J’ai eu un problème avec la livraison de ma carte SIM, qui a été retournée à l’expéditeur. Une première conseillère a annulé ma commande, puis j’ai contacté à nouveau le service client car la portab... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Un grand merci à mon conseiller Lebara mohamed pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout son efficacité ! 🙌 Il a pris le temps d’écouter ma demande et a vraiment fait le nécessaire pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci beaucoup pour votre assistance. Je suis très satisfaite du conseiller M. Mohammed, qui a su répondre à ma demande avec professionnalisme. Il a résolu mon problème rapidement et m'a clairement ex... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne maîtrise pas très bien le français, mais Lebara dispose d'un service d'assistance en anglais. La jeune femme qui m'a aidé était calme, rassurante et polie, et en moins de dix minutes, le problèm... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LEBARA est un opérateur de réseau mobile virtuel qui propose des cartes SIM et eSIM ainsi que des forfaits prépayés tout compris (appels, SMS et Internet), sans engagement et à des prix avantageux. S'appuyant sur le réseau SFR, LEBARA offre une couverture de plus de 99 % de la population française en 4G et de plus de 80 % en 5G. Le catalogue de LEBARA répond à une grande diversité d'usages, des forfaits d'appels simples aux forfaits data en 5G pouvant atteindre 450 Go. Le fonctionnement 100 % prépayé exclut tout hors-forfait et permet de garder la maîtrise de son budget mobile. La carte SIM ou eSIM est offerte et tous les forfaits sont compatibles eSIM. LEBARA reste un acteur de référence pour les communications vers l'international. Plusieurs forfaits incluent de la data en Europe et dans les DOM, ainsi que des appels vers 60 destinations internationales. Des pass internet, des pass voyages et des pass appels vers l'international complètent la gamme, pour rester connecté lors d'un séjour à l'étranger ou joindre ses proches dans le monde entier. Le service client de LEBARA est joignable en dehors des canaux uniquement digitaux, une spécificité rare parmi les opérateurs mobiles virtuels. Un assistant virtuel et des pages d'aide accompagnent les démarches courantes, comme la demande de portabilité, la vérification du solde et des allowances ou l'accès à l'espace client. Un programme de parrainage, ouvert à tous et sans limite du nombre de filleuls, permet aux clients de faire profiter leurs proches d'une réduction sur leur forfait. Les avis publiés sur cette page contribuent à l'amélioration continue des services de LEBARA et à la confiance des futurs clients.
Coordonnées de contact
78 rue championnet, 75018, Paris, France
- lebara.fr
4,8
Excellent
10 k avis
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Merci à l'agent mehdi pour la prise en…
Merci à l'agent mehdi pour la prise en charge
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre demande a été appréciée. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
J'ai était très bien informé par…medih
J'ai était très bien informé par l'agent Mr medih très sympathique très aimable et agréable qui m'a tous bien expliqué
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien informé et que l'agent a été très sympathique, aimable et agréable. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Je suis satisfait de l'opérateur…
Je suis satisfait de l'opérateur Lebara. Ils proposent les offres les moins chères par rapport à la concurrence. Même si le réseau est un peu faible dans certains endroits, cela reste la meilleure option pour moi
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant nos offres compétitives. Nous prenons note de votre remarque concernant le réseau dans certaines zones et vous remercions de votre fidélité.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel, poli et accueillant. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Merci a l’agent mehdi pour la prise en…
Merci a l’agent mehdi pour la prise en charge qui m’a demande
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a été très compétent et que la prise en charge de votre demande a été appréciée. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Très satisfaite de l'échange avec mon…
Très satisfaite de l'échange avec mon conseiller C4.
Malgré le problème de connexion de mon côté, il m'a rappelé et pu pour suivre la conversation.
Très bon échange.
Personne très professionnelle et à l'écoute
28 septembre 2026
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre conseiller a été très satisfaisant. Nous apprécions grandement que vous souligniez son professionnalisme et sa capacité à vous écouter. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Service client rapide
28 septembre 2026
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Conseiller très compréhensif et à…
Conseiller très compréhensif et à l'écoute répond au Besoin avec beaucoup de professionnalisme .
28 septembre 2026
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'interaction a été très professionnelle et que vous avez apprécié l'écoute et la compréhension de notre équipe. Nous vous remercions pour ce retour positif.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Madame Marwa une professionnelle de…
Madame Marwa une professionnelle de qualité qui a répondu à toutes mes questions de façon satisfaisante.
Merci à elle!
26 septembre 2026
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnelle a su répondre à toutes vos questions de manière satisfaisante. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Acheter une carte sim prépayé chez le…
Acheter une carte sim prépayé chez le buraliste , 3 jours après je n ai toujours pas le numéro de tel
10e par la fenêtre
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour Isabelle Petitjean,
Afin de vérifier votre dossier et de vous apporter des informations précises sur votre carte Sim, nous vous invitons à répondre à notre demande d’informations en nous communiquant vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter.
Bonne journée.
Alice de l'équipe Lebara France.
Elle est très mignonne ❤️
25 septembre 2026
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous l'aimiez ! Merci beaucoup pour vos gentils mots.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
J’ai eu l’agent Marwa au service…
J’ai eu l’agent Marwa au service client. Elle était à l’écoute et a très bien traité ma demande. Mon problème a été réglé en seulement quelques minutes. Merci beaucoup Marwa ! 😊
25 septembre 2026
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre votre problème rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettons vos remerciements.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Quel bel avis sur nos services.
Bonne journée,
Martin Lebara France
Merci a l'agent mehdi
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Marwa a ete tres a l’ecoute…
Marwa a ete tres a l’ecoute professionnelle et surtout tres claire dans ses explications contrairement a la premiere agente qui etait bcp moins a l’ecoute et semblait surtout vouloir terminer l’appel rapidement
25 septembre 2026
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice a su vous apporter une aide précieuse et des explications claires. Nous prenons note de votre commentaire concernant votre interaction précédente afin d'améliorer nos services.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Un grand merci à Soufiane pour son…
Un grand merci à Soufiane pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Lors de notre échange téléphonique, il a été très bien à l’écoute, et m’a apporté une aide précieuse.
25 septembre 2026
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif. Nous sommes enchantés que notre collaborateur ait fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et de disponibilité lors de votre échange. Votre satisfaction est notre priorité.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.
Bonne journée,
Martin Lebara France
Merci à l'agent Medhi pour les…
Merci à l'agent Medhi pour les explications !
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a été très compétent et que les explications ont été claires. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Merci beaucoup son appel
Merci beaucoup son appel et le traitement de ma demande Medhi
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter une aide précieuse et traiter votre demande efficacement. Merci pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
Merci à l'agent MEHDI pour les…
Merci à l'agent MEHDI pour les informations.
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis que les informations fournies vous aient été utiles. Merci pour votre aimable retour.
Très belle journée à vous,
Martin Lebara France
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