J'ai eu l'occasion d'avoir eu 2 personnes (une au téléphone et une par chat) qui ont su me guider et qui m'ont permis de préparer mon voyage en toute sérénité en étant rapide et efficace pour ma 3ème... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Super mutuelle, j'y connais rien et c'est toujours très compliquée mais ils sont super mais hyper rapide à répondre. La messagerie chat est génial (merci Elisa d'ailleurs !) Ils m'ont aidé pour ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Comme énoncé dans d'autres commentaires, j'aurais également préféré pouvoir contacter quelqu'un par téléphone. Néanmoins Elisa dans le chat a répondu à mes questions de manière assez précise.
L'entreprise a répondu
Elisa est très réactive et professionnelle, le contact par message n'est pas un service auquel je suis habitué, cela dit elle a pu me répondre vite et efficacement.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 11 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Mutuelle de santé
Écrit par l'entreprise
LMDE 1ère mutuelle étudiante, est une marque de la mutuelle INTÉRIALE qui gère la protection santé et prévoyance des étudiants. En 2021, LMDE a été élue meilleure mutuelle étudiante par Sélectra.
Coordonnées de contact
32 rue Blanche, 75009, Paris, France
- contact-lmde@meservices.fr
- lmde.fr
3,9
Bien
235 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Merci à Elisa pour son aide
Merci à Elisa pour son aide ! Elle a été merveilleuse
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Merci beaucoup ! A bientôt !
Tchat en ligne validé
C’est super d’avoir un tchat en ligne avec des personnes réactives, surtout attentives aux demandes et qui prennent bien le temps.
Je valide !
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour, un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles. N'hésitez pas si besoin. Bien à vous. N.
Si je pouvais mettre 0 je n'hésiterais…
Si je pouvais mettre 0 ça serait fait!
Ils m'envoient un courrier et un mail selon quoi je dois 23 euros à l'agence ! Sans explication, je n'ai aucune idée de quand je n'ai pas payé! Nul!
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour, j'aimerais bcp vous aider à comprendre d'où cela vient ! Je vous envoie une demande d'information. N'hésitez pas à m'en dire plus. Bien à vous, N.
Je suis arrivé avec un tas de…
Je suis arrivé avec un tas de questions, et toutes ont été repondu avec précision, je vous remercie !
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour Maestria, on est très contents d'avoir pu vous aider ! Merci pour votre fidélité. A bientôt, N.
L’aide est tres specifique et ils sont…
L’aide est tres specifique et ils sont tres gentils! merci.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour Francesca, merci beaucoup pour cet avis ! On est ravis d'avoir pu vous apporter de l'aide, à bientôt, N.
Superbe réactivité et réponses rapides…
Superbe réactivité et réponses rapides avec une explication efficace pour mes questions. Merci beaucoup pour votre aide !
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Merci Emilie c'est un plaisir :) à très bientôt
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour Gek, merci ! A bientôt ! Bien à vous, N.
Avis
A chaque fois que j'ai une question on me réponds rapidement et c'est super merci à vous !
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour, nous sommes heureux de constater votre satisfaction, un grand merci à vous, à bientôt ! Bien à vous, N.
A fuir !!!
A fuir !!!
Aucune reponse à nos questions.
Les commentaires 5 etoiles que je lis me font croire à de faux commentraires. C'est juste impossible ...
A croire que c'est une coquille vide cette société.
je n'ose imaginer en cas de sinistre...
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour, nous sommes disponibles pour toute question depuis l'espace adhérent via le chat ou bien sur les réseaux sociaux. Je vous adresse une demande d'information via Trustpilot pour pouvoir vous aider. Bien à vous, N.
Je préfère avoir quelqu'un au téléphone…
Je préfère avoir quelqu'un au téléphone mais Elisa, dans le chat a très rapidement répondu à ma question. Merci !
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour merci beaucoup pour elle, sachez que nous pouvons vous appeler si vous en formulez le besoin, n'hésitez pas si besoin. Bien à vous. N.
Service client efficace et rapide
Elisa a répondu rapidement et en détail par chat à ma demande, c'est très pratique :)
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour, merci, nous sommes ravis que vous ayez obtenu rapidement une réponse à vos questions ! N'hésitez pas si besoin. Bien à vous.
Service client très réactif.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour merci pour cet avis, ravis d'avoir pu vous aider rapidement. Bien à vous. N.
J'aime pas les chat pas texte, mais il fut quand même efficace
Réponse rapide par chat, je n'aime pas ça personnellement et préfère avoir une voie au téléphone à qui parler. Mais le chat avec un agent a tout de même résolu mon problème efficacement.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour Vladimir, merci pour cet avis positif :) Heureux d'avoir pu vous aider rapidement. Sachez que vous pouvez demander un rappel la prochaine fois. A bientôt, bien à vous. N.
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour, merci pour cet avis et d'avoir choisi LMDE. A bientôt, N.
très bonne réactivité de Ingrid qui…
très bonne réactivité de Ingrid qui fait partie du service en ligne.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour, merci pour Ingrid, c'est transmis ! A bientôt, N.
Elisa a répondu à mes interrogations…
Elisa a répondu à mes interrogations sur mon contrat et a pris le temps d'éclaircir les choses au maximum pour être certaine de la compréhension totale des choses.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour merci pour votre avis positif, nous sommes heureux que vous ayez trouvé les renseignements que vous recherchiez. N'hésitez pas si besoin, bien à vous. N.
Bonjour
Bonjour, je tiens à préciser Qu il n'y a rien pour l enseigne de toulon, je donne un avis pour l'antenne générale qui nous renseigne par téléphone lors d une souscription, qui concernant mon fils, n a pas été très honnête, faisant changer de mutuelle sous de mauvaises informations alors que nous avons donner de notre côté, les bonnes informations concernant une prise en charge potentielle de la LMDE. La déception de voir une prise en charge passer de 200 à 80 euros alors que oui nous avions bien spécifié qu'elle formule nous allions prendre et pour quel acte, montures de lunette. Bref c est moche de tromper des étudiants juste pour une souscription.
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour, je suis désolée que vous soyez déçue du remboursement de l'équipement optique de votre fils et qu'il y ait eu semble-t-il une incompréhension. Nos formules Essentielle et Zen sont des garanties responsables qui donnent droit au 100% santé toutes les deux. Les grilles de prestations sont transparentes et accessibles avant toute souscription sur notre site. De plus pour éviter les mauvaises surprises vous avez la possibilité de nous soumettre un devis afin qu'on vous informe du reste à charge final. Je me permets de vous demander un complément d'informations par mail pour pouvoir consulter votre dossier et comprendre ce qui a pu se passer. Nous nous tenons disponibles si vous souhaitez échanger à ce sujet. Bien à vous. N.
Réponse de LMDE - mutuelle INTÉRIALE
Bonjour Claudia, merci beaucoup pour cet avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement, n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous. N.
Elisa a répondu à mes interrogations…
Elisa a répondu à mes interrogations sur mon contrat et a pris le temps d'éclaircir les choses au maximum pour être certaine de la compréhension totale des choses.
6 février 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.