tres bon acceuil ,malheureusement petit bémol après l'opération rien dans le ventre depuis la veille on refuse de me donner une brioche sous prétexte que je suis diabétique par contre on me donne une... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement56 Rue de Lille, 59223 RONCQ, Haut-de-France, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonjour J'ai été pris en charge rapidement par les services de la clinique. J'ai été amené à l'anesthésiste qui m'a relaxé avant les injections pour m'endormir. Ensuite une infirmière sympathique... Voir plus
Opération du pied, en deux temps, orteil puis tendons. Tout s'est très bien passé, avec une équipe chirurgicale compétente.
J’ai eu une intervention du pied par le docteur Velut qui s’est très bien passée. Le personnel soignant est extrêmement aimable et bienveillant. Tout est fait pour notre confort et pour nous rassurer.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LNA Santé est une entreprise familiale nantaise créée en 1990. Notre métier est de soigner et prendre soin des personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Acteur de santé global qui rassemble + de 9 000 professionnels au sein de plus de 85 établissements (cliniques de chirurgie, de réadaptation, de santé mentale, hôpitaux à domicile, maisons de retraites médicalisées, centres de santé et crèches). Entreprise à mission, nous avons à cœur de porter collectivement des actions concrètes qui répondent aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.
Coordonnées de contact
56 Rue de Lille, 59223, RONCQ, Haut-de-France, France
- 0033 3 20 69 58 58
4,5
Excellent
242 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour ! Nous prenons note du dysfonctionnement des fontaines et mettons tout en œuvre pour y remédier rapidement.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Maltraitance
Vous voulez aller à la selle on vous répond vous n’avez qu’à faire dans votre couche. Confirmé par deux patients. Maltraitance non?
On ne cherche pas on donne du haché même si la famille vous confirme que la personne mange des morceaux à la maison.
Si vous pouvez évitez cet établissement
Allez ailleurs.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Les situations que vous décrivez nous préoccupent profondément et sont contraires aux valeurs de respect et de dignité que nous nous engageons à offrir à chaque patient. Le bien-être et le confort de nos résidents constituent notre priorité absolue, et des témoignages tels que le vôtre méritent toute notre attention. Nous invitons la personne concernée ou ses proches à nous contacter directement par courriel afin que nous puissions examiner ces situations avec le sérieux qu'elles requièrent, identifier les manquements éventuels et apporter les corrections nécessaires. Nous tenons à ce que chaque patient reçoive des soins adaptés à ses besoins réels, notamment en matière d'alimentation et de confort quotidien. Nous espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance. Voici ma ligne directe: 03 20 69 58 95 .
La direction de la Clinique Saint-Roch
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Madame,
Merci pour ce témoignage chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec bienveillance et professionnalisme. À très bientôt ! La direction de la Clinique Saint-Roch
Super Centre de réadaptation /
Super Centre de réadaptation /
Equipe formidable
Je ne regrette pas mes 5 semaine chez vous.
J'en ressens les bénéfices incroyables.
Merci
21 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre témoignage concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous prenons note avec satisfaction que votre prise en charge a produit les résultats escomptés. Votre retour constitue pour notre équipe une source de motivation dans l'exercice de nos missions auprès de nos patients. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Prévenue la veille de l heure de l…
Prévenue la veille de l heure de l hospitalisation en ambulatoire...Je n ai donc pas attendu avant la prise en charge...Personnel à l écoute .. Possibilité d appeler en cas de questions ou de précisions...
6 juillet 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise en charge s'est déroulée dans les meilleures conditions, notamment grâce à la communication anticipée concernant votre horaire d'hospitalisation. Il est essentiel pour nous que nos patients se sentent écoutés et accompagnés tout au long de leur parcours de soins. Merci pour ce témoignage encourageant. La direction de la Clinique Saint-Roch
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage encourageant. Savoir que notre organisation et la qualité de la prise en charge de nos patients sont appréciées nous touche profondément et renforce notre engagement quotidien à offrir des soins attentionnés et rigoureux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. La direction de la Clinique Saint-Roch
Thérapeute agréable
Thérapeute agréable , les activités sont très variées . Seul petit bémol pour moi , c’est qu’il y a énormément de monde .
