LE CLOSET Avis 1 637

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 417 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le concept de location de vêtements, qui leur permet de renouveler leur garde-robe, d'essayer de nouveaux styles et de découvrir des marques de qualité sans acheter constamment de nouvelles pièces. Le choix de vêtements est vaste, avec des options pour toutes les tailles et tous les goûts, et les articles sont généralement de bonne qualité, propres et bien entretenus. De plus, le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son efficacité et son approche serviable, résolvant les problèmes de manière satisfaisante. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leur abonnement, notamment des prélèvements inattendus ou des difficultés à résilier, et d'autres ont été déçus par la qualité ou l'état de certains vêtements reçus, les trouvant usés ou froissés. De plus, la disponibilité des produits est parfois limitée, obligeant les utilisateurs à choisir des articles qu'ils ne souhaitaient pas initialement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du produit, les clients appréciant le concept de... Voir plus

Quality

Les gens signalent une satisfaction générale concernant la qualité des vêtements, beaucoup appréciant les... Voir plus

Subscription

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec l'abonnement, certains exprimant leur... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant un service client très réactif,... Voir plus

Customer service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service client, le décrivant comme très réactif,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouve cela comme étant une bonne idée , la location de vêtement , seulement quand les Vêtements ne vont pas il n’y a pas de solutions de remplacement ou de crédit pour ne pas payer ce qui ne v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis contente de choisir de nouveaux vêtements tous les mois, Sur le dernier Closet, un peu déçue car j'ai trouvé que les vêtements n'étaient vraiment pas "frais"/ usés. Mais sinon je trouve que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'apprécie les variétés des choix et de style de vêtements selon la saison. Le Closet propose aussi des jeans et pantalons mêmes des jupes. Après un ou deux mois, l'avantage c'est qu'on peut rajouter... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai utilisé le closet pendant ma grossesse et pour mon allaitement. J'adore le fait d’étoffer sa garde robe sans acheter des pièces qu'on ne mettra pas très longtemps, oser tenter des pièces qui c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service de location de robes
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service de location de robes de soirée
  3. 3 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements grandes tailles
  4. 46 des 91 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour femmes

À propos de LE CLOSET

Écrit par l'entreprise

Le Closet

Avis sur Le Closet

Le Closet est un service de location de vêtements vous permettant de renouveler votre garde-robe en continu.

Avec Le Closet, votre dressing est comme votre imagination : illimitée. Alors tentez, osez, imaginez, surprenez-vous, surprenez-les. C'est votre style, votre imagination, c'est vous ! Et c'est parfait comme ça ♥️

Partagez vos avis sur Le Closet.

Accédez au site lecloset.fr


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 63 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(1 637)

509 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

ravie

Je suis pleinement satisfaite de ce service. Le service client est rapide et très compréhensif

8 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Mathilde,
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que notre service ainsi que notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de ce système de location…

Très contente de ce système de location de vêtements

8 mai 2026
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Elodie,
Merci beaucoup pour votre confiance 💕
Nous sommes très heureux que le concept de location vous plaise et espérons continuer à vous accompagner encore longtemps dans vos looks du quotidien ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. L’abonnement permet de faire de vraies économies shopping, d’essayer de nouveaux styles et les vêtements sont toujours en parfait état

5 mai 2026
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Katia,
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que l’abonnement vous permette de découvrir de nouveaux styles tout en réalisant des économies. Merci pour votre confiance 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau concept 👌

J'adore le fait de changer de garde robe à l'infini, choisir nous même n'importe quel vêtement quelque soit son prix de base et que le prix de l'abonnement soit fixe. Les économies financières mais également l'impact positif pour la planète. Sensibilisée par l'industrie textile et ses déchets je suis ravie d'avoir découvert ce site. Il y a un large choix de vêtements de qualité et même des accessoires (bijoux et sacs). La facilité d'envoi est épatante, et les emballages réutilisables, c'est tellement pratique ! Je ne peux que conseiller ce site que j'utilise déjà depuis plusieurs mois. Merci d'exister !

