Ampia scelta di prodotti di ottimo livello. Prezzi adeguati alla qualità dei prodotti con possibilità di aderire a scontistiche proposte di volta in volta. Servizio clienti molto cortese e professiona... Voir plus
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Sito caotico: non si comprende quali siano i prodotti in saldo e quali siano le misure. Ho inserito nei filtri sacco copri piumino ed ho invece ottenuto parure lenzuola semplici. Per poter procede... Voir plus
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Ditta assolutamente seria e disponibile x ogni motivo un cliente abbia … in quanto l’acquisto del piumino matrimoniale 4 stagioni Courmayeur posso raccontare il parere di mia figlia a cui l’ho regalat... Voir plus
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LisolaStore è un’azienda che da decenni e tre generazioni diffonde l’amore e la qualità dell’artigianalità tessile fiorentina nel territorio milanese. Dal 2017 ha trasportato la sua offerta e la sua esperienza sul mercato online, aprendosi ad un pubblico sempre più ampio, anche internazionale. Inoltre, nel 2020 ha inaugurato la propria private label Lisola. LisolaStore - Biancheria per la casa. Negozi a Milano e vendita online lenzuola, piumini Daunex, materassi, spugne, tovaglie e altro ancora. Punti vendita in Via Volta 5 e Viale Piave 37 a Milano
Coordonnées de contact
Via Volta 5, 20121, Milano, Italie
- 0294753399
- supporto@lisolastore.it
- lisolastore.it
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Bien
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Sodisfatto
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Come da descrizione
Spedizione un po’ lunga ma sono stato avvisato.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Grazie, Roberto, per la recensione positiva. La ringraziamo per la fiducia e la pazienza. Speriamo che sia soddisfatto dell'acquisto e di averla ancora con noi in futuro.
Cordiali saluti,
il Team LisolaStore
Sempre una garanzia: prodotti e servizio eccezionali al giusto prezzo
Conosco Lisola da tanti anni e dopo l'ultimo piumino acquistato non potevo non scrivere una recensione a 5 stelle. Servizio clienti impeccabile, ordine arrivato nei tempi, prodotto eccezionale (il piumino Luxury Warm matrimoniale). La temperatura in camera da letto di notte scende intorno ai 17 gradi e dormiamo al caldo coccolati dal nostro super piumino nuovo! Grazie Lisolastore, al prossimo acquisto!
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Grazie, Nicolò, per la recensione positiva. Siamo felici che il Piumino Luxury Warm abbia soddisfatto le aspettative: ideale per temperature dai 16° in giù, vi terrà al caldo a lungo, senza pesare addosso e regalandovi un comfort avvolgente.
Speriamo di averla ancora con noi in futuro.
Cordiali saluti,
il Team LisolaStore
Una garanzia sempre.
Una garanzia sempre.
Ho fatto diversi ordini negli anni e ho sempre ricevuto prodotti di qualità.
Consegne puntuali e ottimo servizio da parte del customer.
Un riferimento fisso nella biancheria per la casa.
Bravi
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Grazie, Serena, per la recensione positiva. Siamo felici che sia sempre rimasta soddisfatta del servizio e della qualità dei prodotti. Grazie per la fiducia accordataci in questi anni.
Cordiali saluti,
il team LisolaStore
Sono in attesa del mio ordine dal 6…
L’ordine del 6 gennaio 2025 è arrivato e consegnato perfettamente Un prodotto disponibile a catalogo ed effettuato online. A onor del vero ho aspettato tanto ma il caso si è risolto in positivo. Resto Vs cliente sperando in una collaborazione positiva
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Buongiorno Agostino, come da accordi della telefonata di ieri le è stato inviato l'ordine parziale, ci stiamo impegnando per farle avere il resto del suo ordine quanto prima. Ci scusiamo per il disagio, ma ci dispiace ricevere una recensione negativa quando solo ieri si era detto disponibile ad aspettare e la comunicazione ci era sembrata serena. Speriamo che, nonostante il comprensibile disagio, sarà disponibile a cambiare parere e rimuovere la recensione.
Grazie e a presto.
Il Team LisolaStore
Truffa e maleducazione / veridicità rimborso immediato
Come tutti gli altri che hanno scritto confermo
di non acquistare da questo sito.
