Lecyclo.com Avis 320

Super service client, de la demande de renseignements avant l'achat à l'expédition des articles.

Une pièce détachée d'un des articles est arrivée cassée, le site a contacté le fournisseur et s'est engagé à me renvoyer une pièce de remplacement dans les 24h.

Très bonne expérience. Suite à un problème d'acheminement du côté de la poste le vendeur a réagi très rapidement pour me permettre de retrouver mon colis.

entreprise très sérieuse ils ont du stock et font livrer très rapidement continuez on à besoin d'entreprise comme la votre

Très mauvaise expérience. Je me suis fié à la description sur le site pour commander une sonnette de vélo à €10.98. Elle est inutilisable car ne sonnant pas du tout. Lecyclo a des conditions draconiennes pour le retour: délai limité, emballage d'origine, etc. et lorsque vous réussissez le parcours du combattant pour la restitution, vous êtes remboursé du prix mais pas du coût d'expédition. Dans mon cas, €5,98, qui ne couvrent pas le coût du renvoi en recommandé. Il aurait mieux valut pour Lecylo de mettre plus de détails sur son site sur ses produits inutilisables. Vive les vrais magasins.

Service de qualité. J’ai passé une commande pour un pédalier manque de chance à la livraison j’avais pas la manivelle gauche j’ai donc consulter le site afin de savoir si elle était vendu séparément et j’ai vu que non j’ai donc appelé en suivant et la manivelle a été envoyée dans l’heure qui suit. Je recommande ce site car ils sont vraiment très réactifs.

Bon service téléphonique, erreur sur le 1er envois.
Un coup de fil et s'est arrangé dans l'immédiat.
J'apprécie beaucoup et je recommande ce cite.
Longue vie à l'entreprise.

Très satisfait de mon achat malgré un défaut sur le produit reçu. Très bonne réactivité du SAV qui m'a renvoyé très rapidement un produit conforme.

super contact et réponse éclair à ma question concernant une livraison. Du sérieux et un client ultra sastisfait

Produit reçu dans un autre relais que celui que nous avions demander et à plus de 10 kms de notre domicile, la sonnette mise dans un carton sans aucun rembourrage et pas de facture. A fuir

J'ai commandé un Follow Me le dimanche et j'ai été livrée sur mon lieu de vacances 2 jours plus tard malgré un délai annoncé beaucoup plus long. Un tel service est réellement appréciable. Merci à l'équipe!

ai commandé des sacoches pour mon vélo que je ne trouvais plus dans les magasins de vélo dans ma region. Je les ai commandé le mardi et les recevais le mercredi....super
site a recommander++++
merci

Bonjour,
Je suis pleinement content de la qualité des produits et pour la réactivité des vendeurs. Je ne peux que conseiller ce site pour l’achat de produits chez eux.
Très sérieux, efficaces et à l’écoute.

De plus j’ai apprécié les conseils qui s’attachent au produit.
Grâce à vous j’ai pu faire un achat complet grâce à votre expérience.
Merci pour les vidéos explicatives aussi.
Vous êtes une équipe très sérieuse et aboutie.

Continuez comme cela.

Après une demande par courriel, à laquelle j'ai reçu une réponse en 12h,
UN GRAND MERCI pour :
- vos conseils
- votre préparation de colis
- votre expédition de celui-ci
J’ai en effet reçu samedi ma commande de vendredi midi, ce qui m’a permis de monter le nouveau dispositif et d’en profiter tout le week end, inespéré.
Bravo et bonne continuation

Slt .. j'ai commandé un article sur lecyclo et on m'a envoyé ce message ..

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande.
Ce produit a un délai de réapprovisionnement estimé à environ 60 jours.
..
Ça veut dire quoi ? ..

Bravo pour la réactivité produit livré 48h après la commande, et le service de Chronopost porte bien son nom: bravo!

Emballage en dessous de tout, retour du matériel réceptionné le 4 août ! Remboursement attendu depuis 16 jours !!! Service client externalisé qui me promène. Un coup la comptable est en congé un coup c’est la responsable comptable, Le conseiller m’envoie à ma banque pour vérifier, ne me rappelle jamais, bref passez votre chemin.

J'ai trouvé chez Lecyclo.com un article Klickfix que je ne trouvais nulle part ailleurs. En fait, un jeu de vis pour une fixation Klickfix sur guidon, manquante dans un cadeau reçu! Ce cadeau ne provenait pas de chez Lecyclo.com, je tiens à le préciser. Si les frais de transport vers la Belgique semblent élevés par rapport au prix de l'article, je suis bien satisfait d'avoir pu recevoir ces pièces manquantes. Suivi très agréable quant à la livraison du colis, ils m'ont aidé chaque fois que nécessaire, car le colis semblait stagner quelque part chez le transporteur. A chaque fois, une réponse rapide du support du fournisseur.

Bravo, continuez de la sorte.

les entreprises comme celles ci qui préfèrent ne pas vendre plutôt que de ne pas satisfaire leurs clients sont à recommander. en sortie de crise du covid alors que les vendeurs cycles étaient très sollicités, ils ont su répondre à mes questions et me conseiller avec pertinence. autant je fuis comme la peste leur concurrent velo-tandem autant je recommande lecyclo.

Super livraison rapide et sérieuse livré à temps avant notre départ en road trip nickel matos de qualité rien à redire super !! Commander sans hésiter