Pakettini oli vahingoittunut postissa ja tuote sisällä käyttökelvoton. Sain uuden tuotteen tilalle nopeasti ja ilman sen suurempaa säätöä.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Aikataulu oli tiukka, koska syntymäpäivä oli viikonloppuna ja aikaa oli vain pari päivää. Lähetys oli kuitenkin ajoissa perillä. Kiitos kovasti nopeasta toimituksesta.
Tuote ok. Lähetyksen pakkausmateriaalien määrä oli aivan tarpeettoman suuri! Omassa pussissaan tuleva vaate lähetettiin 4x liian suuressa laatikossa, ja jotta se ei hölskyisi, oli päällä useampi kerro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toimitus oli nopea ja saukko toimii niinkun kuuluukin ja on kyllä tosi söpön näköinen ja myös pehmeä. Siinä on enemmän ominaisuuksia mitä odotin😊
À propos de l'entreprise
À propos de Leluakatemia
Écrit par l'entreprise
Olemme verkkokauppa, jolla on selkeä ajatus siitä, mikä vaikuttaa positiivisesti lasten kehitykseen. Kantamme on johdonmukainen, ja sillä on suuri merkitys sille, minkälaisia leluja olemme sisällyttäneet valikoimaamme.
Leluakatemiasta löydät oikeastaan vain leluja ja kehittäviä välineitä, jotka kehittävät lasten taitoja ja ovat 100% turvallisia leikkiä. Jos lelua käytetään, ylläpidetään ja säilytetään kunkin tuotteen ohjeiden mukaisesti, voit olla täysin varma siitä, että lapsesi saa vain ja ainoastaan positiivisia kokemuksia meiltä ostetusta lelusta.
Muotoilimme vuosia sitten Leluakatemian kahdeksan vinkkiä hyvään ja kehittävään lapsuuteen. Lue vinkeistä lisää kotisivuiltamme.
Leluakatemia
Écrit par l'entreprise
- Meille on tärkeää...
- että käsittelemme tilaukset huolellisesti, annamme pikaisen vastauksen kysymyksiin ja arvostamme kaikkia asiakkaitamme. Ja juuri näin teemme jokaikinen päivä. Ilmoitamme aina, jos jokin on pielessä tilauksesi kanssa ja teemme mielellämme mahdolliset muutokset, jotta lapsesi pääsevät pian leikkimään ja oppimaan...
Kehittäviä ja opettavaisia leluja
Leluja, joita et muualta löytäisi!
Olemme tehneet perinpohjaisen taustatyön etsiessämme valikoimaamme leluja, joilla haluaisimme myös omien lastemme leikkivän. Siksi löydätkin tuotteita, joihin et välttämättä pääse käsiksi toista kautta. Olet aina tervetullut kysymään tuotteista ja kerromme sinulle mielellämme lisää.
Coordonnées de contact
Väinö Tannerin tie 3, 01510, Vantaa, Finlande
- 09-4245 7560
- hei@leluakatemia.fi
- leluakatemia.fi
4,3
Excellent
533 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Oli vähän ongelmia seurantakoodin…
Oli vähän ongelmia seurantakoodin kanssa vieraankielen vuoksi. Kiitos, kun keinu tuli perille!
17 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Laadukas potkulauta - PUKY R 07 L
Kuljetusliikkeen toimituksen viivästymisestä huolimatta tyttäremme sai lopulta erittäin laadukkaan potkulaudan syntymäpäivälahjaksi. Suosittelen tuotetta. Kiitos!
18 juin 2026
Réponse de Leluakatemia
Hei,
Kiitos arvostelustasi.
Pahoittelemme, että toimitus viivästyi.
Tilauksesi pakattiin ja lähetettiin meiltä jo 18.6., ja arvioitu toimituspäivä oli 23.6. Valitettavasti PostNordilla on ollut teknisiä häiriöitä lajitteluterminaaleissaan, mikä aiheutti viivästyksen kuljetukseen.
Näemme, että paketti on nyt toimitettu.
Toivomme, että olet tyytyväinen tuotteeseen, ja jos näin on, arvostaisimme suuresti, jos harkitsisit arvostelusi päivittämistä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi kansamme.
Hymyterveisin
Leluakatamina tiimi
Hyvät ja turvalliset lelut
17 juin 2026
Kuljetus- ja noutopalvelu
Kuljetus kestää liian kauan ja olisi kiva jos voisi noutaa esim. vantaan varastosta suoraan!!
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Leluakatemia
Hei,
Kiitos palautetteestasi.