N 1 mi hanno fatto sparire e mail. di conferma ordine
N ordine 248123
14/01/2025
euro 632,82
alla mia richiesta di notizia ordine.
Peccato però che io L abbia salvata e quindi disponibile per la polizia on line
Ad un secondo contatto mi rispondono con una email automatica ,dicendomi che hanno provato a contattarmi al mio n telefonico. Anche qui cosa non vera ,assenti sul mio cellulare chiamate dal loro numero.
Scrivo un altra e mail chiedendo annullamento e rimborso immediato su Mastercard visibile sul mio account,visto che scioccamente avevo già comprato da questo sito e ho fatto il reso in quanto mi era arrivata roba vecchia e sbiadita e mal imballata.
Ad oggi 29/01/2025 ,risulta essere sempre solo ordine confermato nessuna risposta alla mia richiesta di rimborso.passati 15 giorni.Ora perché vendere biancheria presente sul sito,ma assente dal magazzino.
Ho letto termini e condizioni consegna,unica cosa specificata è la spedizione in 24/48 ore, non un attesa improponibile.
Non li contatto più. Ho atteso ancora 4 giorni e non sono stata presa in considerazione.
Ne spedizione con ordine corrispondente al sito,
né tantomeno rimborso.
Non voglio nemmeno fare un reso con spedizione gratuita e poi dover pagare io il corriere.
Le mie email e le mie recensioni saranno immediatamente girate con i miei dati e documenti alla polizia postale on line.
Saranno loro a a occuparsi di questi furbacchioni,
Anche Instagram riceverà la mia recensione.
Vergognoso mi fate pietà
Marco Toso Givone
Vedo che irte molto solerti a rispondere alle recensioni ma non e mail
Unica email che vi ho rinviato dice spedizione 10 giorni lavorativi ora in questa risposta passate a 14 giorni lavorativi. E non trovo conferma da nessuna parte dei giorni lavorativi da voi dichiarati.
Inoltre confermo che al oggi 29/012025 dal momento ordine 14/01/2025
Scomparso dalle mie email,ho ricevuto solo risposte automatiche e la mia cronologia di telefonate ricevute no conferma nessuna telefonata da parte vostra.
Fate attenzione e controllate le chiamate in entrata
Comunque le vostre comunicazioni Fallaci saranno aggiunte alle altre comunicazioni a chi di dovere
Riconfermo e non mi ripeto più
Annullamento e rimborso immediato su Carta visibile sull mio account assolutamente eseguito come fanno le ditte serie che creano disagio immediatamente domani 30/01/2025
Non ho niente da aggiungere
Rimborso completo 632,82
Ordine 14/01/2025
N 248123
Sarà mia premura far sapere agli inserzionisti la veridicità del rimborso immediato domani
Marco Toso Givone
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Buonasera e grazie.
Premesso che ci spiace leggere parole come furbacchioni e truffa perché siamo in azienda seria che ogni giorno soddisfa centinaia di clienti online e nei suoi punti vendita fisici, ci scusiamo in ogni caso se ha riscontrato dei problemi.
Tralasciando che non capiamo come avremmo fatto sparire una mail, il suo ordine prevede più prodotti realizzati a capo, ovvero su ordinazione, con tempestiva dí evasione di 15 giorni lavorativi, indicazione sia sul prodotto che ribadita nel carrello.
Il suo ordine quindi da conferma é previsto in spedizione il 4 febbraio.
Ovviamente se ha chiesto l’annullamento provvederemo ad eseguirlo e mi scuso se il customer non le ha risposto ma le garantisco che più volte abbiamo provato a contattarla telefonicamente senza alcuna risposta e successivamente con una mail, manuale e non autorizzata, chiedendole la disponibilità per un ricontatto ulteriore telefonico.
Mi spiace perché vedo altri suoi ordini, più di due e non vedo resi, ricevere delle parole così pesanti ma come già detto i tempi per la realizzazione della tintura in capo di alcuni prodotti da lei scelti sono più lunghi, ma ben indicati in più punti nel percorso d’acquisto, e nel suo caso non ancora scaduti.
