Hallo grüße Sie, ich habe am 8. Mai eine Bestellung aufgeben und bis heute keine Antwort oder eine Bestellung geliefert bekommen. Betrag wurde direkt bezahlt. Geld weck.... Bestellung weck..... Fake.... Voir plus
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Ich bestelle seit Jahren bei Lensonline. Alles lief bis dato immer reibungslos. Einfache Bestellung, indem ich einfach immer nur bei meinen alten Bestellungen auf „wieder bestellen“ klicken muss. Prom... Voir plus
Nach vier Tagen war die Bestellung immer noch nicht versandt. Erst auf telefonische Nachfrage hin ging das Paket raus. Der Paketdienst brauchte 8 Tage !!!, bis das Paket zugestellt war. Zwischenz... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ganz tolles Service!!! Ein Teil meiner Bestellung war momentan nicht lieferbar, da ich aber dringend Tageslinsen für den Uralub benötigte, hat man mir gratis Alternativprodukte zukommen lassen. Viel... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Home - Der größte europäische Kontaktlinsenhändler. Ihre Kontaktlinsen sind günstig, von hoher Qualität wir bieten Ihnen wie Ihrem Optiker nur die besten Marken!
Coordonnées de contact
Am Kalkofen 12, D-54309, Newel Butzweiler, Allemagne
- +49(0)69 667 789 081
- info@lensonline.de
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3,4
Moyen
389 avis
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Paket kam zerdrückt an
Paket kam zerdrückt an, an sonst bin ich zufrieden, Zahlungsmöglichkeiten passten auch gut
16 mai 2019
Avis spontané
Leider mussten wir dieses Mal eine…
Leider mussten wir dieses Mal eine Woche auf die Zustellung der Linsen warten. Das ist so bisher noch nie gewesen.... Ich hoffe, nächstes Mal können wir wieder mit einer zügigeten Lieferung rechnen.
Das Produkt ist unverändert gut.
14 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Lensonline
Sehr geehrte Frau Kaymaz
Vielen Dank für Ihren Eintrag hier.
Ihre bestellung wurde von uns noch am selben Tag verschickt. Durch den Feiertag am 1. Mai und das darauffolgende Wochenende hat sich die Zustellung verzögert. Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LensOnline-Team
Top Service!
Top Service!
Bin schon seit langem Kunde dort und sehr zufrieden.
13 mai 2019
Avis spontané
Ich bin sehr zufrieden und werde immer…
Ich bin sehr zufrieden und werde immer wieder bei Lensonline bestellen.
8 mai 2019
Avis spontané
Alles stets wunderbar!
7 mai 2019
Avis spontané
Alles gut und schnell
6 mai 2019
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Produkte, Preis Leistung stimmt. Gute Ansprechpartner wenn etwas nicht stimmt.
5 mai 2019
Avis spontané
Wie immer günstig und schnell
29 avril 2019
Avis spontané
Schnell Liefer!
24 avril 2019
Avis spontané
Superschnelle Lieferung-TOP
19 avril 2019
Avis spontané
Alles tadellos
18 avril 2019
Avis spontané
Langjährige Kundin
ich bin seit Jahren schon Kundin und mir gefällt das Preis-Leistungsverhältnis. Auch die telefonische Kundenberatung und Betreuung ist einwandfrei.
Danke an das Team!
17 avril 2019
Avis spontané
DPD Lieferung...
DPD Lieferung.... keine erneute Zustellung. Wer braucht da einen Onlineshop? Wir kaufen ja online um die Waren zu Hause zu erhalten. Nächstes mal ein anderer Shop oder einfach vor Ort beim Optiker.
16 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Lensonline
Schönen guten Tag
Vielen Dank für Ihren Eintrag.
Der Grund, warum DPD nicht einfach bei den Nachbarn abgibt, ist, dass die Sendungen versichert versendet werden. Normalerweise sollten Sie am Tag der Zustellung auch von DPD eine Mail bekommen, über die Sie bis eine Stunde vor angekündigter Lieferung noch Ort und Zeit verändern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LensOnline-Team
Super Preis/Leistung
Super Preis/Leistung, bestelle meine Kontaktlinsen seit vielen Jahren hier, bis jetzt immer problemlos
16 avril 2019
Avis spontané
Service schlechter geworden....
Als ehemaliger Kunde von Kontaktlinsen-man.de, die ja von lensonline übernommen wurden, muss ich leider feststellen, das der Service schlechter geworden ist. Auf meine Reklamation einer Linse, erhielt ich keine Rückantwort.
15 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Lensonline
Guten Tag
Vielen Dank für Ihren Eintrag.
Leider ist bei uns keine Mail von Ihnen eingegangen. Sonst hätten wir ganz sicher auf Ihre Nachricht reagiert. Wir versuchen den Kontakt jetzt von unserer Seite. Bei LensOnline gibt es immer eine Lösung für Probleme.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LensOnline-Team
39 Euro für Linsenflüssigkeit aber kein
39 Euro für Linsenflüssigkeit aber kein
vernünftiger Behälter dabei, schade.
15 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Lensonline
Sehr geehrter Herr Wallner
Vielen Dank für Ihren Eintrag.
Im Paket für die Linsenflüssigkeit sind von Seiten des Herstellers immer Linsenbehälter dabei. Auch geben die Kollegen der Logistik bei jeder Bestellung von Wochen- bzw. Monatslinsen einen zusätzlichen Behälter mit. Wie wäre Ihre Vorstellung eines vernünftigen Behälters? Die für die Peroxidlösung wären natürlich anders.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LensOnline-Team
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