Le Lit Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 61 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément l'accueil extrêmement chaleureux reçu en boutique ainsi que les précieux conseils professionnels prodigués par le personnel dévoué. De plus, les acheteurs réguliers soulignent constamment la qualité remarquable des produits proposés et la grande efficacité des équipes lors de l'installation à domicile. Cependant, certaines personnes ont mentionné des retards de livraison notables ou des frais inattendus concernant le service d'enlèvement de l'ancien mobilier. Quelques consommateurs regrettent également de légers soucis techniques rencontrés lors du montage ou un manque d'accompagnement adéquat de la part du service après-vente.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, louant la ponctualité des délais,... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives concernant la qualité et l'esthétisme de leurs lits... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence la satisfaction générale des clients envers le personnel, saluant... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, saluant unanimement le confort et l'esthétisme... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent service positif en soulignant l'accueil chaleureux en magasin et les conseils... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La vente était impeccable mais le service après vente épouvantable aucune indication sur l’entretien du matelas Faut-il le retourner et combien de fois par an L’a airer ???! Ou pas ??? Avec l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Après avoir connu de très grosses déconvenues avec un achat sur internet chez une marque connue de literie, j'ai dû faire jouer mon droit de rétractation. J'ai décidé sur les conseils d'une amie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le personnel en boutique est très accueillant et très compétent, très bonne explication. Par contre la société sous-traitante faisant les livraisons demande la somme de 16 euros par pièce enlevée ;... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contente de ma livraison Une petite erreur de couleur sur les pieds mais ils ont rapidement réglé le problème Je recommande cette enseigne LE LIT

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

236 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,3

Tous les avis

(236)

59 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service et satisfait

Service très bien

12 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Cormont,

Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service en magasin.

Cordialement,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil de Jeannette au…

Très bon accueil de Jeannette au magasin Richard Lenoir.
Très bon renseignements sur les différents produits des variétés de matelas.

11 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Borrits,

Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles.

Au plaisir de vous revoir !
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Grands Pros au Magasin Richard Lenoir

Très bon accueil au magasin Richard Lenoir et très bon conseil. Nous avons acheté un matelas livré dans la semaine avec reprise de l'ancien dont nous somme ravis. De très bon professionnels.

2 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Lit

Réponse de Le Lit

Bonjour chèr(e) client(e),

Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre qualité d'accueil, ainsi que nos conseils pour le choix de votre nouveau matelas.

Bien à vous,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseils fort à propos. Très bon achat

Conseils fort à propos. Je suis retournée à ce même magasin quelques années plus tard pour la qualité de mon achat précédent (lattoflex) et parce que j’y avais été très bien guidée.

20 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Claire,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit, ainsi que nos conseils.

Cordialement,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Une référence pour votre sommeil

Un bon accueil, de la disponibilité, répond aux attentes du client, connaissance de tous les produits du magasin de la literie, avenante, bienveillante avec ou sans achat.
"Je vous présente Jeannette"
Aussi, tres important, le suivi de l'achat du montage jusqu'à la pose du lit à domicile par Jeannette. Elle se soucie du moindre détail :
Ex: pour le serrage des verrins, elle règle le lit en fonction de votre literie : "du sur-mesure"
un SAV qui donne suite, des produits Français et de haute qualité en finition.
Je vous invite à vous rendre au magasin Auguste Renoir ds le 11ème à Paris pour découvrir.

23 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Sabrina,

Quel plaisir de lire votre retour d'expérience positif !
Un grand merci pour vos 5 étoiles !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de nos services.

À très bientôt !
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

L’accueil a été très professionnel et chaleureux . Les conseils ont été très pertinents témoignant de la bonne connaissance des produits.
L’aménagement des espaces est agréable ,
La vendeuse nous a laissé tout le temps nécessaire pour essayer les différents produits .

9 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Lorenzo,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil, ainsi que nos conseils.

Cordialement,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique personnel

Magnifique personnel ! À l’écoute et de bon conseils. J’avais des gros problèmes de cervical ! Mais un oreiller a changé ma vie ! Merci à Le Lit Richard Lenoir ❤️

8 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Mohamadou,

Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles.
C'est une joie que nos conseils soient appréciés !
En espérant que vous allez mieux.

Bien à vous,
L'équipe Le Lit Richard Lenoir

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été très bien conseillé.

