Réclamation car Frais pour modification de RIB, demande prise en compte et frais annulés. Contente que mon mécontentement ait bien été pris en compte.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour pour ma part, je reconnais apres avoir mis en ligne un avis negatif au premier temp ,avoir ete mis en relation avec une conseillere digne de ce nom, et je la remercie d avoir su et comprendre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon relationelle en attente des documents la perssonne etait tres competante
L'entreprise a répondu
Locam est une société de financement, et assure parfaitement son rôle. (il faut bien être conscient des frais additionnels en cas de modification du contrat Nous avons eu un litige avec un fournisse... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 18 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Société financière non banquière
- N° 13 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Institution financière
Écrit par l'entreprise
LOCAM est une société de financement agréée par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution). Elle propose des solutions de location financière à destination des professionnels. Filiale du groupe Crédit Agricole, LOCAM apporte son expertise et son savoir faire depuis plus de 40 ans. Notre force : être aux côtés des fournisseur de biens. Ensemble, nous permettons aux professionnels de s’équiper, quelle que soit la taille de leur structure, de la société en création jusqu’à la multinationale. Le fournisseur se charge de mettre à disposition l’équipement et d’assurer les prestations de services associées. LOCAM se charge de la partie financière et de la gestion du contrat.
Coordonnées de contact
94 rue Bergson, 42000, Saint-Etienne, France
- 04 77 925 924
- locam.fr
3,4
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Demande d'échéancier
J'ai demandé un échéancier pour mon bilan et j'ai eu un retour très rapide : merci !
12 mars 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Madame Dolley,
Merci pour cette jolie note!
Toute L'équipe Locam reste mobilisée pour vous satisfaire.
Belle journée,
Lauriane
Arnaque one shot
Arnaque one shot! Vous n’avez jamais affaire à eux et vous vous retrouvez avec un contrat de plusieurs mois (48 mois).
C’est scandaleux!!!
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de LOCAM
Bonjour,
Je suis navrée que vous ayez une expérience insatisfaisante. N’ayant pas de réponse à notre demande quant à votre référence de dossier, je ne peux donner une suite à votre mécontentement.
Je réitère notre demande de communication de votre référence de dossier.
Bien cordialement,
Lauriane
locam sont pour moi des voleurs
locam sont pour moi des voleurs, Suite à l'arrêt de mon activité j'ai proposé de rendre ce que louer option achat , ils m ont répondu oui on récupére mais vous devez payer jusqu'à la fin du contrat !!! lol je rend le matériel mais je continue à payer BEN NON je ne suis pas d'accord !! et au bout de quelques mois j' ai pu mettre de côté de l'argent donc faire demande de paiement anticipé pour arrêter ces prélèvements tout les mois 221€ c est pas rien .. et je fais mon calcul et je ne tombe pas du tout comme eux , car eux me font payer l'assurance malgré que je solde tout .. LA BLAGUE trop trop malin .. c est fini Locam je n'en ferais pas de bon retour ! enfin j'ai payer quand même mais les boules 400€ d'assurances ( 10€ par mois compris dans les 221€ ) Bref un conseil aller ailleurs !
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de LOCAM
Bonjour Monsieur Roux,
Merci pour cette remontée. Je suis navrée de la situation que vous rencontrez.
Après avoir examiné votre dossier, je suis ravie d'avoir pu vous proposer une solution.
Belle journée,
Lauriane
LOCAM société malhonnête!!!!
Fait attention à cette société malhonnête qui finance des petits entreprises sans garantie ( affaires de contrats tripartites pour une site internet!) Sites internet mal conçu, inutilisable, aucune référencement sur internet , société IACOM qui a conçu cette site travaille bien avec LOCM vous vous pensez LOCAM société sérieux méfiez vous ils vous réclament les échéances le site internet conçu ou no , livré ou no ! Peut n’importe, pourvu que LOCAM encaisse de l’argent!
LOCAM c’est la mort pour les petites sociétés ! Plusieurs dépôts de bilan ! grâce à eux qui vous réclament beaucoup d’argent et des dommages et des intérêts pour un travail qui n’est pas fait !
Pour ma par j’ai du saisir un avocat qui se spécialise dans l’annulation de ces contrats malhonnête ( Cabinet Procescial Avocat à Tourcoing)
Le procès a été gagné ( 2 ans de bataille) et il y a beaucoup d’autres procès qui ont été gagné par ce cabinet ! Heureusement il y a encore de la justice dans cette pays !!!!
