J'ai apprécié cette première heure de prise en main du logiciel Lodgify, même si j'avais déjà par moi même configuré pas mal de choses car il est simple d'utilisation et à prendre en main. Interfac... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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J’utilise Lodgify depuis quelque temps et j’en suis extrêmement satisfait. Le logiciel est très facile à paramétrer, surtout comparé à d’autres solutions que j’ai pu tester auparavant. L’interfac... Voir plus
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A la recherche d’un Channel manager, j’ai dû par me décider pour Lodgify. Dès la mise en place du service, Lodgify a pris contact avec moi, j’ai pu avoir une formation privée en deux partie afin de p... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Entreprise de logiciels
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Lodgify is a vacation rental property management software designed to empower vacation rental businesses of all sizes to be more efficient with effortless solutions and comprehensive support. The company was launched in 2013 and is based in Barcelona.
Lodgify's website builder enables you to easily create your own website and accept direct bookings, and their channel manager allows you to manage all reservations from one place and synchronize property data across booking channels. Lodgify also offers property management (PM) modules to help streamline your operations and scale your business.
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Réponse de Lodgify
Bonjour Florian,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une très bonne expérience et que notre équipe a été réactive. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter.
Meilleures salutations,
L’équipe Lodgify
Vous avez bien réussi à régler le…
Vous avez bien réussi à régler le problème que j'avais sans que j'ai besoin de faire une relance. Vous en avez aussi fait le suivi.
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Eric-Philippe,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème rapidement et sans relance, et de savoir que le suivi a été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelconque assistance.
A bientôt !
L’équipe de Lodgify
merci pour votre aide
Je tiens à remercier chaleureusement Camila du service Lodgify pour son accompagnement exceptionnel.
Elle a fait preuve d’une grande patience, d’un professionnalisme irréprochable et surtout d’une pédagogie précieuse tout au long de notre échange.
Grâce à ses explications claires et à son écoute, j’ai pu avancer sereinement avec Lodgify, malgré mes nombreuses questions.
Merci Camila pour votre bienveillance et votre efficacité
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Jess,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Camila ait été à la hauteur de vos attentes et qu’elle ait pu vous aider lors de la mise en place. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, nous sommes là pour vous aider !
Bien cordialement,
L’équipe de Lodgify
compliqué à configurer et prend…
compliqué à configurer et prend commission sur réservation en plus de l'abonnement…
20 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour !
Merci pour votre retour. Nous comprenons que la configuration puisse sembler complexe au début, et nous sommes toujours là pour vous accompagner dans le processus. Quant à la commission sur les réservations dans le plan Starter, cela permet de vous offrir une solution complète et optimisée pour gérer vos réservations sur plusieurs plateformes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide.
Bien à vous,
L’équipe de Lodgify
5 étoiles
Simple, efficace. Un super accueil et un accompagnement professionnel et très agréable
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre support vous a satisfait. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
A bientôt !
L'équipe de Lodgify
Camila au Top
Camila a été formidable et le paramétrage efficace et rapide. Le logiciel est très bien étudié. Encore merci Camila
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'onboarding avec Camila ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé le paramétrage efficace. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Camila.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous,
L'équipe de Lodgify
Un passsioné de la location convaincu à 150% !
Je viens de Beds24 et ma conciergerie voulait tout faire "manuellement", j'ai cherché des semaines un nouveau chanel qui serait assez simple et que je pourrais lui vendre. Ca tombe bien, elle voulait un site internet, et c'est par ce biais-là, ainsi qu'une messagerie commune, en lui faisant comprendre qu'1 seul calendrier et 1 seule messagerie centralisée lui ferait gagner du temps directement sur son téléphone que j'ai sauté le pas avec Lodgify. Il est très difficile de quitter un chanel pour un autre, on ne sait pas ce qui se cache derrière l'écran. Et bien je suis encore aujourd'hui bluffé par leur talent et leur interface. Déjà vous êtes accompagné par visio pour transférer le plus facilement possible vos propriétés. Le site internet ? Incroyable, une solution clé en main, certes tout cela demande du temps, mais vu que vous vous basez sur un modèle déjà créé, faire des modifications ne peut pas être plus simple. Le support est juste in-croy-a-ble ! Les personnes de par le monde réponde précisément, toujours gentiment, avec des screenshots illustrés précis, et le tout en -24h, de nos jours, cela reste un plus inespéré ! Enfin, les "smart lock" viennent de faire leur apparition, OMG le dernier point qui faisait défaut à mon logement. Vous serez en plus référencer sur Google Vacances, et ça, les amis, c'est pas tout le monde qui peut le proposer. Perso, j'étais un peu inquiet du nombre restreint d'OTAs possibles à la base mais entre Booking.com, Airbnb, Google Vacances, Abritel et un site web personnalisé avec un nom de domaine propre, franchement, pour moi, et de très très très loin, sans doute un des meilleurs chanel en 2025, les smart locks avec envoi de code auto vient de faire son apparition, la cerise sur le gâteau. La démo ne vous montrera pas grand chose mais, de la part d'un gars qui fait de la loc pro depuis 15 ans à présent, allez-y les yeux fermés. Petit bémol à mon goût : les messages automatisés doivent être dupliqué dans plusieurs langues à l'heure où je parle, lorsque chez Beds24 c traduit avec l'IA automatiquement et ne prennent pas en compte les réservations déjà actées, ce qui me surprend vu le high level chez ce chanel. Je remettrai un 5* lorsque ce sera fait. Allez bon Lodgify à vous ! et un grand merci à la team ne changez rien ! 💪💝 ps : je pense qu'il faut tout de même compter 3 mois tout de même si on veut tout bien faire notamment optimiser avec les messages auto et le site web, mais ça vaut le coup, et 1,5 mois pour un pro qui ne ferait que ça, même 1 mois seulement. Je précise que j'ai un seul logement,occupation 80% et je vois déjà des améliorations depuis janvier, et même 1 résa depuis le site perso aha 🏖️ Je travaille depuis chanel comme un semi-pro depuis 2018.
