Lightspeed France Avis 125

J’ai choisi le système de caisse LightSpeed pour sa facilité d’utilisation. Pouvoir choisir si le ticket sort en cuisine ou au bar est très pratique et l’interface utilisateur est excellente. Les trois personnes avec qui j’ai été en contact ont toujours été à mon écoute : Michael pour la vente du matériel et du service, Floriane pour le Back Office mais surtout pour la mise en place des menus du restaurant et Justine qui ma aidé pour la configuration des imprimantes et pour le terminal de paiement. En somme, je suis très satisfait de mon expérience avec LightSpeed et je recommande vivement leur système de caisse pour sa simplicité et leur excellent service client.

Je suis très satisfait des échanges et de la réactivité

Justine Simonin de Lightspeed nous suit très bien elle est disponible, souriante et patiente.
Nous sommes satisfait de son travail et du logiciel de caisse pour le moment

Amine nous a très bien accompagné dans l'ouverture du restaurant, à l'écoute et réactif.
Geoffrey restaurant Arakel

Un grand merci à Myriam pour son professionnalisme et sa patience.
Réponses réactives et précises.

Superbe service notamment en contact avec Amine

Je recommande Justine
Très professionnelle,efficace et à l’écoute.

Amine a été chaleureux, rigoureux, à l'écoute et très fun lors de notre formation à l'utilisation - mise en place du système de caisse lightspeed.

Justine a rendue les mises en place lightspeed agréable ! Je ne vois pas un plus beau compliment !

Amine m'a beaucoup aidé pour l'introduction, tout a été très rapide et efficace ! Merci beaucoup !

J’ai été très bien accompagnée tout au long du début de mon expérience avec Lightspeed. Amine a été particulièrement attentif à mes besoins et à su me former sur la plate-forme avec autant d’humour que de sérieux et de bienveillance. Je sais qu’en cas de besoin il saura répondre présent et son suivi est top car il se souvient toujours des sujets abordés par le passé

Ma formation avec Amine s’est déroulée à la perfection.
Ses explications étaient limpides, grâce à son expérience, l’ensemble de mes questions ont été traitées.
Je recommande fortement Amine en tant que formateur.

Amine à été top.

Un accompagnement complet et au top ! Amine a été un allié de taille dans la mise en place de nos caisses et dans la mise en place des menus, toujours disponible, toujours de bonne humeur et toujours de bon conseil !!!

Très bien accompagnée par Justine jusqu’à maintenant.

Super accompagnement de la part d’amine. Ravie du logiciel et de sa mise en place

Équipe réactive, en tout cas Amine et Floriane m’ont toujours répondu rapidement.
J’ai été bien accompagnée lors de la mise en place de ma caisse et la formation avec Amine était juste géniale.

Je vous recommande Lightspeed pour votre établissement commercial. Mieux que les concurrents que j’ai testé.

Merci à Amine pour les explications simples et efficaces.

Amine répond très bien à toutes mes questions au sujet de Lightspeed Restaurant POS (K-Series)

J'ai contacté lightspeed en aout 2023 pour installer le produit.
Le commercial m'a garanti que mes critères énoncés seraient respectés.

Notamment la double tarification "sur place" et "à emporter" sur un même ticket qui représente 80% de nos ventes (restauration sur place + boutique à emporter).

Ensuite on se fait harcelé de mail automatique et d'appels d'une personne gentille mais qui ne parle pas du tout français mais qui nous pousse à mettre en place au plus tôt (pour nous facturer).

Novembre => Je résilie mon abonnement actuel, je paramètre toute la caisse et charge tous mes produits avec le tarif sur place / emporter.
Je simule donc une vente et me rends compte que l'on ne peut pas encaisser un même client pour une vente mixte mais qu'il faut faire un encaissement avec les produits au tarif sur place puis un autre au tarif à emporter…

Je recontacte leur service, ils recherchent une solution (rien) nous mettons en suspens la mise en place en attendant une solution… Pas de solution mais 2 mois plus tard il relance la facturation.

Au final, ils résilient mon abonnement mais ne me rembourse pas le mois que j'ai payé pour rien, pas d'excuse, pas d'appel commercial, et ils ne me rembourseront le matériel que selon leur bon vouloir car boite déjà ouvertes (oui pour la mise en place cela me parait normal) et une fois que je leur aurai renvoyé… LOL

Au total 500e complètement volés y a pas d autres mots.