In ogni caso sarà nostra premura provare a ricontattarla domani, se ci risponderà, per chiarire il malinteso e procedere al rimborso.
Cordialmente
Buonasera, in aggiornamento alla sua le confermo l’annullamento con rimborso effettuato già oggi 29 gennaio.
Le riconfermo altresì che é stata contattata sia per le tempistiche del suo ordine, che ribadisco ad oggi non sono scadute.
Cordialmente
Completo lenzuola e copripiumino TOP
Ho acquistato due parure copripiumini in percalle di cotone Milano e un paio di completi lenzuola in cotone Tortona. La qualità eccelsa. Colori intensi e morbidezza top.
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Grazie, Sara, per la recensione positiva. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti Lisola; Milano e Tortona sono tra i nostri Iconici e ci fa tanto piacere che si confermino tra i più amati tra i nostri prodotti.
Speriamo di averla ancora con noi in futuro.
Buona giornata.
Il Team LisolaStore
Se potessi mettere 0 stelle lo farei.
Se potessi mettere 0 stelle lo farei.
A fine novembre ho acquistato da questa azienda un copri piumino che su un lato era rosso e dall’altro era blu, come era chiaramente mostrato nel loro sito.
Quando è arrivato l’articolo (ben 2 settimane dopo) ho scoperto con amarezza che sia il copri piumino che i cuscini erano rossi da entrambi i lati.
Ho iniziato a chiedere spiegazioni, avrò mandato loro una dozzina di mail alle quali loro hanno risposto 2 o 3 volte chiedendomi le fotografie (che ovviamente ho mandato) e dicendomi che dovevamo verificare. Li ho dovuti nuovamente sollecitare per avere una spiegazione e sono spariti. Quindi decisamente sconsigliato l’acquisto, per quanto mi riguarda acquisterò articoli per la casa da aziende più serie, mai più da loro.
Dopo la vostra risposta vi faccio presente che le fotografie sul vostro sito non sono assolutamente come state dicendo voi. Tanto che sulla mail vi ho allegato le foto di ciò che è presente sul sito e la foto di ciò che mi è arrivato, e le due cose sono difformi.
E aggiungo che dopo la mia lamentela avete cambiato le foto sul vostro sito, peccato che io abbia la foto di come erano illustrati i copri piumini e i cuscini prima del vs cambiamento, all’atto del mio acquisto. Le foto le avete anche voi perché ve le ho inviate. Questo dimostra il poco rispetto e la poca fiducia che dimostrate nei vs clienti.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Buonasera e grazie.
Il prodotto daunex da lei acquistato é singolo colore e non prevede due colori come da lei richiesto. Lo si può avere in rosso o in blu. Le foto, ufficiali del fornitore, sono 1 per la variante rossa e 1 per la variante blu. Sul sito inoltre é chiaramente indicato che “é a tema tartan da un lato delle federe e del sacco copripiumino, l'altro lato ha un pattern di teneri orsacchiotti”
Il prodotto che lei ha ricevuto é rosso perché ha scelto la variante rossa, da un lato scozzese e dall’altro con orsacchiotti.
Ci spiace ma la sua richiesta di averlo di due colori differenti non è esaudibile perché il produttore Daunex lo realizza solo così monocolore.
Qui il link al prodotto https://www.lisolastore.it/products/parure-copripiumino-in-puro-cotone-con-stampa-orsacchiotti
Cordialmente
Qualità e prezzo che fanno la…
Qualità e prezzo che fanno la differenza. Soddisfazione a cinque stelle
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Grazie per la recensione positiva. Ci teniamo ad offrire ai nostri clienti il miglior rapporto qualità prezzo.
Speriamo di averla ancora con noi in futuro.
Buona giornata.
Il Team LisolaStore
Non consiglio l'acquisto da LISOLASTORE
Il 31/12/2024 ho fatto un ordine presso Lisolastore, il prodotto acquistato, era completamente diverso da quanto da loro pubblicizzato (foto) sul sito, differiva in QUALITÀ!!, Consistenza e colore ( plaid).
Per questo motivo chiedo immediatamente il reso, che è a carico del cliente!!
