Location Carrefour Avis 107

J’ai noté 1 car le zéro n’existe pas.
Ce sont des escrocs. J’ai loué à Carrefour Givors. Un sinistre a été déclaré alors que j’ai apporté la preuve que les « dégâts » (un éclat de peinture de moins de 1 cm2) étaient déjà là au départ. On m’a facturé et prélevé 1219€, alors que le litige est en cours.

À sainte maxime le monsieur du matin qui ra remis le véhicule adorable , cet après midi le monsieur à qui j’ai restitué insupportable , se prends pour un autre et vous fais des réflexions !!!

Mon expérience avec Carrefour Location a été extrêmement décevante, et je déconseille clairement ce service. J’ai loué un véhicule en avril en prenant une assurance complémentaire pour réduire la franchise, pensant être correctement couvert. Résultat : cette assurance n’a servi à rien.

Pendant le trajet, un simple caillou a fissuré le pare-brise — un incident banal et impossible à éviter. Pourtant, Carrefour Location m’a facturé 500 € pour la réparation. Pour un loueur national, ne pas proposer une couverture bris de glace claire et efficace est incompréhensible.

Je trouve inacceptable qu’un client ayant souscrit une assurance supplémentaire se retrouve malgré tout avec un montant aussi élevé à payer pour un dommage indépendant de sa conduite. Le manque de transparence et de protection réelle est flagrant.

Après cette expérience, je considère que Carrefour Location ne respecte pas ses clients. Je ne reviendrai pas et je déconseille fortement.

Pare-brise extrêment sale extérieur et intérieur pas de visibilité en plein soleil ou pluie , pas de liquide lave glace , j’ai demandé un geste commercial on m’a octroyé 15€ exceptionnellement sur ma carte sinon c’était en bon d’achat !! C’est une honte

Voiture très sale (chips par terre, jus de fruit collant séché sur les plastiques de bord).
Caution de 1500€ débitée directement sur mon compte au lieu d'une simple empreinte, toujours pas de remboursement au bout d'une semaine.

Je n’ai rien à redire quant à la qualité du véhicule loué, propre et en parfait état.
Par contre, lorsque j’ai réservé en ligne, je n’ai pas été informée des conditions de retour, à savoir, véhicule aussi propre qu’à l’aller.
Je n’ai pas l’habitude de salir, il se trouve qu’il y avait quelques aiguilles de pin sur un des tapis arrière et de ce fait on m’a renvoyé passer l’aspirateur...
Je n’ai jamais eu ce désagrément avec d’autres loueurs, donc très déçue...

Pour le service, la rapidité aucun soucis.
Par contre,il ya bcp de mauvaise fois quand il s'agit de laisser la caution..il est scrupuleusement INDIQUÉ via un affichage extérieur que l'on peut payer par CB et CHÈQUE, et ce dernier m'a été refusé. Je doute bien que le but derrière tout ça est de vous facturer une pseudo assurance a 20€. Cest limite de l'escroquerie...

une arnaque a la caution , supplémentent réclamé pour abaisser la caution de 2000 a 500 et disposer de notre véhicule sinon frais de réservation retenus . lamentable !!! Je ne recommande pas du tout !

J'ai eu un probleme mecanique sur ma voiture: casse du demi axe avant. impossible continuer mon voyage.
j'ai du prendre un taxi pour me rendre à Beaucaire. Je suis français mais résident en Italie. Je me suis rendu chez carrefour Beaucaire pour louer une voiture car je devais me déplacer dans la région. La location m'a été refusé au motif que je n’étais pas en mesure de présenter une facture Electricité. Si vous êtes étranger, pas de location et si vous résidez en France, n'oubliez pas d’emmener avec vous une facture Electricité.

Une dame as effectue un changement de contrat avec moi au téléphone, mais sans me dire que le nombre de kilométrage était moindre, mais surtout que la durée du contrat était devenu juste pour un jour, hors mon contrat initiale était du vendredi soir au lundi matin,
donc je pensais qu'elle ferai du samedi au lundi , et elle m'en a rien dit

Accueil exécrable d'une des employées. Ton hautain, attitude désinvolte et prétentieuse.

Carrefour Villejuif spécialement pour tahibou très pro et rapide au départ comme à l’arrivée

J’avais réservé en ligne un camion 11 m³ au Carrefour Location de Talant (21240). En arrivant, j’ai découvert que le franchisé avait changé récemment et que la société mentionnée sur mon contrat n’existait plus sur place. Bien que le nouveau ne proposait plus de service location, le magasin était encore disponible pour réserver un camion sur internet. Résultat : aucun véhicule disponible à 18h30 et le SAV fermé. Le lendemain matin, au téléphone, le service client Carrefour location n’a fait que me renvoyer vers le magasin… alors qu’il n’était plus partenaire, et que le gérant n'était pas celui de la société mentionnée sur le contrat en ligne. Bonus : je me faisais allègrement pourrir au téléphone, un plaisir.

