Lidl Belgium Avis 

Le personnel pas sympathique, laisse tomber de la nourriture sur le sol le ramasse et le met directement en vente dans le frigo.
Les pommes sont en général pourrie, ...
A fuir pour la santé

commande du 24 mai et toujours rien le 02.06 ... temu est plus rapide. Acheter local oui mais déjà respecter vos date de livraison qui sont déjà chère ( 5.99 pour un store envoyé par dpd au prix de bpost). A l'avenir je me passerai de lidl shop

je commande trois poelles en inox,je recois le colis et constate que les trois poelles sont endommagees;je demande le retour qui est accepté et renvoie les trois poelles avec copie de la facture;LIDL ne me rembourse que deux poelles alors que la facture indique bien trois;plusieurs tentatives d envois de mail qu on ne sait faire aboutir ou on y repond que l on corrige le remboursement;apres verif du remboursement sois disant corrigé,c est la meme somme inchangée et je suis donc lésé de 11 euros;je transmet ma plainte a test achat qui l envoie au siege de LIDL qui ne daigne pas répondre;donc LIDL se moque royalement de ces clients et quand on téléphone au siege,soit on dis qu on téléphone en dehors des heures ce qui est faux, soit la ligne a un soucis technique,cela dure depuis des semaines le soucis technique,terminé pour moi le site lidl ainsi que les magasins .Vu les tres nombreux avis négatifs,le probleme est récurent et voulu.

Un babyphone motorola acheté il y a 3 mois....la caméra n' est plus reconnue par la base donc inutilisable..... impossible d'avoir un contact humain (ligne téléphonique avec problème technique) les magasins lidl ne savent pas nous aider, à chaque fois vous êtes rediriger vers une assistante virtuelle qui vous donne une adresse mail d'une entreprise de dépôt et livraison pour lidl mais qui ne dispose pas d'un service de reprise ni de réparation pour lidl....donc rien avoir avec le service après-vente dont j' ai besoin.... j' ai déjà fait 2 plaintes, il faut 15 jours pour avoir normalement une réponse....cela fait plus d'un mois....et toujours rien.
Décevant...109 eur pour rien.
Application à fuir.....car aucun service après-vente. Déçue

Commande numéro 3404939921

Sois disant envoyée en 3 colis,
Jamais rien reçu.
D'après le site de Lidl, la commande a été envoyée à une adresse qui n'existe pas !
J'ai été remboursé de 3 € sur les 190 € payés

Honteux

Où est passé le service client?
Je les ai contacté via le formulaire plusieurs fois sur le site et toujours pas de réponse alors qu’il est précisé, une réponse dans les 30’.
Est-ce professionnel tout ça? Proposer des achats en ligne et n’avoir aucun SAV pour les clients...C’est quoi ça?
Commande effectuée mais retardée à cause de la grève chez Bpost. On va rentrer dans 1 mois d’attente.
Bpost me dit d’attendre encore mais ne sait pas où est mon colis et pas moyen de faire une réclamation auprès de LIDL...
C’est facile de prendre de l’argent mais incapable d’offrir un service minimum.
Le chat box est incompetent, engagez au moins de bons programmeurs.
Obligé aussi d’aller sur ce genre de site pour dénoncer et peut-être faire bouger les choses...1 pensée aux gens dans la même situation.

Ma petite tronçonneuse toujours sous garantie est hors service. Depuis Mars j'en demande le remboursement, toujours rien reçu ni nouvelle ni remboursement de Lidl ou du réparateur allemand. Pour se plaindre c'est une vraie catastrophe, une IA catastrophiquement ridicule, un suivi par mail lamentable et un téléphone inexistant sur le site lidl. Le numéro trouvé sur le net coute 2€ la minute, j'ai raccroché au bout de 3 minute TOTALEMENT inutile. J'étais un bon client, je fuis désormais cette vaste blague qu'est Lidl Internet.

Faire une commande sur lidl shop et demander une livraison en point relais qui travaille avec toutes les sociétés de livraison et quand même choisir bpost , qui est en grève depuis trois semaines... ça s'appelle du génie. Bravo lidl mon colis est bloqué je ne sais où pendant je ne sais encore combien de temps. À se demander si la partie logistique lidl réfléchi

Commande passée le 15/04, le site mentionne '' livraison au plus tard le 20/04'', dans les faits nous sommes le 21 et toujours aucune nouvelle de cette commande. L excuse? La grève de bpost.... mais la poste n est pas responsable des délais de livraison indiqués par Lidl, c est bien Lidl qui est responsable de son propre affichage, pourquoi donner une date limite de livraison alors? Site pas sérieux, contact servi e client inexistant, aucune prise de responsabilité, vraiment une enseigne à fuir....