Una volta accettato il reso mi rimborsano parzialmente l'importo che ho versato, trattenendo 3.99€ di spese di spedizione che io avevo pagato.
Nel complesso, NON CONSIGLIO DI ACQUISTARE DA LORO.
31 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Buongiorno Kathia,
ci dispiace che il prodotto non sia stato di suo gradimento, casa Daunex è uno dei nostri brand di fiducia e possiamo assicurare che per il tipo di prodotto acquistato (un plaid in microfibra con lato inferiore in agnellato) i loro plaid offrono il miglior rapporto qualità-prezzo.
Tuttavia, il reso è stato accettato e eseguito prontamente, ci risulta che abbia ricevuto il rimborso il 14/01. Per quanto riguarda le spese di spedizione, ci atteniamo alla policy, le cui linee guida può facilmente consultare sul sito.
Visto che la procedura si è svolta senza difficoltà o ritardi, ci rammarica ricevere una recensione così negativa.
Le auguriamo una buona giornata,
cordiali saluti,
il Team LisolaStore
ACQUISTO CONSEGNATO DOPO UN MESE
Piumone di quasi 400 euro acquistato e pagato il 14 dicembre e consegnato DOPO UN MESE!!!
manco shein ci mette così tanto per far recapitare un pacco! manco spedissero dalla cina! su! ma scherziamo?
mi hanno chiamato, dopo miei solleciti tramite e-mail, il 2 gennaio alle 11.47, dicendo che per la mole di lavoro e per le festività sarebbe partito dopo l'epifania e che per scusarsi di questo eccessivo tempo di attesa mi avrebbero emesso un buono....beh la faccio breve, il pacco è arrivato il 14 gennaio, dopo aver tentato una consegna di domenica (13 gennaio, presso una concessionaria, ovviamente chiusa)
quindi ricapitolando e facendo un sunto
tante chiacchiere!!!
zero assistenza, dato che ho mandato anche una e-mail chiedendo delucidazione sul "buono" mai arrivato o per lo meno mai ricevuto, dopo aver ricevuto un loro messaggio in cui mi veniva detto che sarebbe partito il pacco....
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Buongiorno Elena, ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine, causato purtroppo, come detto, dalla mole di lavoro del periodo festivo. Speriamo che il piumino da lei acquistato soddisfatto le sue aspettative e la ringraziamo per il successivo acquisto fatto con la gift card. Ci scusiamo per il disagio, il nostro servizio clienti ha fatto il possibile per offrirle assistenza e speriamo che in futuro possa rivalutare positivamente questa recensione sui suoi acquisti.
Le auguriamo buona giornata.
Cordiali saluti,
il team Lisolastore
Non è la prima volta che faccio…
Non è la prima volta che faccio acquisti su LisolaStore e ho sempre ricevuto attenzione, competenza, gentilezza, disponibilità, e soprattutto prodotti di qualità.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Grazie, Prat, per la recensione. Siamo felici che abbia avuto con noi un'esperienza positiva, sia in termini di assistenza che di qualità dei prodotti.
Speriamo di averla ancora con noi in futuro.
Buona giornata.
Il Team LisolaStore
I primi anni era molto più disponibile
I primi anni era molto più disponibile. ora si lascia tutto o quasi ai messaggi automatici. Essendo passati molti più giorni da quelli garantiti (era un regalo), ho detto che non ero più interessata all'articolo e per risposta mi hanno "bloccata".
Do una stella per il topper Daunex ottimo, zero al servizio
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Buonasera e grazie,
premesso che il suo ordine è stato spedito nei tempi indicati, come lei sa il ritardo nasce dal corriere BRT che più volte ha garantito la consegna ma poi non l'ha effettuata. Ci scusiamo nel ritardo causato da BRT ma lato nostro abbiamo evaso entro i termini garantiti.
Ci premiamo però a segnalare che non abbiamo nessun messaggio automatico impostato e che tutte le mail vengono gestite dal nostro customer care.
Alla sua unica mail inviata il 23 dicembre abbiamo risposto in 4 ore nonostante il periodo di massimo afflusso dovuto al natale.