Méfie vous donc de la société LOCM qui finance les petits sociétés arnaquer et incompétents !!!!
1 décembre 2023
Avis spontané
Un prestataire hors de prix
Un prestataire hors de prix, et qui ce contente, comme toutes les banques, de prendre des frais exorbitants au moindre incident sans prendre contact avec le client...
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de LOCAM
Bonjour Monsieur Savoca,
Merci pour cette remontée. Je suis navrée de la situation que vous rencontrez.
Après avoir examiné votre dossier, je suis ravie d'avoir pu vous proposer une solution.
Belle journée,
Lauriane
Réponse de LOCAM
Bonjour Monsieur Duluc,
Merci pour cette jolie note !
Belle journée,
Lauriane
Réponse de LOCAM
Bonjour Madame Barbet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Cloé est ravie que l'accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins.
Belle journée,
Lauriane
contrat pas trés clairs ....et ambigus
lisez trés trés soigneusement vos contrats et faites trés attention à leur systeme automatique de tacite reconduction meme pour un contrat ou le nombre de mois de prelevement est inscrit en premiére page et au mieux evitez les ....
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de LOCAM
Bonjour Monsieur François,
Merci pour cette remontée.
Comme convenu, je vous ai adressé un mail confirmant le traitement de votre demande.
Belle journée,
Lauriane
Réponse de LOCAM
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Cloé est ravie que l'accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins.
Belle journée,
Lauriane
J'avais besoin d'un document qui m'a…
J'avais besoin d'un document qui m'a été transmis dans l'instant.
Bravo pour votre réactivité !
9 février 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Cloé est ravie que l'accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins.
Belle journée,
Lauriane
Réactivité sur ma demande
5 février 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour,
Merci pour cette jolie note!
Toute L'équipe Locam reste mobilisée pour vous satisfaire.
Belle journée,
Lauriane
Je suis particulièrement satisfait de…
Je suis particulièrement satisfait de vos services par votre écoute, disponibilité sans oublié des tarifs corrects et sans surprises.
Je recommande votre entreprise.
Merci encore.
26 janvier 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Alizée est ravie que l'accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins.
Belle journée,
Lauriane
PAR SA Réactivité suite a ma demande de…
PAR SA Réactivité suite a ma demande de documents sans références précises.
26 janvier 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Cloé est ravie que l'accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins.
Belle journée,
Lauriane
réactivité suite à ma demande
26 janvier 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Priscilla est ravie que l'accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins.
Belle journée,
Lauriane
Bravo au service relations clients
Après quelques petits soucis de résiliation j’avais mis une très mauvaise note sur le site et Lauriane m’a contacté pour en discuter et en moins de 48 heures elle a réglé le problème un grand BRAVO pour son travail et son professionnalisme juste dommage que la première personne qui c’était occupé du dossier n’a pas su écouter
24 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de LOCAM
Bonjour M.Benbachir,
Merci pour ce retour d'expérience !
Je suis ravie d'apprendre que mon travail et mes efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Belle journée,
Lauriane
tout s'est très bien déroulé
19 janvier 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Madame Levy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Alizée est ravie que l'accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins.
Belle journée,
Lauriane
Ecoute active et gentillesse
Personne charmante au téléphone et problème résolu en moins de 5 minutes
Merci
Katia bidois (infirmière)
18 janvier 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Madame Bidois,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Miliana est ravie que l'accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins.
Belle journée,
Lauriane
Réponse de LOCAM
Bonjour Monsieur Nathan,
Merci pour ce retour d'expérience !
Je suis ravie d'apprendre que mon travail et mes efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Belle journée,
Lauriane
Rapidité et efficacité
La personne que j'ai eue au téléphone était très agréable. Elle a répondu à ma demande immédiatement.
17 janvier 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Eloïse,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Djamila est ravie que l'accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins.
Belle journée,
Lauriane
Réponse rapide et efficace à ma demande…
Réponse rapide et efficace à ma demande de copie de contrats
10 janvier 2024
Réponse de LOCAM
Bonjour Madame Penaranda,
Merci pour cette jolie note!
Toute L'équipe Locam reste mobilisée pour vous satisfaire.
Belle journée,
Lauriane
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.