Mon épouse me ramène un ravier de poulet au curry du Lidl de Bertrix. Pas de marque Lidl, pas d'autre marque, pas de nom de fabricant, pas de pays d'origine !! Pour en savloir plus sur les ingrédients on doit décoller l'étiquette et en la retournant...après l'avoir acheté !! "50% de sauce curry", ce n'est pas du poulet au curry mais de la sauce curry (avec pleins d'additifs chimiques et du sucre) avec un peu de poulet je pense. Quand je passe la frontière fançaise, les grandes surfaces indiquent clairement l'origine des fruits, des légumes, des viandes...etc. Ce produit-ci est aussi moins bon qu'ailleurs et on ne sait même pas s'il est européen ! Il y a du travail à faire chez Lidl. En tout cas, je ne l'achète plus et limiterai mes achats non tracables.

votre marque parkside c'est vraiment de la m....la tondeuse va seulement avoir 3 ans et ne fonctionne déja plus , plus jamais j'achète vos marque !!! mauvais matériel à qualité médiocre , vous devez bien vous en mettre plein les poches !!!

Commande faite le 7 avril, livraison effectuée le 9 avril! On ne peut pas faire plus rapide. Ce n'est pas ma première commande sur le shop et j'en suis toujours contente!!

Service client totalement inexistant!!
Vous avez l'option entre un ChatBot totalement stupide et incompétent, une ligne téléphonique - qu'il faudra d'abord trouvé car le n. est bien caché! - sans humains!
Epargnez-vous le temps et l'enervement, vous n'aurez personne au bout du fil! Juste des enregistrements de solution à quelques problèmes très basique.

J’ai envoyé une demande d’intervention dans le cas de garantie via le site, pas de réaction.
Pas moyen d’avoir quelqu’un en ligne! C’est enrageant

Raccroche au nez en restant sur ses positions me renvoie vers le grossiste qui ne réponds pas après 5 mails et me demande de faire une vidéo d'un produit qui ne fonctionne plus.
voici ce que dit le spf économie.
En cas de problème avec un produit sous garantie légale, le vendeur professionnel est le principal responsable vis-à-vis du consommateur. Il ne peut pas vous renvoyer vers le fabricant pour réparer ou remplacer le produit défectueux.
economie.gouv.fr
economie.gouv.fr
+1
Voici les points clés concernant la responsabilité en cas de garantie :
Responsabilité du vendeur : C'est à lui que vous devez vous adresser, car il est le garant de la conformité du produit vendu.
Garantie légale de conformité : Elle s'applique pendant deux ans (en Belgique et en France) à compter de la livraison du produit.
Frais de retour : L'application de la garantie légale doit être gratuite pour le consommateur, y compris les frais de retour.
Vices cachés : Au-delà de la garantie légale, le vendeur est également tenu responsable des vices cachés qui rendent le produit impropre à l'usage, si le défaut existait déjà au moment de l'achat.
Garantie commerciale : Si une garantie commerciale (ou contractuelle) est proposée, elle est souvent prise en charge par le fabricant, mais le vendeur reste votre interlocuteur privilégié en cas de défaut de conformité.
Centre Européen des Consommateurs France
Centre Européen des Consommateurs France
+4
Si le vendeur refuse d'appliquer la garantie, vous pouvez faire appel à des médiateurs ou signaler le problème aux autorités compétentes (comme SignalConso en France ou le SPF Economie en Belgique).
Institut national de la consommation
Institut national de la consommation
+3
Tout savoir sur la garantie légale de conformité |
Le vendeur professionnel est seul responsable de

Notre motobineuse achetée en 2023 (3 ans de garantie) est percée et le liquide s'en écoule . Il faudrait tout démonter pour voir ou est exactement le problème . Nous avons prit contact ave IA Lidl ils ne , c'est l'IA qui répond n'importe quoi mais on ne pale pas de la garantie Pas de retour , pas de réparation , pas de solution . Idem au service Parkside pas de réponse a mes 2 mails Ma garantie se termine fin du moi et mon appareil ira sans doute a la casse :( Il n'y a plus de service correct chez eu c'est devenu négatif , pas possible de téléphoner ...bref je n'achèterai plus rien chez LIDL .

Merci au lidel de Tubize ils ont été super sympa , aillant des problèmes de dos j’ai demandé si je pouvais avoir un employé pour m’aider à m’être 3 sacs de terreau dans ma voiture et aussi demander aussitôt fait , mille mercis

9 demandes de retour et toujours la même réponse. Veillez remplir le formulaire de retour on vous recontactera.

Bonjour. Système de validation des promos sur son gsm misérable, devant parfois etre validé la veille du jour de ses courses, plus grande pencarte rouge déjà affichée la veille de la promo la date est en tout petit comme ça c’est le prix plein qui passe à la caisse.
De plus les vieilles personnes ne savent pas se servir du système donc pas de promos pour elles… Honteux…
J’y vais de moins en moins et je n’ai plus envie d’y mettre les pieds… là date c’est toute l’année…

si le shop est souvent déplorable surtout niveau service clientele, je peux donner 4 étoile pour le magasin de Nivelles, Personnels tres sympa, toujours pret a renseigner et aider. magasin propre et produit frais tres tres bons