J’ai récemment fait l’acquisition de deux sacs auprès de la maison Léo et Violette : le modèle Duo de couleur ivoire ainsi que le modèle Laurence en cuir marron brillant. Leur design, à la fois sobre... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
2e sac commandé ce mois-ci, apres le Marcia, je tente le Mini Duo Shopper en daim. Le design des sacs ainsi que les materiaux sont absolument exceptionnels. J'apprecie egalement les differents types d... Voir plus
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C'était la première fois que je visitais cette boutique, car j'étais de passage à Paris. J'ai pu essayer les vêtements à mon rythme et le personnel était ravi de répondre à toutes mes questions. La bo... Voir plus
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Ça fait deux ans que j'attend de m'offrir un sac de chez Léo et Violette. Et cette année, c'est ma famille en or qui me l'a offert lors de ma fête surprise d'anniversaire ! Ce sac est tout simplement... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 16 des 27 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de sacs à main
- N° 66 des 114 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
- N° 12 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sacs et bagages
- N° 33 des 85 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
À propos de Léo et Violette
Écrit par l'entreprise
Pensés pour votre quotidien.
Fabriqués en Italie.
Coordonnées de contact
12 rue Sainte Anne, 75001, Paris, France
- 0144825856
- contact@leoetviolette.com
- leoetviolette.com
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
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J avais vu la marque sur les réseaux et…
J avais vu la marque sur les réseaux et je trouvais leurs sacs sublimes .
De passage à Paris en janvier j ai craqué sur le sac Marcia , que je ne quitte plus tellement il est beau et pratique .
Très bel accueil du vendeur .
Je reviendrai en mai pour craquer de nouveau
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une très bonne experience en magasin et que vous appréciez votre sac Marcia.
Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir en Mai.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Ravie de la qualité du cuir
Enfin une marque de maroquinerie qui livre sur la Guadeloupe !
28 janvier 2026
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'experience positif.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Mon expérience en magasin
Mon expérience en magasin aurait pu être bien meilleure. J'ai acheté le sac parce que je le voulais vraiment et que j'avais déjà vu les modèles sur le site web. Je précise cela car, une fois en magasin, ma décision prise, la personne chargée du service client ne m'a absolument pas accordé la moindre attention; elle s'est contentée de m'informer sur la possibilité d'un remboursement de TVA. J'aurais aimé essayer et voir d'autres modèles en vrai, mais j'ai eu l'impression de déranger et que ma présence était malvenue. J'ai acheté le sac parce que je le voulais, mais l'expérience d'achat a été très désagréable. En revanche, je suis très satisfaite du produit : le sac est magnifique, avec un design original et de bonne qualité.
27 janvier 2026
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Ana,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez vécue en magasin. Nous prônons une expérience d’achat attentive, bienveillante et sans aucune pression pour nos clientes. Dans votre cas, il est clair que cela est allé trop loin dans le mauvais sens, et nous le regrettons profondément. Votre ressenti n’est absolument pas conforme à ce que nous souhaitons offrir en boutique.
Nous sommes en revanche ravis d’apprendre que vous aimez votre sac. Savoir que le produit vous apporte satisfaction, tant par son design que par sa qualité, compte beaucoup pour nous.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous revoir afin de vous montrer que cette situation était un cas isolé et que l’expérience en boutique peut être à la hauteur de vos attentes, comme elle aurait dû l’être dès le départ.
Encore merci pour votre franchise, et toutes nos excuses pour ce moment désagréable.
Bien cordialement,
L’équipe Léo et Violette
La livraison du produit a été effectQualité et livraison irréprochablesuée…
La livraison du produit a été effectuée dans les délais, il est arrivé bien emballé et la qualité est impeccable.
26 janvier 2026
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne experience d'achat.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Magnifique Soft Laurence noir
Magnifique Soft Laurence noir, réceptionné plus tôt que prévu. Une très belle surprise. Je l’adore 😍
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Cindy
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre sac Soft Laurence noir.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Le design du sac est élégant
Le design du sac est élégant, le cuir est d'une très grande qualité. La livraison est très rapide, je recommande !
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Donovan,
Merci beaucoup votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre récente commande.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Commande passée pour le Marcia grainé…
Commande passée pour le Marcia grainé en marron et à la réception vraiment je ne suis pas déçue ! Je l’adore ! Il est parfait ! La taille, le grain du cuir et ce marron ! Trop beau !
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le Marcia grainé en marron vous plaise autant.
Merci encore,
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Exceptionnels!
2e sac commandé ce mois-ci, apres le Marcia, je tente le Mini Duo Shopper en daim. Le design des sacs ainsi que les materiaux sont absolument exceptionnels. J'apprecie egalement les differents types de fermerures des sacs, celle du mini duo Shopper Est tres originale. Livraison rapide, emballage soigne. J'ai egalement visite la boutique dans Paris, pour voir les sacs.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Léo et Violette
Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce retour si élogieux. Nous sommes ravis que le Marcia puis le Mini Duo Shopper en daim vous aient séduite, tant par leur design, leurs matières que par l’originalité des fermetures. Merci également pour vos mots sur la livraison, l’emballage et votre visite en boutique à Paris — c’est un vrai plaisir de vous lire.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Ne vaut pas son prix élevé
Reçu plus tard que prévu, le sac venait mal emballé. Les boutons de fermeture laissaient des traces sur le cuir (oxyde??) Et l'anse était complètement pliée plusieurs fois, ce qui a laissé des marques permanentes sur le cuir. Le sac est beau mais je n'achèterai plus un autre de la même marque.
30 décembre 2025
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et tenions avant tout à vous présenter nos excuses pour cette expérience, qui ne reflète absolument pas le niveau d’exigence que nous souhaitons offrir.