8 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Gaëlle,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire 💕
Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de voir que notre concept, nos emballages réutilisables et notre sélection de pièces vous plaisent autant. Merci de faire partie de l’aventure Le Closet ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

Franchement super expérience avec le closet !
Je pense que je suis devenue accro au concept. Ça permet de changer régulièrement de vêtements sans acheter tout le temps.
Les vêtements reçus sont toujours propres, en très bon état et souvent encore plus beaux en vrai. J’ai aussi découvert des marques et des styles que je n’aurais jamais testés autrement.
Le système d’envoi et de retour est hyper simple, et le service client est top quand on a une question.
Bref, je recommande vraiment, surtout si vous aimez varier vos tenues sans vous retrouver avec des placards qui débordent 😄

7 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Elisa,
Merci beaucoup pour ce superbe retour 😄
Nous sommes ravis que vous soyez devenue accro au concept ! C’est un vrai plaisir de savoir que Le Closet vous permet de découvrir de nouveaux styles tout en simplifiant votre quotidien. Merci pour votre confiance 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore!!!

Du choix, de l'originalité, de la qualité et le tout sans me déplacer et ultra rapide!!
Je me suis abonnée il y a 4 mois et je ne suis pas prête d'arrêter!

6 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre enthousiasme 💕
Nous sommes ravis que vous appréciiez autant le choix, la qualité et la rapidité du service. Et surtout… quel bonheur de savoir que vous ne comptez pas vous arrêter après ces 4 premiers mois ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de mon abonnement

Très contente de mon abonnement, vêtements de qualité et pleins de styles différents.
Me permet de renouveler ma garde robe sans culpabiliser

5 mai 2026
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Esta,

Un grand merci pour votre retour 💛
Nous sommes ravis de savoir que votre abonnement vous permet de renouveler votre garde-robe tout en adoptant une consommation plus responsable.

Proposer des vêtements de qualité, variés et adaptés à toutes les envies est au cœur de notre mission, alors votre message nous fait très plaisir !

Très belle journée à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Une révolution

Je suis vraiment satisfaite de mon utilisation le closet !
Au moindre soucis le service client est à l'écoute, réactif et surtout porteur de solutions toujours satisfaisante.

J'en suis maintenant à mon 5ème ou 6ème mois, et plus je suis fidèle plus je suis récompensée !

Le closet m'a permis de découvrir de nouvelles marques tendances, ce qui est vraiment un plus lorsque l'on est une grande taille comme moi. Je reçois toujours des compliments sur mes tenues de la part de mes familles et amis, et désormais leur réflexe est de me dire : "Trop beau ton jean, c'est le closet ?" 🤣😅

Dernier point positif à mon sens, les économies réalisées, désormais j'achète bien moins souvent des vêtements - si une pièce le closet me plaît je peux l'acheter directement au moment de renvoyer mon closet ou bien attendre que le vêtement soit disponible sur ma braderie et là, c'est vraiment avantageux en terme de tarif.

Bref, a ce stade de mon utilisation je ne peux que recommander le closet !

4 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Jennifer,

Merci infiniment pour votre message si complet et enthousiaste 💛
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Le Closet vous apporte autant de satisfaction, que ce soit dans la découverte de nouvelles marques, la diversité des styles ou encore la possibilité de consommer la mode différemment.
Votre retour sur l’adaptabilité des pièces, notamment pour les grandes tailles, est particulièrement précieux pour nous. Et nous adorons savoir que vos tenues suscitent autant de compliments autour de vous 😄
Merci également pour vos mots sur notre service client, toujours mobilisé pour vous accompagner au mieux.
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos abonnées fidèles ✨

Très belle journée à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

service client commercial et très…

service client efficace et très réactif

3 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci beaucoup Martine ! Ravies que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes, c'est exactement l'expérience qu'on cherche à offrir à chaque cliente. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Le Closet représente un bon moyen pour…

Le Closet représente un bon moyen pour moi de tester des nouveaux vêtements sans m'engager à les acheter. Moi qui n'apprécie pas faire les magasins, je trouve des pièces originales sur Le Closet, les essaient et peux les garder si elles me plaisent!
J'apprécie les économies induites, la variété de ma garde robe à l'année et le fait de pouvoir acheter ce qui me plaît vraiment.
Le service client est réactif et toujours accueillant.

