Lepape Avis 254

Commande non honorée.
Pas sérieux

Commande annulée après 2 jours de traitement. Pour casue: la remise était "anormalement basse". Site pas sérieux.

Belle promotion affichée mais annulation de ma commande sans réelle explication 2 jours après... Assez décevant.
J'espère que le but de la démarche n'est pas de faire de fausses promos pour récupérer des données. S'il s'agit d'un problème technique alors pas de soucis.

Site qui annule votre commande 72h après pour une erreur de prix non justifiée!

Je suis déçu de constater que malgré mon investissement de temps pour accéder à mon compte et passer une commande, celle-ci a été annulée sans compensation après que le paiement ait été effectué…

Au final, ils ont mon mail et mes données perso pour rien ….

J’ai acheté un VTT et ils ont annulés 3 jours après !

Commande de 2 vtt sur le site de la marque...paiement effectué rubis sur ongle.
Après 48h d attente y un paiement encaissé, un beau mail indiquant une fausse promotion...
Bilan: fausse promotion + encaissement du client+ mail d annulation de commande sous 48h = ARNAQUE et Professionnalisme au 4eme sous sol.
Au moins vous êtes prévenus

Annulent une commande 3 jours après alors que j'étais censé la recevoir entre aujourd'hui et apres-demain : la remise était "anormalement basse" car erreur de prix.. Pas de compensation, pas de remboursement immédiat, uniquement un mail et c'est fini. Client mis dans une situation embarrassante ou il a perdu 3 jours et n'a pas encore été remboursé de son argent.

Commande d'un VTT affiché a 149€ le samedi matin et 48h après annulation de la commande de leur part car erreur de prix a leur niveau. Aucune compensation prévue. Aucune proposition commerciale pour acquérir ce vélo de leur part. A peine qq excuses standard. Pas sérieux !

Commande annulée sans motif valable. 3 jours de traitement de la commande pour m'annoncer que celles-ci ne sera pas honorée ? En espérant réellement que le remboursement suivra évidemment,car pour l'instant aucune mention d'un remboursement en vu !

Fausses promesses et déceptions à répétition !

J'ai récemment effectué une commande sur le site suite à une offre alléchante. Malheureusement, l'erreur de prix était au rendez-vous : le produit affiché à un prix attractif a finalement été annuler de leur part !
Si le remboursement a été effectué, cela ne suffit pas à effacer l'amertume et la frustration causées par cette situation. Ce n'est pas au client de payer les erreurs du commerçant !

Manque de sérieux donc et de professionnalisme commerciale flagrant ! Je déconseille vivement cette boutique à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat fiable et honnête.

Fuyez !

Site à fuir.Commande annulé suite à erreur de prix de leur part.Aucun respect du client.

J'ai reçu le mauvais article deux fois de suite. Après avoir fait part de ma déception au service client, aucun geste commercial satisfaisant n'a été réalisé.

Suite à un vol d'un colis, Lepape ne veut rien entendre et ne propose aucun dédommagement. 150€ dans le vent... A fuir, service client médiocre.

Frais de retour à la charge de l’acheteur, hallucinant quand on voit le prix des articles. Un site qui se veut haut de gamme, mais qui n’offre pas l’expérience client qui va avec.

Livraison Record en une journée ! Chaussure Lowa Renegade reçue conforme à la commande. Pointure, Couleur, modèle. Tout a été parfait. (Tenir compte d'une légère différence de teinte en raison des nuances de couleur des écrans). Très satisfait de cette commande

Un service de qualité, une livraison rapide et un emballage soigné.
L'optimisation d'un emballage soigné permet la protection du produit sans impact ( une montre en l'occurrence.)
Merci

Commande de couvre chaussures à -90% ça me paraissait étrange mais c’était sensé être une super affaire sauf que les fermetures étaient HS
On m’assure gentiment que ce n’est pas volontaire de leur part ok je veux bien le croire sauf que cela fait un mois que j’attends un remboursement de…4,5€ le comble de l’histoire
Déplorable…

Livraison lente (mais due aux blocages des agriculteurs ) et surtout retour payant !
Avec les frais d'assurance pour une veste technique à 200 euros, ça fait cher l'erreur de taille.
Lepape est très en retard face à la concurrence sur ce point.
Très décevant pour cette belle entreprise qui propose par ailleurs des produits de qualité et un service de renseignements par téléphone digne de ce nom.
Dommage.

Retour payant ! Effectivement dans les CGV mais bien enfui dans le site...
Un client de perdu ! 10 de retrouvés !? Pas certain...