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Julien !
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et si enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre transition vers Lodgify a été positive et que notre plateforme répond à vos attentes. Nous sommes heureux que l'accompagnement en visio et la simplicité de configuration de votre site aient également facilité le processus. Les "smart locks" et les messages automatisés sont effectivement des fonctionnalités très appréciées, et nous sommes contents qu'elles améliorent votre expérience.
Votre retour sur la mise en place d'améliorations est aussi très encourageant. Nous apprécions votre recommandation et votre confiance !
Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons beaucoup de succès avec votre activité et un bel avenir avec Lodgify !
Merci encore pour votre soutien !
A très bientôt,
L'équipe de Lodgify
Réponse de Lodgify
Bonjour Rachid !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Camilla a pu vous aider efficacement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autre chose.
Cordialement,
L'équipe Lodgify
Camilia est incroyable
Camilia est incroyable. Rapide tout en prenant le temps quand on en a besoin. Très bonne formatrice et connait parfaitement le site et ses spécificités.
Un peu déçue qu'elle ne soit pas ensuite ma référente pour le suivi et l'accompagnement dans mon activité. On aimerait que ce onbording débouche sur un suivi continu avec cette même personne qui nous connait, connait notre site, nos hébergements et avec qui on a amélioré l'attractivité de notre activité.
Je ne doute pas que la prochaine personne sera aussi compétente mais voilà la seule chose que j'ai à dire pour le moment.
Excellent suivi. Très satisfaite pour l'instant.
Coralie - Le spot Landais
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Camilia a su vous accompagner avec rapidité et expertise tout en prenant le temps nécessaire. Nous comprenons tout à fait votre souhait d’un suivi continu avec la même personne et nous prenons bien en compte votre remarque. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide, nous sommes toujours là pour vous !
Cordialement,
L'équipe Lodgify
Facile d'utilisation, complet, ergonomique
Facile d'utilisation. On importe son annonce Airbnb en quelques clics et voilà, le site web est automatiquement généré. Grande amplitude de paramétrage des tarifs (selon durée, saison, nombre de personnes...). Intégration assez facile des plateformes pour une synchronisation des calendriers et l'envoi de messages (automatisables) avec le système de réservation centralisé. J'ai essayé plusieurs outls (Smoobu, Superhote, Beds24, Elloha...) mais Lodgify est pour moi le plus complet, simple d'utilisation et ergonomique, sans compter le support client efficace et accessible. Un peu cher mais malgré tout compétitif par rapport à la concurrence. Je recommande.
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour !
Merci beaucoup pour vos mots gentils et votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Lodgify facile à utiliser et qu'il répond à vos besoins avec ses fonctionnalités, son intégration aisée et son support. Nous apprécions votre recommandation et restons disponibles si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L'équipe Lodgify
Arnaque
Arnaque
Pour avoir la version complète j ai souscrit un abonnement d'un an. La plate-forme ne correspondait pas à mes besoins. Je ne l'ai pas utilisée.
Ils ne vous préviennent pas du renouvellement, prélèvent et vous envoie ensuite la facture, augmentée substantiellement de surcroît.
Dans le compte il n'y a rien pour arrêter. Quand vous leur signalez, silence radio.
Bref tout est fait pour vous piéger et vous faire payer très cher un service qui nexiste pas.
Il faut le savoir quand vous souscrivez
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Claude,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le renouvellement automatique de l'abonnement est mentionné lors de l'inscription, et nous nous efforçons d'être transparents à ce sujet. Nous vous recommandons de contacter notre équipe de support pour trouver une solution adaptée à votre situation. Nous restons disponibles pour toute assistance.
Bien cordialement,
L'équipe de Lodgify
Accompagnement au top
Nous avons été accompagnés par Yanis Oumessad pour notre onboarding, et nous ne pouvions pas espérer mieux ! Il a été parfait du début à la fin, toujours patient et très pédagogue, même si nous n’y connaissions rien. Grâce à lui, nous avons pu prendre en main l’outil avec confiance. Un immense merci pour son professionnalisme et son accompagnement de A à Z.
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Malik,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Yanis a été aussi positive. Il est effectivement un atout précieux pour notre équipe, et c’est un plaisir de savoir qu’il a pu vous accompagner de manière aussi efficace.
