J'ai apprécié cette première heure de prise en main du logiciel Lodgify, même si j'avais déjà par moi même configuré pas mal de choses car il est simple d'utilisation et à prendre en main. Interfac... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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L'entreprise a répondu
J’utilise Lodgify depuis quelque temps et j’en suis extrêmement satisfait. Le logiciel est très facile à paramétrer, surtout comparé à d’autres solutions que j’ai pu tester auparavant. L’interfac... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Entreprise de logiciels
- Services aux entreprises
- Service d'hébergement de vacances
- Location de vacances
À propos de Lodgify
Écrit par l'entreprise
Lodgify is a vacation rental property management software designed to empower vacation rental businesses of all sizes to be more efficient with effortless solutions and comprehensive support. The company was launched in 2013 and is based in Barcelona.
Lodgify's website builder enables you to easily create your own website and accept direct bookings, and their channel manager allows you to manage all reservations from one place and synchronize property data across booking channels. Lodgify also offers property management (PM) modules to help streamline your operations and scale your business.
Curious about Lodgify? Explore the Lodgify reviews on this page to learn more about Lodgify's customer service, support, and available features. The Lodgify Trustpilot page is the perfect place to gauge how happy its customers are.
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Coordonnées de contact
4,8
Excellent
4 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Une très bonne prise en main
Une très bonne prise en main: rapide et efficace.
Ils ont l'habitude et anticipe beaucoup de choses ce qui rend l'expérience encore plus agréable.
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive lors de la prise en main. Notre équipe travaille dur pour anticiper vos besoins et simplifier votre expérience au maximum.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres questions. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
A la recherche d’un Channel manager
A la recherche d’un Channel manager, j’ai dû par me décider pour Lodgify. Dès la mise en place du service, Lodgify a pris contact avec moi, j’ai pu avoir une formation privée en deux partie afin de pouvoir configurer Lodgify. Lors de cette formation, Anais, formatrice très sympathique, a pu répondre à toutes mes questions sans exception, et m’a très bien expliqué les différentes options de ce logiciel qui va me simplifier la gestion de logement de tourisme. On se sent très bien pris en charge dès la souscription.
Super!
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Cédric,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez choisi Lodgify comme Channel Manager pour simplifier la gestion de vos locations. Dès la mise en place du service, notre objectif est de vous offrir un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins. Nous sommes heureux que Anais ait su répondre à toutes vos questions de manière claire et complète. Nous transmettrons vos compliments à Anais et à toute notre équipe.
Votre satisfaction dès la souscription est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous aider.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe de Lodgify
Impatient de voir l impact de l application
Camila de Lodgify est très professionnelle et sympathique !
L installation de l application et la formation en 3 séances s est très bien déroulée.
Maintenant nous allons pouvoir voir l impact pour les réservations de notre gite
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation et la formation en compagnie de Camila se sont très bien déroulées.
Nous sommes également impatients de voir l'impact positif de Lodgify sur les réservations de votre gîte ! N'hésitez pas à nous tenir informés de vos progrès.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Très belle expérience
Très belle expérience, Yanis nous a aidé jusqu'à la fin pour la mise en ligne de nos bien.
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de Yanis pour publier vos locations.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
très bon service d'Antoine merci :)
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement d'Antoine. Nous lui transmettrons vos remerciements !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Bel outil
La premiere approche de Lodgify semble complexe car l'outil est complet, mais l'accompagnement par Yanis de Lodgify a été d'une aide précieuse.
Je recommande
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre outil et que l'accompagnement de Yanis vous a aidé à bien démarrer.
Votre recommandation nous encourage et vos commentaires sont très utiles ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
A bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Lodgify correspond majoritairement à…
Lodgify correspond majoritairement à mes attentes, les conseils de mise en route ont été intéressant.
9 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Benjamin,
Merci pour votre retour !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance. Nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe de Lodgify
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le support efficace et nos informations claires. C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Contenu pertinent!
Contenu pertinent!
Très aidant pour débuter avec la plateforme
Conseils et réponses à toutes mes questions
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Kimberly,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la session d'intégration. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe de Lodgify
la formation s'est très très bien…
la formation s'est très très bien passée
personne très agréable qui s'adapte à notre niveau
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la formation personnalisée s'est très très bien passée.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien cordialement,
L'équipe de Lodgify
Le produit a l'air très bien conçu
Le produit a l'air très bien conçu. Je le confirmerai à l'usage.