2 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci Emilie, vous décrivez exactement l'esprit du Closet ! Ce côté "j'essaie, j'adopte ou je rends" libère vraiment de la pression d'achat. Ravie que la sélection et le service client soient au rendez-vous. À bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment ravie de mon abonnement closet

Je suis vraiment ravie de mon expérience avec Closet 💛
Les vêtements sont toujours très tendance, et j’adore pouvoir renouveler ma garde-robe chaque mois sans culpabiliser — c’est à la fois pratique et écologique.

La livraison est rapide, et la récupération des colis directement dans ma boîte aux lettres est super simple.
Mention spéciale aussi pour le service client, très réactif et toujours agréable.

Je recommande à 100 % !

1 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci Emilie pour ce retour tout en étoiles ☀️ "Renouveler sa garde-robe sans culpabiliser" vous avez parfaitement résumé ce qu'on souhaite apporter. La boîte aux lettres, la livraison rapide, l'équipe... on transmet les encouragements à tous ! À très vite.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’aime beaucoup le closet

J’aime beaucoup le closet.
L’offre me correspond parfaitement. J’achète rarement des vêtements, et souvent sur coup de cœur car j’ai peur de me lasser, il s’agit plus d’un investissement dans le temps pour moi.
Pour autant, j’aime la mode, être « bien habillé » pouvoir varier. Grâce au closet je n’ai plus ce frein, j’ose mettre des choses plus originales, je peux mettre le vêtement 4x et le renvoyer sans culpabilité ou alors l’acheter à un coût inférieur après avoir confirmer qu’il me plaisait sur 1 mois et que je le porte facilement.
Le service est top, le colis réutilisable est super bien fait, l’étiquette de renvoi est incluse, le service client me convient parfaitement. J’aime beaucoup la sélection des pièces proposées.
J’ai pu faire une pause quelques mois et reprendre mon abonnement quand je le souhaitais, c’est très flexible !

Merci!

1 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci pour ce retour si complet et sincère ! Ce que vous décrivez, oser des pièces originales, porter sans pression, acheter seulement ce qui a vraiment fait ses preuves, c'est exactement le rapport à la mode qu'on veut encourager. Et ravies que la pause + reprise se soit faite si facilement. On vous garde une belle sélection pour la suite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une entreprise super

Une entreprise super, des réponses rapides aux questions et aux demandes et un larges choix de vêtements.J'ADORE!

1 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci Manon, ça fait chaud au cœur ! On adore votre enthousiasme, il est très contagieux 🙂 À très bientôt chez Le Closet !

Noté 5 sur 5 étoiles

Au TOP !!!

Je suis cliente chez Le Closet depuis un moment maintenant, et je peux dire sans hésiter que je suis totalement conquise. C’est devenu un vrai réflexe dans mon quotidien — je ne peux plus m’en passer.

Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la simplicité du service : choisir, recevoir, porter, puis échanger. Ca me permets de gagner du temps tout en me faisant plaisir avec des vêtements variés, sans accumuler inutilement.

Au quotidien, ça a vraiment changé ma façon de m’habiller. J’ai l’impression d’avoir toujours quelque chose de nouveau à porter, sans stress, et avec plus de liberté pour tester des styles que je n’aurais pas forcément osé acheter.

