Tout s’est très bien passé aucun soucis, Nous avons loué la voiture dans le centre ville et rendue à l’aéroport. Attention le lieu de restitution n’est pas très bien indiqué à l’aéroport prendre l’av... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementVia Umberto Giordano 8, 90144 Palermo, Sicilia, IT
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Nous avons apprécié la rapidité de prise en charge et en langue française ce qui est facilite amplement l'échange. Par contre l'interlocuteur a tenté de nous forcer a prendre une assurance à 400 eur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellente agence de location ! Une équipe à l’écoute, professionnelle et offrant un très bon service. La voiture était propre, neuve et parfaitement entretenue. La prise en charge comme la restitut... Voir plus
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Très bonne expérience avec Locauto Palerme Aéroport. Service rapide et explications en français. Surclassement à l'arrivée (Opel Corsa > VW Golf). Véhicule propre et correcte (beaucoup de rayures et i... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Presso l'ufficio Locauto Rent di Palermo Via Umberto Giordano 8 potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0916850991 Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Coordonnées de contact
Via Umberto Giordano 8, 90144, Palermo, Sicilia, Italie
- +39 0916850991
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4,6
Excellent
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L'accueil s'est bien passé
L'accueil s'est bien passé. La voiture était propre. Toutes les défauts de la voiture ont été répertoriés et un état des lieux nous a été envoyé par mail. Nous n'avons eu aucun incident, ni accrochage durant notre séjour. La restitution de la voiture s'est passée dans de bonnes conditions.
5 mai 2024
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you Anna for your positive feeback! We can't wai to deserve the 5th missing star! See you on the next rental, Carlo
Nous avons été très bien reçu
Nous avons été très bien reçu. Des explications claires. Le véhicule qui nous a été loué est un surclassement au même tarif
Voiture en très très bon état et très propre
7 mai 2024
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Notre réservation a été surclassée et…
Notre réservation a été surclassée et le véhicule était juste incroyable.
Facilité et rapidité pour récupérer le véhicule
3 mai 2024
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo
Très bonne expérience
La voiture était récente et en bon état. La restitution s'est très bien déroulée et a été rapide.
Pas de pression pour prendre une assurance supplémentaire.
18 avril 2024
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
très bon service
Locauto nous a rendu service alors qu'il nous manquait un siège enfant.
16 avril 2024
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Agence sérieuse et efficace
Agence sérieuse et efficace
Rapidité pour la restitution à Catane
16 avril 2024
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
The team is thrilled to hear such good feedback, and we’re proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
L’assurance proposée par Booking ne…
L’assurance proposée par Booking ne couvre pas ce qu’il faut. Il a fallu en payer une autre sur place.
Cependant, la voiture était confortable et le personnel rassurant.
18 février 2024
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you so much for such a nice review! See you soon, Carlo
no stress
L'agence est située au centre de Palerme ,la location est simple et rapide sur le site et la prise en charge du véhicule.
Véhicule propre et de bonne qualité.
pas de mauvaises surprises au retour de location.
30 décembre 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
The team is thrilled to hear such good feedback, and we’re proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Excellent acceuil et très bonne voiture.
3 décembre 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you for your feedback! Fausto
Bon rapport qualité prix pour un…
Bon rapport qualité prix pour un véhicule récent et en bon état.
Facilité de prise en charge et de retour
Par contre 3 jour de délai pour obtenir une réponse du service client joignable seulement par écrit après de multiples tentatives téléphoniques infructueuses
13 novembre 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you Pascal for your feedback. We can't wait to have you on board again and deserve the 5th missing star. See you soon, Anna 😊
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
Très intéressant que la personne qui…
Très intéressant que la personne qui nous a reçus tant au début de la location qu’au retour de l’auto s’exprimait aussi en français. Cela facilite énormément les choses pour nous. Excellent service, amical.
30 octobre 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
La voiture avait une meche douteuse
La voiture avait une meche douteuse. Lorsque nous l'avons fait remarquer au personnel, on nous a répondu que tout était normal.
Nous sommes partis confiants, mais la meche est vite partie, sur une voix rapide, sans bande d'arrêt d'urgence, avant une série de tunnel.
Quand nous avons pu nous arrêter, on nous a juste dit de remettre de l'air et de revenir changer de voiture.
Nous avons changé la roue et échangé la voiture.
29 octobre 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
We are sorry Edouard to hear that your experience was not up to standard, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Carlo
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
j'ai eu la mauvaise surprise au moment…
j'ai eu la mauvaise surprise au moment de récupérer le véhicule de devoir payer une assurance à Locauto de 380€ pour 12 jours alors que j'avais traité ma location avec booking qui m'a couté 536€ incluant 56€ d'assurance tous risque sur les mêmes garanties de Locauto au final je me rend compte que l'assurance de booking n'a pas été prise en compte sur mon contrat certainement un "bug informatique" je ne veux pas polémiquer. Mais le fait est que voilà obligé de faire une rallonge de 380€ au lieu de 56€ et au final j'ai déboursé en tout 860€ au lieu de 536€ la. différence est énorme à savoir cela avant je n'aurai pas loué de véhicule chez Locauto
2 septembre 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
We are truly sorry about your rental experience. When booking on the locautorent.com website or directly in the branch, our customers can opt between different additional coverage solutions based on their travel needs. If the booking is made on other portals, these covers are offered directly when collecting the vehicle by colleagues present in the branch. For any clarification we are at your disposal and for problems relating to post-rental you can contact customer service by clicking here: http://www.locautorent.com/customerservice. Colleagues are available to help you, thank you, Luca
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Très facile et rapide pour récupérer et…
Très facile et rapide pour récupérer et rendre la voiture.
Personnel très sympa.
Je n’hésiterai pas pour mon prochain séjour.
23 août 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Très professionnel
Un très bon accueil à l'agence, une excellente voiture, un retour facile.
21 août 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
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