La vente était impeccable mais le service après vente épouvantable aucune indication sur l’entretien du matelas Faut-il le retourner et combien de fois par an L’a airer ???! Ou pas ??? Avec l... Voir plus
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94 boulevard Richard Lenoir, 75011, Paris, France
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Très bon accueil de Jeannette au magasin Richard Lenoir.
Très bon renseignements sur les différents produits des variétés de matelas.

Réponse de Le Lit
Très bon accueil au magasin Richard Lenoir et très bon conseil. Nous avons acheté un matelas livré dans la semaine avec reprise de l'ancien dont nous somme ravis. De très bon professionnels.

Réponse de Le Lit
Conseils fort à propos. Je suis retournée à ce même magasin quelques années plus tard pour la qualité de mon achat précédent (lattoflex) et parce que j’y avais été très bien guidée.

Réponse de Le Lit
Un bon accueil, de la disponibilité, répond aux attentes du client, connaissance de tous les produits du magasin de la literie, avenante, bienveillante avec ou sans achat.
"Je vous présente Jeannette"
Aussi, tres important, le suivi de l'achat du montage jusqu'à la pose du lit à domicile par Jeannette. Elle se soucie du moindre détail :
Ex: pour le serrage des verrins, elle règle le lit en fonction de votre literie : "du sur-mesure"
un SAV qui donne suite, des produits Français et de haute qualité en finition.
Je vous invite à vous rendre au magasin Auguste Renoir ds le 11ème à Paris pour découvrir.

Réponse de Le Lit
L’accueil a été très professionnel et chaleureux . Les conseils ont été très pertinents témoignant de la bonne connaissance des produits.
L’aménagement des espaces est agréable ,
La vendeuse nous a laissé tout le temps nécessaire pour essayer les différents produits .

Réponse de Le Lit
Magnifique personnel ! À l’écoute et de bon conseils. J’avais des gros problèmes de cervical ! Mais un oreiller a changé ma vie ! Merci à Le Lit Richard Lenoir ❤️

Réponse de Le Lit
Nous avons été très bien conseillé et guidé dans notre achat. J'ai pris conscience grâce à vous, chère madame, de l'importance d'une bonne literie. Nous avons porté notre choix sur un lit coffre. C'est souverain de ce coucher :)

Réponse de Le Lit
Super enseigne avec des lits pour tous les besoins et surtout un super conseil de la vendeuse. J'adore mon nouveau lit, matelas de haute qualité et lit coffre hyper pratique !

Réponse de Le Lit
Très satisfait par cet achat sommier / coffre dans le magasin de Richard Lenoir.
De très bons conseils et je suis très satisfait de mon achat.
Livraison et montage du lit rapide.
Je recommande fortement

Réponse de Le Lit
Parfait que ce soit dans les conseils, les délais et la livraison

Réponse de Le Lit
À chaque fois que j'ai besoin de qualité je reviens à LE LIT à Richard Lenoir.
L'accueil respectueux et chaleureux, m'incite à y aller quand j'en ai le besoin.
Sûr de la qualité. Et le suivi.
La responsable nous apporte tellement !
Après plusieurs achats depuis plusieurs années.
Nous sommes toujours aussi heureux. Car tout ce passe bien à chaque fois.
Merci encore à cette charmante femme qui nous accueille à chaque fois.
Bientôt un nouveau projet d'achat pour le début de l'année prochaine.
On recommande vivement ce magasin ! !!

Réponse de Le Lit
Quoi de mieux qu'une enseigne intitulée "Le Lit" pour changer de literie ?
Nous avons découvert ce magasin il y a plus de 15 ans, ne sachant pas dans quelle enseigne aller ... et ça à été une agréable découverte
Nous avions été très bien reçu et accompagner pour trouver ce qu'il nous fallait (dimension, tête de lit, matelas, sommier ...)
Depuis nous avons été fidèle à ce magasin, à chaque changement de literie et c'est toujours un moment agréable d'y retourner. Les produits sont de qualités et s'adaptent à toutes envies et besoins (mal de dos etc...)
Un grand merci à Jeannette sur la boutique Richard Lenoir qui nous accompagne depuis des années sur notre choix de literie

