Léo et Violette Avis 1 704

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 88 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des sacs, appréciant le design élégant et intemporel, ainsi que la qualité supérieure du cuir et des finitions soignées. Le personnel est également très apprécié pour son professionnalisme, son amabilité et sa réactivité, offrant un excellent service client. La livraison est souvent rapide et les colis sont bien emballés. Cependant, quelques personnes ont exprimé des réserves concernant la durabilité de certains modèles, mentionnant des signes d'usure prématurée du cuir ou des fermetures éclair défectueuses après une courte période. Certains ont également rencontré des problèmes de livraison, avec des retards ou des colis endommagés, et une minorité a trouvé l'accueil en boutique peu professionnel.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit. Les clients sont ravis de la qualité... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive. Beaucoup de clients sont ravis de la qualité des produits,... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel. Ils décrivent l'équipe comme très réactive,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les consommateurs sont très... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Ils soulignent la qualité du service client, le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai récemment fait l’acquisition de deux sacs auprès de la maison Léo et Violette : le modèle Duo de couleur ivoire ainsi que le modèle Laurence en cuir marron brillant. Leur design, à la fois sobre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

2e sac commandé ce mois-ci, apres le Marcia, je tente le Mini Duo Shopper en daim. Le design des sacs ainsi que les materiaux sont absolument exceptionnels. J'apprecie egalement les differents types d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était la première fois que je visitais cette boutique, car j'étais de passage à Paris. J'ai pu essayer les vêtements à mon rythme et le personnel était ravi de répondre à toutes mes questions. La bo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait deux ans que j'attend de m'offrir un sac de chez Léo et Violette. Et cette année, c'est ma famille en or qui me l'a offert lors de ma fête surprise d'anniversaire ! Ce sac est tout simplement... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 16 des 27 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de sacs à main
  2. 68 des 114 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
  3. 13 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sacs et bagages
  4. 33 des 85 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures

À propos de Léo et Violette

Écrit par l'entreprise

Mon image
Accessoires minimalistes & élégants.
Pensés pour votre quotidien.
Fabriqués en Italie.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé le sac à main ""Gina""…

J'ai commandé le sac à main ""Gina"" qui est vraiment très beau et de belle qualité.

Ravie de mon achat. Livraison très rapide et bien emballé.

7 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup :) Nous somme ravis de lire que vous appréciez votre sac Gina.

Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, livraison très rapide et le produit nous convient parfaitement

14 octobre 2024
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup :) Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre produit.

Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Des beaux sacs et des bons conseils en boutique

J'ai eu l'occasion d'offrir un sac en allant en boutique à Paris ; le vendeur a été de très bon conseil sur les différents types de sacs et de cuirs

Les modèles sont classes et modernes, un cadeau réussi

8 octobre 2024
Logo de Léo et Violette

Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience en magasin.

Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté le sac Duo Cacau Liégé

J'ai acheté le sac Duo Cacau Liégé. Le sac est beau et de bonne qualité. Je suis content de l'achat

8 octobre 2024
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup pour votre message Angela.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre sac Duo.

Bien cordialement,
Léo et Violette

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux

Site sérieux, colis reçu 3 jours après la commande, bien emballé et livraison sécurisé. Le modèle de sac est de très bonne qualité .

7 octobre 2024
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup pour votre message :)

Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 1 sur 5 étoiles

Premier achat

Le vendeur n'a aucun problème et est très patient, mais il y a un gros problème avec la qualité du produit. J'ai acheté ce sac comme cadeau pour mon anniversaire et je l'ai utilisé pour la première fois le 8 octobre et il avait un problème avec une des boucles et j'ai été très déçu. merci

25 septembre 2024
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Réponse de Léo et Violette

Bonjour Madame,

Merci pour votre message.
Vous nous avez déjà écrit ce matin par email et avons répondu immédiatement à réception du message. Avez vous bien reçu l'email svp ?

Je le remets ci dessous et reste dans l'attente de votre retour pour vous aider au mieux dans cette situation.

"Bonjour Madame

Merci pour votre message.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec votre sac Mini Duo.
Pourriez-vous s'il-vous-plaît nous transmettre des photos afin que nous puissions nous rendre compte de la situation et de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée ?

Merci d’avance.

Nous restons à votre disposition.

Bien à vous,
Léo et Violette"

Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau porte documents

Très beau porte documents, par contre, il aurait été souhaitable d'avoir des fermetures éclairs dans les poches intérieures

5 octobre 2024
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Réponse de Léo et Violette

Merci pour votre message.
Nous prenons bonne note de votre retour d’expérience.

Bien cordialement,
Léo et Violette

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier achat Leo et Violette

Premier achat Leo et Violette est ravie, super qualité, un très jolie sac. J'ai été agréablement surprise du tote bag offert. J'achèterai dans cette boutique sans hésiter à l'avenir.

27 septembre 2024
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup pour votre message :) Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre achat.

Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle création

Très belle création, j'ai fait l'acquisition de 2 sacs en boutique rue St Anne le mini Gina et le Gianni cacao qui lui présente une légère anomalie, le fondateur a rapidement résolu le problème et est toujours en quête d'une solution.Cela témoigne de votre sincérité et de votre sérieux remarquables.

Je vous remercie Léo

27 septembre 2024
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre produit ainsi que de vos différents échanges suite à votre achat.

Merci encore,
Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction client

Bonjour. Effectivement après une erreur vous avez apporte tout le service nécessaire pour relivrer le produit souhaite. Je vous félicite pour cette valeur de satisfaction client essentielle de nos jours pour faire la différence.

25 septembre 2024
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Réponse de Léo et Violette

Bonjour Madame,

Merci pour votre commande récente sur notre site internet.
Suite à votre message écrit ce samedi nous avons immédiatement pris contact avec vous par téléphone pour éclaircir la situation et trouver une solution efficace.

Nous vous livrons donc ce jour par coursier un produit de remplacement.

Nous nous excusons une fois de plus pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très heureuse de mon achat

Très heureuse de mon achat. Sac magnifique et de qualité, 100% conforme à la description du site. Livraison rapide et packaging protecteur.

23 septembre 2024
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup :) Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre achat Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience de commande et livraison…

Expérience de commande et livraison exceptionnelle. Commandé un article le jeudi, reçu le lendemain même à l'étranger. L'emballage est très soigné, le sac magnifique et de très belle qualité.

12 septembre 2024
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup pour votre message :)
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une excellente expérience d'achat chez Léo et Violette.

Merci encore à vous,
Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience en magasin

Très bonne expérience en magasin, le vendeur a été de très bon conseil, à l’écoute et patient. J’ai un autre sac depuis près de 4ans chez eux, la qualité est au rendez-vous (il a même résisté à une inondation). Je vous conseille cette marque les yeux fermés !

4 septembre 2024
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup pour vote message et votre fidélité auprès de notre marque.

Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience en magasin et avec vos produits Léo et Violette.

Merci encore,
Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau sac

Très beau sac, de qualité équivalente à des sacs de griffe de luxe. Je recommande !!!

3 septembre 2024
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup :)
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre sac Léo et Violette.

Bien cordialement,
Léo et Violette.

Noté 5 sur 5 étoiles

MAGNIFIQUE SAC !!!

MAGNIFIQUE SAC !!!
Un petit retard dans l'envoi mais tout a finit par arriver. Sac juste splendide, qualité magnifique. Le tout était tres bien emballé et joliment présenté
Je recommande !

4 septembre 2024
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Réponse de Léo et Violette

Merci beaucoup :) Nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre sac et sa qualité.

Merci encore,
Bien cordialement,
Léo et Violette.

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