Léo et Violette Avis 1 703

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 88 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des sacs, appréciant le design élégant et intemporel, ainsi que la qualité supérieure du cuir et des finitions soignées. Le personnel est également très apprécié pour son professionnalisme, son amabilité et sa réactivité, offrant un excellent service client. La livraison est souvent rapide et les colis sont bien emballés. Cependant, quelques personnes ont exprimé des réserves concernant la durabilité de certains modèles, mentionnant des signes d'usure prématurée du cuir ou des fermetures éclair défectueuses après une courte période. Certains ont également rencontré des problèmes de livraison, avec des retards ou des colis endommagés, et une minorité a trouvé l'accueil en boutique peu professionnel.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit. Les clients sont ravis de la qualité... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive. Beaucoup de clients sont ravis de la qualité des produits,... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel. Ils décrivent l'équipe comme très réactive,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les consommateurs sont très... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Ils soulignent la qualité du service client, le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai récemment fait l’acquisition de deux sacs auprès de la maison Léo et Violette : le modèle Duo de couleur ivoire ainsi que le modèle Laurence en cuir marron brillant. Leur design, à la fois sobre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

2e sac commandé ce mois-ci, apres le Marcia, je tente le Mini Duo Shopper en daim. Le design des sacs ainsi que les materiaux sont absolument exceptionnels. J'apprecie egalement les differents types d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était la première fois que je visitais cette boutique, car j'étais de passage à Paris. J'ai pu essayer les vêtements à mon rythme et le personnel était ravi de répondre à toutes mes questions. La bo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait deux ans que j'attend de m'offrir un sac de chez Léo et Violette. Et cette année, c'est ma famille en or qui me l'a offert lors de ma fête surprise d'anniversaire ! Ce sac est tout simplement... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 16 des 27 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de sacs à main
  2. 66 des 114 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
  3. 12 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sacs et bagages
  4. 33 des 85 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures

À propos de Léo et Violette

Écrit par l'entreprise

Mon image
Accessoires minimalistes & élégants.
Pensés pour votre quotidien.
Fabriqués en Italie.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé deux pépites lors de cette…

J’ai trouvé deux pépites lors de cette sample sale. Cela valait l’attente.
J’aime beaucoup le cuir utilisé par Léo et Violette. En espérant que le rapport qualité prix ne va pas changer..

28 septembre 2025
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre bonheur pendant cette sample sale.

Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un très beau sac!

Ce sac est très beau, d’un brun cacao profond et bien conçu. Je suis vraiment satisfaite de mon achat. Il a été livré bien emballé et rapidement. Je pense déjà à mon prochain achat chez Léo et Violette.

22 septembre 2025
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez pleinement votre produit et que la livraison s'est bien déroulée.

Au plaisir de retrouver votre nom dans de futurs commandes.

Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition rapide et soignée

Le sac est parfait l’expédition a été extrêmement rapide l’emballage soigné vraiment que du positif

23 septembre 2025
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience très positive avec votre commande.

Merci encore,
Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Maxi ginamoureuse!!

J'ai acheté mon premier sac Léo et Violette il y a presque un mois maintenant et j'en suis amoureuse. Il est pratique, a une dégaine de folie. Le fait de pouvoir changer la forme du sac avec les accroches dans le sac est hyper bien pensé. Jai l'impression d'avoir deux sacs en un. J'ai le maxi gina en daim chocolat et j'ai envie de me le prendre dans un autre coloris pour les jours de pluie, le daim restant une matière très délicate. Très très contente de mon achat, je vais surveiller les prochaines sorties.

24 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Bonjour Estelle
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience complet et positif.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre Maxi Gina.

Au plaisir de retrouver votre nom dans de futurs commandes, nous restons disponibles pour toutes questions.

Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité, efficacité et élégance

J’ai eu une expérience parfaite avec Léo et Violette. J’avais initialement choisi un autre modèle mais, après réflexion, j’ai souhaité procéder à un échange pour le Mini Duo Shopper en noir. Le service client a été d’une efficacité et d’une gentillesse remarquables : la demande a été traitée rapidement et sans complication.

Je suis absolument ravie de mon nouveau sac, à la fois élégant et pratique. C’est un vrai plaisir d’acheter auprès d’une maison qui allie qualité des produits et excellence du service. Je recommande vivement !

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Bonjour Madame

Merci beaucoup pour votre message et retour d’expérience complet.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu échanger votre produit facilement et que vous êtes pleinement satisfaite de votre Mini Duo Shopper.

Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

de très bons conseils sur le choix de…

de très bons conseils sur le choix de mon sac et quant à son entretien par les conseillers de vente.
L’envoi du sac a été impeccable !

26 août 2025
Avis spontané
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup.
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience au sein de notre magasin.

