Lidl Belgium Avis 

J'ai acheté un robinet qui est défectueux après 3 mois et ils ne veulent rien savoir si ce n'est que de m'envoyer les pièces de rechange pour les remplacer moi même, je n'avais jamais entendu ça !
Aucun professionnalisme, ni respect pour le client.
N'achetez rien d'autre que l'alimentation et encore je doute également de leur alimentation lorsque j'ai vu des souris courir dans les rayons...
N'achetez jamais en ligne !
Qualité médiocre et aucun service après vente si ce n'est que des agents IA qui ne cherchent aucune solution aucune personne physique pour nous aider.
C'est inadmissible ils sont là juste pour l'argent.

Au Lidl de Tubize : il faut tjrs vérifier votre ticket de caisse à de nombreuses reprises les promotions ne sont pas appliquées. J ai eu plusieurs fois la cas. En plus plusieurs produits ne sont plus en rayons pistaches depuis plus de 2 mois / hier pizza surgelés pas de margarita, 4 fromages, thon que des pizzas au salami. Franchement très déçu de cette enseigne.

Je vois sur le site un bandeau qui annonce un envoi gratuit a partir de 60€, je veux commander pour 75€ et je vois apparaître 15 € de supplément de frais de transport…. ce n’est pas ce qui était annoncé, je ne validerai donc pas cette commande et eviterai de commander sur ce site ….

Commandé et renvoyé un vêtement qui ne me convenait pas,retour du colis,je n ai jamais été remboursée et pas de réponse à mes mails,sauf une fois pour me dire d envoyer une preuve du retour du colis.preuve que je n ai pas reçu...à fuir,malhonnêtes

Je tiens à vous faire part de ma profonde déception concernant la qualité de vos produits et la gestion de vos stocks.

Récemment, j'ai acheté des tomates plus dures que des pommes. De plus, j’ai dû jeter plusieurs fruits ainsi que du fromage à la poubelle, bien que la date de péremption soit encore valide. Ce n'est malheureusement pas la première fois que cela arrive.

Par ailleurs, je constate un problème récurrent sur vos promotions : en arrivant au magasin dès 10h, les rayons sont déjà vides.

Habitant à seulement 5 minutes de votre enseigne, je regrette cette situation, mais je compte désormais faire mes courses ailleurs!!!!

Acheté via le shop online une mini tronçonneuse qui n'a jamais fonctionné. Six mois plus tard je ne suis toujours pas arrivé à obtenir ni le remplacement, ni le remboursement. La centrale en Allemagne communique toujours via un point de contact en Belgique et manifestement, IL N'Y A PAS DE CONTACT ..... une très mauvaise expérience donc.

J'ai acheté un ultime speed qui fonctionne même pas vraiment c'est l'arnaque plus jamais les produits de Lidl.

Plusieurs expériences très désagréable au Lidl de Barchon à cause du comportement d’une caissière : attitude antipathique, remarques déplacées et suspicion injustifiée envers les clients.
Des remarques déplacées et une attitude qui frôle l’accusation gratuite, on se demande où est passé le respect du client.
Me faire retourner mes deux caisses pliantes, pourtant ouvertes juste devant elle, comme si j’étais suspecte… sérieusement ?
Avec en prime la remarque : « Vous auriez pu cacher des paquets plats comme du jambon ».
Une suspicion injustifiée, déplacée et profondément malvenue.
Et le summum : prendre une boîte contenant deux parts de tarte brésilienne et retourner l’emballage pour la scanner, sans un mot, sans le moindre soin ou bon sens.
On parle de produits alimentaires. Résultat : merci pour l’état de la tarte.

Manque total de courtoisie et de considération.
Un minimum de respect en caisse serait apprécié.

Parce que je ne peux apposer zéro étoile :
Le 03 décembre je commande 1 article sur Lidl shop d'1 montant assez conséquent. Cet article devait m'être livré pour le 11 décembre, qui me laissait bien du temps pour le monter.
Nous sommes le 18 décembre et aucune livraison.
Le service client de Lidl Shop ne sait pas apporter 1 réponse cohérente, me demande de patienter, qu'on ne sait pas quand le problème sera résolu...
Quand je demande si je vais réceptionner ma commande avant les fêtes "je ne sais pas".
Lidl ne sait même pas me dire qui s'occupe de la livraison (?????)
Mais grâce à quelques recherches sur internet j'ai trouvé...
Là aussi on me balade entre promesses et beaucoup de bla blas..
Je suis déçue, fâchée du sans foutisme du service client ainsi que celui de livraison.
On croit pouvoir gagner du temps en commandant sur des boutiques en ligne et au final on gagne plutôt en stress.
La solution finale sera d'engager une procédure en justice que je n'hésiterai pas de faire.
Croisons les doigts pour qu'une solution soit trouvée.
Lidl pour moi c'est terminée
J'irai au Aldi...

