La experiencia fue buena porq la pagina esta bien ordenada, detallan y describen muy bien los productos en cuanto a tallas... Solo debes estar bien segura de tu talla, sin embargo si te equivocas el p... Voir plus
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Bien todo bien, lo único es que a veces no se encuentra la talla que uno quiere y tiene que ver otras alternativas. Las prendas están bonitas pero si se ve la diferencia en el acabado de un brassier... Voir plus
L'entreprise a répondu
La atención fue buena y rápida. Agradecería que se me hubiese notificado cuándo seria la entrega del producto ya que cuando vino, el motorizado no me encontró en mi domicilio.
Hay variedad en cuanto productos, colores y tallas, pero para las personas de talla un poquito grande debería haber modelos para hacernos una idea a la hora de comprar
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Desde 1956, Leonisa crea ropa íntima innovadora y de alta gama que realza y expresa la belleza de la mujer
Coordonnées de contact
Av. El Derby No. 254. Oficina 301, Urbanización El Derby. Santiago de Surco, Lima, Perú., Lima, Pérou
- 0800-700-01
- infoperu@leonisa.com
- leonisa.pe
3,9
Bien
2 k avis
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La entrega fue antes del plazo…
La entrega fue antes del plazo previsto, pero deberian coordinar que lo harán antes para tomar las previsiones del caso.
2 août 2024
Mi pedido fue enviado a otra dirección
Mi pedido fue enviado a otra dirección, me contactó la sra que lo recibió, le di mi dirección, lo retornó al courier y hasta ahora no llega.
1 août 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Mónica! Te ofrecemos sinceras disculpas por el inconveniente. Agradecemos tu comentario y revisaremos esta situación con nuestro equipo. Lamentablemente la entrega de tu paquete registró incidencias por parte de la transportadora. Para tu tranquilidad, queremos informarte que nos encontramos trabajando para resolver la situación en el menor tiempo posible. Esperamos que sigas comprando con nosotros.
Muy facil de usar la página y te…
Muy facil de usar la página y te ofrecen ayuda con una experta on line y me encanta los códigos de descuentos
26 juillet 2024
no me entregaron el producto y no hay un fono de contacto rapido para coordinar la entrega
La entrega y la comunicación
31 juillet 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Yeny! Te ofrecemos sinceras disculpas por el inconveniente. Para Leonisa es vital tu satisfacción. Agradecemos tu comentario y revisaremos esta situación con nuestro equipo. Lamentablemente la entrega de tu paquete registró incidencias por parte de la transportadora. Para tu tranquilidad, el reembolso se encuentra en proceso. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.
Horrible
¡Horrible! Su sistema de envíos es deficiente, hay que reclamar duro para que nos resuelvan y nos lo entreguen, no había leído en su perfil las mil quejas que tienen, tuve que ir hasta el libro de reclamaciones. Más de dos semanas esperando mi paquete, todos los usuarios se quejan de lo mismo en su página. Ni más vuelvo a comprarles, ya que muchas personas ni siquiera lograron recibir su prenda.
No volvería a comprar .
• Referente a la calidad ?
Si, es lo que esperaba.
30 juillet 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Gianny! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tu comentario y revisaremos esta situación con nuestro equipo. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y generar una experiencia de compra satisfactoria en nuestros consumidores. Agradecemos tu comentario, para Leonisa es importante escuchar la opinión y las necesidades de nuestros clientes, gracias a ellos podemos continuar trabajando para mejorar día a día. Estamos disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.
El producto no cumple lo esperado
El producto no cumple lo esperado, no me gusto, he pedido el cambio desde hace 12 días, ya que aplica según sus condiciones y sigo esperando, pésima experiencia.
29 juillet 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Zulma! Te ofrecemos sinceras disculpas por el inconveniente. Agradecemos tu comentario y revisaremos esta situación con nuestro equipo. Para tu tranquilidad, queremos informarte que de manera interna te estaremos contactando para brindarte una asesoría personalizada. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.
Productos de buena calidad
Son productos de buena calidad y duración por largos tiempos
30 juillet 2024
Servicio rápido y seguro
30 juillet 2024
Tiene toda la información en la web
Me gustó que tengan toda la información en la web, aunque un producto la talla no era precisa
30 juillet 2024
Nada en partiocular
30 juillet 2024
El envío fue rápido y los productos muy buenos
El envío fue rápido y los productos muy buenos, recomiendo usar
25 juillet 2024
Devolvi algunos de los productos…
Devolvi algunos de los productos comprados, pero el monto de devolucion a mi cuenta es inferior al total de los productos que se devolvieron.
22 juillet 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Elizabeth! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tu comentario y revisaremos esta situación con nuestro equipo. Para tu tranquilidad, te contactaremos en el corto plazo para ofrecerte una respuesta. Estamos disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.
El Bra sueña cuando lo tengo puesto es…
El Bra sueña cuando lo tengo puesto es una pena que la calidad está tan mal, no volveré a comprar sus productos me sale mejor los del mercado.
22 juillet 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Daisy! Para Leonisa es vital tu satisfacción por tanto lamentamos lo sucedido. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y generar una experiencia de compra satisfactoria en nuestros consumidores. Queremos informarte que te estaremos contactando para brindarte una asesoría personalizada sobre el proceso de calidad. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.
Tiene productos de muy buena calidad
26 juillet 2024
Excelente compra....
La experiencia fue buena porq la pagina esta bien ordenada, detallan y describen muy bien los productos en cuanto a tallas... Solo debes estar bien segura de tu talla, sin embargo si te equivocas el proceso de cambio o devolución es rápido.. Las señoras de la tienda física fueron muy amables en orientar en el proceso.
26 juillet 2024
Proceso de compra fácil
Proceso de compra fácil, buena calidad de prendas y diseño.
El seguimiento y tiempo del proceso de entrega pueden mejorar
22 juillet 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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