28 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur la qualité de nos thérapeutes et la diversité de nos activités. Nous entendons votre remarque concernant l'affluence importante au sein de notre clinique et nous travaillons continuellement à optimiser l'accueil de nos patients dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Très bien prise en charge par tout le…
Très bien prise en charge par tout le personnel
Je garderai de mon séjour un excellent souvenir
5 juillet 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement vous ait laissé un souvenir si positif. Votre satisfaction concernant l'accompagnement attentif de notre équipe nous touche profondément et confirme notre engagement quotidien envers nos patients. Nous vous remercions chaleureusement pour cette appréciation qui valorise le travail de l'ensemble de notre personnel.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Un devis à 150€ et à la fin on…
Un devis à 150€ et à la fin on m'explique que les frais de clinique ne sont pas comptés. 260€ au final !
5 juillet 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame, Monsieur,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous souhaitons clarifier cette facturation avec vous. Pourriez-vous nous contacter sur l'adresse : respfacturation.cliniquesaintroch@lna-sante.com afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter des explications détaillées?
La direction de la Clinique Saint-Roch
J ai subi un acte qui devait calmé la…
J ai subi un acte qui devait calmé la douleur , j ai hélas eu au aucun résultat . Le fait est qu’après l acte j ai uriné et déféqué sans m en rendre compte et j avais toujours mal au piriforme à l obturateur interne et autre. J ai téléphoné pour demander les raisons je n ai eu aucun médecin et une secrétaire m a juste dit c’ est comme ça . Aucun suivi téléphonique ce qui n engage pas à une autre visite . Je pense que cela n a aucune importance pour votre établissement seul l argent à compté.
8 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience profondément décevante et les complications que vous avez subies suite à votre intervention. Nous comprenons votre détresse face à l'absence de résultats thérapeutiques et surtout face aux effets indésirables que vous décrivez, qui nécessitaient une attention médicale immédiate. Votre témoignage concernant l'accueil téléphonique et le manque de suivi est inacceptable et ne reflète aucunement nos valeurs. Nous prenons très au sérieux votre situation et souhaitons vous rencontrer pour comprendre précisément ce qui s'est passé et établir un plan d'action approprié. Nous vous invitons à nous contacter directement afin qu'un médecin puisse évaluer votre état et vous apporter les réponses médicales que vous méritez. Votre bien-être est notre priorité absolue.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Hospit PUC
Très bonne prise en charge avec tous les professionnels de santé et excellents au niveau de la douleur ! Merci encore
30 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe pluridisciplinaire ait su répondre à vos attentes et que la gestion de votre inconfort ait été efficace. Votre satisfaction représente une belle reconnaissance de notre engagement quotidien envers nos patients. Nous apprécions grandement la confiance que vous nous avez accordée.
La direction de la Clinique Saint-Roch
C est des professionnels de la santé,
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et sommes ravis que notre expertise médicale réponde à vos attentes. Votre satisfaction nous honore.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Opération en ambulatoire
Bonjour ,
Pour ma part , j'ai subi une opération le 24 juin 2026 en pleine canicule, le seul regret que j'ai c'est que ma chambre était un sauna et pas de clim ni de ventilateur c'était dur en revanche pour le reste très bien , tout c'est bien passé, le secrétariat au top , les infirmières super sympa , et les personnes au bloc opératoire très agréables ( brancardier, chirurgien et aides chirurgien au top merci à vous tous
30 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame, Monsieur,
Merci pour votre retour détaillé concernant votre intervention du 24 juin. Nous sommes heureux d'apprendre que la prise en charge s'est déroulée dans d'excellentes conditions et que nos équipes — du secrétariat au personnel du bloc opératoire — vous ont accompagné avec professionnalisme et bienveillance.
