"Vain" neljä tähteä viidestä siksi kun joudun tilaamaan parasta aurinko voidetta ikinä ,netti kaupan kautta kaukaa Euroopasta , toimitus kestää 6-8 vuorokautta. En saa ostaa Suomesta mistään "kivija... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Itse tilaaminen on erittäin sujuvaa, kaikki tietoni ovat jo valmiiksi täytetty ja sain asiaankuuluvan alennuksen joulukalenterista koska olen Beauty Boxin kuukausitilaaja. Ainoa mikä harmittaa on se,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tuotteiden valikoima poikkeaa pääsivuston Lookfantastic.com valikoimasta, miksi? Olen aiemmin tilannut kansainvälisiltä sivuilta tuotteita joita suomalaiselta sivustolla ei ole, nyt se ei enää ole mah... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hieman pelästyin aikaisempia arvosteluja verkkokaupasta, ja valitsinkin maksutavaksi Klarna Later -palvelun sen varalta, että tilauksessa olisi ongelmia. Verkkokauppa, tilaus ja toimitus toimivat t... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Selkeät nettisivut ja maksusivut
23 mai 2025
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos arvostelustasi!
On aina ilo saada tällaista palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimimme on erittäin iloinen kuullessaan ystävällisiä kommenttejasi.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta itsestäsi ja vietä ihanaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Kayleigh
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit 5 tähden arvostelun!
Olemme todella iloisia kuullessamme, että sinulla oli noin positiivinen kokemus kanssamme. Palautteesi motivoi meitä parantamaan toimintaamme ja tarjoamaan erinomaista palvelua kaikille asiakkaillemme.
Arvostamme todella tukeasi ja toivotamme sinut tervetulleeksi pian uudelleen!
Ystävällisin terveisin
Jane
Olen aina saanut ja löytänyt hyviä…
Olen aina saanut ja löytänyt hyviä merkkituotteita teidän sivustoista. Helppo tilata ja voi maksaa pois erissä.
6 mai 2025
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Tiimi on erittäin iloinen kuullessani ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin
Jane
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos paljon 5 tähden arvostelustasi!
Olemme todella iloisia kuullessamme, että sinulla oli hieno kokemus kanssamme. Palautteesi merkitsee koko maailmaa tiimillemme, ja olemme kiitollisia meille osoittamastasi luottamuksesta.
Jos voimme vielä tehdä jotain tukeaksemme sinua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme aina täällä auttamassa!
Odotan innolla, että pääsemme palvelemaan sinua pian!
Ystävällisin terveisin
Jane
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos paljon 5 tähden arvostelustasi!
Olemme todella iloisia kuullessamme, että sinulla oli hieno kokemus kanssamme. Palautteesi merkitsee koko maailmaa tiimillemme, ja olemme kiitollisia meille osoittamastasi luottamuksesta.
Jos voimme vielä tehdä jotain tukeaksemme sinua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme aina täällä auttamassa!
Odotan innolla, että pääsemme palvelemaan sinua pian!
Ystävällisin terveisin
Jane
Lahjakortin osto
Ostin lahjakortteja, mutta ensin oli vaikea löytää, koska ovat nimetty vuocher:iksi. Näistä ei kerrotua mitään tietoa nettisivulla miten nämä toimii. Sitten vielä, en ole vielä saanut heti näitä vaan odottelen vielä vähän aikaa, ehkä 30 minuuttia ennen kuin näitä pitäisi tulla sähköpostiini. Erittäin epävarma tunne siitä että saanko mitään mitä juuri ostin.
29 mars 2025
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme aina parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin
Jane
Hyvä valikoima ja helppo
24 mars 2025
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos paljon 5 tähden arvostelustasi!
Olemme todella iloisia kuullessamme, että sinulla oli hieno kokemus kanssamme. Palautteesi merkitsee koko maailmaa tiimillemme, ja olemme kiitollisia meille osoittamastasi luottamuksesta.
Jos voimme vielä tehdä jotain tukeaksemme sinua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme aina täällä auttamassa!
Odotan innolla, että pääsemme palvelemaan sinua pian!
Ystävällisin terveisin
Jane
Selkeät verkkosivut ja nopea toimitus!
22 mars 2025
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos paljon 5 tähden arvostelustasi!
