LMDE - mutuelle INTÉRIALE Avis 235

Mutuelle avec des pris réglos, une app pour gérer mes demandes de remboursement etc et un chat dédié pour répondre facilement à mes demandes !

Merci à Elisa pour son aide :)

On me répond pas !

A fuir , n’y allez pas ils ne répondent pas au mail , j’ai souscrit il a 2 jours ils vous envoie un lien qui cliquable une fois ( sa ma redirigé vers l’application Mojo 🤷🏻‍♀️), j’ai pas pu récupérer mon document) j’ai toujours pas mon attestation j’en avait besoin pour mon inscription mais bon . Pas joignable par téléphone, chat en ligne? ok mais c’est une fois que vous recevez vos identifiants, que je n’ai toujours pas reçu . Franchement c’est très compliqué y’a d’autres assurances ou c’est beaucoup plus simple vous payer et vous recevrez votre attestation dans la seconde . J’imagine pas le délai de réponse si j’ai besoin d’eux à l’avenir. Bref Je compte me rétracter.

Mutuelle fantôme, à fuir !
Je m'inscris car l'ancienne ne marchait plus, les liens et email de confirmation sont envoyés bien plus tard, je ne reçois pas mon attestation alors que j'en avais absolument besoin urgemment pour une inscription. Ils m'envoient seulement le bulletin d'adhesion ce qui n'est pas suffisant, ainsi qu'un lien cliquable qu'une seule fois pour telecharger mes documents, mais evidemment qd on a des pb de connexion ce n'est pas pratique du tt ! Je leur ai envoyé un mail ca fait longtemps, et toujours pas de réponse.. Ah et ils n'ont pas de numero de telephone bien sur ! Vrmt service pourri, c'est une vraie arnaque !

J'ai eu l'occasion d'avoir eu 2 personnes (une au téléphone et une par chat) qui ont su me guider et qui m'ont permis de préparer mon voyage en toute sérénité en étant rapide et efficace pour ma 3ème année d'études en Chine. Très bonne expérience

J'ai eu la formule Zen LMDE pendant mes 4 ans de thèse. Cette formule est très abordable, et permet des remboursements très complet. J'ai pu me faire rembourser un casque de vélo, des bouchons d'oreilles, et des séances de médecines douces, ce que la plupart des mutuelles n'offre pas.
Je n'ai jamais eu de retard de remboursement, tout a toujours été très simple.
N'étant plus étudiante, j'ai demandé une résiliation et tout s'est bien passé.
En 4 ans (entre 2021 et 2025), je n'ai rencontré aucun problème.
Je conseille vivement cette formule, qui permet d'être très bien couvert.

Super mutuelle, j'y connais rien et c'est toujours très compliquée mais ils sont super mais hyper rapide à répondre. La messagerie chat est génial (merci Elisa d'ailleurs !)

Ils m'ont aidé pour ma préparation à des études à l'étranger ! Au top !

Service client parfait, Ingrid m'a aidé très rapidement et sans délai.

En plus d'être une mutuelle complète et abordable pour un.e étudiant.e, le service de contact (mail + messagerie via le site internet) est efficace ! J'ai toujours eu une réponse en 1 à 2 jours maximum. En tant qu'étudiante, je recommande !

Impeccable, ils sont à votre écoute

Très bonne expérience utilisateur en ligne. Garanties +++ avec la formule ZEN qui correspondent vraiment à l'attente des jeunes et des étudiants.
Tarifs très raisonnables en comparaison avec les autres mutuelles

Service parfait et réponse très rapide, solution immédiate à mon problème

très bien
j'ai eu tout ce dont j'avais besoin en 5 min grace au chat en ligne

Simple d'utilisation, réponse très rapide et adaptée en cas de questions, rapport qualité/prix interessant - Formule couvrant l'étranger également.

Le service client est attentif et réponds rapidement.

absolument lamentables !
aucun moyen de les joindre directement; ils ne répondent pas aux mails; ne remboursent pas comme il se doit.
Ne pas hésiter à saisir le médiateur des assurances !!!
C'est simple et c'est le seul moyen de les faire bouger un minimum !

Belle réactivité!