Loisirsetcreation Avis 74

Très déçus par votre site internet qui n'est ni convivial ni praticable tant la pauvreté de vos rayons en ligne est patente ! Le réapprovisionnement des rayons en boutiques réelles est malheureusement du même niveau. Difficile de rester client de votre marque, malgré les produits intéressants et de qualité qu'on peut ou aurait pu y trouver.

Beaucoup de choix, super service, prix intéressant

impossible de loisirs et création pat téléphone, pas de réponse au mail.
Commande faite fin janvier avec débit bancaire en suivant

J'ai passé ma commande le 2 février et aujourd'hui 8 février je n'ai tjs rien reçu.Sur le site 1 semaine après c'est marqué préparation en cours!!! C'est ça un envoie le jour même ? ?? Arrêtez avec les mensonges. J'ai déjà envoyé un mail sans réponse et impossible de les joindre au téléphone. L'argent sur mon compte était déjà retiré!!! Mes 3 enfants et moi même on attend tjs cette livraison pour pouvoir faire les créations et les travaux manuels pendant les vacances scolaires!!!!! très déçu ! !!!! J'ai passé une commande sur un autre site et c'est arrivé 48h après et même gratuit pour seulement 35€.

En bref: retard d’expédition + manque d'information + impossibilité de joindre le service + point relay inexistant + manque de communication avec mondial relay... ça fait trop.
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6 jours après le passage de la commande, on m'écrit que "En raison d'un dysfonctionnement informatique, vous n’avez pas été informé de l’expédition de votre commande".

Je me rend donc vers le point relay indiqué par Loisirs et Création et je découvre que:
- ce point Relay ne fait plus partie du réseau
- le colis a été redirigé vers un point Relay substitutif qui est bien plus loin par rapport à celui qui a été sélectionné, cela car Loisirs et Création n'a pas donné mes cordonnées à Mondial Relay.

Impossibilité de joindre le service client par téléphone afin de résoudre la situation.

Plus jamais une commande sur ce site.

J'ai appelé le service client afin de connaître les délais de livraison ayant une commande urgente et n'ayant pas pu trouver ce que je voulais dans les magasins Loisir et Création.

Il m'a été indiqué que la commande partirait avant 14h si elle avait été passée le matin même.

Peut on m'expliquer pourquoi, pour une commande passée mardi matin, celle ci est partie seulement vendredi? N'ayant jamais reçu de mail de confirmation j'ai voulu joindre le service client et eu beaucoup de mal à ce qu'on me réponde. La commande est partie mais je n'ai toujours pas le numéro de suivi qui aurait dû arriver par mail.

Si vous ne pouvez pas tenir les délais, ne faites pas de pub au moins on sait à quoi s'attendre!

Commande non traitée au bout de six jours alors que soi disant expédiée le jour même d'après pub sur le site. Envoi très cher en chronopost pour un délai soi disant de 24 ou 48h. Et toujours aucun traitement de ma commande. C'est une honte. Première et dernière commande. La seule réponse du service client "j'étais en vacances on a pris du retard". Inadmissible

La livraison a été rapide mais si c'est pour que ce soit au détriment de la qualité c'est pas utile de se presser. La marchandise était pas emballée, du coup forcément elle est un peu abimée, en gros le service expédition s'est pas embêté, ils ont le contenu de ma commande telle quelle, sans aucune protection, du coup elle se balasait dans le carto , ça va que ce n'est pas fragile mais elle a des traces de chocs. C'est inacceptable ! C'est un manque de respect total du client et du traitement des commandes. Je ne recommanderais plus.

Je ne sais pas encore si je vais pouvoir récupérer ma commande en point relais, le colis y a été envoyé sans mon nom et si je ne me renseignais pas par moi-même auprès du transporteur, je n'aurais jamais su que ma commande était disponible !
En plus, le service client est injoignable.
Service déplorable.

Je n'ai jamais reçu le colis commandé. Inadmissible. Personne ne m'a informé de ma livraison, apparemment le colis serait reparti sans que j'en sois avertie. J'ai essayé de les contacter, aucune réponse. Déplorable

Beaucoup de choix sur ce site, et enfin un site qui propose de vrais soldes.
Très grands choix d'articles à -70% je ne m'en suis pas privée !
Malgré la période de soldes m'a commande a été préparée et livrée en 4 jours.
Ma commande est arrivée conforme et très bien emballée.
Je suis ravie de mon achat et compte bien renouveler l'expérience sur ce site.

Je n'ai jamais reçu ma commande!

Site à recommander...

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

C est tout simplement formidable

Tout est comme décrit. La livraison etait rapide et le payement sécurisé.

le plus : délais de livraison rapide

Colis dans les temps indiqué. merci

Produits cassés car non protégés dans le carton. Aucune bulle, aucun papier rien... produits de mauvaise qualité. Les photos sur le site sont trompeuses car les produits sont mal faits quand on y regarde en détail. Je ne conseille pas loisirs et créations pour des produits déjà faits. Mieux vaut commander pour faire vos propres créations.

C'est un bon produit . Reçu en peu de temps .