C’est aussi une démarche qui a du sens pour moi : consommer autrement, de manière plus responsable, tout en gardant le plaisir de la mode.

30 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci Daphne pour ce beau témoignage ! "Consommer autrement tout en gardant le plaisir de la mode" — vous avez mis des mots sur notre mission mieux qu'on ne l'aurait fait nous-mêmes. Trop heureuses de vous compter parmi nos clientes fidèles

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis devenue accro

Mon budget vêtement a considérablement diminué, mon dressing est renouvelé avec des nouvelles pièces chaque mois .
Cela me permets de sortir de ma zone de confort en choisissant des pièces que je n’aurais pas forcément acheter en temps normal .
Je suis abonnée juste pour tester , je suis devenue accro !

30 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Ha, bienvenue dans le club des accros ! 😄 Ce que vous vivez, budget maîtrisé, dressing renouvelé, sorties de zone de confort, c'est exactement ce qu'on espère pour chaque abonnée. Merci Julie !

Noté 5 sur 5 étoiles

Box mensuelle de location de vêtements

Box mensuelle de location de vêtements, dans mon cas idéal pour la grossesse.
C'est le moyen de me faire plaisir et de trouver des choses qui change du leggings noir et de la blouse trop large. Livraison rapide et soignée. Je recommande

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci Julia pour ce retour et félicitations ! C'est vrai que Le Closet pendant la grossesse, c'est une vraie bonne idée, s'adapter à un corps qui change sans investir une fortune. Ravies d'avoir pu vous accompagner dans cette belle période 🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience au top

Le Closet me permet de renouveler ma garde-robe sans me ruiner ! Beaucoup de sélection et un service client de qualité, j'en suis très satisfaite !

30 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci Laurence ! Renouveler sa garde-robe sans se ruiner, avec un service client qui suit, c'est la promesse qu'on s'efforce de tenir chaque mois. Très heureuses que vous en soyez satisfaite !

Noté 1 sur 5 étoiles

Abonnée a nouveau depuis 1 mois suite a…

Abonnée a nouveau depuis 1 mois suite a une offre promotionnelle, j ai renvoyé la totalité de mon closet le 20 avril 2026 . Suite retour le service client me précise qu il manque des vêtements dans le closet et me préleve la modique somme de 232 euros .
Malgré plusieurs mails au service client , je reste sans réponse, et avec un prélèvement indu de 232 euros.
J ai fait une réclamation pay pal je suis en attente de retour .
Service déplorable ⚠️ ! Pas de communication , pas de réponse
Je n ai pas gardé les vêtements , tout a été renvoyé en temps et en heure.
A fuir

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Emilie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de confirmer que le remboursement intégral de 232 € a été effectué et que votre abonnement est clôturé. Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué.
Nous espérons que cette résolution vous a apporté satisfaction, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe Le Closet 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Concept intéressant

Concept intéressant. Ça nous permet de changer de vêtement tous les mois et d'essayer de nouveaux style.
J'adore.

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci Déborah ! Changer de vêtements, explorer de nouveaux styles, s'amuser avec la mode... et tout ça sans accumuler. On adore que le concept vous parle autant. À bientôt pour votre prochain envoi !

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai découvert Le closer cette année

J'ai découvert Le closer cette année. Essayé c'est adopté le concept ! Beaucoup de choix de modèles, adapté à toutes les morphologies. Si vous êtes comme moi et adorez avoir des nouveaux vêtements et que vous vous lassez vite... C'est idéal! En plus en cas de coup de coeur il est possible de l'acheter.

29 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci beaucoup pour votre retour Nathalie !
Nous sommes ravis que le concept vous plaise autant et qu’il réponde à vos envies de renouveler régulièrement votre dressing.
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : de la variété, des pièces adaptées à toutes, et la liberté de se faire plaisir sans contrainte.
Et oui… difficile de résister aux coups de cœur 😄
À très bientôt sur Le Closet 💛

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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