tres bon acceuil ,malheureusement petit bémol après l'opération rien dans le ventre depuis la veille on refuse de me donner une brioche sous prétexte que je suis diabétique par contre on me donne une... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement56 Rue de Lille, 59223 RONCQ, Haut-de-France, FR
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Bonjour J'ai été pris en charge rapidement par les services de la clinique. J'ai été amené à l'anesthésiste qui m'a relaxé avant les injections pour m'endormir. Ensuite une infirmière sympathique... Voir plus
Opération du pied, en deux temps, orteil puis tendons. Tout s'est très bien passé, avec une équipe chirurgicale compétente.
J’ai eu une intervention du pied par le docteur Velut qui s’est très bien passée. Le personnel soignant est extrêmement aimable et bienveillant. Tout est fait pour notre confort et pour nous rassurer.... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
LNA Santé est une entreprise familiale nantaise créée en 1990. Notre métier est de soigner et prendre soin des personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Acteur de santé global qui rassemble + de 9 000 professionnels au sein de plus de 85 établissements (cliniques de chirurgie, de réadaptation, de santé mentale, hôpitaux à domicile, maisons de retraites médicalisées, centres de santé et crèches). Entreprise à mission, nous avons à cœur de porter collectivement des actions concrètes qui répondent aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.
Coordonnées de contact
56 Rue de Lille, 59223, RONCQ, Haut-de-France, France
- 0033 3 20 69 58 58
4,5
Excellent
242 avis
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Tres bien pour la partie soins
Tres bien pour la partie soins. En revanche catastrophique pour la partie administrative. 1 mois après l'intervention, toujours pas reçu la facture, pourtant payée à la sortie
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation concernant la qualité de nos soins prodigués. Nous regrettons vivement le retard dans la transmission de vos documents. Nous vous invitons à nous contacter par courriel afin que nous puissions régulariser votre dossier dans les plus brefs délais.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Rien à dire !
Le personnel a été très à l'écoute et s'est très bien occupé de moi.
La chambre était propre et agréable.
Le personnel du bloc opératoire a également été très gentil et rassurant, même si je n'étais pas inquiète.
23 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et bienveillance, tant dans votre chambre qu'au bloc opératoire. Votre satisfaction concernant la propreté et le confort de nos installations nous touche particulièrement. Ces retours encourageants motivent l'ensemble de nos collaborateurs à maintenir cette qualité de service.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Je recommande la clinique St Roch.
Je recommande la clinique St Roch.
Très professionnel et rassurant!
16 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement vous ait pleinement satisfait. Votre confiance et vos mots élogieux concernant le professionnalisme et l'approche bienveillante de nos équipes nous touchent énormément. C'est une réelle fierté de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Merci infiniment pour cette belle recommandation qui encourage toute notre équipe à maintenir cette qualité de soins.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Je remercie à toutes et à tous qui…
Je remercie à toutes et à tous qui m'ont pris en charge. Pour non, l'oration, tout s'est bien déroulé, j'étais satisfaite de votre dévouement et de votre. Accueil. Je remercie au docteur qui m'a opéré. Très professionnel car je n'ai rien vu de l'intervention. Qui a été très vite. Un grand merci à tous les affirmirement. Également. Cordialement madame rosseel
24 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage chaleureux et vous remercions sincèrement pour ces mots encourageants. Votre satisfaction concernant la qualité de la prise en charge et l'excellence de l'intervention nous touche profondément. Nous sommes heureux que le professionnalisme de notre chirurgien et l'efficacité du déroulement de votre opération aient répondu à vos attentes. L'engagement et la bienveillance de l'ensemble de nos équipes sont au cœur de notre mission quotidienne, et savoir que vous avez apprécié leur dévouement ainsi que la qualité de notre accueil nous remplit de fierté. Votre reconnaissance envers toute l'équipe soignante représente une belle motivation pour continuer à offrir des soins d'excellence. Nous vous souhaitons un prompt et complet rétablissement.
La direction de Clinique Saint-Roch
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous sommes ravis que notre équipe et notre accompagnement vous aient apporté satisfaction durant votre séjour en hospitalisation de jour.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Qualité humaine et professionnalisme…
Qualité humaine et professionnalisme des soignants
15 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots valorisants concernant l'attention bienveillante et l'expertise de notre équipe soignante.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Au top
Personnel et toure l'équipe médicale êtes au top .
Il son venu nous rassurer.
Rien a dire tous êtes parfait.
