Tout a été facile depuis la prise en charge rapide au centre ville et l acceptation de décaler le retour de qlqs heures en plus à l'aéroport en raison d'un changement d'avion. Le véhicule était propre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementVia Umberto Giordano 8, 90144 Palermo, Sicilia, IT
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très bonne expérience avec Locauto Palerme Aéroport. Service rapide et explications en français. Surclassement à l'arrivée (Opel Corsa > VW Golf). Véhicule propre et correcte (beaucoup de rayures et i... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai obtenu ce que j'avais demandé pour une fois. c'était bien le véhicule demandé Panda presque neuve. Une toute petite remarque: l'employé dans le hall de l'aéroport n'était pas coopérant pour nous... Voir plus
L'entreprise a répondu
La voiture louée était excellente. Le prix de la location très correct (150€). L'accueil était bon. Juste une petite remarque : la proposition d'assurance exorbitante (219€) en doublon avec l'assuranc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Presso l'ufficio Locauto Rent di Palermo Via Umberto Giordano 8 potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0916850991 Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Coordonnées de contact
Via Umberto Giordano 8, 90144, Palermo, Sicilia, Italie
- +39 0916850991
Unisciti a MyLocauto Friends
4,7
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Agence sérieuse et efficace
Agence sérieuse et efficace
Rapidité pour la restitution à Catane
16 avril 2024
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
The team is thrilled to hear such good feedback, and we’re proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
L’assurance proposée par Booking ne…
L’assurance proposée par Booking ne couvre pas ce qu’il faut. Il a fallu en payer une autre sur place.
Cependant, la voiture était confortable et le personnel rassurant.
18 février 2024
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you so much for such a nice review! See you soon, Carlo
no stress
L'agence est située au centre de Palerme ,la location est simple et rapide sur le site et la prise en charge du véhicule.
Véhicule propre et de bonne qualité.
pas de mauvaises surprises au retour de location.
30 décembre 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
The team is thrilled to hear such good feedback, and we’re proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Excellent acceuil et très bonne voiture.
3 décembre 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you for your feedback! Fausto
Bon rapport qualité prix pour un…
Bon rapport qualité prix pour un véhicule récent et en bon état.
Facilité de prise en charge et de retour
Par contre 3 jour de délai pour obtenir une réponse du service client joignable seulement par écrit après de multiples tentatives téléphoniques infructueuses
13 novembre 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you Pascal for your feedback. We can't wait to have you on board again and deserve the 5th missing star. See you soon, Anna 😊
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
Très intéressant que la personne qui…
Très intéressant que la personne qui nous a reçus tant au début de la location qu’au retour de l’auto s’exprimait aussi en français. Cela facilite énormément les choses pour nous. Excellent service, amical.
30 octobre 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
La voiture avait une meche douteuse
La voiture avait une meche douteuse. Lorsque nous l'avons fait remarquer au personnel, on nous a répondu que tout était normal.
Nous sommes partis confiants, mais la meche est vite partie, sur une voix rapide, sans bande d'arrêt d'urgence, avant une série de tunnel.
Quand nous avons pu nous arrêter, on nous a juste dit de remettre de l'air et de revenir changer de voiture.
Nous avons changé la roue et échangé la voiture.
29 octobre 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
We are sorry Edouard to hear that your experience was not up to standard, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Carlo
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
j'ai eu la mauvaise surprise au moment…
j'ai eu la mauvaise surprise au moment de récupérer le véhicule de devoir payer une assurance à Locauto de 380€ pour 12 jours alors que j'avais traité ma location avec booking qui m'a couté 536€ incluant 56€ d'assurance tous risque sur les mêmes garanties de Locauto au final je me rend compte que l'assurance de booking n'a pas été prise en compte sur mon contrat certainement un "bug informatique" je ne veux pas polémiquer. Mais le fait est que voilà obligé de faire une rallonge de 380€ au lieu de 56€ et au final j'ai déboursé en tout 860€ au lieu de 536€ la. différence est énorme à savoir cela avant je n'aurai pas loué de véhicule chez Locauto
2 septembre 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
We are truly sorry about your rental experience. When booking on the locautorent.com website or directly in the branch, our customers can opt between different additional coverage solutions based on their travel needs. If the booking is made on other portals, these covers are offered directly when collecting the vehicle by colleagues present in the branch. For any clarification we are at your disposal and for problems relating to post-rental you can contact customer service by clicking here: http://www.locautorent.com/customerservice. Colleagues are available to help you, thank you, Luca
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Très facile et rapide pour récupérer et…
Très facile et rapide pour récupérer et rendre la voiture.
Personnel très sympa.
Je n’hésiterai pas pour mon prochain séjour.
23 août 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Très professionnel
Un très bon accueil à l'agence, une excellente voiture, un retour facile.
21 août 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Le service proposé par Locauto était excellent
Le service proposé par Locauto était excellent. Ils nous ont proposé une voiture très agréable à conduire. Je recommande vivement leur service. Aucun soucis.
13 septembre 2022
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
Aucun frais inattendu ne nous a attendu…
Aucun frais inattendu ne nous a attendu en agence. La totalité de la prestation correspondait à ce qui avait été réservé.
Je vous conseille Locauto.
8 mai 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Ce n’était pas la bonne adresse après…
Ce n’était pas la bonne adresse après déménagement ! Donc arriver plus tard à la bonne adresse
15 avril 2023
Bonne expérience
Bonne expérience, Service serieux. Il convient quand meme d'avoir une assurance car les services proposés sont cher.
23 février 2023
Réponse de Locauto Group - Palermo Notarbartolo
Super feedback Guillaume, thank you very much! See you soon onboard again with us. Gaia
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.