Lepape Avis 254

J’avoue avoir été vraiment sceptique avant de commander au vue des commentaires mais les prix sont vraiment imbattables.
Excellent service, communication par mail très bonne, colis expédié des le lendemain et reçu 5j plus tard via UPS.
Rien à redire tout était top!

Pour ma part RAS commande d'une Garmin le jeudi, réception le vendredi à un prix très compétitif!

Commande d'un duvet Nemo riff 15. Tout s'est déroulé parfaitement. Très bon tarif, condition d'envoi respectée. Très bonne première expérience !

Je commande mes brooks depuis des années
Tout a toujours été très fluide, sans surprise.
Donc totalement satisfait

Commandé salewa
Très satisfaite, conseil sur le produit, rapidité de l'envoi.

Je recommande

Bonjour, renvoi d’une paire de chaussures de marche à mes frais 17 euros ..!!! Je ne commanderai plus jamais sur ce site, les concurrents proposent les frais de retour GRATUITS

Une étoile parce qu'on ne peut pas faire moins...
Retour en SAV de chaussures de randonnée Meindl Gore-Tex pour défaut d'imperméabilité que j'ai constaté en 15 minutes !!! Trois mois d'attente pour un retour après renvoi au fabricant !! SAV minimum avec une communication incomplète et erronée, voire pas concerné (!!) !! J'ai du contacter moi-même le fabricant et l'importateur français (qui n'avait pas été mentionné dans les échanges!) pour que, ô miracle, je reçoive une nouvelle paire !! Quant aux excuses minimum...utopique !! Les vendeurs français devraient prendre exemple sur "les autres" et ne pas viser le court terme !! Bref....

Commande annulée sans aucun mail de retour sur une promotion intéressante . Visiblement une arnaque bien montée de la part du pape . À fuir

Achat nimbus 26 le 8 JANVIER
site LEPAPE
Livraison chronopost en 48H😄😄
Commandé le 8 et livré le 13 janvier ?
Le colis a été ouvert et abîmé puis reconditionné en cours de livraison,
J'ai immédiatement contacté le pape aux vue des informations de suivi pour anticiper les déconvenues, mais je n'ai eu aucun retour, informations ou conseils,merci le service client !!!! finalement j'ai réceptionné ma commande
Mais je n'achèterais plus sur lepape, et je ne recommande pas
J'imagine en cas de problèmes !!!!!!!!!

Ayant rencontré pour la deuxième fois un problème avec mon Garmin 1040 renvoyé au SAV j ai eu un contact avec Anthony Guiraud personne très compétente et tes agréable au téléphone qui a traité mon problème très sérieusement et semble m avoir apporté la solution 👍👍

Achat d’un drap de sac de couchage (sac à viande) Ferrino confort liner 100% Cotton, commande et livraison sans souci, MAIS, je ne met qu’une étoile car le SAV est déplorable, le produit acheté est censé faire 320gr, mais il fait en réalité 400 gr, et oui, quand on porte son sac sur un trek de 15 jours, c’est hyper important. Je contacte donc le SAV, qui refuse de faire un geste commercial mais surtout d’offrir les frais de retour, ce qui est le minimum, ils ne peuvent me croire sur parole mais refuse également de vérifier le poids réel de leur produit. Rien n’est possible de leur côté, aucune solution, aucun effort, donc en conclusion, il ne faut pas de problème quand vous commandez chez eux, sinon se sera tant pis pour vous, ils ne chercherons pas à faire d’efforts, apparemment la satisfaction client n’est pas importante chez eux. Ils vendent et voilà, Ils doivent avoir trop de clients déjà….

Livraison ultra rapide et produits à des prix très intéressants

⚠️ avant de commander chez eux j'ai pourtant commandé plusieurs fois mais mon dernier achat n'a jamais était livré ( basket muzino 128€) (via UPS) je connais pas le chiffre d'affaire de LEPAPE mais purement scandaleux honteux a quelques jours de Noël de laisser le client comme ça sans recours sans nouvelle ! UPS et LEPAPE terminés pour moi !

Bonjour,
Commande conforme, réalisé avec diligence,service client très réactif, franchement aucun reproche,je dirais parfait.Toutefois,il y a un bémol concernant la livraison Chronopost prévue le 02/12/24,aucune information sur le retard,mail reçu le 13/12/24 vers 17h00,m'invitant a un autre point pickup qui n'est autre que le centre chronopost de dijon longvic.30km aller retour, et deux heures de déplacement dont une heure d'attente pour récupérer mon colis!En fait c'est le client qui gère la livraison,j'espère qu'il vous rembourseront les frais de port.Franchement déçu par cette entreprise.

Meilleure expérience de vente en ligne depuis que je fais des achats sur internet. J'ai commandé des chaussures de trail mais j'avais quelques hésitations et craintes sur la livraison. Les personnes du service client ont été disponibles, avenantes, professionnelles, patientes, à l'écoute, réactives et efficaces. Elles ont répondu à toutes mes questions et ont sécurisé mon achat. Un immense merci aux conseillères et au site que je recommande sans hésitation

J’ai commandé une garmin fenix7 pour offrir à mon chéri à Noël et je suis ravie de la transaction. Commande fluide et envoi rapide.

J’ai ouvert l’article pour m’assurer que la montre était ok et je l’ai rechargée. Je suis ravie.

Prix le moins cher du marché.

J’ai hâte qu’il la découvre!

réactif!!
commande reçue en 1 jour

Ayant vu les avis, je n'étais pa serein quant au fait de recevoir mon colis. J'ai passé la commande le 11/11/2024 et je l'ai reçu dès le 13/11. Je ne peut donc que recommander ce site.

Voilà 4 fois que je commande sur le site et l’expérience a toujours été très satisfaisante !
Je crois qu’il n’y a que les retours qui sont un peu compliqués, mais tant que vous savez précisément ce que vous voulez, c’est l’un des meilleurs sites sur lesquels commander du matériel outdoor.
La dernière fois, j’ai même été livré en moins de 48 heures !
Je recommande vivement ce site.

Sav de qualité et joignable facilement. On m'a réexpédié un article par UPS très rapidement. Vendeur très pro pour ma part.