lePERMISLIBRE Avis 6 474

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 420 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la simplicité et l'efficacité de l'expérience utilisateur, soulignant que le processus est sans stress et permet d'obtenir le permis rapidement. De nombreux utilisateurs mettent en avant la qualité des moniteurs, les décrivant comme pédagogues, patients, à l'écoute et très motivants, ce qui contribue grandement à la confiance des élèves et à leur progression rapide. Le suivi est également jugé sérieux et efficace. Cependant, une minorité de personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant le service client, le décrivant comme froid, impersonnel et inefficace, notamment en cas d'annulation ou de problèmes de suivi. Certains ont également rencontré des difficultés avec l'annulation de cours par les professeurs et des problèmes de communication, ainsi qu'un manque de réactivité de la part du service client pour résoudre ces situations.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent des expériences ambigues avec le personnel. Beaucoup expriment leur satisfaction, louant... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive. Ils apprécient la clarté des explications, la... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Certains clients louent un accompagnement... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. Certains clients ont trouvé le service... Voir plus

Cancellation

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les annulations. De nombreux avis signalent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience qui partait plutôt mal... Moniteur qui dès le début me pose 3 lapins sans de vrais justificatif... Je finis par me rabattre cette fois sur un enseignant se trouvant à côté de chez moi s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le service es intéressant un peu compliqué niveau papier à remplir les info sont pas clair j’ai du m’y reprendre à 4 ou 5 fois par échelle de 72h ormis ca tout es nickel

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Cette esperiance a été enrichissante pour moi, la monitrice est gentille, facile à dialoguer avec elle, donne des conseils. Je pense que si je garde ses recommandations j'aurais mon permis. Pour le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à lePERMISLIBRE, ainsi qu’à Maëlys et Hugo pour leur réactivité et la rapidité à me trouver une date. Mention spéciale à Tuan, un moniteur pédagogue, patient et vraiment investi. I... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie École de conduite
  2. 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Auto-école

À propos de lePERMISLIBRE

Écrit par l'entreprise

lePERMISLIBRE, l'auto-école en ligne et en vrai 🚗

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Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

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4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis inscrite sur le permis libre…

Je me suis inscrite sur le permis libre pour une durée de 2 mois afin de repasser mon code pour passer ensuite le permis BE - tout était très bien, les cours vidéos, les recap écrits et l'entraînement, je le conseille car ça a fait ses preuves ! Je l'ai obtenu à la première fois et avec un score record 40/40 ! Merci à vous

30 mars 2026
Logo de lePERMISLIBRE

Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo pour ce 40/40 ! 🎉
Un sans-faute, c'est exceptionnel ! Bonne continuation pour le permis BE !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience code bien…

Très bonne expérience code bien expliqué, merci a l'équipe du permis libre, cordialement

19 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci à vous ! 😊
Bonne continuation pour la conduite !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Les cours sont bien détaillés et les…

Les cours sont bien détaillés et les test sont les mêmes avec les examens

15 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci ! 😊
C'est exactement l'objectif : que l'examen ne vous réserve aucune surprise. Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Je vous ai connu sur tic toc, et c,est fut une expérience merveilleuse. Je suivais un certain Yannick mono et Cathylove tous les jours, pendant deux mois,et j,ai passé mon code avec succès du premier coup.

17 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo pour votre code du premier coup ! 🎉
Ravi que nos contenus TikTok vous aient accompagné jusqu'à la réussite. Bonne continuation pour la conduite !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à Le Permis Libre

Grâce à Le Permis Libre, j’ai eu mon code du premier coup après quelques semaines de révisions intensives. Application très efficace, je la recommande à tous ceux qui veulent réussir rapidement le code de la route !

24 janvier 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo ! 🎉
Bonne continuation pour la conduite !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Auto école fiable et dynamique avec des…

Auto école fiable et dynamique avec des agents infatigables sur les réseaux sociaux (Kate, yanick…) je vous dis merci.
Je recommande vivement

20 février 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour votre recommandation ! 😊
Kate, Yannick et toute l'équipe seront ravis de lire ça. Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique, des enseignants qui annulent des rendez-vous du jour au lendemain, ils propose des heures de conduite très éloignées. Je regrette mon inscription.

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de lePERMISLIBRE

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Les annulations de dernière minute et les propositions de créneaux éloignés ne correspondent pas au service que nous voulons offrir.

Cordialement,

L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 1 sur 5 étoiles

pas satisfait

tout c'est du n'importe quoi une fois que tu as payé bref

29 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire ce retour.

Pouvez-vous vous rapprochr de notre service client afin que l'on puisse vous aider ?

Bien à vous,
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres Bonne Agence

franchement tres bonne agence !! je recommande vraiment !!

10 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour votre recommandation ! 😊
Bonne continuation dans votre formation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement

Je déconseille fortement. Tout ce qu’on vous dit sur le permis libre est vrai : la pédagogie est très peu adaptée. Après 20 heures de cours, nous n'avons couvert que 50 % du programme, car ils veulent simplement que nous ajoutions des heures supplémentaires. La référence qu’on me donne est celle d’un élève qui a effectué plus de 70 heures de conduite et qui n’a toujours pas obtenu son permis.

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de lePERMISLIBRE

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire cet avis.
Nos enseignants n'ont aucun intérêt à prolonger inutilement votre formation.

Si vous estimez que votre progression n'est pas satisfaisante, vous pouvez à tout moment demander un bilan avec un autre moniteur pour avoir un second avis objectif.

Sans pouvoir identifier votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider concrètement.

Contactez nous pour qu'on examine votre situation.
Cordialement,

L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Permis obtenu !!!!!

Permis obtenu !!!!!

Un immense merci à lePERMISLIBRE, ainsi qu’à Maëlys et Hugo pour leur réactivité et leur efficacité à me trouver rapidement une date.

Mention spéciale à Tuan, un moniteur exceptionnel, à la fois pédagogue, patient et très impliqué. Il met en confiance, explique parfaitement et a un seul objectif : la réussite et la motivation.Grâce à lui, j’ai pu obtenir mon permis

Une expérience fluide, rapide et sans stress.
Je recommande vivement à 100 %

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo pour le permis ! 🎉
Tuan, Maëlys et Hugo seront ravis de lire votre message. Bonne route !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Alexandra est une excellente monitrice

Alexandra est une excellente monitrice. Très pédagogue, elle sait mettre en confiance dès les premières leçons, ce qui permet de progresser rapidement et efficacement. Elle prend le temps d’expliquer chaque situation avec clarté et s’adapte au niveau de chacun.

Grâce à ses conseils précis, j’ai pu améliorer ma conduite et gagner en assurance. J’ai obtenu mon permis du premier coup grâce à son accompagnement.

Ses cours à Metz et Pont-à-Mousson sont toujours bien organisés et efficaces. Je recommande vivement Alexandra à toute personne cherchant une monitrice sérieuse et professionnelle.

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci et bravo pour votre permis du premier coup ! 🎉
Alexandra sera ravie de lire votre message. Bonne route en toute sécurité !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

La bonne attitude

La bonne attitude, la transmission des consignes, les explications étaient au rdv. Elle reste bienveillante malgré mes erreurs d'apprenant.

18 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci pour ce retour ! 😊
La bienveillance face aux erreurs, c'est justement ce qui permet de progresser sereinement. Bonne continuation !
L'équipe lePERMISLIBRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, mon moniteur a été très pédagogue et patient !

18 mars 2026
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Réponse de lePERMISLIBRE

Merci ! 😊
Bonne continuation et bon courage pour l'examen !
L'équipe lePERMISLIBRE

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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