15 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que notre personnel et notre équipe médicale aient su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction et votre confiance nous touchent énormément. Savoir que nous avons pu vous apporter le réconfort nécessaire représente notre plus belle récompense. Nous vous remercions chaleureusement pour ces mots encourageants et restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
La direction de Clinique Saint-Roch
il y a un manque de bancs pour se…
il y a un manque de bancs pour se reposer a l'extérieur .il y a de moins en moins de place pour se reposer entre chaque scéances en hpj suite au travaux, il n'y a plus que 3 toilettes au rdc en hospi de jour , plus de machine a café en hpj .pour moi qui y fait des séjour régulier depuis 2014 le personnels et toujours au top tout service confondus mais l'acceuil des locaux laisse a désirer c'était mieux avant a titre personnel . Et les travaux n'excuse pas tout!
21 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis 2014 et pour ces commentaires constructifs. Nous sommes ravis que notre équipe soignante continue de vous satisfaire pleinement par son dévouement. Concernant les désagréments que vous évoquez, nous comprenons votre frustration face à la réduction des espaces de repos et des commodités durant cette période de rénovation. Votre confort entre les séances est primordial pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant le mobilier extérieur, les sanitaires et les distributeurs, et nous nous engageons à améliorer ces aspects dès que possible. Vos observations sont précieuses pour nous aider à optimiser l'accueil et le bien-être de nos patients réguliers. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage.
La direction de la Clinique Saint-Roch
les soignants très gentils l'entrée…
les soignants très gentils l'entrée très ouvert rien a reprocher rien a dire impeccable merci beaucoup
15 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance de notre équipe soignante ainsi que l'accueil chaleureux à votre arrivée. Votre satisfaction et ces mots encourageants sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs besoins.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Fibromyalfie Que faire pour la soulager
Oui pour moi cette expérience est très bonne. Les professionnels de santé m'aident à avancer et je peux appliquer les conseils qu'ils me donnent.
Je prends du temps pour moi (activités relaxantes). Je dors un peu mieux.
Je rencontre des personnes qui ont le même problème et on en discute.
Je m'écoute et je me repose quand c'est plus difficile.
14 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage et de constater les progrès que vous réalisez dans votre parcours de soins. Votre satisfaction concernant l'accompagnement de nos professionnels de santé nous touche profondément. Nous sommes heureux d'apprendre que les recommandations proposées vous sont bénéfiques au quotidien, que votre sommeil s'améliore progressivement et que vous prenez le temps de vous accorder des moments apaisants. L'entraide et les échanges avec d'autres personnes traversant des situations similaires constituent effectivement un soutien précieux. Votre capacité à vous écouter et à respecter vos besoins lors des périodes plus délicates témoigne d'une belle évolution. Nous vous encourageons à poursuivre dans cette voie et restons à vos côtés pour continuer à vous accompagner vers un mieux-être durable.
La direction de la Clinique Saint-Roch
La bienveillance
Je suis super satisfaite j ai besoin de renforcer mes jambes pour m aider à marcher un px ils sont bien équiper et surtout ils ont une bonne écoute de vos besoin il y a un bon suivis
14 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et ces mots encourageants. Nous sommes ravis que notre accompagnement personnalisé et nos équipements répondent à vos attentes pour améliorer votre mobilité. L'attention portée à chacun de nos patients et le suivi rigoureux sont au cœur de notre démarche. Votre satisfaction nous motive à maintenir cette qualité d'accompagnement au quotidien.
La direction de la Clinique Saint-Roch
L’accueil
Je suis suivi en Algologie. Le lundi la secrétaire a son jour de préretraite et il faut donc aller chercher son dossier aux admissions puis passer par la facturation.
À la facturation personnel désagréable me disant que j ai déjà payé mais non. Ne me parle pas mais avec sa collègue devant moi qui reste en attente derrière une vitre sans savoir que faire. Bien entendu j’arrive 20 minutes en retard en Algologie…. Très mauvaise expérience et mauvaise gestion pour tout le monde.
15 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience décevante en Algologie. Contactez-nous à contact@clinique-saint-roch.fr si vous souhaitez en discuter d'avantage.
bien à vous ,
Un grand merci à toute l’équipe…
Un grand merci à toute l’équipe soignante. Tout s’est parfaitement déroulé et j’ai été très bien pris en charge. Votre professionnalisme et votre bonne humeur font la différence.
Merci à tout le personnel pour leur gentillesse
21 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit si bien déroulée au sein de notre établissement. Vos mots chaleureux concernant le dévouement et l'accueil bienveillant de nos équipes nous touchent profondément. C'est une grande satisfaction de savoir que notre approche professionnelle alliée à notre convivialité a contribué à votre expérience positive. Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour cette belle reconnaissance.
