Ne choisissez surtout pas cette compagnie, des bugs à répétitions et cela se dégrade de plus en plus avec le temps. Incapable de régler des problèmes basiques
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J’ai récemment pris la caisse lightspeed et ne suis vraiment pas déçu de mon choix. Au delà d’un logiciel performant la chargée de compte Mme Casal ainsi que l’équipe technique répondent présent pour... Voir plus
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Melvin Jimenez est incroyable, précis, pédagogue, sympathique et patient. Il as une connaissance parfaite de l'outil et trouve des solutions adequate aux besoins. J'ai deja appeler plusieur foi... Voir plus
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Nous sommes le Mas de Daumet et nous ouvrons bientôt nos portes! Beaucoup de stress et de choses à penser évidemment et le système POS est primordial! Nous sommes tellement reconnaissant d’être tomb... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service de paiement
- Entreprise de logiciels
- Fournisseur de logiciels
- Plateforme de collaboration en ligne
Écrit par l'entreprise
La plateforme de commerce tout-en-un Lightspeed propulse les entreprises qui constituent la base de l’économie mondiale en les aidant à innover pour simplifier leur quotidien, développer leur activité et offrir une expérience client exceptionnelle. Ventes multicanales, gestion de multiples établissements, traitement des paiements à travers le monde, solutions financières ou encore mise en relation avec nos réseaux de fournisseurs : notre solution logicielle sur le cloud transforme et unifie les opérations effectuées en ligne et en personne. Fondée en 2005 à Montréal, au Canada, Lightspeed est inscrite à la bourse de New York et de Toronto (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD). Ses équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique accompagnent les entreprises du secteur de la vente au détail, de la restauration, de l’hôtellerie et du golf dans plus de 100 pays
Coordonnées de contact
4,0
Bien
125 avis
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Melvin s'est montré très pro et…
Melvin s'est montré très pro et pro-actif pour trouver solution à mon problème d'intégration Obypay ! Très agréable de se sentir accompagné de la sorte.
merci Melvin !
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Bonjour Loris,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Melvin ait pu vous aider de manière professionnelle et proactive pour résoudre votre problème d'intégration Obypay. C'est un plaisir de savoir que vous vous êtes senti accompagné. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Cordialement,
L'équipe Lightspeed
Je suis ravie d'avoir choisi lightspeed…
Je suis ravie d'avoir choisi lightspeed comme outil de travail pour notre établissement. Evolutif, performant et riche d'informations.
Un grand merci à Marianne pour sa disponibilité permanente et sa patience.
Merci pour nos échanges constructifs.
Et ce n'est pas terminé.
Marjorie (Les Sables d'Olonne)
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Bonjour Marjorie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de Lightspeed et de la collaboration avec Marianne. Nous nous engageons à continuer à vous fournir un service de qualité et restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Cordialement,
L'équipe Lightspeed
Professionnalisme, écoute et efficacité
Je tiens à remercier chaleureusement Marlène pour son accompagnement remarquable dans la configuration de notre environnement Lightspeed.
Elle s’est montrée disponible, réactive et toujours à l’écoute de nos besoins spécifiques. Son expertise, sa rigueur et son sens du service ont été des atouts précieux tout au long du processus.
C’est un réel plaisir de collaborer avec une professionnelle aussi engagée. Merci Marlène pour votre sérieux et votre implication !
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l’accompagnement de Marlène a eu un impact si positif dans la configuration de votre environnement Lightspeed. Son engagement et son expertise font vraiment la différence. Nous lui transmettrons vos mots bienveillants. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, nous sommes toujours là pour vous !
Top !
Nous avons suivi une formation avec Lightspeed, et elle a été tout simplement excellente ! La formation était complète et très bien structurée. Marianne a vraiment pris le temps de nous accompagner à chaque étape, en s'assurant que nous comprenions bien chaque aspect.
Si nous avions des questions ou des besoins particuliers, elle était toujours disponible et réactive pour nous répondre ainsi que par mail. Son professionnalisme et sa pédagogie ont rendu cette formation enrichissante et agréable.
Un grand merci à Lightspeed pour cette expérience de qualité !
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Nous sommes ravis d'apprendre que votre formation a été excellente ! C’est génial que Marianne ait pu vous accompagner de manière claire et approfondie à chaque étape. Votre retour est très apprécié, et nous transmettrons vos remerciements. Si vous avez besoin de plus d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter !
Justine est juste parfaite et tres pro.
Justine est juste parfaite, une réponse pour chaque question, un grand plaisir d'avoir justine en back up.
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Nous sommes ravis d’apprendre que Justine a été un soutien précieux pour vous ! Son professionnalisme et sa réactivité font vraiment la différence, et nous sommes heureux qu’elle ait pu vous aider. Si vous avez besoin de plus d’assistance, nous sommes toujours là pour vous !
Logiciel adapté à notre besoin
Logiciel adapté à notre besoin, bien qu'éloigné de sa cible habituelle. Formation par Marianne, courte mais ciblée sur l'essentiel
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Nous sommes heureux que le logiciel ait pu s'adapter à vos besoins, même s'il est différent de son usage habituel. C'est également top que la formation de Marianne ait été concise et centrée sur l'essentiel. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter !
Parfait
Toujours un plaisir de travailler avec Xavier !
Professionnel et réactif.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que travailler avec Xavier a été une expérience positive. Le professionnalisme et la réactivité sont toujours nos priorités. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, nous sommes toujours là pour vous assister !
Le matériel est de qualité
Le matériel est de qualité, la relation client également, et le logiciel est ludique simple et très efficace.
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel, de notre service client, ainsi que du logiciel. Nous mettons un point d'honneur à rendre l'expérience aussi fluide et efficace que possible. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous sommes toujours là pour vous !