Non capiamo neanche cosa intende per "bloccata" visto che il centralino telefonico ne tantomeno le mail prevedono per natura stessa dello strumento la possibilità e comunque anche se ne avessimo la facoltà mai ci sogneremmo di bloccare una cliente.
Valentina nella mail del 23 le ha comunicato che avremmo sollecitato il corriere per la consegna e che essendo il suo ordine ormai in consegna non esisteva la possibilità da parte nostra di annullarla ma che d'altro canto essendo l'ordine in contrassegno e quindi non pagato avrebbe avuto la possibilità di non ritirarlo nè di pagarlo annullando di fatto l'ordine.
Ci spiace molto del suo giudizio e speriamo di riaverla tra i nostri clienti ma le garantisco che è stato fatto tutto il possibile per farle avere i topper prima di natale ma BRT non ha adempiuto ai termini.
Cordialmente
Réponse de LisolaStore
Grazie, Gabriele, per la recensione positiva. Siamo felici che sia soddisfatto della qualità dell'assistenza ricevuta.
Speriamo di averla ancora con noi in futuro.
Buona giornata.
Il Team LisolaStore
Prodotti di qualità
Sono rimasta molto soddisfatta dell’acquisto, tra l’altro scontato, la qualità è veramente ottima.
10 juin 2024
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Grazie, Silvia, per la recensione positiva. Siamo felici che sia soddisfatta dell'acquisto, cerchiamo sempre di offrire ai nostri clienti il miglior rapporto qualità prezzo..
Speriamo di averla ancora con noi in futuro.
Buona giornata.
Il Team LisolaStore
Ottimo piumino
Ottimo piumino, leggero ma caldo.
Azienda seria ed affidabile
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Grazie, Massimo, per la recensione positiva. Siamo felici che sia soddisfatto della qualità del suo piumino.
Speriamo di averla ancora con noi in futuro.
Buona giornata.
Il Team LisolaStore
Ottima qualità ma ...
Nulla da dire sull'ottima qualità dei prodotti, tempi di spedizione velocissimi (ordine del 31/12/2024 in consegna il 03/01/2025) con amazon shipping e con i saldi ho risparmiato parecchio.
L'unica cosa che valuto veramente pessima è l'assistenza, ho inviato tre email dopo avere eseguito l'ordine senza mai riceve risposta.
Sotto questo aspetto c'è parecchio da migliorare.
31 décembre 2024
Avis spontané
ottima qualità e ottima assistenza
la qualità dei prodotti è eccellente, non sono mai rimasta delusa, né dei prodotti, né dell'assistenza.
Sempre disponibili anche nei momenti più critici!
non riesco a comprare da altri.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Grazie, Cinzia, per la recensione positiva. Siamo felici che sia soddisfatta della qualità dei prodotti e dell'assistenza ricevuta.
Speriamo di averla ancora con noi in futuro.
Buona giornata.
Il Team LisolaStore
Non è facile trovare prodotti di…
Non è facile trovare prodotti di qualità,, però dando un occhiata sul sito di Isolastor mi sono detta,, ma ci provo !! Sono rimasta veramente contenta del acquisto, ho trovato veramente qualità, poi serietà ,, che altro dire.. sono fantastici 🤩
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Grazie, Simona, per la recensione positiva. Siamo felici che sia soddisfatta della qualità dei prodotti e la ringraziamo della fiducia accordataci.
Speriamo di averla ancora con noi in futuro.
Buona giornata.
Il Team LisolaStore
Un' ottima esperienza
Ho ricevuto una bellissimo e caldo plaid in omaggio oltre la coperta che avevo ordinato. Qualità/prezzo davvero ottimi. Lo consiglio.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Grazie, Adriana, per la recensione positiva. Siamo felici che sia soddisfatta del suo acquisto e del plaid in omaggio.
Speriamo di averla ancora con noi in futuro.
Buona giornata.
Il Team LisolaStore
Accappatoio acquistato veramente molto…
Accappatoio acquistato veramente molto bello ed elegante, la spugna morbidissima e la taglia perfetta
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LisolaStore
Grazie, Marilena, per la recensione positiva. Siamo felici che sia soddisfatta del suo nuovo accappatoio.
Speriamo di averla ancora con noi in futuro.
Buona giornata.
Il Team LisolaStore
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