Pakettini oli vahingoittunut postissa ja tuote sisällä käyttökelvoton. Sain uuden tuotteen tilalle nopeasti ja ilman sen suurempaa säätöä.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Aikataulu oli tiukka, koska syntymäpäivä oli viikonloppuna ja aikaa oli vain pari päivää. Lähetys oli kuitenkin ajoissa perillä. Kiitos kovasti nopeasta toimituksesta.
Tuote ok. Lähetyksen pakkausmateriaalien määrä oli aivan tarpeettoman suuri! Omassa pussissaan tuleva vaate lähetettiin 4x liian suuressa laatikossa, ja jotta se ei hölskyisi, oli päällä useampi kerro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toimitus oli nopea ja saukko toimii niinkun kuuluukin ja on kyllä tosi söpön näköinen ja myös pehmeä. Siinä on enemmän ominaisuuksia mitä odotin😊
À propos de l'entreprise
À propos de Leluakatemia
Écrit par l'entreprise
Olemme verkkokauppa, jolla on selkeä ajatus siitä, mikä vaikuttaa positiivisesti lasten kehitykseen. Kantamme on johdonmukainen, ja sillä on suuri merkitys sille, minkälaisia leluja olemme sisällyttäneet valikoimaamme.
Leluakatemiasta löydät oikeastaan vain leluja ja kehittäviä välineitä, jotka kehittävät lasten taitoja ja ovat 100% turvallisia leikkiä. Jos lelua käytetään, ylläpidetään ja säilytetään kunkin tuotteen ohjeiden mukaisesti, voit olla täysin varma siitä, että lapsesi saa vain ja ainoastaan positiivisia kokemuksia meiltä ostetusta lelusta.
Muotoilimme vuosia sitten Leluakatemian kahdeksan vinkkiä hyvään ja kehittävään lapsuuteen. Lue vinkeistä lisää kotisivuiltamme.
Leluakatemia
Écrit par l'entreprise
- Meille on tärkeää...
- että käsittelemme tilaukset huolellisesti, annamme pikaisen vastauksen kysymyksiin ja arvostamme kaikkia asiakkaitamme. Ja juuri näin teemme jokaikinen päivä. Ilmoitamme aina, jos jokin on pielessä tilauksesi kanssa ja teemme mielellämme mahdolliset muutokset, jotta lapsesi pääsevät pian leikkimään ja oppimaan...
Kehittäviä ja opettavaisia leluja
Leluja, joita et muualta löytäisi!
Olemme tehneet perinpohjaisen taustatyön etsiessämme valikoimaamme leluja, joilla haluaisimme myös omien lastemme leikkivän. Siksi löydätkin tuotteita, joihin et välttämättä pääse käsiksi toista kautta. Olet aina tervetullut kysymään tuotteista ja kerromme sinulle mielellämme lisää.
Coordonnées de contact
Väinö Tannerin tie 3, 01510, Vantaa, Finlande
- 09-4245 7560
- hei@leluakatemia.fi
- leluakatemia.fi
4,3
Excellent
533 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kuljetusvammoja
Pakettini oli vahingoittunut postissa ja tuote sisällä käyttökelvoton. Sain uuden tuotteen tilalle nopeasti ja ilman sen suurempaa säätöä.
28 août 2026
Sähköpostiviesti tilauksen tilanteesta…
Sähköpostiviesti tilauksen tilanteesta hyvä. Nopea toimitus hieno juttu.😊
27 août 2026
Tuote oli sellainen kuin odotinkin ja…
Tuote oli sellainen kuin odotinkin ja nopea toimitus
26 août 2026
Paketti tuli perille OK
Paketti tuli perille OK, muuta ei osaa sanoa koska sisältö menee lahjaksi myöhhemmin
25 août 2026
Sopivan kätevät
Sopivan kätevät, kevyet ja helposti säädettävissä lasten harrastuksissa ( aitajuoksu, hyppelyt yms. )
19 août 2026
Saukko…
Toimitus oli nopea ja saukko toimii niinkun kuuluukin ja on kyllä tosi söpön näköinen ja myös pehmeä. Siinä on enemmän ominaisuuksia mitä odotin😊
19 août 2026
Emailit henkilökohtaisia
19 août 2026
Tuote laadukas ja kuten kuvattu sekä…
Tuote laadukas ja kuten kuvattu sekä nopea toimitus👍
27 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Tilaamani tuote ei ole tullut ja lapsen…
Tilaamani tuote ei ole tullut ja lapsen lapseni syntymäpäivät on kohta ja ukilla ei ole lahjaa lapselle. Lähetin tiedustelun sähköpostilla mutta eipä sieltä vastata kyselyyn kun on saatu rahat asiakkaalta.
