lePERMISLIBRE Avis 6 473

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 420 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la simplicité et l'efficacité de l'expérience utilisateur, soulignant que le processus est sans stress et permet d'obtenir le permis rapidement. De nombreux utilisateurs mettent en avant la qualité des moniteurs, les décrivant comme pédagogues, patients, à l'écoute et très motivants, ce qui contribue grandement à la confiance des élèves et à leur progression rapide. Le suivi est également jugé sérieux et efficace. Cependant, une minorité de personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant le service client, le décrivant comme froid, impersonnel et inefficace, notamment en cas d'annulation ou de problèmes de suivi. Certains ont également rencontré des difficultés avec l'annulation de cours par les professeurs et des problèmes de communication, ainsi qu'un manque de réactivité de la part du service client pour résoudre ces situations.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent des expériences ambigues avec le personnel. Beaucoup expriment leur satisfaction, louant... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive. Ils apprécient la clarté des explications, la... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Certains clients louent un accompagnement... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. Certains clients ont trouvé le service... Voir plus

Cancellation

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les annulations. De nombreux avis signalent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience qui partait plutôt mal... Moniteur qui dès le début me pose 3 lapins sans de vrais justificatif... Je finis par me rabattre cette fois sur un enseignant se trouvant à côté de chez moi s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le service es intéressant un peu compliqué niveau papier à remplir les info sont pas clair j’ai du m’y reprendre à 4 ou 5 fois par échelle de 72h ormis ca tout es nickel

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Cette esperiance a été enrichissante pour moi, la monitrice est gentille, facile à dialoguer avec elle, donne des conseils. Je pense que si je garde ses recommandations j'aurais mon permis. Pour le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à lePERMISLIBRE, ainsi qu’à Maëlys et Hugo pour leur réactivité et la rapidité à me trouver une date. Mention spéciale à Tuan, un moniteur pédagogue, patient et vraiment investi. I... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie École de conduite
  2. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Auto-école

À propos de lePERMISLIBRE

Écrit par l'entreprise

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Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

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4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tres bien

Tres bien, mais les questions restent differentes selon mlo a lexamen

11 février 2026
Logo de lePERMISLIBRE

Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour votre retour ! 😊
Les questions de l'examen officiel varient à chaque session, mais nos entraînements couvrent l'ensemble du programme pour vous préparer à toutes les situations. Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 4 sur 5 étoiles

Professeurs très flexibles

Professeurs très flexibles, plateforme assez intuitive, cours faciles à suivre. Cependant pas beaucoup dé créneaux et de zones disponibles à Lyon

12 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce retour ! 😊
Nous prenons note de vos remarques sur Lyon, nous travaillons en continu à élargir notre couverture géographique et nos disponibilités.
Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaucoup de questions

Franchement cette application est géniale cela nous permet de bien comprendre comment réussir son examen avec un nombre de questions qui permettent vraiment d’apprendre et de pouvoir répondre le jour de l’examen. Sincèrement sur mes 40 questions du jour J, j’ai déjà eu près de 35 questions sur l’application.

30 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce retour ! 🎉
C'est exactement l'objectif : que le jour J ne vous réserve aucune surprise. Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

L’application et simple d’utilisation

L’application et simple d’utilisation, le personnel sont super sympa, pour prendre une séance c’est rapide , je recommande le permis libre

26 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour votre recommandation ! 😊
Bonne continuation dans votre formation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier sincèrement Malika…

Je tiens à remercier sincèrement Malika o.pour son excellent accompagnement tout au long de ma formation. C’est une enseignante très professionnelle, patiente et pédagogue. Elle explique très bien et met en confiance, ce qui m’a beaucoup aidé à progresser rapidement.

Grâce à ses conseils et son soutien, j’ai réussi mon examen du permis de conduire. Je la recommande vivement à toute personne qui souhaite apprendre à conduire dans de bonnes conditions.

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo pour votre réussite ! 🎉
Malika sera ravie de lire votre message. Bonne route en toute sécurité !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Le prix du permis et vraiment…

Le prix du permis et vraiment abordable, l'efficacité du service client en cas de problème assure.

Très content de mon achat

14 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour votre retour ! 😊
Bonne continuation dans votre formation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier mon moniteur…

Je tiens à remercier mon moniteur Marlin pour sa patience et son professionnalisme. Après deux échecs éliminatoires, il n’a jamais baissé les bras avec moi. Il a su trouver les mots justes pour me redonner confiance et me motiver à continuer. Grâce à son soutien et à son encouragement, je n’ai pas abandonné. Merci pour votre patience, votre pédagogie et votre bienveillance

17 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce beau témoignage ! 🎉
Marlin sera touché de lire votre message. Persévérer après deux échecs n'est pas facile, et votre réussite est aussi la sienne. Bonne route !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande le permis libre car ma…

Je recommande le permis libre car ma monitrice était super ! J’étais un peu pressé pour avoir une date de permis car je partais à l’étranger mais j’ai réussi à en avoir une avant de partir !

3 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo ! 🎉
Ravi qu'on ait pu vous trouver une date dans les temps. Bonne route à l'étranger et au-delà !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très content de mon enseignant…

Je suis très content de mon enseignant il explique très bien j'aimerais bien continuer à mon bachir

16 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour votre retour ! 😊
Ravi que votre enseignant vous accompagne aussi bien. Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement le permis libre…

Je recommande vivement le permis libre inscription simple et rapide les cours de code sont bien expliqués. J ai passé mon code à la poste et j ai eu mes résultats 24h après. Je recommande a 100%

31 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour votre recommandation ! 😊
Bonne continuation pour la conduite !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Un très bon instructeur

Un très bon instructeur, calme et qui expliquait bien chaque fois qu'il en avait besoin.

6 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci ! 😊
Bonne continuation dans votre formation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, Victor mon moniteur a été extrêmement patient avec moi je le remercie infiniment grâce à lui j’ai une nouvelle vie.

21 janvier 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce message touchant ! 😊
Victor sera ravi de lire ça. Bonne route vers cette nouvelle vie !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis inscrite sur le permis libre…

Je me suis inscrite sur le permis libre pour une durée de 2 mois afin de repasser mon code pour passer ensuite le permis BE - tout était très bien, les cours vidéos, les recap écrits et l'entraînement, je le conseille car ça a fait ses preuves ! Je l'ai obtenu à la première fois et avec un score record 40/40 ! Merci à vous

30 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo pour ce 40/40 ! 🎉
Un sans-faute, c'est exceptionnel ! Bonne continuation pour le permis BE !
L'équipe lePERMISLIBRE

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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