J’ai récemment fait l’acquisition de deux sacs auprès de la maison Léo et Violette : le modèle Duo de couleur ivoire ainsi que le modèle Laurence en cuir marron brillant. Leur design, à la fois sobre... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
2e sac commandé ce mois-ci, apres le Marcia, je tente le Mini Duo Shopper en daim. Le design des sacs ainsi que les materiaux sont absolument exceptionnels. J'apprecie egalement les differents types d... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'était la première fois que je visitais cette boutique, car j'étais de passage à Paris. J'ai pu essayer les vêtements à mon rythme et le personnel était ravi de répondre à toutes mes questions. La bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ça fait deux ans que j'attend de m'offrir un sac de chez Léo et Violette. Et cette année, c'est ma famille en or qui me l'a offert lors de ma fête surprise d'anniversaire ! Ce sac est tout simplement... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 16 des 27 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de sacs à main
- N° 66 des 114 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
- N° 12 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sacs et bagages
- N° 33 des 85 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
À propos de Léo et Violette
Écrit par l'entreprise
Pensés pour votre quotidien.
Fabriqués en Italie.
Coordonnées de contact
12 rue Sainte Anne, 75001, Paris, France
- 0144825856
- contact@leoetviolette.com
- leoetviolette.com
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Toujours impeccable
J’achète ma maroquinerie chez Léo et Violette depuis 2016 et mon premier sac à dos pour le bureau! 3 sacs à mains, 2 porte-feuilles et 1compact plus tard c’est toujours un vrai plaisir! C’est beau c’est chic, l’accueil en boutique est impeccable! J’y retournerai bientôt ☺️
22 mars 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité auprès de notre marque :)
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience en magasin.
Bien cordialement,
Léo et Violette
Retour sac
On m’a offert le sac Laurence le 07/03/25. La semaine suivante je me rend au magasin dans le centre de Paris pour le faire reprendre car il ne me convient pas. Je viens à 18:30 un samedi, j’attends 20/30 mnt que la vendeuse revienne de pause. Elle examine le sac et me fait savoir qu’elle ne voudra pas le reprendre car le sac a été porté. En effet, j’ai bien du le ramener au magasin … il a des traces de doigts car c’est une matière gloss qui marque … j’ai nettoyé le sac avec un chiffon, tout est parti. Ça fait cher la trace de doigt … qualité très moyenne du sac pour 400€ et du service. Quand on veut faire du Sezane ou du polene il faut assurer son SAV …
En réponse à votre retour : j’ai moi même des photos du sac. Apres un coup de chiffon, plus aucune trace et vous ne m’avez pas demandé de repasser pour vous montrer l’état du sac en contradictoire. Je n’ai absolument pas tenu de propos injurieux, toutefois en effet j’ai exprimé mon mécontentement face au manque de bonne foi de votre compagnie.
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame
Tout cela était tellement prévisible...
Après avoir tenu des propos agressifs et injurieux envers la marque en magasin, nous avoir menti en magasin puis par email en essayant par tous les moyens d'obtenir un remboursement que vous n'êtes absolument pas en droit d'obtenir, vous venez terminer votre parcours en mentant à nouveau et en mettant une note de 1 étoile.
J'invite toutes les personnes qui lisent cet avis à venir voir les photos du sac et les différents échanges de mails :
https://www.dropbox.com/scl/fo/z1mslp04cv0u1erl1ercs/AJp_nIr-FiLnBgsqA8kerXg?rlkey=sdeb0bu4agogpr4wcjy2sbrix&dl=0
Si je le pouvais je mettrais aussi la vidéo de surveillance du magasin qui montre que vous avez eu, au moins, une de mes collègues avec vous tout le temps de votre visite et que vous attendu Mariam 7min qui était allé rompre le jeune à 18h40. Cette vidéo permettrait à tout le monde de juger du comportement agressif, injurieux et irrespectueux que vous avez eu pendant toute votre visite.
Depuis 12 ans que j'ai créé cette marque je n'ai jamais eu à faire à une personne aussi malhonnête et mensongère.
Léo Dominguez,
Co-fondateur de Léo et Violette.
Très bonne expérience
Très bonne expérience lors de ma première commande sur le site de Léo et Violette ! Le sac est de très bonne qualité et magnifique ! Vraiment rien à redire :)
25 février 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup :)
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre produit.
Bien cordialement,
Léo et Violette
Je suis un peu déçu par le sac car il…
Je suis un peu déçu par le sac car il est moins luxueux et pratique que je ne l'avais imaginé. Il peut à peine contenir toutes mes affaires à cause du grand compartiment à l'intérieur. Cependant, j'apprécie la douceur du cuir et la livraison rapide du sac.
24 février 2025
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Louisa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d'apprendre que le sac n'a pas répondu à vos attentes en termes de de praticité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits.
