Lidl Belgium Avis 

Pour la 3ème fois, Lidl annule ma commande passée en promotion pour des erreurs internes qui ne me concernent pas. J'ai reçu le remboursement de l'article manquant, mais je me retrouve à payer 4 euros de frais de port pour l article restant à 2 euros. Résultat : l'article en promotion n'est plus disponible au prix où je l'ai payé, mais au double du prix, et des frais de port d'une valeur plus grande que l'article reçu. Aucun geste commercial de la part de Lidl... Encore une fois, c'est le client qui est lésé.

Dur vraiment pénible de faire jouer la garantie des produits sylvercrest, client depuis longtemps sans problèmes avec leurs produits, mais il vaut mieux ne pas avoir de soucis de garantie

Manque de personnel dans les rayons, on m’a demander au moins 4/5 fois de changer de caisse pour des raisons stupides , manque de choix dans certaines catégories de produits

demande de garantie pour un article en panne..Pas de réponse reçue malgré plusieurs mails !!!

Lidl de wemmel
Pas en bilingue.
Après plusieurs demandes Au gérant
Toujours les annonces en flamands rien en français
Totalement illégal et inadmissible.

Lidl Belgique Binche,
A fuir, la caissière fait payer deux fois le caddie et le gérant ne veut pas rembourser.

Rumsteak immangeable.
Ma compagne à acheté 2 rumsteak chez Lidl à Willebroek, je n'ai jamais mangé un morceau de viande aussi mauvais, la moitié à terminer à la poubelle, impossible à couper et à mâcher.
Comment peut-on vendre de la viande de cette qualité.
Plus jamais de rumsteak ou de steak chez Lidl.

Le nouveau système scan&go de chez Lidl Belgium donne envie de quitter l'enseigne.
Environ 10 sessions à mon actif et leur 2ème balance pour les sacs déconne à tous les coups malgré les instructions suivies à la lettre. Quel temps perdu car on a besoin d'un employé pour débloquer la caisse.
Courage aux employés, mais moi je me casse.
#scan&go #scan&go&nevercomeback #scan&wait #scan&slow

Acheter une tronçonneuse Parkside performance; après
un mois problème avec le pignon entraineur, je contact le SAV, ne reçois un mail généré automatiquement me disant que l'on me recontacterais sous 2 à 3 jours ouvrable, à la date du 04/07/2025 toujours pas contacter à croire qu'il se voute des clients

> **@LidlBelgique** – Ça fait **1 mois** que mon taille-haie télescopique (acheté en ligne, sous garantie) est en panne. Votre SAV **ignore mes demandes** après 5 relances. C’est **illégal** (garantie UE 2 ans). **Quand allez-vous le réparer ou le remplacer ?** #ServiceAprèsVenteNul #Lidl

Lidl Eeklo Kruger
Achat de Terreau 25 Sacs
Chargement ,par le personnel Lidl ,dans le coffre
De ma Renault Espace en quelques minutes.
Service très sympathique et dynamique
Extrême politesse et très serviable
En particulier Mr Maxime

AUCUNE REPONSE SERVICE CLIENT DEPLORABLE - PLAINTE DEPOSEE - Depuis 2021, j'essaie de récupérer mon compte client sur lidlshop.be. Déjà plusieurs réponses envoyées avec des explications très techniques...
Je viens de réessayer de me connecter et je comprends à l'instant que vous m'avez tout simplement "blackliste"... Je sais ce qu'il me reste à faire ...

Quel service après vente déplorable!
Machine à rainurer prend feu après 20 minutes d'utilisation. Achat effectué 2 mois auparavant et donc pas possible de changer de machine en magasin car + de 30 jours. Le magasin vous renvoie vers le sav internet car ils ne savent rien faire. Au téléphone, appel de qualité + que médiocre (call center?), l'intervenant agressifhausse le ton et m'interrompt en criant "MADAME!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" pour ensuite me raccrocher au nez parce qu'il est 16h59 et qu'à 17h00 le call est fermé. Quelle CATASTROPHE pour un SAV!!! A fuir.

L'accès à leur webshop est refusé aux personnes qui ne souhaitent pas communiquer leur no de GSM.

J'ai acheté une machine à pain en janvier 2025.Le revêtement pèle. J'ai envoyé une demande à LIDL Belgique et Allemagne ainsi qu'à TARGA.Je veux savoir si cela est pris en charge par LIDL ou non. J'ai envoyé au moins six messages, tous azimuts, sans avoir autre chose qu'un accusé de réception. Je ne pense pas acheter, à l'avenir, quelque chose à cette société qui ne se soucie pas le moins du monde de ses clients.C'est honteux d'agir de la sorte.

La pire boutique en ligne: commande reçue incomplète, service client très lent pour le traitement de la demande, après 8j on me propose de retourner l'article suite à une erreur sur leur boutique sans aucune autre proposition, l'offre inclut taille haie + batterie et chargeur il s'avère que le chargeur n'est pas inclus alors que c'est bien noté donc publicité mensongère. Si vous avez du temps et de l'énergie et l'incertitude commandez chez lidl vous serez déçus de A à Z, boutique en ligne à EVITER, pour moi c'est une fois pas 2.

J'attends depuis plus d'un mois une réponse à une demande d'intervention sous garantie ( marteau piqueur Parkside), avec des réponses-types du service client, mais pas de prise en charge. Je sais maintenant ce qui se cache derrière les prix attractifs. Plus jamais.

Service Client inefficace, le néant.
A déconseiller certainement.
Ils inversent l' adresses de livraison et impossible de prendre contact et de corriger ....
Amazon est tellement plus efficace.

Lidl promet un remboursement endéans les 14 jours sinon s'adresser au service clientèle. Cela fait 28 jours que j'attends, je m'adresse au service clientèle qui eux me renvoient vers ma banque car pour eux, l'ordre a été donné à Adyen (service de paiement avec qui Lidl travaille) de me rembourser. Donc, c'est le client qui doit se débrouiller et eux s'en lavent les mains !!!

J'ai acheté des outils de jardinage sur batterie, certain ayant besoin de 2 batteries. Une de mes batteries ne fonctionne plus et je ne peux donc plus utiliser mes outils parkside. J'ai déjà contacté à 4 reprises le service clientèle Lidl sans aucune réaction. Sur le site, il m'est même impossible de communiquer via LIA car le bouton d'envoi reste inactif. Bref vendre c'est bien mais assurer la garantie c'est nul. Je n'achèterai plus rien chez Lidl et je ne peux que vous conseiller de faire de même.