2e sac commandé ce mois-ci, apres le Marcia, je tente le Mini Duo Shopper en daim. Le design des sacs ainsi que les materiaux sont absolument exceptionnels. J'apprecie egalement les differents types d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
C'était la première fois que je visitais cette boutique, car j'étais de passage à Paris. J'ai pu essayer les vêtements à mon rythme et le personnel était ravi de répondre à toutes mes questions. La bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ça fait deux ans que j'attend de m'offrir un sac de chez Léo et Violette. Et cette année, c'est ma famille en or qui me l'a offert lors de ma fête surprise d'anniversaire ! Ce sac est tout simplement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très belle boutique et vendeuse attentionnée. Les sacs sont de bonne qualité : beaux cuirs, avec les couleurs plutôt neutres, faciles à porter et associer à ses tenues, et la fermeture en boucle do... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de sacs à main
- aussi dans
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de chaussures
- Magasin de sacs et bagages
À propos de Léo et Violette
Écrit par l'entreprise
Pensés pour votre quotidien.
Fabriqués en Italie.
Coordonnées de contact
12 rue Sainte Anne, 75001, Paris, France
- 0144825856
- contact@leoetviolette.com
- leoetviolette.com
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
J’ai acheté trois sacs chez Léo et…
J’ai acheté trois sacs chez Léo et Violette, et leur qualité est tout simplement exquise ! Je suis ravie de les porter lors de mes sorties et de les avoir ajoutés à ma collection.
24 février 2026
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Maria
Merci infiniment pour votre message et votre fidélité auprès de notre marque.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos produits.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Excellent accueil avec livraison…
Excellent accueil avec livraison express vu que je quittais Paris
Bravo
24 septembre 2026
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
J’ai commandé le Soft Laurence en cuir…
J’ai commandé le Soft Laurence en cuir Napa amande. Je m’attendais à recevoir un sac couleur crème ou écru, mais quelle déception, il était de la même couleur que le carton dans lequel il a été livré. Je l’ai renvoyé immédiatement. Maintenant, j’attends son remboursement depuis le 16 septembre et je n’ai aucune nouvelle. Le SAV est inexistant car je n’ai eu aucune réponse à mes mails… donc je vais devoir contacter ma protection juridique.
C’est dommage, j’aurai été tenté de recommander dans un autre coloris mais là c’est carrément non.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame,
Merci pour votre message et pour votre commande du sac Soft Laurence couleur amande. Nous sommes sincèrement désolés que la teinte reçue ne vous ait pas pleinement satisfaite.
Concernant votre échange avec notre service client : nous répondons systématiquement à chaque message que nous recevons, qu'il s'agisse d'un avis Trustpilot, d'un avis Google ou d'un commentaire Instagram. Deux explications sont donc possibles. Soit notre réponse vous a bien été envoyée et se trouve dans vos courriers indésirables, soit votre e-mail est lui-même arrivé dans nos spams, auquel cas nous n'en avons malheureusement jamais pris connaissance.
N'hésitez pas à nous joindre par un autre canal : nous sommes disponibles sur WhatsApp, en message privé sur Instagram, ainsi que par téléphone dans nos deux boutiques parisiennes.
Pourriez-vous également nous communiquer votre numéro de commande ou votre nom de famille ? Avec le seul prénom Virginie, il nous est impossible de retrouver votre commande et votre message. Dès que nous les aurons identifiés, votre demande de remboursement sera traitée immédiatement.
Je suis Léo, cofondateur de Léo et Violette. Il est vendredi, 20h20, et je suis pleinement disponible pour résoudre cette situation au plus vite, dès que j'aurai ces informations.
Mon téléphone : 0650395368
Bien à vous,
Léo Dominguez
Cofondateur, Léo et Violette
Livraison rapide et emballage parfait 👍
Livraison rapide et emballage parfait 👍
Sac très beau j'en suis ravie. Format idéal. Couleur au top !