Nous avons été très bien conseillé et guidé dans notre achat. J'ai pris conscience grâce à vous, chère madame, de l'importance d'une bonne literie. Nous avons porté notre choix sur un lit coffre. C'est souverain de ce coucher :)

20 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Anne,

Quel plaisir de lire votre retour positif et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles pour l'achat de votre lit coffre.
Nous vous souhaitons des moments de plein confort dans votre nouveau lit.

À très vite !
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Super enseigne avec des lits pour tous…

Super enseigne avec des lits pour tous les besoins et surtout un super conseil de la vendeuse. J'adore mon nouveau lit, matelas de haute qualité et lit coffre hyper pratique !

8 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Victoria,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre qualité de produit, ainsi que nos conseils pour le choix de votre lit coffre.
Profitez en pleinement !

À très bientôt !
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait par cet achat sommier /…

Très satisfait par cet achat sommier / coffre dans le magasin de Richard Lenoir.
De très bons conseils et je suis très satisfait de mon achat.
Livraison et montage du lit rapide.
Je recommande fortement

28 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Phil,

C'est avec plaisir que nous lisons votre retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils, ainsi que nos services sont appréciés.
Il ne vous reste plus qu'à profiter pleinement de votre nouveau sommier coffre.

À très bientôt !
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait que ce soit dans les conseils

Parfait que ce soit dans les conseils, les délais et la livraison

3 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour chèr(e) client(e),

Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos conseils, ainsi que la qualité de notre service de livraison.

Cordialement,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

L'exception et l'excellence ! !!

À chaque fois que j'ai besoin de qualité je reviens à LE LIT à Richard Lenoir.
L'accueil respectueux et chaleureux, m'incite à y aller quand j'en ai le besoin.
Sûr de la qualité. Et le suivi.
La responsable nous apporte tellement !
Après plusieurs achats depuis plusieurs années.
Nous sommes toujours aussi heureux. Car tout ce passe bien à chaque fois.
Merci encore à cette charmante femme qui nous accueille à chaque fois.
Bientôt un nouveau projet d'achat pour le début de l'année prochaine.
On recommande vivement ce magasin ! !!

9 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour chèr(e) client(e),

Que c'est agréable de lire votre retour positif et votre note de 5 étoiles.
Votre satisfaction étant au cœur de notre activité, nous sommes heureux de savoir que notre qualité de produit est appréciée.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Le Lit Richard Lenoir

Noté 5 sur 5 étoiles

LE magasin de literie incontournable

Quoi de mieux qu'une enseigne intitulée "Le Lit" pour changer de literie ?
Nous avons découvert ce magasin il y a plus de 15 ans, ne sachant pas dans quelle enseigne aller ... et ça à été une agréable découverte
Nous avions été très bien reçu et accompagner pour trouver ce qu'il nous fallait (dimension, tête de lit, matelas, sommier ...)
Depuis nous avons été fidèle à ce magasin, à chaque changement de literie et c'est toujours un moment agréable d'y retourner. Les produits sont de qualités et s'adaptent à toutes envies et besoins (mal de dos etc...)
Un grand merci à Jeannette sur la boutique Richard Lenoir qui nous accompagne depuis des années sur notre choix de literie

7 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Arnaud,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que nos produits soient toujours à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait pu vous accompagner pour le choix de votre literie.
Nous vous souhaitons des moments de plein confort.

Cordialement,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté un lit au magasin Richard…

J’ai acheté un lit au magasin Richard Lenoir . Je suis ravi de mon achat , la qualité de sommeil c’est très nettement améliorée. J’ai eu à faire à du personnel à l’écoute , très professionnel et dont les conseils sont de premier ordre . Vraiment très satisfait de l’accueil et de mon achat. J’étais venu me renseigner sans envie d’achat particulier , j’ai été convaincu par les vendeuses et j’ai succombé à cet achat que je ne regrette aucunement

5 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Georges,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que nos conseils ont pu vous convaincre pour votre achat.

Cordialement,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Merveilleuses Expériences

Des années que je côtoie ce magasin, avec plusieurs lits achetés.
J’ai toujours été reçu avec un bon accueil.
Je suis arrivé sans trop savoir ce qu’il me fallait, et j’ai apprécié l’écoute et l’accompagnement reçu.
J’ai reçu de très bons conseils, les vendeurs ont pris le temps, et je suis très satisfait des différents lits que j’ai pu acheter. Produits de très bonne qualité

Un grand merci à toute l’équipe Le Lit, vous méritez toute ma fidélité !

