lePERMISLIBRE Avis 6 471

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 420 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la simplicité et l'efficacité de l'expérience utilisateur, soulignant que le processus est sans stress et permet d'obtenir le permis rapidement. De nombreux utilisateurs mettent en avant la qualité des moniteurs, les décrivant comme pédagogues, patients, à l'écoute et très motivants, ce qui contribue grandement à la confiance des élèves et à leur progression rapide. Le suivi est également jugé sérieux et efficace. Cependant, une minorité de personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant le service client, le décrivant comme froid, impersonnel et inefficace, notamment en cas d'annulation ou de problèmes de suivi. Certains ont également rencontré des difficultés avec l'annulation de cours par les professeurs et des problèmes de communication, ainsi qu'un manque de réactivité de la part du service client pour résoudre ces situations.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent des expériences ambigues avec le personnel. Beaucoup expriment leur satisfaction, louant... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive. Ils apprécient la clarté des explications, la... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Certains clients louent un accompagnement... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. Certains clients ont trouvé le service... Voir plus

Cancellation

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les annulations. De nombreux avis signalent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience qui partait plutôt mal... Moniteur qui dès le début me pose 3 lapins sans de vrais justificatif... Je finis par me rabattre cette fois sur un enseignant se trouvant à côté de chez moi s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le service es intéressant un peu compliqué niveau papier à remplir les info sont pas clair j’ai du m’y reprendre à 4 ou 5 fois par échelle de 72h ormis ca tout es nickel

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Cette esperiance a été enrichissante pour moi, la monitrice est gentille, facile à dialoguer avec elle, donne des conseils. Je pense que si je garde ses recommandations j'aurais mon permis. Pour le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à lePERMISLIBRE, ainsi qu’à Maëlys et Hugo pour leur réactivité et la rapidité à me trouver une date. Mention spéciale à Tuan, un moniteur pédagogue, patient et vraiment investi. I... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie École de conduite
  2. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Auto-école

À propos de lePERMISLIBRE

Écrit par l'entreprise

lePERMISLIBRE, l'auto-école en ligne et en vrai 🚗

Passez le code de la route et le permis de conduire en toute liberté, en ligne ou près de chez vous ! 🎓

Avec plus de 1000 enseignants dans 550 villes en France, nous proposons une formation flexible, économique et adaptée à vos besoins. 🌍

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Auto-ecole en ligne agréée

Écrit par l'entreprise

🚗 lePERMISLIBRE, une auto-école nouvelle génération !
✔️ Une auto-école en ligne agréée pour passer le code et le permis en toute liberté ✔️ Un accompagnement humain et réactif avec un support en ligne dédié à nos candidats ✔️ Un permis plus simple, plus flexible et jusqu’à 35% moins cher qu’une auto-école traditionnelle
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✔️ 78% de réussite au code du premier coup grâce à un accès illimité et des lives de code ✔️ 62% de réussite à l’examen du permis (vs 59% de moyenne nationale)

Coordonnées de contact

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On vous offre le code de la route pendant 3 mois !

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Super

Bonne experience

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de lePERMISLIBRE

Réponse de lePERMISLIBRE

Merci ! 😊
Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Application vraiment très efficace qui propose des cours clairs et concis sans bla-bla inutile et qui va droit au but

7 avril 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci ! 😊
C'est exactement l'esprit qu'on vise. Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience ! Je recommande

12 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci ! 😊
Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Une monitrice en or, merci Sandra !

Je recommande vivement Permis Libre, et surtout Sandra, ma monitrice, qui a été incroyable tout au long de ma formation.

Elle m’a vraiment accompagné du début à la fin avec beaucoup de patience et de bienveillance. Elle sait mettre à l’aise dès le début, ce qui aide énormément à prendre confiance en soi au volant. C’est vrai que c’est pas toujours évident surtout quand on a déjà raté son permis une fois. Ses explications sont toujours claires, et elle s’investit réellement pour la réussite de ses élèves.

On sent qu’elle ne fait pas ce métier juste pour le salaire, mais qu’elle a vraiment envie de voir ses élèves progresser et réussir leur permis.

Un grand merci à elle pour son professionnalisme et son soutien !

6 janvier 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce beau témoignage ! 😊
Sandra sera ravie de lire votre message. Bonne route en toute sécurité !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à votre application où apprendre…

Grâce à votre application où apprendre en toute autonomie mon code et surtout faire des examens blancs qui m’ont bien préparé à l’obtention de mon code de la route. Je recommande vivement

6 avril 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo ! 🎉
Bonne continuation pour la conduite !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Code de la route

Révision du code de la route un mois et obtenu du premier coup je le recommandé

31 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo pour votre code du premier coup ! 🎉
Bonne continuation pour la conduite !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Code révisé avec Madame Katylove

Code révisé avec Madame Katylove.
Très satisfait de ses live instructifs.
Grâce à ses live j'ai eu mon code 38/40 !!!!