Réponse de Le Lit
J’ai acheté un lit au magasin Richard Lenoir . Je suis ravi de mon achat , la qualité de sommeil c’est très nettement améliorée. J’ai eu à faire à du personnel à l’écoute , très professionnel et dont les conseils sont de premier ordre . Vraiment très satisfait de l’accueil et de mon achat. J’étais venu me renseigner sans envie d’achat particulier , j’ai été convaincu par les vendeuses et j’ai succombé à cet achat que je ne regrette aucunement

Réponse de Le Lit
Des années que je côtoie ce magasin, avec plusieurs lits achetés.
J’ai toujours été reçu avec un bon accueil.
Je suis arrivé sans trop savoir ce qu’il me fallait, et j’ai apprécié l’écoute et l’accompagnement reçu.
J’ai reçu de très bons conseils, les vendeurs ont pris le temps, et je suis très satisfait des différents lits que j’ai pu acheter. Produits de très bonne qualité
Un grand merci à toute l’équipe Le Lit, vous méritez toute ma fidélité !

Réponse de Le Lit
Très bonne expérience.
Jeannette nous a bien conseillé et après avoir testé quasiment tous les matelas du magasin nous avons enfin trouvé le modèle qui correspondait à nos besoins.
La livraison s est bien passée à l heure prévue.

Réponse de Le Lit
Suite à d'horribles douleurs de dos sur un matelas de 11 ans, nous en cherchions un nouveau. J'avais entendu parler de Jeannette sur France culture (émission "LSD" "Dis-moi comment tu dors, je te dirai qui tu es") et voulais faire cette acquisition d'importance avec elle. Nous n'avons pas été déçus : accueil à la fois professionnel et chaleureux, questions pertinentes sur nos habitudes et notre budget, orientation précise, tout en nous laissant le temps d'essayer les matelas et de réfléchir. Le 3ème a été le bon. Nous dormons depuis presque 1 an avec bonheur sur une merveille de matelas, livré dans le délais prévu (3 semaines et 3 jours). Merci pour votre compétence et votre efficacité !

Réponse de Le Lit
A FUIR ABSOLUMENT !!!!! ACHAT D'UN LIT COFFRE INUTILISABLE
Sur conseil du vendeur nous avons choisi et acheté en avril 2024 un lit coffre + matelas. Ils ont été livrés en juin 2024.
Le jour de la livraison, impossible d'ouvrir le coffre et les installateurs me précisent que les vérins ne sont pas assez puissants pour le poids du matelas.
Après appel à la boutique, ils me disent que le SAV va me contacter pour changer les vérins.
Lors du changement de vérins en juillet, lit toujours impossible a soulever.
Là aussi il semblerait que les vérins de sont pas assez puissants.
Je fais part de mon mécontentement en contactant la boutique. Je ne comprends pas que des vérins installés pour la 2eme fois ne soient pas adaptés au malelas que j'ai choisi avec le conseiller. Ils me repondent qu'il connaissent leur metier ( ??!!!) et que de nouveaux vérins vont arriver...
Le SAV est revenu une 2e fois hier changer les vérins...et rien !!!
Mon lit coffre est toujours inutilisable alors que je l'ai payé il y a 5 mois. A aucun moment les personnes que j'ai eues par mail ou au téléphone ne se sont excusées et je n'ai eu aucune réponse à mon mail d'hier signalant la persistance du problème.
Je me retrouve avec un lit coffre inutilisable alors que cette enseigne se dit spécialiste des lits coffres.

Réponse de Le Lit
Achat matelas et lit le 09 / 09 / 2023.
Au 17 / 07 / 2024, toujours aucune solution.
Acheté matelas et lit NOSOLOPATAS - CONDOR.
Le lit coffre est arrivé abîmé de partout. Deuxième livraison, toujours les panneaux abimés de partout.
Et aucune solution depuis.

Réponse de Le Lit
Tout le matelas a été repris sans gain par ceux qui nous ont livré le nouveau matelas commandé d’as un autre magasin du 16e
On peu dire que ça a été une très mauvaise expérience et surtout une très grosse somme d’argent mise à la poubelle !!!!

Réponse de Le Lit
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