LMDE - mutuelle INTÉRIALE Avis 235

Bien pour étudiant

Elisa est très réactive et professionnelle, le contact par message n'est pas un service auquel je suis habitué, cela dit elle a pu me répondre vite et efficacement.

Chaque remboursement est problématique, pourtant ce n’est pas comme si j’en avais beaucoup. La télétransmission est fonctionnelle du côté de la CPAM, mais ils ne la prennent pas en compte. Je dois courir après les professionnels pour réclamer des factures à postériori sinon ils refusent de rembourser. Fuyez.

Code d'authentification pour faire mon compte n a marché que pendant 2 minutes. Même pas eu le temps de le rentrer que le site me disait qu'il avait expiré. J'ai essayer de contacter le support via email pour m'en renvoyer un et aucune réponse.

Déjà Impossible de vous joindre, mon fils parti à l étranger à résilié sa mutuelle (avec difficultés) en janvier et en fevrier toujours prélevé 5,24 au lieu de 16 euros mensuel c est inadmissible. Ça ne correspond à rien et pas d explications

Merci à Elisa , très compétente dans son domaine

reponse tres rapide par tchat, tres efficace. Merci!

J'ai souscrit à une mutuelle le 16/12/2025 pour un montant de 16,99€/mois. En constatant que le contrat ne couvrait même pas les soins de base (comme une simple prise de sang), j'ai décidé de faire valoir mon droit de rétractation légal de 14 jours.
J'ai envoyé ma demande dès le 22/12/2025 (soit seulement 6 jours après la souscription), respectant parfaitement les délais légaux de l'article L221-18 du Code de la consommation.
Résultat ? Un mépris total du client :
1. Ils ont refusé ma demande sur leur site comme si la rétractation était optionnelle.
2. J'ai envoyé un courrier recommandé et plusieurs mails restés sans réponse.
3. Après des semaines de silence, on me répond aujourd'hui par un refus catégorique de résilier.
C'est inadmissible de profiter de la précarité des étudiants en bloquant illégalement des contrats qui coûtent plus cher qu'ils ne remboursent. Si ma situation n'est pas régularisée immédiatement avec le remboursement des sommes prélevées à tort, je n'hésiterai pas à saisir le Médiateur de l'Assurance et à signaler ces pratiques sur SignalConso.

Je déteste parler au téléphone, donc je suis très impressionné par la réponse rapide en ligne et le gentillese des agents.

Les informations et instructions sont claires, vous allez à l'essentiel, c'est simple pour nous.

Ingrid à répondu très rapidement et avec efficacité et clarté à ma demande

Je suis très satisfait par ca! Le support en ligne c’était toujours génial: efficace et rapide

Très satisfait de l’accueil téléphonique avec une bonne transparence . Reste à voir la suite du service.

Excellent service, réponse immédiate. Je recommande.

J'avais un problème de mot de passe et la personne dans le chat a pu m'aider dans moins de 5 min. Vraiment un service top.

Réponse claire et rapide.
En un mot : efficacité!

J'avais demandé à prolonger mon abonnement d'un mois supplémentaire seulement le 30/09. Sans réponse ni accusé de réception, j'ai attendu, encore et encore. J'ai essayé de les contacter, mais sur leur plateforme ils se déconnectent systématiquement après deux messages.

Le 6/10, lassé d'attendre sans aucune réponse et mon abonnement ayant été résilié, j'ai constaté que je continuais pourtant à être facturé, sans aucun service en retour. Je les ai donc recontactés et, cette fois, ils ont répondu : ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient après un mois et que, effectivement, mon contrat avait été résilié. Je les ai crus et j'ai attendu.

Un mois plus tard, je n'avais toujours rien reçu. Je les ai recontactés, et maintenant ils m'annoncent que mon contrat avait en fait été réactivé, sans AUCUN AVIS. Personne ne m'a rien dit, il fonctionnait simplement en arrière-plan alors qu'on m'avait affirmé qu'il était annulé, et ils prétendent ne pas pouvoir me rembourser.

Ce ne sont pas des personnes honnêtes. Ne vous laissez pas attirer par leurs prix bas. Ne tombez pas dans leur piège : payez un peu plus cher et gardez l'esprit tranquille.

Assez réactive et mutuelle recommandable.

j’avais besoin d’une attestation de mutuelle, je l’ai obtenu très rapidement (moins de 10 minutes) par le service client