22 septembre 2026
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup pour votre message et récente commande. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre achat.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
La qualité produit et service
En plus d'adorer mon sac qui habille chacune de mes tenues j'ai eu affaire à leur service après vente qui a été fantastique. Une prise en main rapide de mon problème tout comme sa résolution. Merci !
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup!
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une très bonne experience avec nos équipes et le SAV.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Réponse de Léo et Violette
Merci pour votre message et votre commande.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup pour votre commande et votre message.
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup :)
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Je m’attendais à ce que le sac soit…
Je m’attendais à ce que le sac soit plus spacieux, notamment au vu des photos sur les réseaux sociaux. Je reconnais toutefois ne pas avoir suffisamment vérifié les dimensions avant l’achat ; sinon, je ne l’aurais probablement pas acheté.
La qualité du cuir est très bonne, mais je crains qu’avec l’usage, les plis qui se forment lorsque le sac est porté à l’épaule ne finissent par marquer le cuir. Globalement, pour son prix, je m’attendais à une finition plus premium.
27 août 2026
Réponse de Léo et Violette
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, il est précieux pour nous.
Nous sommes désolés que le sac n'ait pas répondu à vos attentes en termes de volume.
Concernant le cuir, sachez qu'il s'agit d'un cuir pleine fleur qui, par nature, se marque et se patine avec le temps, y compris au niveau des plis. C'est une caractéristique du cuir de qualité, mais nous comprenons que cela ne corresponde pas à ce que vous recherchiez.
Si le sac ne vous convient finalement pas, sachez qu'un retour rapide et gratuit est tout à fait possible : il vous suffit de nous contacter par email à contact@leoetviolette.com et nous nous occupons de tout.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
Léo et Violette
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup pour votre message.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Service de qualité
Service de qualité : livraison rapide et soignée. Sac de qualité, conforme aux photos et surtout magnifique !
26 août 2026
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup
Nous sommes ravis de lire que le sac vous plait :)
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre produit.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
achat recent…
Le vendeur/conseiller de la rue Bonaparte est adorable et très compétent. Bien que les clientes étaient nombreuses, j'ai été tout de suite servie. Et ravie de repartir les mains chargées d'un achat qui correspondait parfaitement à tous mes critères. Merci.
25 août 2026
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis de dire que vous avez eu une très bonne expérience au sein de notre boutique de la rue Bonaparte. Merci encore pour votre achat. Bien cordialement,
Léo et Violette
Ils me fait si heueruse!
Alors, ma Français n’est pas parfait, mais ces tellement beaux sacs sont parfaits. J’en ai deux (Le Soft Laurence en suede et Le Duo en cocoa liegé), et je ne peux pas être plus heureuse. Les matériaux, les couleurs et les textures sont tous sublimes. Merci, Léo et Violette, pour ces sacs magnifiques.
24 août 2026
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité auprès de notre marque.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite de vos 2 sacs Léo et Violette.
Merci encore,
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Magasin tres clair et agréable
Magasin tres clair et agréable
Vendeur et vendeuse accueillants et sans forcer l’achat
Sac à main d’excellent qualité
Ravie de mon achat
21 février 2026
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive en magasin.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
J’ai renouvelé l’expérience!
J’ai renouvelé l’expérience pour le cadeau de ma belle mère.
Le sac est magnifique (à croire que je l’ai choisi pour moi). L’achat sur site et la récupération du cadeau par mon conjoint se sont très bien passés. Fluide et service impeccable. Je reviendrai encore!
27 mars 2026
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de lire votre message et très reconnaissants de votre fidélité auprès de notre marque.
Au plaisir de retrouver votre nom dans de prochaines commandes.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup :)
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Le produit est super
Le produit est super: un joli sac de très bonne qualité. L'envoi était rapide et la livraison aussi.
28 juillet 2026
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup. Nous sommes ravis de lire que votre sac vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.