Buiten de schuld van Ledstripkoning om werd mijn bestelling gedropt op een afleverpunt en was daarna spoorloos verdwenen. Het contact met de klantenservice was buitengewoon goed, hele snelle teru... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Door omstandigheden konden we een cadeau (lampen) pas na 2 maanden overhandigen. De lampen hadden daardoor wat opstartproblemen, maar samen met de klantenservice zijn we eruit gekomen. Zij reageerden... Voir plus
Onze ledstrip viel onlangs uit. Na controle bleek de stroomadapter stuk te zijn. We hebben dit aan de servicedesk gemeld en op hun verzoek enkele foto’s doorgestuurd van de aansluiting. Ledkoning heef... Voir plus
Voor mezelf een trapverlichting set aangeschaft welke volgens afspraak geleverd werd. In de set zaten alle onderdelen die benodigd waren voor een correcte installatie. Deze zijn dan ook gelabeld... Voir plus
4,5
Excellent
462 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prachtige set trapverlichting
Prachtige set trapverlichting, met sensor, afstandbediening en app bediening besteld. Bij installatie ging het even mis, gebeld en zeer snel en vakkundig via tel en app geholpen. In 5 min alles in de lucht. Ledstrip koning is daarmee een aanrader voor led oplossingen!
9 mai 2025
Avis spontané
Als het goed is, moet het ook gezegd
Ledstripkoning.nl is een top bedrijf, mocht ik al een paar keer ervaren. De levering komt iets later dan beloofd (2-tal dagen), maar voor mij was dat geen probleem. Deze keer bestelde ik een warm-witte ledslinger op solar. Een competitieve prijs. Wat meer is: dit artikel dat in alle winkels slechts rond Kerst te verkrijgen is, is hier doorheen het jaar wel te koop. En ik ben er erg mee geholpen. Sfeervol licht, geleverd met handleiding in meerdere talen. Het kartonnen doosje rond de ledslinger, was nog eens verpakt in een grotere kartonnen doos.
6 mai 2025
Avis spontané
Levertijden niet betrouwbaar
Overal op de website wordt heel duidelijk vermeld volgende dag geleverd indien besteld voor 23.45. Dat kunnen ze dus niet garanderen. Slap verhaal dat het wel is overgedragen aan PostNL en "dat het uit hun handen is".
Dat begrijp ik, maar vermeld dat er dan duidelijk bij. Ben dan eerlijk en zeg: we dragen het over aan PostNL, maar we garanderen helemaal niks. Want nu pak je uit met de USP dat het volgende dag in huis is, maar in werkelijkheid weet je dat je dit niet kunt garanderen.
En ik begrijp dat jullie zoiets hebben van: die paar procent die te laat wordt geleverd heeft pech. Maar die paar procent zit wel met de gebakken peren...
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Ledstripkoning
Bedankt voor uw review! We begrijpen heel goed dat het teleurstellend is wanneer de bestelling niet op de verwachte leverdag wordt bezorgd.
We doen er alles aan om bestellingen op tijd te versturen, en in dit geval is het pakket ook daadwerkelijk op tijd aan PostNL overgedragen. Vanaf dat moment zijn we – net als elke andere webshop – afhankelijk van hun verwerking en bezorging.
Uiteraard zullen we uw feedback meenemen om te kijken hoe we dit duidelijker kunnen communiceren. Excuses voor het ongemak!
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Louise
Top service!
Top service!! Snelle levering, goed bereikbaar. Denken mee via whatsapp. Stuurt meteen links van de producten die ik nodig heb. Aanrader!
1 mai 2025
Avis spontané
De service is super
De service is super! Bezorging volgende dag. Maar helaas plakt de dubbelzijdig plakband die op de ledstrip zit voor geen meter.
Das pech 24 euro weg.
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Ledstripkoning
Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend dat de 3M tape niet naar behoren functioneert. Ik wil u vragen om contact met ons op te nemen zodat wij u kunnen helpen met een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
DaniëlleH
Super product en service
Super product, duidelijke en heel degelijke klantenservice, via chat gedaan, snel, vriendelijk en heel efficiënt. Top!
19 avril 2025
Avis spontané
Snelle reactie en prima service
17 avril 2025
Avis spontané
Goede service!
De service bij Ledstripkoning is top geregeld. Duidelijke communicatie en erg behulpzaam. Ook de levering is goed geregeld. Kortom, als je spullen nodig hebt om ledstrips te installeren zou ik zeker hier kijken.
15 avril 2025
Avis spontané
Topbedrijf
Supervriendelijk! Snel! Geduldig!
Professioneel! Kortom: Sharona (en haar collega’s) heeft/hebben me echt heel erg goed geholpen!
11 avril 2025
Avis spontané
Ruime retourpolicy
Door een hele grote verbouwing met veel spullen overal werd pas laat gezien dat een deel van de bestelling was overgebleven. Ledstripkoning is hierin heel meedenkend geweest en heeft een zeer ruime retourpolicy gehanteerd en alles netjes alsnog gecrediteerd. Ze werken snel en fijn.
7 avril 2025
Avis spontané
Alles perfect geleverd en uit gelegd via chat
Alles perfect geleverd en uit gelegd ook al was het product niet voorradig werd het nadien op de beloofde datum geleverd echt top kwaliteit en service. Ook tijdens de installatie via de site en chat de nodige informatie gekregen door vriendelijke mensen. Top.
5 avril 2025
Avis spontané
ledstrip besteld
ledstrip besteld
Snel ontvangen en mooie verlichting in m’n tuin
4 avril 2025
Avis spontané
Uitstekende klantenservice
Ik heb voor een project veel kontakt gehad met de klantenservice. Ik ben super goed geholpen. Zelfs na meedere vragen, steeds netjes antwoord. Er wordt meegedacht en oplossingen geboden. Materiaal moet nog in gebruik worden genomen, maar dit deel is super goed. Alles netjes en snel geleverd.
3 avril 2025
Avis spontané
De klantvriendelijkheid en de service…
De klantvriendelijkheid en de service is super hier al jaren een tevreden klant
3 avril 2025
Avis spontané
Onvriendelijke klantenservice
De levering was snel en de strips waren prima, dus wat dat betreft geen klachten. Helaas had ik een minder goede ervaring met de klantenservice. Ik belde voor advies over een nieuwe afstandsbediening die ik van plan was te kopen, maar de medewerker was erg onvriendelijk en kortaf. In plaats van hulp te bieden, werd mij simpelweg verteld dat ik het zelf maar op de website moest uitzoeken. Dit vond ik behoorlijk teleurstellend en niet de service die je mag verwachten.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Ledstripkoning
Bedankt voor uw review! Het spijt ons echter te vernemen dat uw ervaring met onze klantenservice niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is natuurlijk niet de service die wij willen bieden. Onze bedoeling is om klanten altijd vriendelijk en deskundig te helpen. Wij waarderen uw input en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Mocht u alsnog vragen hebben over de afstandsbediening of ergens anders hulp bij nodig hebben, laat het ons dan gerust weten. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Louise
Geweldige service gehad bij dit…
Geweldige service gehad bij dit bedrijf. Garantie wordt zeker geleverd 👌🏻
Ook vriendelijke klantenservice.
Een absolute aanrader!
19 mars 2025
Avis spontané
Zéér tevreden over de kwaliteit van de…
Zéér tevreden over de kwaliteit van de ledverlichting aangekocht bij Ledstripkoning.
8 mars 2025
Avis spontané
Goede service
Er was wat onduidelijk na de levering.
Na het sturen van een mailtje had ik al snel het antwoord gekregen.
Probleem opgelost
7 mars 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.