J'ai apprécié cette première heure de prise en main du logiciel Lodgify, même si j'avais déjà par moi même configuré pas mal de choses car il est simple d'utilisation et à prendre en main. Interfac... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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L'entreprise a répondu
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À propos de l'entreprise
- Entreprise de logiciels
- Services aux entreprises
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- Location de vacances
À propos de Lodgify
Écrit par l'entreprise
Lodgify is a vacation rental property management software designed to empower vacation rental businesses of all sizes to be more efficient with effortless solutions and comprehensive support. The company was launched in 2013 and is based in Barcelona.
Lodgify's website builder enables you to easily create your own website and accept direct bookings, and their channel manager allows you to manage all reservations from one place and synchronize property data across booking channels. Lodgify also offers property management (PM) modules to help streamline your operations and scale your business.
Curious about Lodgify? Explore the Lodgify reviews on this page to learn more about Lodgify's customer service, support, and available features. The Lodgify Trustpilot page is the perfect place to gauge how happy its customers are.
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Coordonnées de contact
4,8
Excellent
4 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Equipe au top
Equipe au top, merci pour l'accompagnement et l'Onboarding de qualité
25 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait offert un accompagnement et un onboarding de qualité. C'est toujours notre objectif de fournir un service exceptionnel, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous accompagner à chaque étape.
Encore merci pour votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Anais est réactive
Anais est réactive, elle est de bons conseils et son rapport après le rendez-vous est détaillé merci
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Anais a été réactive, vous a donné de bons conseils et vous a fourni un rapport détaillé après le rendez-vous. C'est génial de savoir que vous avez eu une expérience si positive.
Si vous avez des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Encore merci et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Très bonne expérience avec l'équipe…
Très bonne expérience avec l'équipe Lodgify pour l'accompagnement au démarrage et mise en place.
Je recommande Lodgify pour la gestion de vos locations.
11 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe lors du démarrage et de la mise en place. C'est toujours gratifiant de savoir que notre accompagnement a été utile.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'assistance pour la gestion de vos locations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Encore merci pour votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Onboarding qualitatif
Nous avons choisis Lodgify comme channel manager. Tout s'est très bien passé avec eux, que ce soit avant de signé chez eux et l'onboarding complet et guidé en 2/3 étapes (merci Justine).
L'outil est pour le moment très utile, ergonomique et la prise en main est plutôt simple.
25 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Lodgify comme channel manager. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous, depuis votre première interaction jusqu'à l'onboarding, s'est très bien passée. C'est fantastique que vous ayez trouvé notre outil utile, ergonomique et facile à prendre en main.
Nous ne manquerons pas de remercier Justine pour son excellent travail. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Encore merci et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Yanis a été de très bons conseils il a…
Yanis a été de très bons conseils il a répondu à toutes nos interrogations ces explications ont été claires et précises.
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Nini,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la session d'intégration avec Yanis. Nous faisons toujours en sorte de vous répondre en français dans les meilleurs délais !
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous !
Bien cordialement,
L'équipe de Lodgify
Connexion
Tout à été parfait. L'outil est très technique mais j'ai reçu des suivi après appel par mail très complet me permettant de me replonger dans les échanges si besoin.
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre outil intuitif, malgré sa technicité. C'est super de savoir que nos suivis par e-mail vous ont été d'une grande aide pour vous replonger dans les échanges en cas de besoin.
Si vous avez des questions ou souhaitez une assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter.
Encore merci et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Parfais explications
Parfais explications et démonstrations
Pour le partage d écran penser à
Chrome
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les explications et démonstrations parfaites. Merci également pour le conseil concernant le partage d'écran avec Chrome, c'est très utile.
Si vous avez d'autres suggestions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Encore merci et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Très bonne assistance de Yanis,
Très bonne assistance de Yanis,
Clair et fluidité dans les explications
19 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Yanis ait fourni une assistance claire et fluide dans ses explications. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe.
Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Encore merci et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Les démonstrations ont été superbes…
Les démonstrations ont été superbes avec Anais, encore merci
13 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les démonstrations avec Anais ont été superbes. Elle sera ravie d'apprendre que vous avez apprécié son travail.
Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Encore merci et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Accompagnement très pro
Très bon accompagnement pour le paramétrage, très pro et très bien organisé. Interlocuteur francophone, à l'écoute et très efficace.
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu un accompagnement très professionnel et bien organisé lors du paramétrage. C'est formidable de savoir que notre interlocuteur francophone a su être à l'écoute et vous fournir un service efficace.
Nous visons toujours l'excellence dans notre accompagnement, et votre retour positif nous montre que nous sommes sur la bonne voie. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Un avis sur Antoine Patron
Les formations d'Antoine Patron sont complètes et couvrent tous les aspects essentiels de la gestion locative, de la création d'annonces à la gestion des réservations en passant par le ménage et la communication avec les clients
19 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les formations d'Antoine Patron vous ont offert une vision complète de la gestion locative, couvrant tous les aspects essentiels, de la création d'annonces à la gestion des réservations, sans oublier le ménage et la communication avec les clients.
