J'ai bien reçu la facture demandé, par contre j'ai encore des prélèvements pour lesquels je n'arrive pas à avoir la facture.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Réclamation car Frais pour modification de RIB, demande prise en compte et frais annulés. Contente que mon mécontentement ait bien été pris en compte.
L'entreprise a répondu
Bon relationelle en attente des documents la perssonne etait tres competante
L'entreprise a répondu
Bonjour pour ma part, je reconnais apres avoir mis en ligne un avis negatif au premier temp ,avoir ete mis en relation avec une conseillere digne de ce nom, et je la remercie d avoir su et comprendre... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 18 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Société financière non banquière
- N° 13 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Institution financière
Écrit par l'entreprise
LOCAM est une société de financement agréée par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution). Elle propose des solutions de location financière à destination des professionnels. Filiale du groupe Crédit Agricole, LOCAM apporte son expertise et son savoir faire depuis plus de 40 ans. Notre force : être aux côtés des fournisseur de biens. Ensemble, nous permettons aux professionnels de s’équiper, quelle que soit la taille de leur structure, de la société en création jusqu’à la multinationale. Le fournisseur se charge de mettre à disposition l’équipement et d’assurer les prestations de services associées. LOCAM se charge de la partie financière et de la gestion du contrat.
Coordonnées de contact
94 rue Bergson, 42000, Saint-Etienne, France
- 04 77 925 924
- locam.fr
3,3
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
réponse rapide et efficace
24 octobre 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour cette jolie note ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction. Miliana est ravie d’avoir pu vous accompagner.
Bonne journée,
Lauriane
Très professionnel
Très professionnel, je recommande, toujours à l’écoute et très réactif pour régler quoi que ce soit comme problème, un bon moyen de pouvoir acheter de l'outillage d'un certain prix avec des mensualités adaptées.
24 octobre 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Monsieur Jacquet,
Merci beaucoup pour votre précieux retour ! Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement nos services. Blandine est ravie que vous ayez apprécié son accompagnement.
Bonne journée,
Lauriane
Interlocutrice très agréable et…
Interlocutrice très agréable et efficace.
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de LOCAM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction. Miliana est ravie d'avoir pu vous accompagner.
Bonne journée,
Lauriane
Très satisfait de mon entretien…
Très satisfait de mon entretien téléphonique
Personnel très accueillant et très à l’écoute
21 octobre 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Monsieur Bost,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction. Miliana est ravie d'avoir pu vous accompagner.
Bonne journée,
Lauriane
Réponse de LOCAM
Bonjour Chère Cliente,
Merci pour cette note ! La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Miliana est ravie que l’accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins.
Belle journée,
Lauriane
Réponse de LOCAM
Bonjour Monsieur Baron,
Merci pour cette note ! La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Miliana est ravie que l’accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins.
Belle journée,
Lauriane
Réponse de LOCAM
Bonjour Cher Client,
Merci pour cette note ! La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Miliana est ravie que l’accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins.
Belle journée,
Lauriane
Un partenaire sur qui compter
L'espace partenaire est très ergonomique et pratique.
La relation commerciale est bonne et l'accompagnement est très professionnel.
2 octobre 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Cher Partenaire,
Merci pour cette jolie note !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir le meilleur service.
Bonne journée.
Lauriane
Réponse de LOCAM
Bonjour Cher Client,
Merci pour cette note ! La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Miliana est ravie que l’accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins.
Belle journée,
Lauriane
Réponse de LOCAM
Bonjour Cher Partenaire,
Merci beaucoup pour votre message ! C'est toujours encourageant de recevoir vos retours positifs. Sachez que toute l'équipe Locam est mobilisée pour continuer à vous satisfaire au quotidien.
Belle journée,
Lauriane
Professionnalisme
Société qui dispose de collaborateurs professionnels, efficaces et réactifs, important dans notre métier.
2 octobre 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Cher Partenaire,
Merci pour cette jolie note ! Hélène est ravie de pouvoir mettre ses compétences à votre service au quotidien.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir le meilleur service.
Bonne journée.
Lauriane
une arnaque des voleurs
une arnaque, aucun sérieux, des voleurs !!
demande de résiliation pas tenu en compte une honte vous allez gagner une super pub !!!!!!!!
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de LOCAM
Bonjour,
Je suis navrée que vous ayez une expérience insatisfaisante. N’ayant pas de réponse à notre demande quant à votre référence de dossier, je ne peux donner une suite à votre mécontentement.