Parfait
Mise en place parfaite, suivis et formation parfaite. Ca fait du bien d'être entouré de professionnels.
2 avril 2025
Réponse de Lightspeed France
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la mise en place, le suivi et la formation se sont déroulés à la perfection. C’est toujours notre objectif de vous offrir un accompagnement professionnel à chaque étape. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes là pour vous aider !
Nous utilisons Lightspeed pour notre cabane de montagne
Nous utilisons Lightspeed pour la gestion de notre établissement et nous en sommes très satisfaits.
L’interface est intuitive, le système est stable et complet, et les fonctionnalités sont parfaitement adaptées à notre activité.
Le support client est également réactif et efficace, ce qui est très rassurant au quotidien.
Une solution que nous recommandons sans hésiter à d’autres professionnels !
2 avril 2025
Réponse de Lightspeed France
Merci pour votre avis exceptionnel ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lightspeed fonctionne si bien pour votre cabane de montagne et que vous êtes satisfait à la fois du système et de notre support client. Votre recommandation est très appréciée. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous sommes toujours là pour vous aider !
Mlle Marianne Casal, 10 étoiles
Mlle Marianne Casal a été très gentille avec moi, elle a été très instructive, et maintenant je suis totalement indépendante sur le logiciel de caisse ! Ca a été un plaisir !
Song-ee Choi, Ste Geurimi
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Merci pour votre avis fantastique ! Nous sommes ravis d'apprendre que Marianne vous a aidé à devenir complètement indépendante avec le logiciel. C’est génial de savoir que l’expérience a été agréable. Nous lui transmettrons vos remerciements. Si vous avez besoin de plus d’assistance, nous sommes toujours là pour vous aider !
Bien
Dans l’ensemble, tout s’est très bien passé. Romain s’est montré très réactif, surtout en comparaison avec d’autres secteurs. Il fait un excellent travail et est à l’écoute, ce qui est très appréciable.
Cependant, je pense qu’un réel accompagnement serait nécessaire pour la suite. Après l’intervention, on se sent un peu laissé à l’abandon, notamment en ce qui concerne le suivi des rapports de caisse et autres aspects administratifs. Un soutien supplémentaire à ce niveau serait vraiment bénéfique.
2 avril 2025
Réponse de Lightspeed France
Merci pour vos retours ! Nous sommes ravis d’apprendre que Romain a été réactif et à l’écoute tout au long du processus. Nous comprenons votre préoccupation concernant le besoin d’un accompagnement continu, notamment pour le suivi des rapports de caisse et les aspects administratifs. Nous transmettrons votre suggestion et nous restons disponibles pour vous offrir un soutien supplémentaire si nécessaire.
excellente formation
Romain fut d'excellents conseils et très pédagogue.
Toujours disponible et à l'écoute.
Merci beaucoup
2 avril 2025
Réponse de Lightspeed France
Merci beaucoup pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que Romain vous a donné d'excellents conseils et a été un bon pédagogue. Nous lui transmettrons vos gentils mots. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous sommes là pour vous assister !
Le logiciel est très bien
Le logiciel est très bien. Il évolue assez vite. Le sav au top surtout Isabelle. Elle est juste formidable patiente et très compétente !
2 avril 2025
Réponse de Lightspeed France
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du logiciel et de notre service client, surtout d'Isabelle. Nous lui transmettrons vos gentils mots. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous sommes toujours là pour vous assister !
Très contente de l'accompagnement
Isabella a toujours été très disponible, compétente et sympathique ! Nous avons ouvert notre restaurant et réussi à faire fonctionner le logiciel, l'ipad et les accessoires malgré des incidents extérieurs (pas de réseau wifi notamment).
Nous sommes très satisfaites !
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Merci pour vos excellents retours ! Nous sommes ravis qu'Isabella ait pu vous aider à tout mettre en place, même avec les problèmes extérieurs. C'est génial d'entendre que vous êtes satisfaites des résultats. Si vous avez besoin de plus de support, nous sommes là pour vous aider !
Justine m’a beaucoup aidé à faire mon…
Justine m’a beaucoup aidé à faire mon intégration je lui dit un grand merci
2 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Merci de partager vos retours ! Nous sommes ravis que Justine ait pu vous aider avec votre intégration. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !
David est toujours d'une grande aide…
David est toujours d'une grande aide dans nos demandes de support, de formation et pour répondre aux diverses difficultés rencontrées (toujours résolues :) )
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Merci pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que David a été d'une grande aide pour vous. C'est formidable qu'il ait pu résoudre toutes les difficultés rencontrées. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous sommes toujours là pour vous assister !
Justine a été parfaite !
Justine nous a très bien accompagné pour l’ouverture de notre boutique Jojo’s Dough à Tours ! À l’écoute, sympathique, a répondu à de nombreuses questions et nous a permis d’être serein pour cette ouverture ! Merci encore à elle !
Alexis Pinheiro Pera
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que Justine ait pu vous accompagner lors de l'ouverture de Jojo’s Dough et que tout se soit bien déroulé. Nous lui transmettrons vos remerciements. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne chance pour votre nouvelle boutique !
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Justine a su être très disponible pour répondre à mes questions et mettre le logiciel en place et ce malgré l'ouverture de mon restaurant le Diapason qui était très proche. Elle reste également très disponible suite à l'ouverture du restaurant, ce qui est très appréciable ! Merci à elle !
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que Justine a pu vous accompagner tout au long de la mise en place et même après l'ouverture de votre restaurant. Offrir un excellent service et une assistance continue est très important pour nous, et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès avec Le Diapason, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire !
Meilleures salutations,
L'équipe Lightspeed
C un tré bon service merci pour tt
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Lightspeed
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