Après de nombreux échange téléphonique avec le SAV, la seule solution proposée : louer un camion plus petit dans un Carrefour à 10 km, à mes frais, sans aucun geste commercial. J’ai dû décaler tout mon déménagement, mobiliser ma famille, et après 200 km de route, finir par dormir à l’hôtel pour décharger le lendemain car nous étions arrivé sur place à la nuit tombée (et oui, en démarrant à 13h au lieu de 7h30, pas facile)

Une expérience catastrophique du début à la fin, avec un service client déplorable. Seuls points positifs : l’accueil irréprochable au Carrefour Perrigny et le professionnalisme du nouveau gérant de Talant, qui a tenté d’aider malgré la situation (quand bien même, lui n'y était pour rien).

Après ça, je n’utiliserai plus jamais Carrefour Location et éviterai Carrefour dans son ensemble. Un déménagement déjà stressant est devenu épuisant à cause d’eux.

Je loue une camionette 5m3 a 44 euros la journee, retour 18h15 max.je suis pris dans les bouchon vers 16h et malheureusement je me rend compte que je ne serait pas de retour a l'heure. Je tente de joindre l'agence de location mais il ne reponde pas. Je me resigne a devoir payer un deuxieme jours de location a 44€.je le presente le landemain matin avant l'ouverture apres avoir fait le plein et netoyé la camionette, je la restitue et la la dame m'annonce 80 euro de penalité et 12 euros pour les kilometres plus 6 euro pour le chariot loué. Je lui fait remarqué que la location d'une journee de plus avec 100km c'est 44€ et que je lui rend le chariot a la premiere heure. Elle me parle de contrat et de penalité. Morale de l'histoire j'ai payé 98€ la ou je naurais du en payer que 44.

Location d' une camionette carrefour de Grandparigny dans la manche pour 500 kms
Alarme ceinture pendant tout le trajet aller et retour...insupportable
Aucun geste commercial de la direction...pas moyen de parler au directeur
Facturation de 20 kms supplémentaires ...pas de discussion possible
A éviter

Catastrophique. Au carrefour villabe, on fait la réservation et paiement sur internet, et lorsqu’on arrive, il faut attendre plus d’une heure pour avoir le véhicule…

Nous avons loué un mini bus avec mes parents handicapés pour aller à un enterrement.
Lors de notre retour, nous avons constaté que les freins et l'attitude du véhicule posés problèmes. Mon mari étant mécanicien depuis plus de 40ans a constaté que les disques et les plaquettes étaient mortes.
Lors de notre retour en boutique , il nous a été reproché de ne pas avoir appelé l'assistance...( être bloqué sur une route avec des parents âgés et handicapés...) nous avons eu 13 € dédommagement .
Donc ils reconnaissent qu'ils sont en tort de loué un véhicule sans avoir vérifier un organe de sécurité mais ils vous disent que c'est de notre faute si on n'appelle pas l'assistance
En relisant notre contrat, nous allons engagé une procédure pour mise en danger sur la vie d'autrui

15 min = 45€ 😡

véhicule rendu avec 15 minutes de retard --> 45€ de frais.. ou de punition devrais-je dire car je ne vois pas en quoi que ce soit ce qui justifie les 45€. Bref, le prix de la location est faible mais toute la compétitivité de l'offre est perdu par des applications bêtes et méchantes cascadées par un personnel qui ne cherche pas à entendre le contexte.

A fuir, on reserve et quand on veut prendre le véhicule et changer pour un week end et pas un seul samedi, on vous change le tarif en boutique par rapport au prix sur le net !! Si on veut annuler, même bien à l'avance c'est impossible car aucun contact téléphonique et compte innacessible ! Une grosse arnaque, passez votre chemin

J ai loué un utilitaire fin Janvier avec un etat general tres moyen en laissant une caution de 2000€ et lors du déménagement j ai abîmé les protections latérales .Début Juillet 5 mois après on me convoque pour me dire qu il y avait 5500€ de réparation donc qu il gardait ma caution de 2000€. J ai contesté car il le véhicule avait été loué de nombreuses fois et que les réparations ne m incombaient car tout le côté passager a été réparé par cette facture.Je déconseille la location chez eux et moi je suis en contact avec un conciliateur de justice pour régler cela