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo pour votre 38/40 ! 🎉
Un excellent score qui récompense un travail sérieux et régulier. Katylove sera ravie de savoir que ses lives ont fait la différence pour vous.
Bonne continuation pour la conduite !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Service très rapide et bien executé

Service très rapide et bien exécuté je remercie ma monitrice Sabrina qui m’a beaucoup aidé sur mes difficultés qui grâce à elle j’ai réussi à corriger et obtenir mon permis 31/31

12 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo pour ce 31/31 sans faute ! 🎉
Un résultat parfait, c'est exceptionnel ! Sabrina sera ravie de savoir que son accompagnement a porté ses fruits jusqu'à la note maximale.
Bonne route en toute sécurité !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, personnel très à l'écoute et rapide lorsqu'il y a besoin d'aide

25 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour votre retour ! 😊
La réactivité et l'écoute font partie des valeurs auxquelles nous tenons. Ravi que vous l'ayez ressenti tout au long de votre expérience.
Bonne continuation dans votre formation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais très contente et très satisfait…

J’étais très contente et très satisfait de mon moniteur Sylla et lePERMISLIBRE vraiment merci 🤩

22 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce retour enthousiaste ! 🤩
Ravie que Sylla vous ait accompagnée avec autant de satisfaction. C'est exactement le niveau d'accompagnement que nous voulons offrir à chacun de nos candidats.
Bonne continuation et bonne route !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci a lepermislibre

Merci a lepermislibre .
Grâce a cette plate-forme j'ai eu le code en 1 fois .

25 janvier 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo pour votre code du premier coup ! 🎉
Bonne continuation pour la conduite !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Très bonne qualité de cours de code ainsi que d’entraînements aux examens ! Faible coût comparé aux autos écoles et très réceptif aux informations ou même pour trouver et réserver un créneaux pour l’examen du code !

6 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce retour ! 😊
Ravi que le rapport qualité/prix et la simplicité de la plateforme vous conviennent. Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

IDEAL sur l'organisation et l'accompagnement

Sur l'organisation, cette auto école en ligne est très pratique, il est très facile d'adapter les heures de conduite à ses différents lieux de vie et de travail. beaucoup de moniteurs de conduite sont disponibles.

J'ai eu la chance de rencontrer une super monitrice, Malika, qui a su me mettre en confiance et m'accompagner jusqu'à l'obtention du permis, alors que d'autres moniteurs dans le cadre d'un déménagement, m'indiquaient que je n'avais pas le niveau.

Je la remercie de m'avoir reprise comme élève et accompagnée à l'examen et vers la réussite.

25 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce beau retour et bravo pour votre permis ! 🎉
Malika sera ravie de savoir qu'elle a fait la différence. Bonne route en toute sécurité !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

1er contact facile

1er contact facile. Moniteur à l'écoute et très professionnel. De bon conseils. Facilité pour la prise en charge.

27 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce retour ! 😊
Bonne continuation dans votre formation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Très rapide

Très rapide, fluide et hyper efficace

11 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci ! 😊
Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience qui partait plutôt mal...

Expérience qui partait plutôt mal...
Moniteur qui dès le début me pose 3 lapins sans de vrais justificatif...
Je finis par me rabattre cette fois sur un enseignant se trouvant à côté de chez moi sur Pérenchies.
Vincent. A, un super enseignant qui ma donné tout les bons conseils pour m'avoir permis d'obtenir le permis du premier coup !
Merci encore à lui

16 janvier 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo pour votre permis du premier coup ! 🎉
Ravi que Vincent ait su inverser la tendance. Son accompagnement a clairement fait la différence !
Bonne route en toute sécurité !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 4 sur 5 étoiles

Tres bien

Tres bien, mais les questions restent differentes selon mlo a lexamen

11 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour votre retour ! 😊
Les questions de l'examen officiel varient à chaque session, mais nos entraînements couvrent l'ensemble du programme pour vous préparer à toutes les situations. Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 4 sur 5 étoiles

Professeurs très flexibles

Professeurs très flexibles, plateforme assez intuitive, cours faciles à suivre. Cependant pas beaucoup dé créneaux et de zones disponibles à Lyon

12 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce retour ! 😊
Nous prenons note de vos remarques sur Lyon, nous travaillons en continu à élargir notre couverture géographique et nos disponibilités.
Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

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