26 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Aurelien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent toujours à vos attentes en termes de qualité et que nos conseils ont pu vous accompagner pour votre achat.
Nous vous souhaitons des moments agréables dans votre nouveau lit.

Cordialement,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience.

Très bonne expérience.
Jeannette nous a bien conseillé et après avoir testé quasiment tous les matelas du magasin nous avons enfin trouvé le modèle qui correspondait à nos besoins.
La livraison s est bien passée à l heure prévue.

27 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Thierry,

Un grand merci pour votre retour d'expérience positif et vos 5 étoiles.
Nous sommes heureux de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu trouver le modèle correspondant à vos besoins.

Cordialement,
Le Lit

Noté 5 sur 5 étoiles

Matelas : formidable conseil

Suite à d'horribles douleurs de dos sur un matelas de 11 ans, nous en cherchions un nouveau. J'avais entendu parler de Jeannette sur France culture (émission "LSD" "Dis-moi comment tu dors, je te dirai qui tu es") et voulais faire cette acquisition d'importance avec elle. Nous n'avons pas été déçus : accueil à la fois professionnel et chaleureux, questions pertinentes sur nos habitudes et notre budget, orientation précise, tout en nous laissant le temps d'essayer les matelas et de réfléchir. Le 3ème a été le bon. Nous dormons depuis presque 1 an avec bonheur sur une merveille de matelas, livré dans le délais prévu (3 semaines et 3 jours). Merci pour votre compétence et votre efficacité !

6 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Laurence,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver satisfaction chez nous et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir !
Le Lit

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR ABSOLUMENT !!!!

A FUIR ABSOLUMENT !!!!! ACHAT D'UN LIT COFFRE INUTILISABLE
Sur conseil du vendeur nous avons choisi et acheté en avril 2024 un lit coffre + matelas. Ils ont été livrés en juin 2024.
Le jour de la livraison, impossible d'ouvrir le coffre et les installateurs me précisent que les vérins ne sont pas assez puissants pour le poids du matelas.
Après appel à la boutique, ils me disent que le SAV va me contacter pour changer les vérins.
Lors du changement de vérins en juillet, lit toujours impossible a soulever.
Là aussi il semblerait que les vérins de sont pas assez puissants.
Je fais part de mon mécontentement en contactant la boutique. Je ne comprends pas que des vérins installés pour la 2eme fois ne soient pas adaptés au malelas que j'ai choisi avec le conseiller. Ils me repondent qu'il connaissent leur metier ( ??!!!) et que de nouveaux vérins vont arriver...
Le SAV est revenu une 2e fois hier changer les vérins...et rien !!!
Mon lit coffre est toujours inutilisable alors que je l'ai payé il y a 5 mois. A aucun moment les personnes que j'ai eues par mail ou au téléphone ne se sont excusées et je n'ai eu aucune réponse à mon mail d'hier signalant la persistance du problème.
Je me retrouve avec un lit coffre inutilisable alors que cette enseigne se dit spécialiste des lits coffres.

12 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Meo,

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée car la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité.
Notre service après-vente a bien reçu votre demande, a contacté notre fabricant.
Notre Service Après-Vente reviendra vers vous pour trouver une solution dès que possible.

Cordialement,
Le Lit

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat matelas et lit le 09 / 09 / 2023.

Achat matelas et lit le 09 / 09 / 2023.
Au 17 / 07 / 2024, toujours aucune solution.
Acheté matelas et lit NOSOLOPATAS - CONDOR.

Le lit coffre est arrivé abîmé de partout. Deuxième livraison, toujours les panneaux abimés de partout.

Et aucune solution depuis.

16 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Dave,

Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, car nous tenons à satisfaire tous nos clients.
Notre Service Après-vente a bien reçu votre demande et vous a recontacté pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison de votre sommier.

Cordialement,
La Maison Convertible

Noté 1 sur 5 étoiles

Tout le matelas a été repris sans gain…

Tout le matelas a été repris sans gain par ceux qui nous ont livré le nouveau matelas commandé d’as un autre magasin du 16e
On peu dire que ça a été une très mauvaise expérience et surtout une très grosse somme d’argent mise à la poubelle !!!!

28 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Lit

Bonjour Christian,

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée car la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité.
Afin de traiter votre demande au plus vite, pourriez-vous s'il vous plaît nous transmettre votre numéro de commande ?

Cordialement,
Le Lit

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