Pahoitelemme vilpittömästi pitkää toimitusaikaa. Olemme valiettavasti saaneet tiedon, että käyttämällämme kuljetysyhtiöllä on ollut häiriöitä sekä kansainvälisessä että kotimaisessa terminaaleissaan, mikä on aiheuttanut viivästyksiåa osaan lähetyksistä.
Ymmärämme hyvin myös toiveesi noutomahdollisuudesta Vantaalla. Valitettavasti meillä ei ole varastoa Vantaan osotteessamme, mistä keromme myös kohsassa "yleiset yhdeystiedot". Tämän vuoksi emme pysty tarjoamaan tuotteiden noutoa osoitteesta. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa kiitämme kärsivällisyydestäsi.
Hymyterveisin
Leluakatemian Tiimi
Tuote tuli ja oli jo rikki avaessaaan
Tuote tuli superisossa lastikossa
Kun svattiin yksi luukku tippui irti ja valot kirjassa ei toimi
11 juin 2026
Réponse de Leluakatemia
Hei,
Kiitos palautteestasi, ja pahoittelemme kokemaanne ongelmaa.
Jos tuotteessa on vika tai se on vaurioitunut, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen hei@leluakatemia.fi (mailto:hei@leluakatemia.fi). Liitäthän viestiin tilaus- tai laskunumerosi sekä valokuvia tuotteesta, jotta voimme nähdä tarkemmin, mistä ongelmassa on kyse.
Kun saamme tarvittavat tiedot, autamme mielellämme ratkaisemaan tilanteen mahdollisimman nopeasti.
Hymyterveisin
Leluakatamien tiimi
kaikki ok ystävälinen ja asiatuntija…
kaikki ok ystävälinen ja asiatuntija palvelu t.veke
12 juin 2026
Avis spontané
Erinomainen asiakaskokemus
Tuote oli kuten kuvissa, maksuprosessi oli sujuva ja tuote tuli luvatussa 3-5 päivässä
26 mai 2026
Mukava lahja
Tilaaminen oli helppoa ja toimitus suhteellisen nopea. Tärkeintä oli, että tuote oli mieluinen lahjansaajalle.
21 mai 2026
Réponse de Leluakatemia
Hei,
Kiitos arvostelustasi ja palautteestasi.
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen, mutta pahoittelemme luonnollisesti kotiinkuljetuksen aiheuttamaa kokemusta.
Seurannan mukaan vastaanottajalle lähetettiin viesti jo 4 arkipäivää sen jälkeen, kun paketti oli lähetetty varastoltamme. Viestissä kerrottiin, että lähetys odottaa sovittua toimituspäivää tai toimituksesta sopimista vastaanottajan kanssa. Tämän jälkeen toimitus viivästyi valitettavasti vielä 3 päivällä.
Pahoittelemme tietenkin, jos viivästys on vaikuttanut negatiivisesti kokemukseesi, ja välitämme palautteen edelleen kuljetusyhtiölle palvelun parantamiseksi jatkossa.
Kiitos, että käytit aikaa kokemuksesi jakamiseen.
Hymyterveisin
Leluakatemian tiimi
Nopea toimitus ja laadukkaat tuotteet
21 mai 2026
Toimitus viivästynyt toivottoman…
Toimitus viivästynyt toivottoman paljon, eikä mitään toivoa ole sen saapumisesta. Paketti ollut jo 7 vrk:ta jossainpäin Tanskaa???????? Surkeaa.
19 mai 2026
Réponse de Leluakatemia
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Olemme todella pahoillamme siitä, että toimitus on viivästynyt näin paljon.
Ymmärrämme hyvin, että tilanne tuntuu turhauttavalta, etenkin kun paketin seuranta ei näytä edistyvän.
Olemme kiitollisia siitä, että toit asian esille. Toivoisimme kuitenkin, että olisit ollut meihin suoraan yhteydessä osoitteeseen hei@leluakatemia.fi tai puhelimitse numeroon 09-4245 7560, jotta olisimme voineet tutkia tilanteen heti.
Kuvauksen perusteella vaikuttaa valitettavasti siltä, että paketti on saattanut kadota kuljetuksen aikana.
Selvitämme asian luonnollisesti tarkemmin heti, kun saamme yhteydenoton ja tilauksen tiedot.
Toivomme, että otat meihin yhteyttä.
Haluamme löytää tilanteeseen ratkaisun mahdollisimman nopeasti.
Hymyterveisin
Leluakatemian tiimi
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.