Bien cordialement,
Léo et Violette

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon sac est une véritable pépite Maxi Gina chocolat

Mon sac est une véritable pépite ! La qualité du cuir est exceptionnelle, le design est élégant et raffiné. Il est tout simplement parfait — à la fois chic et pratique. Une belle découverte que je recommande les yeux fermés.
Envoi ultra rapide, colis bien emballé et réception avec signature — tout s’est déroulé de manière fluide et efficace. Très satisfaite du service, je recommande sans hésiter !

4 septembre 2025
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience complet.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre achat.

Au plaisir de retrouver votre nom dans de futures commandes.

Bien cordialement,
Léo et Violette

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme à mes attentes

Produit conforme à mes attentes, j'aurais aimé que l'on puisse y ajouter un organisateur de sac et cela aurait été top !!

2 septembre 2025
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif.

Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mon sac cabas Maxi…

Je suis ravie de mon sac cabas Maxi Gina. Il a un très bon maintien, le cuir est épais. Son format est parfait pour un joli porté épaule. J’ai opté pour le cuir grainé camel je ne regrette pas cette couleur chic et intemporelle.

22 août 2025
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup pour votre message et retour d'experience positif.

Bien cordialement,
Léo et Violette

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité

Service a prévente disponible et réactif. Produit de qualité et joli design

28 juillet 2025
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau sac

J'aime beaucoup le cuir glacé de Léo et Violette et me réjouis de commencer à utiliser Le Nano Gina. Il est magnifique et très léger.

30 juin 2025
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre Nano Gina.

Bien cordialement,
Léo et Violette

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur service client !

J'avais déjà acheté 2 sacs de la maison Léo et Violette et j'ai voulu craquer pour le Nano Gina.
Il se trouve qu'il y a eu un souci avec Chronopost puisque le colis n'est jamais arrivé jusqu'à moi. Je l'ai signalé assez rapidement au service client Léo et Violette qui a été AU TOP ! Le problème ne venant pas d'eux, ils ont quand même tout mis en oeuvre pour le résoudre. Un grand merci à Setan qui a été très à l'écoute, professionnel et très compréhensif. Voyant que le problème ne se réglait pas via Chronopost, ils m'ont donc fait livrer un nouveau sac chez moi.
Je recommande x10000 Léo et Violette pour leurs produits mais aussi pour la grande qualité de leur relationnel.
Merci Setan !

21 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Léo et Violette

Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre fidélité envers Léo et Violette.
Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré l'incident avec Chronopost, notre service client a su être à la hauteur de vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous transmettrons vos remerciements à Setan, dont le professionnalisme et l'écoute sont des valeurs que nous nous efforçons de cultiver au quotidien.
Votre satisfaction concernant nos produits et la qualité de notre relationnel est notre plus belle récompense. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre la situation et que vous ayez finalement reçu votre Nano Gina.
Merci encore de votre confiance et de votre recommandation.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore mon Mini Duo

J’adore mon Mini Duo, la qualité est impeccable, le cuir superbe et les finitions soignées. Commande facile, livraison expresse offerte et reçue très vite.

7 juillet 2025
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup pour votre message :)
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre sac Duo.

Bonne soirée
Bien cordialement
Léo et Violette

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience le sac est de qualité Mais

Bonne expérience le sac est de qualité. Toutefois pour un sac à quasiment 500e je m’attendais à avoir un dustbag avec le logo de la marque, plus qualitatif, et pas taché.

30 juin 2025
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Bonjour Madame
Merci pour votre message et récente commande.
Pourriez vous svp nous envoyer par email des photos du dust bag reçu ?
Normalement tous nos sacs sont livrés dans un dust bag de tres belle qualité et avec le logo Léo et Violette.
Nous sommes sincèrement désolés si cela n'est pas le cas et pouvons vous envoyer gratuitement un dust bag neuf.

Bien cordialement,
Léo et Violette

Noté 1 sur 5 étoiles

2 mois de retard pour recevoir mon sac…

2 mois de retard pour recevoir mon sac et très peu d’informations sur ces delais

2 juillet 2025
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Bonjour Madame
Merci pour votre message et votre commande du sac Marcia.

Nous sommes désolés de l'attente liée à votre commande, le produit étant en rupture de stock lors de votre commande nous vous avions contacté pour vous informer de ce retard. Nous nous en excusons encore sincèrement et espérons que le sac que vous reçu hier vous convient.

Merci encore pour votre patience et compréhension.

Bien cordialement,
Léo et Violette

Noté 5 sur 5 étoiles

Sublime

Bonjour,
Super service client, très compréhensif et réactif
et le sac à main est encore plus beau en vrai 😍😍😍

30 juin 2025
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup :) Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre produit.

Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil. Réparation de la bandoulière faite rapidement.

Très bon service avec de très bon conseils. Je suis ravie de mon achat.

12 juin 2025
Avis spontané
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup :)
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience en boutique!

Bien cordialement,
Léo et Violette

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