Je suis ravi que vous ayez apprécié la douceur du cuir et la rapidité de la livraison.
Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à me les faire savoir.
Cordialement,
Léo et Violette
Ravi de mon achat !
Commande facile, livraison rapide et produit d’excellente qualité. Une très bonne expérience d’achat !
27 février 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup pour votre message :)
Très belle qualité
Très belle qualité
Conforme à la pub
Dommage qu’il n’y ait pas de fermeture
Je recommande vivement cette marque
27 février 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup :)
Excellente expérience à la boutique rue…
Excellente expérience à la boutique rue Sainte Anne. Très bon service avec de très bon conseils. Je suis ravie de mon achat. Merci !
20 février 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup :)
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience.
Bien cordialement,
Léo et Violette
Très bon accueil
Très bon accueil. Réparation de la bandoulière faite rapidement. Je suis satisfaite et contente de pouvoir continuer à utiliser un sac que j aime beaucoup.
1 février 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup :)
Nous sommes ravis de lire que vous avez pu faire réparer votre bandoulière.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Le Laurence , J’ai reçu mon colis le 22 février et…
J’ai reçu mon colis le 22 février et fais la commande en ligne le 11 février un peu lent pour moi dont la livraison est 7 € ,le bordeaux lisse me faisait de l’œil mais hésitante pour le quotidien donc j’ai choisi le Laurence noir embossé pour ne pas regretter en cas griffure sur le cuir et je pense que j’ai bien fait, magnifique sac est classe. J’adore ! Merci à mon mari pour la Saint Valentin ❤️
22 février 2025
Avis spontané
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup :)
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre sac Laurence.
Bien cordialement,
Léo et Violette
Nous avons eu une expérience très excellent
Nous avons eu une expérience très positive. Je suis très contente de mon sac. La qualité est excellente comme indiqué sur le site. Les accords de livraison ont été correctement respectés. L'emballage était respectueux de l'environnement. Je vais certainement en commander davantage et le recommander à des amis. Kaat (Pays Bas)
3 février 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup pour votre message et retour d’expérience complet :)
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Parfait
L'accueil, le service et les conseils dans le magasin sont excellents.
La qualité du sac Maxi Gina est exceptionnelle
3 février 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup :)
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience en magasin.
Bien cordialement,
Léo et Violette
Bonne qualité, conception sombre et élégante
Ma femme a adoré ce sac. Juste une remarque de ma part : j'avais initialement choisi la couleur bordeaux, mais la teinte est différente de celle du modèle prototype exposé.
27 janvier 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup :) Ravis de lire que votre femme apprécie son sac.
Bien cordialement,
Léo et Violette.
Superbe
Très beau sac, la qualité est là, je ne suis pas déçue. Envoi très rapide et soigné
29 janvier 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup :)
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre commande.
Bien cordialement,
Léo et Violette
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup :)
Découverte
Je cherchais des sacs petits, fonctionnels et élégants pour le quotidien à Paris et dans les transports.
J’ai découvert la marque sur internet et la boutique étant dans le quartier où je travaille, j’y suis allée.
J’ai craqué pour 3 modèles différents, dans 3 couleurs différentes et je suis vraiment ravie : très bon accueil en boutique, sacs encore plus beaux en vrai.
J’ai une petite inquiétude pour la fragilité dans le temps du modèle Marcia au niveau des angles… mais il est vraiment superbe.
J’y retournerai très certainement pour voir les nouveautés.
7 janvier 2025
Réponse de Léo et Violette
Bonjour Madame
Merci infiniment pour votre retour d’expérience complet.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre bonheur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin dans les mois à venir.
Merci encore à vous.
Bien cordialement,
Léo et Violette
Très beau produit
Très beau produit, de qualité
Un peu d’attente pour le recevoir mais toujours des réponses du service client
Sensible à la réalisation en europe
8 janvier 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez comme nous la fabrication italienne.
Bien cordialement,
Léo et Violette
Une très belle marque
Une très belle marque.
La marque tient à ce que ses clients soient satisfaisants. un SAV très très réactif, à l’écoute.
J’espère pouvoir repasser commande dans quelques mois.
3 janvier 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup pour votre message :)
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience avec notre SAV.
Bien cordialement,
Léo et Violette
Quelle belle boutique
Quelle marque incroyable ! Je suis absolument ravie de la qualité et du design des sacs et je les porte maintenant avec grand plaisir. De plus, j'ai été super bien conseillée dans la boutique et les vendeurs, François et Léo, ont été super serviables et gentils. Je me réjouis déjà de mon prochain séjour à Paris, car une visite dans cette boutique est désormais un must.
7 janvier 2025
Très à l'écoute et au service pour tout…
Très à l'écoute et au service pour tout mettre en oeuvre pour que je puisse avoir mon produit
3 janvier 2025
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup pour votre message :)
Réponse de Léo et Violette
Merci beaucoup :)
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