute kein Geld erhalten. Anfangs wurden meine E-Mails noch beantwortet, aber seit etwa drei Wochen bekomme ich keine Rückmeldung mehr.
Ich sehe mich daher gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten!

24 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Habe bisher 2 Mal dort bestellt und es…

Habe bisher 2 Mal dort bestellt und es gab keine Probleme. Der Support antwortet auch gleich nach einem Tag per E-Mail und die Produkte sind auch einwandfrei. Innerhalb einer Woche kommt das Produkt auch an.

19 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Ware erhalten

Ich habe vor mehreren Wochen bestellt, das Geld wurde per Paypal bezahlt und ich warte immer noch auf mein Paket. Auf meine beiden E-Mails hat auch keiner reagiert. Sowas habe ich noch nie erlebt.

13 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de LEAFZ

Liebe Julia, wir bieten kein PayPal an. Haben wir nie. Da musst du uns wohl verwechseln.

Noté 1 sur 5 étoiles

Kein Versand

Am 02.06.25 bestellt und sofort bezahlt (Sofortüberweisung). Bestellbestätigung erhalten, aber ansonsten nichts. Keine Bestätigung über Zahlungseingang, Versandbenachrichtigung, einfach nichts. Ich habe die jetzt schon 2 Mal angeschrieben, anrufen geht nicht - keine Reaktion auf meine Mails. Angeblich liefern die in 2-3 Tagen, ich bin jetzt bei Tag 10 und frage mich, ob ich die Ware bekomme oder mein Geld zurück oder ob das ganze vor Gericht muss.

2 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lächerlicher Express Versand Scam

Werben mit “2-3 Werktagen bei dir” und selbst mit dem Express versandt kriegen dies nicht hin. Bzw. Was für ein Express Versand, hab den Express umsonst bezahlt denn Versandt wurde STANDARD. Der Support ist auch für nichts, interessiert dort keinen, warte seit ner Woche jetzt bald, auf eine Antwort unglaubliche Frechheit, macht vor allem ein tolles Bild bei einem Neukunden, zeitgleich habe ich aus Frankreich und Tschechien bestellt (beide DHL) und die Pakete kamen bereits an, und dieses hier lungert ganze 4 Tage in Deutschland herum, es gibt auch keinerlei Informationen zu wann es überhaupt ankommen soll? Am besten keinen Express Versand anbieten wenn man es nicht auf die reihe kriegt es auch so zu verschicken, ihr habt 2 Wochen zeit um mir das Geld dafür wieder zurück zu überweisen, danke 🤝🏼

5 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Warte immer noch auf eine Lieferung

Warte immer noch auf eine Lieferung - wie versprochen innerhalb von 3 Werktagen ist nicht erfolgt / Bestellung und Bezahlung #2083x am 19.5.2025. Auf meine mehrfachen E-Mails werde ich nur vertröstet…schade!!

19 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ware kommt nie an

Ich kann mich nur den Menschen anschließen, die ihre Lieferung auch nicht erhalten haben. Geld weg, keine Reaktion auf zig Nachfragen. Es ist frustrierend und ein totaler Reinfall.

1 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestellt,Keine Lieferung erhalten, Wiederruf Zwecklos

Habe dort am 06.05.2025 bestellt. Bis dato (Heute) keine Bestellung erhalten! Nur Werbung im Spam Ordner bekommen sonst nichts! Dem Kundensupport wie das Unternehmen es nennt kann man auch so oft schreiben wie man will, es gibt nie eine Antwort! Als gäbe es garkeinen Kundensupport! Das Geld hab ich per Echtzeit bzw Sofort Überwiesen und alles nach Anleitung der Webseite gemacht, Geld gind zu 100% an das richtige Konto, leider wurde mir anscheinend nur das Geld gemopst aber die Ware nicht ausgeliefert! Bis heute nicht! Hätte ich das früher gewusst hätte ich da garnicht erst bestellt. Passt auf bei solch Scam Seiten und geht lieber zu einen anderen Anbieter! Eigendlich hättet ihr nicht mal einen Stern verdient! So ein Sauladen hab ich noch nie gesehen.... Eine frechheit sowas. Auch meinen Wiederruf den ich innerhalb 14 Tage bzw am 10. Tag durchführen wollte, ging auch nicht, da man ja sowieso keine Antwort vom Kundensupport bekommt somit ist das Geld sowieso weg!! Einfach lächerlich was hier abgezogen wird mit den Menschen!