La direction de la Clinique Saint-Roch
15 jours de rééducation et les…
15 jours de rééducation et les résultats sont déjà là. Encadré par des kinés décontractés mais très pro, le
A prise en charge des patients est très efficaces. Seul bémol, les places de parking ne sont pas suffisantes.
21 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous sommes ravis que votre rétablissement progresse si rapidement après seulement quinze jours de soins. Votre satisfaction concernant le professionnalisme et l'approche bienveillante de notre équipe nous touche énormément. Nous prenons note de votre remarque concernant le stationnement et travaillons activement à améliorer cette situation pour le confort de nos patients. Merci pour votre confiance.
La direction de la Clinique Saint-Roch
L'accueil et l'intervention se sont…
L'accueil et l'intervention se sont super bien déroulés, le personnel est fort sympa et rassurant.
8 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est merveilleusement déroulée et que notre équipe a su vous mettre en confiance par son professionnalisme et sa bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de service au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Équipe très à l'écoute
Équipe très à l'écoute, bienveillante.
Cela me permet de garder une certaine forme physique adapté à mon handicap, je vois de l'amélioration de jour en jour.
1 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous sommes ravis que notre équipe attentive et compréhensive vous accompagne avec succès dans votre parcours de soins. Votre satisfaction et les progrès constants que vous constatez au quotidien nous encouragent dans notre mission d'offrir un suivi personnalisé et adapté aux besoins spécifiques de chacun. Merci infiniment pour votre confiance et ces mots chaleureux qui motivent l'ensemble de nos collaborateurs.
La direction de la Clinique Saint-Roch
jbon accueil
je suis restée 2 heures pour l'ablation d'un carcinome.
J'ai ete tres bien accueillie
5 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre prise en charge durant votre intervention ait été aussi satisfaisante et que notre équipe ait pu vous réserver un accueil aussi chaleureux. Votre confiance nous honore et nous encourage à maintenir cette qualité de service pour tous nos patients.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Avis mitigé sur la prise en charge administrative
Bonjour,
Le volet administratif de l’hospitalisation a été une mauvaise expérience… .
Le jour j on vous demande de tout régler avant même d’avoir accès à la chambre …! . Dans d’autres cliniques j’ai toujours réglés en sortie d’hospitalisation … logique .j’avais l’impression qu’une suspicion planait sur ma couverture assurance.
J’ai apporté les retours de ma mutuelle le jour j sur mon reste à charge , pareil on me demande de régler la totalité quand même . Il eut été opportun de préciser en amont que la clinique ne pratiquait pas la dispense d’avance des frais .
Idem pour la chambre : en ambulatoire le service facture m’indique que les chambres ne sont jamais en duo et qu’il faut passer sur la confort , donc la gamme au dessus. Pas de soucis , sauf quand les infirmières de l’étage d’admission m’indique qu’en ambulatoire ils attribuent également des chambres duo.. gros malaise donc …!
La qualité de la chambre confort est très vieillotte … mais bon . Passons
12 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre séjour. Nous regrettons sincèrement que les aspects administratifs de votre hospitalisation n'aient pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration face aux modalités de règlement et à la confusion concernant l'attribution des chambres. Ces situations auraient effectivement mérité une communication plus claire de notre part en amont de votre admission. Vos remarques sur le décalage d'informations entre nos services et sur l'état de nos équipements sont précieuses pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d'échanger plus en détail sur votre expérience et d'identifier les améliorations nécessaires à apporter à nos procédures d'accueil et d'information.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Tres bonne équipe
Tres bonne équipe. Bon équipement seul point noir la Balnéo: pas de casier pour mettre ses affaires quand on est dans les basin.
18 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables commentaires concernant notre personnel et nos installations. Votre satisfaction nous touche sincèrement. Nous prenons bonne note de votre remarque pertinente concernant l'absence de rangements sécurisés à la balnéothérapie. Votre retour nous aide à identifier les améliorations possibles pour optimiser le confort de nos patients. Nous étudierons cette question avec attention.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Des professionnels de santé au top que…
Des professionnels de santé au top que ce soit le brancardier, les infirmières, le chirurgien ou l anesthésiste , tous ont été très à l écoute et ont su me rassurer.
17 juin 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et ce merveilleux témoignage. Votre satisfaction nous touche profondément. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos équipes ait su vous accompagner avec bienveillance et vous apporter le réconfort nécessaire tout au long de votre prise en charge. Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre notre engagement quotidien envers nos patients.
La direction de la Clinique Saint-Roch
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