Nous vous remercions pour vos compliments et sommes heureux que vous vous sentiez désormais à l’aise avec l’outil. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions à l’avenir. Nous sommes là pour vous accompagner.
Merci encore et à bientôt !
L'equipe de Lodgify
Logiciel très difficile à utiliser
Logiciel très difficile à utiliser.
J'ai été mal conseillé au départ sur l'abonnement qui correspondait à ma situation.
Je me retrouve aujourd'hui à payer un abonnement annuel pour un service que je n'utilise pas.
Pas de remboursement possible.
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre logiciel ne répond pas à vos attentes et que l'abonnement ne correspond pas à votre situation. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour offrir un service adapté à chaque utilisateur. Si vous souhaitez discuter de votre situation, nous serions heureux de revoir votre abonnement et voir si une solution est possible. Bien que les remboursements ne soient pas prévus dans notre politique actuelle, nous pourrions explorer d'autres options pour vous aider à tirer parti de notre plateforme.
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous restons disponibles pour vous aider à trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Très disponible et à l'écoute
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe disponible et à l'écoute. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Lodgify
Très bon accompagnement
Très bon accompagnement, efficace et agréable. Merci Catalina
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Karim-Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement. Catalina sera heureuse de savoir qu'elle a pu vous aider de manière efficace et agréable.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Merci pour la formation Antoine
Merci pour la formation Antoine, très bonne communication. je recommande vivement.
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la formation avec Antoine et sa communication. Votre recommandation nous touche énormément !
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe de Lodgify
FUYEZ, FUYEZ!!!!!!
Depuis plusieurs mois nous attendons que Lodgify fasse ce pourquoi nous les payons! De très très gros problèmes de connexion avec les calendriers, des doublons qui nous causent du tord et beaucoup de stress fasse à leur incompétence. Ne répond jamais à nos demandes et nous envoye leur cortège de phrases bateaux sans les lire !
Et cerise sur le gâteau: Maintenant ils encaissent les règlements comme sur VRBO mais ne nous envoie pas l'argent!!! Ils nous renvoient sur STRIPE ET VRBO pour régler NOUS MEMES leur erreurs. UN AVIS AVISÉ: FUYEZ FUYEZ cette entreprise, vous gagnerez du temps et de l'argent
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour. Nous comprenons les difficultés rencontrées concernant les doublons, la synchronisation et les paiements. Soyez assuré que nous prenons ces points au sérieux et restons disponibles pour vous accompagner dans leur résolution. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe de Lodgify
Nombreux Bugs
Nous avons rencontré de nombreux problèmes : messages provenant de plateformes comme Airbnb, VRBO ou Booking non reçus, messages automatiques non envoyés, surbooking... Cela devient ingérable.
Malgré nos multiples tentatives de contact, nous n'avons obtenu que des réponses standardisées nous promettant un traitement de la situation, mais aucun suivi concret ni résolution des problèmes.
C'est vraiment regrettable, d'autant plus que nous étions satisfaits au départ. Cependant, la dégradation du service est telle que nous ne pouvons plus compter sur cette solution.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour John-Alexander,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces problèmes et que votre expérience avec Lodgify n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons combien ces situations peuvent être frustrantes, et ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.
Nous vous invitons à nous contacter directement à help@lodgify.com avec les détails spécifiques de vos problèmes afin que nous puissions les examiner en priorité et trouver des solutions adaptées. Votre satisfaction est essentielle, et nous sommes déterminés à regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Lodgify
Lodgyfi : Un parcours semé d'embûches"
Je suis client de Lodgyfi depuis le 10 septembre 2024 et je cherchais un channel manager , Le commercial en français Ras . À ce jour, il est très difficile d'obtenir un service après-vente en français. Je ne suis toujours pas relié à la plateforme Expedia, malgré de nombreux emails et l’envoi répétitif du fichier Expedia pour effectuer la liaison.. Alors, quand je lis que 86 % des avis sont à 5/5, certaines personnes n'ont manifestement pas eu de service en français. L'année avant de changer s'annonce longue. Numero / Client 684641
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec Lodgify. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre service après-vente en français et l'intégration à la plateforme Expedia. Nous nous engageons à fournir un support client en plusieurs langues, y compris le français, pour répondre aux besoins de tous nos utilisateurs. Concernant l'intégration avec Expedia, Lodgify propose une connexion API pour synchroniser vos annonces, tarifs et disponibilités. Nous comprenons que vous avez déjà envoyé le fichier nécessaire à plusieurs reprises sans succès. Pour résoudre ce problème rapidement, nous vous recommandons de contacter directement notre équipe de support technique en français via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.lodgify.com/fr/contact/.
Nous vous remercions de votre patience et espérons pouvoir résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais afin d'améliorer votre expérience avec Lodgify.
Bien cordialement,
L'équipe de Lodgify
Merci à Yanis pour son accompagnement…
Merci à Yanis pour son accompagnement et sa gentillesse. Les explications sont très claires et il prends le temps de revenir et nous expliquer chaque point avec pédagogie.
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Yanis a su vous accompagner avec clarté et bienveillance. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou de précisions, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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