Lepape Avis 254

Suite au mauvais avis sur les livraisons et commandes j'ai eu un peu peur de commander sur ce site. Une belle offre sur une montre Garmin Forerunner 945. J'ai appelé pour savoir s'il l'avait bien en stock on m'a dit oui j'ai donc passé commande et j'ai été livré sous 48h.

Enchantée ! Suite aux précédents avis, j'ai téléphoné à la Société Lepape pour savoir si elle avait en stock les chaussures que je convoitais. Une fois que j'ai eu reçu une réponse positive, j'ai passé ma commande. Le lendemain mon colis était arrivé au point relais ! J'en suis ravie. Merci à la Société Lepape ! (Je connaissais exactement ma pointure car j'avais déjà la même paire).

La pire entreprise que j'ai rencontré.
Jamais reçu mon achat, Achat supérieur à 90 euros, livraison gratuite en 24h, un impossible, le SAV est inexistant, ils préfèrent discuter des conditions de vente et que les problèmes viennent de la société qui livre et dont ils ne sont jamais responsable . En d'autres termes, une fois que le paiement entre dans leur compte, ils ne veulent rien savoir du client. Pendant tout ce temps ils aurais pu appeler le livreur et lui demander ce qui se passait, mais bien sûr que non, ce n'est plus son affaire.
En plus ils savent ce qui se passe
Ils proposent des premium et ils livrent low fare ou peut-être qu'ils ne livrent pas car plusieurs jours se sont écoulés et je n'ai toujours pas vu ce que j'ai acheté chez LEPAPE, rien de tout.
Honteux, ces entrepreneurs de brocante qui veulent se faire une place parmi les grands en proposant des choses qu'ils ne peuvent même pas rêver de réaliser.
Ces grands commerçants qui croient qu'il suffit de faire affaire une fois avec chaque client. Si une fois car dans mon cas il n'y en aura pas deux, sans aucun doute. Pour 3 euros de produit il existe des transporteurs beaucoup plus fiables et sûrs qui livrent effectivement le produit à temps.
De nombreuses entreprises promettent des premium et passent le transporteur pour le tarif le plus bas.
Ils jouent le double rôle de vendeurs et d'intermédiaires.
win , win situation !!!!👌👍👍👍👍👍👟💸💸
La peor compania que me he cruzado superior a 90 euros, entrega gratuita en 24 horas, imposible, el servicio postventa es inexistente, prefieren discutir las condiciones de venta y que los problemas vengan de la empresa que entrega y de los que nunca se hacen cargo. En otras palabras, una vez que el pago entra en su cuenta, no quieren saber nada sobre el cliente. Mientras tanto, podrían haber llamado al transportista y preguntarle qué estaba pasando, pero por supuesto que no, eso ya no es asunto suyo.
Además saben lo que está pasando
Ofrecen premium y entregan tarifa baja o tal vez no entregan porque han pasado varios días y todavía no he visto lo que compré en LEPAPE, nada de nada.
Qué vergüenza para estos empresarios del mercado de pulgas que quieren hacerse un nombre entre los grandes ofreciendo cosas que ni siquiera pueden soñar en realizar.
Esos grandes comerciantes que creen en hacer negocios por cada cliente una vez. Si una porque en mi caso no serán dos, sin duda. Por 3 euros de producto hay transportistas mucho más fiables y seguros que realmente entregan el producto a tiempo.
Muchas empresas prometen primas y se saltan el transportista por la tarifa más baja.
Desempeñan el doble papel de vendedores e intermediarios.
ganar, ganar situación!!!!👌👍👍👍👍👍👟💸💸The worst company I have come across
Never received my purchase, Purchase over 90 euros, free delivery in 24 hours, impossible, the after-sales service is non-existent, they prefer to discuss the conditions of sale and that the problems come from the company that delivers and for which they are never responsible. In other words, once the payment goes into their account, they don't want to know anything about the customer. All the while they could have called the dealership and asked him what was going on, but of course not, that's none of his business anymore.
Plus they know what's going on
They offer premium and they deliver low fare or maybe they don't deliver because several days have passed and I still haven't seen what I bought at LEPAPE, nothing at all.
Shame on these flea market entrepreneurs who want to make a name for themselves among the greats by offering things they can't even dream of realizing.
Those great merchants who believe in doing business with every customer once. If once because in my case there will not be two, no doubt. For 3 euros of product there are much more reliable and safe carriers who actually deliver the product on time.
Many companies promise premiums and skip the carrier for the lowest rate.
They play the dual role of sellers and intermediaries.
win, win situation!!!!👌👍👍👍👍👍👟💸💸