Sauf erreur de notre part, nous n’avons toutefois jamais reçu de message ou de mail de votre côté à ce sujet, ce qui est bien dommage car nous aurions vraiment aimé pouvoir intervenir plus tôt. Les défauts que vous décrivez (traces sur le cuir, anse marquée, emballage) ne sont bien entendu pas normaux.
Nous restons bien entendu entièrement à votre disposition pour procéder à un échange du sac contre un autre exemplaire, rapidement et gratuitement, afin que vous puissiez profiter du produit dans des conditions conformes à nos standards.
N’hésitez pas à nous contacter directement par retour de mail : notre service client se fera un plaisir de vous accompagner et de trouver une solution satisfaisante.
Encore toutes nos excuses pour cette déconvenue,
Bien cordialement,
L’équipe Léo et Violette
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup :)
Bien cordialement,
Léo et Violette.
這是我第一次。
C'était la première fois que je visitais cette boutique, car j'étais de passage à Paris. J'ai pu essayer les vêtements à mon rythme et le personnel était ravi de répondre à toutes mes questions. La boutique était pleine de monde, avec une clientèle variée composée de Parisiens et d'étrangers ; c'est une marque très populaire. J'ai été ravie de faire mes achats ici et j'espère avoir l'occasion d'y retourner.
27 décembre 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci infiniment pour ce retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis que votre première visite dans notre boutique, lors de votre passage à Paris, ait été une si belle expérience.
Nous attachons beaucoup d’importance à offrir un accueil attentif tout en laissant à chacun le temps de découvrir et d’essayer nos pièces à son rythme, même lors des périodes plus animées.
Nous sommes très touchés par vos mots et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Très belle boutique et vendeuse…
Très belle boutique et vendeuse attentionnée.
Les sacs sont de bonne qualité : beaux cuirs, avec les couleurs plutôt neutres, faciles à porter et associer à ses tenues, et la fermeture en boucle double - le plaisir à utiliser !
Le rapport qualité prix est très bien.
La difficulté est de décider lequel choisir !
1 novembre 2025
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une experience très positive au sein de notre magasin et que vous êtes satisfaite de votre achat.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Je me suis procuré le soft Laurence en…
Je me suis procuré le soft Laurence en décembre dans la boutique à Paris pour un premier achat. J’ai été agréablement surprise par la qualité du sac et l’élégance qui n’a rien à envier à des sacs au design similaire de grande marque. L’accueil a été impeccable la jeune fille en boutique a pris soin de me renseigner. Je reviendrai en 2026 pour le Maxi Gina s’il est toujours prévu en stock.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une très bonne experience.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en 2026.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Belle découverte
J’ai reçu pour Noël un magnifique sac Léo et Violette.
Le soft Laurence grand modèle moka.
Belle matiere belle coupe.
Choisi à la boutique rue St Anne. Un bon accueil et conseil très aimable et très professionnel.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que votre experience a été très bonne avec Léo et Violette.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Un sac en rupture de stock pour Noël !
Un sac en rupture de stock pour Noël !! Proposition d’une pré commande livrée mi février 2026 …
2 vendeuses en boutique plus préoccupées à rester derrière leur comptoir que de conseiller le client !! Obligée de s’excuser par deux fois pour avoir des conseils ! Afficher des prix à plus de 550 euros mériterait un accueil plus professionnel !!! Même pas orientée pour un autre sac ce n’est pourtant pas l’affluence dans le magasin puisque j’étais seule ..
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Léo et Violette
Bonsoir Madame Binois,
Merci pour votre message et votre récente visite au sein de notre magasin Léo et Violette.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que l’expérience client en magasin n’a pas été au niveau des valeurs que nous défendons chez Léo et Violette et je peux vous assurer que cette information sera transmise aux personnes concernées.
Concernant la rupture de stock : je suppose que vous étiez intéressée par le sac Le Soft Laurence, qui est effectivement en rupture de stock actuellement.
Nous avons introduit ce sac dans la collection le 21 Novembre et avions initialement prévu un stock pour 2/3 mois de vente. Or ce produit a rencontré un immense succès immédiatement à son lancement et nous n’avons donc plus de stock.
L’atelier Italien étant fermé du 19 décembre au 7 janvier inclus, le prochain réassort se fera tout début Février. La conception de nos produits étant entièrement réalisé en Italie, avec de très nombreuses étapes manuelles, cela nécessite du temps et il n’est pas possible d’avoir des réassorts plus rapidement.
Si vous le souhaitez je peux vous avertir lors du prochain réassort du sac si vous me communiquez la couleur qui vous intéresse et je serai heureux de vous offrir un geste commercial pour nous excuser de cette mauvaise expérience en boutique.
Je reste à votre disposition pour échanger sur ce sujet.
Mon email : leo@leoetviolette.com
Et portable : 0650395368
Bien cordialement,
Léo Dominguez, co-fondateur.
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour d'experience positif.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Belle surprise!
Ça fait deux ans que j'attend de m'offrir un sac de chez Léo et Violette. Et cette année, c'est ma famille en or qui me l'a offert lors de ma fête surprise d'anniversaire ! Ce sac est tout simplement magnifique, élégant et s'accorde parfaitement à une paire d'escarpins que j'ai récemment acquis!
Merci à Léo et Violette pour le minitieux travail effectué aussi bien au cours de la production que de la distribution!
24 novembre 2025
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Josiane,
Merci infiniment pour ce magnifique message.
Nous sommes touchés de savoir que votre famille vous a offert l’un de nos sacs pour un moment aussi spécial.
Nous sommes ravis qu’il vous accompagne avec élégance.
Profitez-en pleinement !
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Réponse de Léo et Violette
Bonsoir Madame,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que le sac vous plait.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
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