11.06.2025 Edit: Die Bestellung ist nun auf dem Weg lt. Lieferant. Stand:06.06.2025, Bin gespannt wann die eintrodelt. Halt euch am laufenden.

17.06.2025 Edit; Die Gummies kamen heute an. Nach eineinhalb Monaten Warten Jippi!! Vom Kundensupport dennoch keinerlei Antworten bekommen auf meine gestellten Fragen bei der Bestellung.

Die Jellys werden schätzomativ heute oder am Wochenende getestet und die Bewertung dementsprechend angepasst.

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de LEAFZ

Hallo Dominik,
es tut mir wirklich sehr leid zu lesen, wie frustrierend und belastend der gesamte Ablauf für dich war. Die lange Wartezeit, die fehlenden Rückmeldungen und die Unsicherheit, ob deine Bestellung überhaupt ankommt all das darf natürlich nicht passieren, und dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.

Dass du zwischenzeitlich den Eindruck hattest, es handle sich um Betrug, kann ich nach dieser Erfahrung verstehen. Gleichzeitig möchte ich auch klarstellen: Deine Bestellung wurde nicht vergessen oder ignoriert – sie war, wie du selbst in deinem Update erwähnt hast, seit dem 06.06. 2025 beim Lieferdienst im Versandprozess und ist letztlich am 17.06. 2025 bei dir angekommen.

Das ist deutlich zu spät, keine Frage – aber sie wurde ausgeliefert, und dein Geld ist nicht „verschwunden“.

Was deinen Widerruf und die fehlenden Antworten betrifft:
Hier haben wir Fehler gemacht, und dafür übernehme ich die volle Verantwortung. Unsere Reaktionszeiten waren in diesem Zeitraum deutlich schlechter als sie sein sollten, und wir arbeiten bereits intensiv daran, genau diese Probleme zu beheben.

Ich freue mich, dass die Ware nun angekommen ist, auch wenn das viel zu lange gedauert hat. Noch mehr freue ich mich, dass du die Bewertung anpassen möchtest, sobald du die Gummies getestet hast das wissen wir sehr zu schätzen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Die besten Gums die du nie haben wirst

Nach zwei erfolgreichen Lieferungen herrscht jetzt zu laufenden Bestellungen absolute Funkstille. Auf Anfragen wird nicht mehr reagiert und das Problem häuft sich. Siehe andere Bewertungen.
Das Produkt selber ist Top und ich bin richtig traurig das sich das Thema für mich hier erledigt hat. Ich hoffe ich finde andere seriösere Alternativen.

21 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de LEAFZ

Hallo Phillip
Danke dir für deine ehrliche Rückmeldung und es tut mir wirklich leid zu lesen, wie sehr dich die aktuelle Situation enttäuscht. Gerade weil du schon zwei positive Lieferungen hattest und so zufrieden mit dem Produkt warst, ist es für uns besonders schmerzhaft, dass wir dich jetzt mit Funkstille und ausbleibenden Antworten im Stich gelassen haben. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.

Du hast recht: In den letzten Wochen gab es mehrere Fälle, in denen wir auf Anfragen zu langsam oder gar nicht reagiert haben. Das ist nicht unser Anspruch und auch nicht der Service, den du – oder irgendjemand – verdient hast. Wir arbeiten bereits daran, diese Lücken im Support und im Versandprozess zu beheben.

Mir ist wichtig, dass wir deinen Fall persönlich klären, bevor du endgültig enttäuscht gehst.
Bitte gib uns einmal direkt Bescheid (kontakt@leafz.de
), welche Bestellungen genau offen sind, damit wir:

• sie sofort prüfen,
• entweder umgehend versenden,
• oder dir alternativ eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Ich verstehe absolut, dass du dir zuverlässige Alternativen wünschst.
Trotzdem würde ich wirklich gern versuchen, deine Erfahrung wieder ins Positive zu drehen, bevor du endgültig aufgibst.

Danke, dass du so offen geschrieben hast und bitte melde dich kurz, damit wir das sofort lösen können.

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