"Vain" neljä tähteä viidestä siksi kun joudun tilaamaan parasta aurinko voidetta ikinä ,netti kaupan kautta kaukaa Euroopasta , toimitus kestää 6-8 vuorokautta. En saa ostaa Suomesta mistään "kivija... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Itse tilaaminen on erittäin sujuvaa, kaikki tietoni ovat jo valmiiksi täytetty ja sain asiaankuuluvan alennuksen joulukalenterista koska olen Beauty Boxin kuukausitilaaja. Ainoa mikä harmittaa on se,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tuotteiden valikoima poikkeaa pääsivuston Lookfantastic.com valikoimasta, miksi? Olen aiemmin tilannut kansainvälisiltä sivuilta tuotteita joita suomalaiselta sivustolla ei ole, nyt se ei enää ole mah... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hieman pelästyin aikaisempia arvosteluja verkkokaupasta, ja valitsinkin maksutavaksi Klarna Later -palvelun sen varalta, että tilauksessa olisi ongelmia. Verkkokauppa, tilaus ja toimitus toimivat t... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Toivon lisää kokoja tuotteisiin! Toivon että voisi maksaa mobile paylla
Olisin halunnut 400ml sensitive +50 aurinkorasvan tuotteesta mitä nyt jouduin tilaamaan 2x150 ml. Miksi teille ei voi maksaa mobile paylla?
25 septembre 2024
Réponse de Lookfantastic
Hei Virpi.
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Lookfantastic.
Réponse de Lookfantastic
Hei
Kiitos arvostelun jättämisestä!
On aina mukava saada tällaista palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluamme. Tiimimme arvostaa todella ystävällisiä kommenttejasi.
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä. Autamme sinua mielellämme.
Toivottavasti voit hyvin ja sinulla on hyvä päivä.
Ystävällisin terveisin.
Kaylee
They didn't withdraw money from me
They didn't withdraw money from me. There is still no information about the order, a lot of time has already passed and you have agreed to do it. When will my package be shipped? At the time of registration, delivery was indicated in 3-5 working days. If this is not the case, then why was it indicated
Continued from 24.09. The parcel has not been sent to me, the money has not been withdrawn. The situation has not been resolved. It's been two weeks and I don't understand what the difficulty is. I want to get a detailed answer why they lied to me and said that my parcel would be sent on 23!!!
14 septembre 2024
Réponse de Lookfantastic
Hi Taisiia,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with the delivery of your order. I have investigated this further and contacted you via your account. Please log into your account at your convenience to receive my message.
I look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Ben
Sujuva tilaaminen
Itse tilaaminen on erittäin sujuvaa, kaikki tietoni ovat jo valmiiksi täytetty ja sain asiaankuuluvan alennuksen joulukalenterista koska olen Beauty Boxin kuukausitilaaja.
Ainoa mikä harmittaa on se, etten saanut jo aiemmin tietoa siitä milloin kalenteri lanseerataan, olisi ollut tosi harmi jos olisin jäänyt ilman kalenteria vain siksi etten ole saanut aiheesta esim.sähköpostia.
10 septembre 2024
Réponse de Lookfantastic
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten, wij waarderen uw opmerkingen.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en te verbeteren en we zouden dit niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Leah
Helppoa maksaa ja tilata
8 septembre 2024
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Hyvä sivusto.
Sivulla on helppo navigoida ja löytää mitä etsii. Paljon mielenkiintoisia brändejä. Monipuolisesti maksu vaihtoegtoja.
1 septembre 2024
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Löytyi toivotut tuotteet
22 août 2024
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Nopeasti päivittyvä ja helppo userface.
18 août 2024
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Kiitos Luca kuluneesta ajasta!
Kiitos Luca kuluneesta ajasta!
On ollut miellyttävää olla Lookfantasticin
asiakas.
Yst. Terv. Paula
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Easy user experience
14 août 2024
Réponse de Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
En suosittele
Ostin sadan euron lahjakortin tyttöystävälle lahjaksi, vastaukseksi sain sähköpostin, jossa sanottiin että tässä kuponkikoodisi, mutta koodia ei ollut missään, ei sähköpostissa eikä tilillä. Otin asiakaspalveluun yhteyttä, katsotaan millon saan tilaamani virtuaalisen tuotteen käyttöön.
Ja niin, rahat kyllä lähti tililtä heti, siinä ei ollut mitään ongelmaa.
Päivitys tähän, lahjakortti ei ole "lahajakortti" eli alennuskoodi tahi kuponki, niinkuin tavallinen ihminen voisi ymmärtää, vaan linkki, jota painamalla lahjakortin tulisi automaattisesti ilmestyä ostoskoriin. Linkki ei tietenkään toiminut, mutta ainakin sain tietää miten tämä teoriassa olisi pitänyt toimia. Nyt sitten kahden päivän sisällä kuulemma joku seuraavan tason ammattilainen ihmettelee miten saadaan minulle lahjakortti (linkki) joka toimii.
Uusi päivitys, toimivaa linkkiä sen saanut ja pyysin rahoja takaisin. Nyt on yli kuukausi odoteltu eikä ole vielä näkynyt.
12 août 2024
Réponse de Lookfantastic
Hei Matti,
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Zuzana, Lookfantastic.
Alennus ei ole totta
7 août 2024
Réponse de Lookfantastic
Hei Rebo.
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Lookfantastic.
Tilaaminen aina ollut helppoa ja…
Tilaaminen aina ollut helppoa ja paketti tullut perille nopeasti
7 août 2024
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Helppo tilata ja edulliset hinnat
28 juillet 2024
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Hienoa että löysin etsimäni
Hienoa, että löysin täältä This works tyynysuihkeen ja jotain pientä tarpeellista muutakin meikkipuolelta.
20 juillet 2024
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Selkeä ja nopea sivusto.
12 juillet 2024
Réponse de Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Ohjeistus on epäselvä
Ohjeistus on epäselvä. Nettisivuston maksutapa (KLARNA) ei toiminut useista yrityksistä huolimatta. Suositusohjelma sekä palkinnon vastaanottaminen todella epäselvä.
4 juillet 2024
Réponse de Lookfantastic
Hei Henni.
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Lookfantastic.
Need to have the option for ordering from the international site
I hate that they only deliver to Finland from the "Finnish site" which doesn't have the same products as the international delivery site (which does deliver to Estonia right next to us...). Makes absolutely zero sense.
2 juillet 2024
Réponse de Lookfantastic
Hello Mari,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your order, I appreciate the disappointment this has caused and wish to ensure this is resolved for you.
I have sent you a message via your online account to help resolve this matter, please take a look at this when you are able to do so.
Kind Regards,
Kayleigh
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.