J'ai commandé des gardes boue sur le site sachant que le produit était disponible et livrable dans les 24H; ne voyant rien arrivé je les appel, il m’annonce que le produit n'est pas en stock et il ne sera pas disponible.

service client au top répond rapidement au téléphone et très professionnel envoie très rapide et soigné je recommande à 100%.

Commande effectuée le 06 Novembre 2022 montre Garmin dénis 6S sapphire car on Gray noire en stock et toujours en stock à ce jour sur le site ( et expédié lundi matin) après plusieurs appels de ma part, on me signale que l’article est en attende de réception chez lepape, donc je patiente encore un peu mais aujourd’hui en rappelant le site on me signale que mon article est indisponible, donc j’annule ma commande et demande un remboursement. En aucun cas le site ne m’a averti que je ne pourrais pas recevoir mon article alors que celui-ci est débité sur mon compte depuis le 08 Novembre, heureusement que je les ai contacté. Site non professionnel. Plus jamais je me commanderai chez eux.

Bonjour,
j'ai commandé une paire d'asics, hélas trop petite. La procéduure de retour est trés simple et gratuite. Appel au service client pour vérifier les délais de retour (car je partais en vacances). Tout s'est bien passé et l'éhange a été fait en moins de 5 jours. Trés bonne expérience avec le site e commerce

Colis livré dans un centre de tri régional à horaires restreint aucun respect du suivi colis demandé à la commande et aucun respect de la commande en 24h mais 72 h contrairement à ce qui est indiqué sur le site le pape

À FUIR ! Ne commandez surtout pas des chaussures pas sur se site si vous n’êtes pas sûr à 100% de votre pointure.

Les frais de retour sont à votre charge et sacrément élevé pour un retour. 12€ les frais de retour avec une simple remise en main propre colissimo. Avec ces frais le prix n’est plus dutout compétitif.

Et je ne parle pas du service client ou de la FAQ qui est inexistante sur les retours.

Honteux pour un site e-commerce de ne pas proposer de retour de commande simple, intuitif et surtout gratuit (surtout pour des baskets).

Ne remplit pas ses engagements. Commande réalisée en livraison 24H Chrono dans un point relais choisi à la commande. Le Colis est déposé dans un autre point relai trés distant du premier; refus de l'entreprise de rectifier la livraison. Et après remboursement demandé par mes soins puisque dans l'impossibilité de prendre possession du colis , impose ce remboursement à la réception retour du colis et non pas immédiatement. Navrant! aucune considération client.

J'aurais noté 5/5 si la montre avait été livrée le samedi 11/06 comme cela était prévu.
Commandée la veille avant 15h00, il est vrai quelques petites minutes avant cette heure. Mais on s'applique à le dire, surtout s'agissant de logistique moderne, "L'heure, c'est l'heure. Avant l'heure, c'est pas l'heure, après l'heure c'est plus l'heure". J'aurais apprécié que vos services respectent cette citation. C'est dommage parce j'avais justement une épreuve longue à faire le lendemain où j'aurais été content de pouvoir en profiter.
J'avais un doute sur les affirmations de votre service commercial, joint par deux fois au téléphone, en totale discordance avec les informations de votre site: "Commandez, elle vous sera livrée demain" contre "Livraisons prévues dans 3 à 5 jours".
L'arrivage des dizaines de montres était-il trop récent ou les employés à l'expédition des commandes trop pressés de démarrer leur week-end?
La montre a finalement été livrée le mardi 14/06, en fait avec 3 jours de retard.
Cordialement.