Je réitère notre demande de communication de votre référence de dossier.
Bien cordialement,
Lauriane
parfait
parfait. Hélène est très réactive. c'est un vrai plaisir de travailler avec elle
2 octobre 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Léonie,
Hélène est ravie de cette jolie note ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir le meilleur service.
Bonne journée.
Lauriane
Partenaire réactif
Partenaire réactif
Interlocutrice toujours disponible alors qu’elle est seule.
Hélène déploie toujours un maximum d’effort pour nous accompagner.
Jean marie
2 octobre 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Jean-Marie,
Hélène est ravie de votre évaluation positive. L'équipe Locam met tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins quotidiens.
Belle journée,
Lauriane
Une étoile est déjà de trop
Une étoile est déjà de trop, entreprise à la limite de l’escroquerie, on peut le dire, oui oui ce sont bien des escrocs.
Vous cherchez un financement, passez votre chemin.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de LOCAM
Bonjour,
Je suis navrée que vous ayez une expérience insatisfaisante. N’ayant pas de réponse à notre demande quant à votre référence de dossier, je ne peux donner une suite à votre mécontentement.
Je réitère notre demande de communication de votre référence de dossier.
Bien cordialement,
Lauriane
Entreprise à fuir
Entreprise aux pratiques commerciales plutôt douteuses, capable d’abuser d’une jeune entrepreneuse pleine de courage venant d’acquérir un Hôtel à Cluny et manquant d’expérience.
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de LOCAM
Bonjour Monsieur LONGET,
Ne pouvant communiquer aucune information à une tierce personne au contrat, je ne peux donner une suite à votre avis.
Bien cordialement,
Lauriane
À fuir
À fuir ! Derrière les grandes annonces du respect du client il y a abus de faiblesse et arnaques des petits commerçants. Nous sommes en train de monter une association tant nous sommes nombreux. Une étoile c est déjà trop.
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de LOCAM
Bonjour,
Je suis navrée que vous ayez une expérience insatisfaisante. N’ayant pas de réponse à notre demande quant à votre référence de dossier, je ne peux donner une suite à votre mécontentement.
Je réitère notre demande de communication de votre référence de dossier.
Bien cordialement,
Lauriane
fuyez arnaque a tout les etage
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de LOCAM
Bonjour Monsieur,
L'objet de cet avis concerne l'installation d'un matériel que vous avez souscrit auprès d'un prestataire. Étant donné que nous sommes un établissement financier, je vous conseille de vous adresser directement auprès de leurs services.
Bien cordialement,
Lauriane
Attention aux Conditions de vente
J'ai acquis une caisse enregistreuse en leasing pour mon commerce dont le financement se fait par le biais de la société LOCAM.
Je reçois un mail de la société de caisse m'informant que mon contrat se finit dans 4 mois et me demander si je reconduis ou si je résilie (préavis de 3 mois).
IMPOSSIBLE de joindre cette société ni son commercial pour pouvoir rénégocier une reconduction ou faire un point sur le matériel.
Je contacte donc LOCAM où j'ai une interlocutrice à qui je réexplique mon problème et que je suis très court dans le délai de résiliation. Cette dernière comprend la situation et m'annonce verbalement que je peux quand même leur envoyer une résiliation, qu'elle sera prise en compte.
ARNAQUE, courrier reçu de LOCAM quelque temps après pour dire que la résiliation est refusée et que je suis reconduite pendant 1 an avec mon matériel qui est usagé, qui dysfonctionne, mis en place par une société où les commerciaux font les morts et ne vous contactent pas ou bien après les délais, ce sont des pratiques frauduleuses, de l'escroquerie !!
Je me retrouve maintenant avec deux fournisseurs de caisse à payer puisque je pensais avoir résilier le premier !!!
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de LOCAM
Bonjour Aurélie,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je tiens à vous assurer que votre satisfaction est une priorité pour nous.
Afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution, pourriez-vous me communiquer votre référence de dossier Locam ? Cela me permettra de revenir vers vous rapidement.
Cordialement,
Lauriane
Organisme de financement flirtant avec…
Organisme de financement flirtant avec l arnaque
car en lien avec une société de distribution ne précisant pas les clauses
Jamais été proposé comme un loueur d emplacement
mais comme une solution de financement.
Point positif : ont été réceptif et honnête à notre demande de réclamation
27 août 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre avis est précieux pour nous. Soyez assuré que nous traitons chaque demande avec la plus grande attention et nous nous efforçons de répondre au mieux à vos attentes.
Bien cordialement,
Lauriane
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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