Olemme todella iloisia kuullessamme, että sinulla oli hieno kokemus kanssamme. Palautteesi merkitsee koko maailmaa tiimillemme, ja olemme kiitollisia meille osoittamastasi luottamuksesta.
Jos voimme vielä tehdä jotain tukeaksemme sinua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme aina täällä auttamassa!
Odotan innolla, että pääsemme palvelemaan sinua pian!
Ystävällisin terveisin
Jane
"Vain" neljä tähteä viidestä siksi kun…
"Vain" neljä tähteä viidestä siksi kun joudun tilaamaan parasta aurinko voidetta ikinä ,netti
kaupan kautta kaukaa Euroopasta , toimitus kestää 6-8 vuorokautta. En saa ostaa Suomesta mistään "kivijalka" kaupasta enää kyseistä tuotetta. Kehitys mennyt takaisin päin. Hyvä Sveitsiläinen tuote , en suostu käyttämään muuta aurinko voidetta.
19 mars 2025
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme aina parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin
Jane
Selkeä ja nopea
2 mars 2025
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
When i orderd the first time it came so…
When i orderd the first time it came so quick! And the product worked like magic in my hair! I loved it!
2 mars 2025
Réponse de Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving a 5-star review!
We’re so happy to hear you had such a positive experience with us. Your feedback motivates us to keep improving and providing excellent service to all our customers.
We truly appreciate your support and look forward to welcoming you again soon!
Kind Regards,
Jane
Have not received product yet.
The product looked good, but searching by name was not working correctly. For example when you write wella, or hair colour, all of those product did not show on the page. Going forward to pay was also difficult and I almost gave up (But couldn't because I really needed the product!!!) So the problem is the website so far, hope all the rest goes smoothly.
18 février 2025
Réponse de Lookfantastic
Hello,
I am sorry to hear of this issue.
I do want to assist and get this issue resolved and I am confident I can.
Please can you sign into your account to view the message I have just sent you.
I will be able to get this sorted.
Kind regards,
Sam
Hyvin löytyi etsimäni tuote
18 février 2025
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit 5 tähden arvostelun!
Olemme todella iloisia kuullessamme, että sinulla oli noin positiivinen kokemus kanssamme. Palautteesi motivoi meitä parantamaan toimintaamme ja tarjoamaan erinomaista palvelua kaikille asiakkaillemme.
Arvostamme todella tukeasi ja toivotamme sinut tervetulleeksi pian uudelleen!
Ystävällisin terveisin
Jane
Osoitetiedoissa kysytte talon nimeä
Osoitetiedoissa kysytte talon nimeä, mikä on suomalaisittain vähän outoa, varsinkin kun osoite on jo annettu.
3 février 2025
Réponse de Lookfantastic
Moikka Marja,
Olen pahoillani mielipahasta, jonka tämä tilanne on aiheuttanut.
Olen selvittänyt tämän tilanteen ja lähettänyt sinulle viestin profiliisi.
Voisitko kirjautua profiiliisi ja katso lähettämäni viestin?
Jos tarvitset muita neuvoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ystävällisin terveisin,
Lookfantastic
Réponse de Lookfantastic
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Leah
Helppo käyttää ja täyttää
20 janvier 2025
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Alennuskoodit ei käy moneen sataan…
Alennuskoodit ei käy moneen sataan tuotteeseen, vaikka sitä ei ole kerrottu sähköpostissa
8 janvier 2025
Réponse de Lookfantastic
Moikka Ht,
Olen pahoillani mielipahasta, jonka tämä tilanne on aiheuttanut.
Olen selvittänyt tämän tilanteen ja lähettänyt sinulle viestin profiliisi.
Voisitko kirjautua profiiliisi ja katso lähettämäni viestin?
Jos tarvitset muita neuvoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ystävällisin terveisin,
Lookfantastic tiimi
Coupon
I used a coupon for a discount and it said it worked and I would get a discount but once I paid I didn’t get any discount
7 janvier 2025
Réponse de Lookfantastic
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced this problem. I have investigated your issue and sent a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
Maksusivusto ei toiminut (korttitietoja…
Maksusivusto ei toiminut (korttitietoja ei voinut syöttää ja Klarna ei toiminut)
5 janvier 2025
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme aina parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin
Jane
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.