La personne qui m'a formé était parfaite. C'était clair et précis, et toujours dans une bonne ambiance.
Merci Yanis.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous semble bien conçu et que la formation a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à Yanis.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Excellente formation qui m'a permis de…
Excellente formation qui m'a permis de m'adapter plus rapidement à Lodgify. Sans cela j'aurais sans doute passer plusieurs heures pour en comprendre toutes les subtilités )
Je recommande vivement !
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la formation vous a aidé à vous adapter rapidement à Lodgify.
Nous vous remercions pour votre recommandation ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe de Lodgify
Lodgify est la bonne solution pour…
Lodgify est la bonne solution pour gérer ses logements courtes durée, grâce au Channel manager. Nous sommes très bien accompagné pour la mise en route, merci Camila.
Et le fait que le site et l’appli soit en français est un vrai plus
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez que Lodgify est la bonne solution pour gérer vos logements de courte durée !
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de Camila pour la mise en route. Nous sommes fiers de pouvoir offrir nos services en français.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
A bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
conseils utiles à mettres en œuvre
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en considération vos suggestions et nous travaillerons à les mettre en œuvre pour améliorer nos services.
Nous sommes reconnaissants de votre retour et nous sommes déterminés à fournir une expérience client optimale.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres idées ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe de Lodgify
Du bon mais aussi des améliorations à faire
Sur les commerciaux avant de prendre le progiciel : très professionnels et à l'écoute.
Sur Anaïs, chargée de l'onboarding (en gros vous permettre la 1ère prise en main et configuration du progiciel) très professionnelle là aussi bien qu'un peu speed (bon le temps est limité aussi).
Sur le progiciel : gros plus l'accueil et la conception d'une page web, voire même un nom de domaine gratuit si abonnement annuel. Moins : un peu complexe et donc risque de faire des erreurs ensuite reportées sur les plateformes connectées.
Sur le support : par téléphone très difficile à les obtenir et en plus pas de francophones disponibles. Par mail ils semblent compétents et répondent en français.
31 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Elfeanor,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos commerciaux ainsi que notre chargée d'onboarding professionnels et à l'écoute. Nous prenons bien note de votre feedback sur le temps limité et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité des sessions d'intégration.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les avantages de notre progiciel, notamment l'accueil et la conception de la page web, ainsi que la possibilité d'obtenir un nom de domaine gratuit. Votre retour sur la complexité du progiciel est très utile, et nous nous efforcerons de simplifier les processus pour réduire les risques d'erreurs.
Concernant le support, nous prenons note de votre expérience et nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées pour contacter notre équipe par téléphone. Nous travaillons activement pour améliorer notre service clientèle et nous assurer que des collaborateurs francophones soient disponibles pour vous assister.
Votre avis est très important pour nous, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour améliorer votre expérience globale avec notre logiciel et notre service client.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe de Lodgify
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accompagnement efficace et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe de Lodgify
Personne très agréable et compétente
Personne très agréable et compétente; rdv préparé, organisé, fluide, clair et pro.
+ un suivi par email comme convenu.
Parfait !
23 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous apprécions votre retour positif au sujet de notre collaborateur et sommes ravis de savoir que le rendez-vous s'est passé au mieux.
Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Lodgify
Mise en place de Lodgify bien accompagnée!
la mise en placa avec Anais a été tres complete et fluide.
29 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intégration avec Anaïs a été complète et fluide.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Merci beaucoup à Yanis qui à m'a…
Merci beaucoup à Yanis qui à m'a accompagner dans le processus de connexion et d'apprentissage des fonctionnalités de bases, il est aller directement au bout des choses sans m'enfuir sous une tonnes de détails ce que la plupart des gens font et qui me font perdre patience rapidement, il a su s'adapter rapidement à ma personnalité, merci beaucoup !
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes très heureux d'apprendre que Yanis a su vous accompagner efficacement dans le processus d'intégration selon vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe de Lodgify
Les explications étaient très claires
Les explications étaient très claires, et la formation à l outils était très pertinente
29 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que les explications étaient claires et que vous avez trouvé la formation pertinente. Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
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