Voilà j ai commander une montre quand j était en déplacement à l étranger profitant de la détaxe elle n est jamais arrivée car colis perdu par la poste. Donc enquête de la poste qui a durer quand même 3 mois plusieur échange de mail avec le service client qui m avait promis par mail que lorsque l enquête serait fini il me renverrez la montre à mon domicile en France. Après 3 mois d attende et au moins 20 mail il m on rembourser sans rien me demander. Appelle au service client qui ne fou complément de ces client très dessus commander sur un autre site eux sont des menteur

Retard de reception trop long, montage du vélo zéro, réparation de tout cela 100e
J'irai chez trek direct la prochaine.

Retour payant pour un problème de taille de cuissard. Le modèle n'étant plus disponible dans ma taille, je ne peux pas échanger pour un autre modèle mais retourner le produit et passer une autre commande. Service client inexistant, à éviter.

Avis : Zéro pointé . Chaussures trop petites, retour à ma charge . Échange refusé de la part d interlocuteurs arrogants, prétextant des marques sur la semelle, photos a l appui ou on ne décèle rien . Ils ont certainement une meilleure vue que la mienne . J ai un doute sur le fait qu ils avaient d autres chaussures de la bonne taille . Bref une arnaque de 110 euros

Très mauvaise première expérience
Acheter des chaussures qui se sont révélées trop petites (pourtant c'était bien la taille habituelle !!!). Je fais une demande d'échange et oh surprise les frais de retour sont à ma charge !!! Suite au renvoi des chaussures refus de les échanger au prétexte que les semelles ont des gravillons, les chaussures étant trop petites, mon mari n'a pu que les enfiler et les retirer..donc je demande le remboursement avec retour du produit, refus encore au même prétexte avec photos des semelles et là, je suis étonné car elles sont tout à fait corrects.Aucune trace d'une quelconque usure d'autant plus qu'en général on enfile des chaussures et qu'on en vérifie pas les semelles...et peut-être le petit gravillon (imperceptible) était il là à l'arrivé!!!
Ils nous semblent plus probable que la taille au dessus n'existait pas ou qu'il ne l'avait plus ( c'étaient les soldes ) mais nous considérons nous être faits arnaqués avec des interlocuteurs peu compétents et peu sérieux. Site à éviter

Produit arrivé dans les délais.
Velo monté dans le carton, en revanche, aucune documentation , aucun accessoires ( pédales plastiques ou élément réfléchissants de base) ou même un mode d’emploi et un descriptif de produit que l’on vient d’acheter.
Aucune contact avec le vendeur .
Bref un commerçant qui s’oublie, on a vu mieux en terme de magasin.

Avis mitigé après deux commandes. Je ne suis pas sûr de recommander sur ce site pour la raison suivante : c'est simple, le retour reste entièrement à la charge du client. Ma première commande s'est passée sans problèmes. La deuxième, qui concernait des chaussures de vélo de route à 96€, je l'ai renvoyée car le fabricant taille petit et mon pied était serrée. Prix du colissimo 8,10€ ! D'autres sites pratiquent des retours forfaitaires à 2€... À bon entendeur...

Bons produits et conseils, livraison extrêmement rapide! Je viens de découvrir ce site et je recommande +++!!!!

"échange gratuit et rapide" induit en erreur (on doit payer le retour pour l'échange). De plus, la paire de chaussures glycerin de brooks était bien trop petite, alors que nous achetions depuis plusieurs années cette dernière. SAV qui nous prend de haut. Jamais plus d'achat sur Lepape me concernant.