Ne pas acheter d'outillage Parkside et encore moins sur le webshop Lidl.
Mauvaise qualité et service après vente inexistant.
Enseigne nulle qui collabore avec une marque nulle, via un site qui n'est qu'un attrapé nigaud...

Délai de livraison NON respectés ! Sur le site vous marquez le 2/12 au plus tard, je reçois ma commande 1 semaine plus tard sans même que les instructions de livraisons ne soit respectées ! A quoi bon les mettre ?

Avis positif (exemple)
« J’ai eu une très bonne expérience chez Lidl Belgium. Le magasin était propre, bien rangé et les produits étaient frais. Le personnel a été accueillant et disponible pour m’aider. Les prix sont vraiment avantageux et le passage en caisse a été rapide. Je suis toujours satisfaite de mes visites chez Lidl, c’est une enseigne fiable et efficace.

Je commande une armoire de bureau mais celle reçue ne correspond pas au modèle commandé. J'ai contacté le service client, envoyé des photos comme demandé et puis plus aucune nouvelle malgré mes relances, et je me retrouve avec des planches inutilisable et toujours d'armoire! Lidl, c'est terminé pour moi

Pour un achat d'électroménager (la marque Silvercrest est excellente), je retourne sur le site de LIdl ; comme je ne veux pas donner mon no de téléphone, je peux (quand même !) continuer en tant qu'invité.
Mais alors, là, j'ai droit à ce message :
"Souhaitez-vous continuer en tant qu'invité ?
Si vous continuez en tant qu'invité vous serez déconnecté et votre panier sera abandonné. Vous devrez ainsi recommencer vos recherches et compléter votre panier à nouveau."
Prennent-il leurs clients potentiels pour de enfants demeurés ? Le méchant garçon qui va devoir tout recommencer parce qu'il n' a pas voulu donner son no de téléphone, le voilà bien puni !
Or, techniquement, il est parfaitement possible de garder le panier, puisqu'ils savent qui je suis, c'est donc un moyen de pression psychologique plutôt ignoble, qui montre un mépris total du client...
Inutile de dire que j'ai quitté le site...

J ai commandé, pas moyen de confirmer mon paiement j ai donc annulé ma commande avant les deux heures de délai pour annuler .Pas sérieux du tout je déconseille fortement.

Lidl nouveau de schaerbeek personnel pretentieux, ne disant pas bonjour et ne cherchant pas de solution quand un article manque de code barres!

Ce vendredi 14/11/2025 à 9 h 40, LIDL de dison, une fois de plus, les promos pas affichées, et puis quand nous arrivons aux caisses, je vérifie les numéros, la 3 clignote rouge, les caisses 4 et 5 ouvertes, je dépose à la 4, mais l'employée qui discute avec son collègue de la 3 ne me voit même pas puis passe sa caisse en rouge clignotant et me dit violemment : « Monsieur, la caisse est fermée ! ». Je rétorque que quand j'ai déposé elle était verte, ils se sont foutu de moi, la 3 et la 4 sont probablement partis fumer, car moi je suis passé à la 5, et quand j'ai chargé ma voiture ils étaient revenus aux caisses, maximum entre 5 et 8 minutes. LIDL est devenu vraiment lamentable…

Bonjour, j ai commandé en ligne une promo scie radiale de la marque Parkside a 99€ Celle ci devait être livrée dans un point relay par Bepost. Mais voilà le colis ne correspond pas en taille et poid au critère de Bpost et le colis est renvoyé. Lidl me dit que ma commande est annulée alors que facturée et payée et me suggère de refaire ma commande et en guise de dédommagement j ai un coupon pour frais de transport gratuit( sauf qu ils sont déjà gratuit). Mais le hic, c est que la scie entre-temps est à 149€. J ai écrit au service clientèle, rien y fait, je dois donc la payer 149€ au lieu de 99, et ne vois pas pourquoi Bpost sera aujourd’hui ok pour la livrer. Je trouve cela scandaleux

leur service apprêt vente et pas bien leur fameux grizzli donc vous acheter du parkside vous les contacter puis il vous passe grizzli comme il ne décroche pas leur téléphone et ne vous rappelle pas même en lisant un message puis il leur faut 4 semaine pour traiter votre dossier
non fini de acheter chez lidl la marque parkside trop de problème avec leur service réparation a éviter
c est pas cher mai c est tous le reste et pas la

Nous avons acheté un Monsieur Cuisine Smart d’une valeur de plus de 500€. Celui-ci est arrivé visiblement déjà utilisé (traces de nourriture) et avec une pièce cassée. Outre le fait qu’il est honteux d’oser envoyer un article dans cet état, impossible d’obtenir une étiquette de retour malgré de nombreuses tentatives de contacter le service client. On me renvoie systématiquement des mails automatiques m’invitant à cliquer sur un lien qui ne fonctionne pas. Aucune excuse de la part du service client pour ce service déplorable. C’était la première fois que je commandais sur ce site et ça sera clairement la dernière, je regrette de ne pas avoir vérifié les avis au préalable.