C'est toujours gratifiant de savoir que nos formations répondent aux besoins de nos clients. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'une assistance continue, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Lodgify.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Un accompagnement par un Onboarding Specialist Efficace!
J'ai été accompagnée par Antoine Patron, Onboarding Spécialist, dans le paramétrage du compte Lodgify de ma société,DIVONA CONCIERGERIE.Un accompagnement sur-mesure où il a paramétré mon compte en direct, tout en m'expliquant les fonctionnalités de l'outil. Un deuxième RDV en visio a eu lieu pour finaliser le paramétrage du compte, la connexion avec Airbnb, Abritel, Google Vacations. C'est rassurant d'être accompagnée et surtout aidé dans le paramétrage d'un outil lorsque l'on débute, ça vous décharge du stress de mal faire, et vous gagnez un temps fou! L'expérience de mise en place avec Antoine m'a permis de gagner un temps fou et surtout comprendre toutes les fonctionnalités de l'outil, et de mettre correctement en place les conditions d'annulation, de réservation, etc.
Je recommande Antoine et bien sûr Lodgify pour les fonctionnalités de l'outil, la qualité de l'accompagnement mis en place et les échanges mails récapitulatifs adressés par Antoine.
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Antoine Patron, notre spécialiste en onboarding, ait été aussi positive. C'est formidable de savoir qu'il a pu vous accompagner de manière personnalisée pour le paramétrage de votre compte Lodgify, en prenant le temps de vous expliquer les différentes fonctionnalités.
C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : un accompagnement sur-mesure qui réduit le stress et fait gagner du temps. Votre retour confirme que nous sommes sur la bonne voie. Merci d'avoir souligné l'efficacité des rendez-vous en visio, ainsi que la qualité des récapitulatifs envoyés par Antoine.
Nous vous remercions également de recommander Lodgify. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Encore merci pour vos mots gentils et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Très bon service client !
On était un peu inquiet quand à la prise en main du logiciel et ce premier appel avec Antoine nous a tout de suite rassuré. Il a su répondre à toutes nos questions et nous montrer comment cet outil aller nous faire avancer plus rapidement et dans de meilleures conditions !
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci pour vos aimables mots sur notre service client ! Nous comprenons que la prise en main d'un nouveau logiciel peut être un peu intimidante, donc c'est fantastique d'apprendre que votre premier appel avec Antoine vous a rassuré. C'est formidable qu'il ait su répondre à toutes vos questions et vous montrer comment utiliser notre outil pour avancer plus rapidement et de manière plus efficace.
Si vous avez besoin de plus d'aide ou avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous accompagner.
Merci encore et à bientôt!
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Notre échange a été cordial et les…
Notre échange a été cordial et les préconisations d'Antoine Patron étaient tout a fait justes et applicables.
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'entendre que votre échange avec Antoine Patron a été cordial et que ses préconisations étaient justes et applicables. C'est toujours un plaisir de savoir que nos recommandations vous sont utiles.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Onboarding réussi !
Camila a été à l'écoute tout au long de son accompagnement. Merci pour cette prise en main!
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Jean,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre onboarding avec Camila s'est bien déroulé ! Merci beaucoup pour vos aimables mots. Nous sommes heureux que Camila ait pu vous accompagner efficacement et répondre à vos besoins tout au long du processus. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Très bon contact avec information…
Très bon contact avec information complète sur lodgify. Merci
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'échange avec notre équipe et que vous avez pu recevoir toutes les informations nécessaires sur Lodgify. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Contructif, enrichissant bon accompagnement
Très bonne expérience, excellent accompagnement.
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Johan,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience constructive et enrichissante, et nous vous remercions pour vos aimables mots sur notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Réponse de Lodgify
Bonjour Kay,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils très utiles et que vous ayez bénéficié d'un accompagnement de qualité. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
Super formation avant la connexion de…
Super formation avant la connexion de tous mes biens
9 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre formation avant la connexion de vos biens excellente ! Notre objectif est de vous offrir les meilleures ressources et un soutien complet pour faciliter votre expérience avec Lodgify. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
JE RECOMMANDE +++
Pour avoir essayé plusieurs Channel, manager, logdgify, est de loin la meilleure plate-forme sur le marché. Ils ont un excellent service client. Ils sont très disponible et les conseillers sont très professionnels et s'occupent de vos biens comme leur propre appartement.
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Yohann,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez Lodgify comme la meilleure plateforme sur le marché pour la gestion des canaux. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié notre excellent service client et nos conseillers professionnels. Nous nous efforçons toujours de traiter les biens de nos clients avec le plus grand soin et professionnalisme. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Lodgify
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