17 août 2026
Réponse de Leluakatemia
Hei
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme toimituksen viivästymistä.
Lähetimme sinulle eilen sähköpostia, jossa kerroimme PostNordin viivästyksestä ja tarjosimme mahdollisuutta lähettää uuden lähetyksen.
Valitettavasti emme kuitenkaan voi taata, ettei myös uusi lähetys viivästyisi.
Pahoittelemme aiheutunutta harmia ja autamme mielellämme asian ratkaisemisessa.
Hymyterveisin
Leluakatemian tiimi
Ei jatkoon
Toimitusaika ei pidä paikkaansa. Tuotteita ei ole saatavilla, vaikka pystyt ne tilaamaan.
14 août 2026
Réponse de Leluakatemia
Hei,
Kiitos palautteestasi, ja pahoittelemme, että toimitusaika ei vastannut odotuksiasi.
Ymmärrämme hyvin, kuinka turhauttavaa on, jos tuotetta voi tilata, vaikka sitä ei ole heti saatavilla. Haluaisimme selvittää tilanteen kanssasi ja löytää parhaan mahdollisen ratkaisun.
Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 09 42457560 tai sähköpostitse hei@leluakatemia.fi, niin autamme sinua mielellämme.
Hymyterveisin
Leluakatemian tiimi
Olen erittäin pettynyt viimeisimpään…
Olen erittäin pettynyt viimeisimpään yhteydenottoosi. Yhdistyksemme teki tilauksen kesän alussa ja saimme toimituksesta ilmoituksen kesäkuun lopussa. Tuolloin väititte, että osa tuotteista oli loppuunmyyty, vaikka olimme tilanneet ne jo kauan sitten. Tuolloin sanoitte lähettävänne toimituksen, kun kaikki tuotteet olisivat saapuneet. Sitten päätitte lähettää vain yhden tuotteen ja väititte, että meidän piti maksaa kaksinkertaiset toimituskulut! Tämän jälkeen emme saaneet enää vastausta sähköpostiin. Emme luultavasti tilaa teiltä enempää.
12 août 2026
Réponse de Leluakatemia
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Olemme todella pahoillamme siitä, että tilauksenne ei sujunut odotusten mukaisesti ja että yhteydenpitomme on jättänyt teille huonon kokemuksen.
Emme normaalisti koskaan veloita kaksinkertaisia toimituskuluja, vaikka tilaus jouduttaisiin lähettämään useammassa erässä. Jos näin on tässä tapauksessa tapahtunut, kyse on todennäköisesti inhimillisestä virheestä, ja haluamme ehdottomasti selvittää asian ja korjata sen.
Pyydämme teitä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse tai sähköpostitse osoitteeseen hei@leluakatemia.fi, niin käymme tilauksen läpi ja löydämme siihen ratkaisun.
Toivomme, että saamme vielä mahdollisuuden korjata tämän kokemuksen.
Hymyterveisin
Leluakatemina tiimi
Aikataulu oli tiukka
Aikataulu oli tiukka, koska syntymäpäivä oli viikonloppuna ja aikaa oli vain pari päivää. Lähetys oli kuitenkin ajoissa perillä. Kiitos kovasti nopeasta toimituksesta.
11 août 2026
Teatterin hahmot ja lavastus ovat hyviä…
Teatterin hahmot ja lavastus ovat hyviä mutta niiden puinen säilytyslaatikko oli rikki. Jouduin heti aluksi liimaamaan puiset osat takaisin paikoilleen.
10 août 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.