Lecyclo.com Avis 320

Expédition ultra rapide malgré les conditions sanitaires. Je suis ravie de mon casque Abus hyban léger, facile à porter et super pratique avec la visière.

Bravo ! à l'équipe du CYCLO ;)
pour leur honnêteté, leur rapidité, et leur bienveillance.

très bonne communication ,rapidité d'éxpédition une équipe au top a bientot pour de nouveau achats

Excellent service client! Très réactif suite à un souci avec la Poste.

Nous avons contacté Le Cyclo pour acheter 2 ranges vtt muraux. Très bon conseil et choix de produits. Les ranges vtt (dont 1 vttae) ont été directement commandés par Le Cyclo chez leur fournisseur et livrés rapidement à la maison! Produits nickel ! Merci à vous!

Tout est parfait. Le service, le matériel. Je recommande expressément

SAV réactif et efficace. Lorsque j'ai déballé ma commande (reçu très rapidement) j'ai constaté qu'il manquait un élément, je les ai contactés par courriel le soir même, le lendemain nous avons échangé 2 courriels sur la pièce manquante et le surlendemain je l'avais dans ma boite aux lettres.
C'est agréable un service après vente réactif et qui solutionne les problèmes.

Il est regrettable que les antivols soient vendus incomplets. Recevoir une chaîne ABUS sans sa bague antivol ne me sert à rien. Comble de tout : le retour à l'envoyeur est aux frais du client... et vu son poids, les frais postaux montent vite.
Poubelle et mieux vaut donc passer par Amazon... Quel gâchis !!!

Ma première commande contenait un appareil défectueux, le service Clients a été très efficace pour me renvoyer très rapidement un nouveau produit.

Super! Réactifs, disponibles et ils m'ont bien aidé.
Je suis étonné de voir des commentaires vraiment négatifs car j'ai fait une demande particulière : j'ai demandé à passer par eux pour commander un outil spécifique non vendu sur leur site en passant par leur fournisseur.
Tout s'est super bien déroulé. Ils m'ont vraiment bien aidé et le colis a été livré rapidement (1 semaine pour 2 annoncées).
Je recommande

Retour de 2 commandes effectuées pour des cadeaux de Noël (qui ne convenaient pas). Demande de retour effectuée sur le site, respect des délais de retour (délais allongés en période de Noël), les 2 commandes sont ré-expédiées dans le même colis, accompagnées de leur facture.
Colis bien réceptionné par le S.A.V, mais une seule commande m’a été remboursée. Depuis, silence radio malgré plusieurs mails de réclamation, Le SAV est aux abonnés absent.
On peut comprendre qu’une erreur puisse se produire compte-tenu du volume de colis géré par un site marchand, mais il est inexcusable que le S.A.V ignore mes mails depuis plusieurs semaines.
Bref, expérience désastreuse, site à fuir.

J'ai acheté une remorque vélo sur lecyclo.com il y a 2 semaines. Je me suis rendu compte qu'il manquait une goupille de verrouillage au montage de la remorque, la commande étant satisfaisante par ailleurs.
J'ai sollicité le SAV lecyclo et ai eu une réponse dans les 24 heures, et j'ai rapidement reçu les pièces manquantes.
C'est la première fois que je passais par lecyclo dont on m'avait déjà dit du bien. Cette première expérience est vraiment bonne et rassure d'emblée sur la qualité exemplaire du SAV.

Commande livrée rapidement en point relais. Produit correspondant parfaitement à mon attente.

Rehausse de potence : correspondant à mes attentes, prix et délais de livraison corrects.

Le site est pratique, les articles sont bien décrits et les prix sont corrects. Et surtout la livraison est ultra rapide ! Commande passée le vendredi matin, reçue en point relais chronopost le samedi matin !
Je fais beaucoup d'achats en ligne et c'est l'une des livraisons les plus rapides que j'ai vues. Au niveau d'Amazon Prime et presque du click&collect !

Livraison rapide et intervention super efficace du SAV pour régler un petit soucis sur un article, je recommande vivement

Troisième commande chez Lecyclo et cette fois je suis encore plus merveille de la compétence et de la disponibilité! Phare de vélo reçu le 23/12 mais malheureusement abîmé (sûrement dans le voyage) mail écrite dans la nuit et colis avec le nouveau phare envoyé le matin du 24/12! Génial! Encore merci pour la réactivité et la compétence dans les réponses ! Merci!!!

Expédition très rapide et SAV efficace : un élément de ma commande était malheureusement arrivé abîmé malgré le bon emballage ; il m'a été remplacé et renvoyé très rapidement malgré la période tendue de cette fin d'année.

A réception de ma commande un article était défectueux le service réclamation a pris instantanément ma réclamation en compte et renvoyé très rapidement le remplacement sans problème. Je recommande ce site "rapidité, sérieux, réactif"

Bonjour ,suite à un problème de livraison indépendant de la volonté du site ... le SAV a été très réactif et solutionné le problème rapidement à ma demande . Je peux que les remercier . Le site LECYCLO est très professionnel . Je le recommande vivement.