Nous sommes toutefois désolés pour l'inconfort thermique subi pendant cette période de fortes chaleurs. Nous comprenons combien cela a pu rendre votre séjour difficile. Sachez que nous avons bien pris note de ce point et que nous étudions des mesures pour améliorer le confort de nos patients lors d'épisodes caniculaires. Un approvisionnement important en ventilateurs et climatiseurs a déjà été engagé.
Votre satisfaction reste notre priorité et vos remarques nous aident à nous améliorer continuellement. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement.
La direction de la Clinique Saint-Roch
service personnel
22 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour concernant l'attention individualisée de notre équipe. Votre satisfaction nous encourage.
La direction de la Clinique Saint-Roch
De l'accueil a la sortie tout est très…
De l'accueil a la sortie tout est très bien coordonné et agréable. Personnel a l écoute et efficace. Je suis venue pour une opération par le dr Choughari que je recommande.
22 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre organisation et l'attention portée par nos équipes tout au long de votre parcours de soins. Votre satisfaction concernant votre intervention et l'accompagnement du Dr Choughari nous encourage dans notre engagement quotidien d'excellence. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant la qualité de notre réception et la bienveillance de nos équipes.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Votre satisfaction concernant notre efficacité et la qualité de notre accueil nous encourage dans notre engagement quotidien.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Accueil du personnel soignant très…
Accueil du personnel soignant très gentils, nous sommes tombés dans la période de forte chaleur, pas de ventilateur, la chambre était très chaude, pas de carafe d'eau fraîche or que les autres chambres l'ont eu. Oubli d'appeler l'ambulance pour rentrer au domicile, nous devions sortir pour 17h au final sa été 20h.. 3h pour une ambulance arrive ..Par contre la prise en charge, des infirmières, médicaments, appareil au domicile excellente. Mon fils est rentré à la maison il avait déjà tout ces traitements.. j'ai beaucoup apprécié cette prise en charge rapide de la part de la clinique.
La rapidité pour l'intervention au bloc, arrivé pour 10h , 10h30 déjà au bloc ..ça reste une bonne clinique avec de très bon chirurgiens.
29 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance de nos équipes soignantes, la rapidité de notre prise en charge chirurgicale et l'excellence de l'organisation des soins à domicile pour votre fils. Concernant les désagréments rencontrés lors de la période caniculaire, notamment l'absence de rafraîchissement dans la chambre et le manque de coordination pour le transport ambulancier ayant causé un retard considérable, nous en prenons note avec attention. Ces situations ne reflètent pas nos standards habituels et nous allons revoir nos procédures pour garantir une meilleure uniformité dans le confort offert à tous nos patients ainsi qu'une organisation optimale des retours à domicile. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Bon accueil
Bon accueil. Bien renseigné sur l'opération. Mais par cette chaleur, il était difficile de rester dans la chambre.
22 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Très contente de mes semaines en DEDN.
Je suis très satisfaite de cette expérience. Les activités sont variées. Il y a la théorie puis la pratique. Que ce soit en diététique ou en activité physique et sportive. Cette dernière est particulièrement adaptée a chaque patient. Les exercices sont presque sur mesure et c est d un grand confort. Le seul bémol est que j ai rejoint un groupe déjà formé et l intégration en son sein n a pas vraiment été possible. Mais peu importe, tout ce qui m a été rappelé lors des APAS, des moments de cuisine therapeutique et des ETP m a été bénéfique et le restera.
18 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos programmes, notamment l'équilibre entre théorie et pratique en diététique ainsi que les exercices physiques personnalisés que nous proposons à nos patients. Votre satisfaction concernant les APAS, les ateliers culinaires thérapeutiques et les ETP nous encourage dans notre démarche. Nous regrettons sincèrement que votre intégration au sein du groupe déjà constitué n'ait pas été optimale. Nous prenons note de cette difficulté et veillerons à améliorer l'accueil des nouveaux participants pour favoriser une meilleure cohésion collective. Nous sommes néanmoins heureux que l'ensemble de ces séances vous ait apporté des bénéfices durables pour votre bien-être.
La direction de la Clinique Saint-Roch
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.