J’ai eu un problème avec la livraison de ma carte SIM, qui a été retournée à l’expéditeur. Une première conseillère a annulé ma commande, puis j’ai contacté à nouveau le service client car la portab... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Un grand merci à mon conseiller Lebara mohamed pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout son efficacité ! 🙌 Il a pris le temps d’écouter ma demande et a vraiment fait le nécessaire pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci beaucoup pour votre assistance. Je suis très satisfaite du conseiller M. Mohammed, qui a su répondre à ma demande avec professionnalisme. Il a résolu mon problème rapidement et m'a clairement ex... Voir plus
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Je ne maîtrise pas très bien le français, mais Lebara dispose d'un service d'assistance en anglais. La jeune femme qui m'a aidé était calme, rassurante et polie, et en moins de dix minutes, le problèm... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LEBARA est un opérateur de réseau mobile virtuel qui propose des cartes SIM et eSIM ainsi que des forfaits prépayés tout compris (appels, SMS et Internet), sans engagement et à des prix avantageux. S'appuyant sur le réseau SFR, LEBARA offre une couverture de plus de 99 % de la population française en 4G et de plus de 80 % en 5G. Le catalogue de LEBARA répond à une grande diversité d'usages, des forfaits d'appels simples aux forfaits data en 5G pouvant atteindre 450 Go. Le fonctionnement 100 % prépayé exclut tout hors-forfait et permet de garder la maîtrise de son budget mobile. La carte SIM ou eSIM est offerte et tous les forfaits sont compatibles eSIM. LEBARA reste un acteur de référence pour les communications vers l'international. Plusieurs forfaits incluent de la data en Europe et dans les DOM, ainsi que des appels vers 60 destinations internationales. Des pass internet, des pass voyages et des pass appels vers l'international complètent la gamme, pour rester connecté lors d'un séjour à l'étranger ou joindre ses proches dans le monde entier. Le service client de LEBARA est joignable en dehors des canaux uniquement digitaux, une spécificité rare parmi les opérateurs mobiles virtuels. Un assistant virtuel et des pages d'aide accompagnent les démarches courantes, comme la demande de portabilité, la vérification du solde et des allowances ou l'accès à l'espace client. Un programme de parrainage, ouvert à tous et sans limite du nombre de filleuls, permet aux clients de faire profiter leurs proches d'une réduction sur leur forfait. Les avis publiés sur cette page contribuent à l'amélioration continue des services de LEBARA et à la confiance des futurs clients.
Coordonnées de contact
78 rue championnet, 75018, Paris, France
- lebara.fr
4,8
Excellent
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Un grand merci dépannage instantané…
Un grand merci dépannage instantané avec Mehdi, très sympathique et professionnel.
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a été très compétent. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Excellente prestation de Fary ce…
Excellente prestation de Fary ce 22/09/2026
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a été très compétent. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Merci a l'agent mehdi pour la prise en…
Merci a l'agent mehdi pour la prise en charge ma demande 22.09.2026 0745468766
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a été très compétent. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a été très compétent. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Bonjour Merci Mr Mehdi qui m'a aidé à…
Bonjour Merci Mr Mehdi qui m'a aidé à activer mon forfait
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a été très compétent. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Mohamed a été d'une grande rapidité et…
Mohamed a été d'une grande rapidité et efficacité pour résoudre mon problème de connexion à l'application et de réinitialisation de mot de passe. L'appel a duré le temps d'un éclair et je n'ai pas perdu mon temps, ce qui me permet de laisser ce message positif alors qu'habituellement je ne prends pas la peine de le faire. Merci Mohamed !
22 septembre 2026
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre retour positif concernant la qualité de notre service. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su faire preuve de professionnalisme, de disponibilité et de réactivité pour résoudre vos problèmes. Votre satisfaction est notre priorité.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Un grand merci à mon conseiller Lebara…
Un grand merci à mon conseiller Lebara mohamed pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout son efficacité ! 🙌 Il a pris le temps d’écouter ma demande et a vraiment fait le nécessaire pour m’aider. Échange très agréable, conseils clairs et service au top. Ça fait plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi sérieux et à l’écoute. Je recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐
22 septembre 2026
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre retour positif concernant la qualité de notre service. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su faire preuve de professionnalisme, de disponibilité et de réactivité pour résoudre vos problèmes. Votre satisfaction est notre priorité.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Mr MOHAMED est le meilleure conseiller…
Mr MOHAMED est le meilleure conseiller client que j'ai rencontrer lors de mes nombreux appels vers le service clients lebara mobile.
22 septembre 2026
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a été très compétent. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Merci à Medhi pour le retour…
Merci à Medhi pour le retour d’informations
22 septembre 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a été très compétent. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Merci c'est un excellent conseiller
22 septembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Bonjour je suis très satisfaite de…
Bonjour je suis très satisfaite de monsieur C4 ils est très professionnel merci a vous
22 septembre 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a été très compétent. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
J'ai essayé moi même de faire le…
J'ai essayé moi même de faire le travail, je n'ai pas réussi par tous les moyens en ligne. Alors j'ai appelé ce matin et je suis tombé sur Mr MOHAMED, il m'a bien accueilli, bien renseigné. L'entretien avec lui était clair. Je suis vraiment contente pour la solution rapide. Bon travail.
22 septembre 2026
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre retour positif concernant la qualité de notre service. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su faire preuve de professionnalisme, de disponibilité et de réactivité pour résoudre vos problèmes. Votre satisfaction est notre priorité.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
J'ai u un problème de paiement…
J'ai u un problème de paiement aujourd'hui pour mon abonnement Lebara et j'ai u peur j'ai appelé le service client et il Mon rassuré et mon bien expliqué que je ne perdrai pas mon numéro de téléphone et que j'avais un mois pour payer si je voulais garder le même abonnement attractive.Je remercie le service client et la personne qui m'a rappelé je crois qu'il appelé Zouheir merci. En tous cas je recommande Lebara je suis Super content de la qualité du service client et des prix très attractifs
21 septembre 2026
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Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre retour positif concernant la qualité de notre service. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su faire preuve de professionnalisme, de disponibilité et de réactivité pour résoudre vos problèmes. Votre satisfaction est notre priorité.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
La conseiller.Anass très professionnel
La conseiller.Anass très professionnel. Je le recommande
21 septembre 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a été très compétent. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
mon experience avec l'agent ZOUHAIR
j'ai été accompagne par zouhair pour trouver une solution a mon probleme et il à ete tres patient et professionnel avec moi et j'apprécie vraiment son aide c'est un agent sympa respectueux et il sait ce qu'il fait merci beaucoup a toi ZOUHAIR.
21 septembre 2026
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Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre retour positif concernant la qualité de notre service. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su faire preuve de professionnalisme, de disponibilité et de réactivité pour résoudre vos problèmes. Votre satisfaction est notre priorité.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Rien à dire service simple et efficace…
Rien à dire service simple et efficace merci à Mehdi pour les info et prise en charge
21 septembre 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a été très compétent. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Tres bien passé
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lebara Mobile (FR)
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
Très contente...
21 septembre 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif.
Très belle journée à vous,
Alice Lebara France
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