Beställde, skon o storleken fanns i lager (alltså inte ett fåtal kvar). Bekräftelse kommer och efter ett par dagar annullerar de ordern och ingen kompensation erbjuds whatsoever. Inte alls bra.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vände mej till Löplabbets kundtjänst ang. min beställning och kan inte nog ösa beröm över deras sätt att hantera detta ärende och med den korta handläggningstiden, imponerande. Hos sådana som Er vill... Voir plus
Ren sk*t, tar nummerlapp men behöver ändå vänta i en och en halv timme för att de skippar nummerlappssystemet, och till slut stänger butiken. Fick noll hjälp
Ett tråkigt reklamationsärende blev ett kanonköp. Har handlat av Löplabbet tidigare också och alltid varit jättenöjd med mina produkter, men den här gången blev det inte så bra (repor på klocka). Myck... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Löplabbet Sverige
Écrit par l'entreprise
LÖPLABBET är Sveriges ledande expertkedja för allt som rör löpning. Vare sig du är nybörjare eller engagerad löpare är du välkommen till oss. Det är hos oss du hittar de bästa löparskorna, skönaste plaggen och smartaste klockorna. Vår engagerade personal hjälper dig med utprovning enligt Löplabbetmetoden™, med expertis och teknik som hjälper dig exakt rätt sko.
Varje löpare är unik, vilket innebär att det inte finns en sko för alla. Vår grundidé har alltid varit rätt produkt, till rätt person och den lever kvar än idag, 40 år sedan vi grundades. Under åren har vi hjälpt tiotusentals löpare med att hitta rätt utrustning, och hjälp dem uppnå sina mål - vare det sig är hälsa och motion, slå kollegorna på milen eller en elitkarriär.
Vi har webbhandel och 8 fysiska butiker från söder till norr. Våra butiker finns i Malmö, Lund, Helsingborg, Göteborg, Farsta, Stockholm City, Uppsala och Umeå.
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
82 avis
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fick ett mycket tråkigt bemötande vid…
Fick ett mycket tråkigt bemötande vid besök i butiken i Göteborg idag. Jag tog nummerlapp vid strax efter tre och fick då beskedet att jag kommer få hjälp även om klockan blir mer än fyra och satte mig därmed och väntade. Prick fyra meddelade personalen att nu stänger de så alla måste gå, personalen tänkte inte jobba över. Då var vi två kunder som ännu ej fått hjälp. Om jag fått annat besked när jag tog nummerlapp hade jag kunnat välja och då hade det varit en annan sak. Nu åkte jag tur och retur från Kungälv helt i onödan. Några andra kunder fick beskedet att man i princip bara kan räkna med att få hjälp vardagar vid öppningstid om det regnar.
29 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Emil,
Tack för att du delar med dig. Det är otroligt värdefullt för oss, och vi tar detta med största allvar. Jag förstår verkligen att du som kund blir besviken och frustrerad, det skulle jag också blivit! Om det finns något vi kan göra för dig, hör gärna av dig till kundservice@loplabbet.se
Vänligen,
Sigge
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Martin, tack för ditt fina omdöme! Jag har vidarebefordrat det till personalen i Lund. Du är alltid välkommen in!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Bästa investeringen till skorna mina.
Köpte fyra st och satt dom på mina favoritskor, allt från ”garageskor” till joggingskor och är supernöjd. På joggingskorna sitter dom perfekt och går verkligen reglera hur hårt dom ska sitta och sndra skor behöver man inte ens spänna åt dom, sitter bra ändå. Sen är skorna såklart lätta att ta av och på. 👌👌👌👌
22 novembre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Roger!
Vad härligt att de har funkat så bra, riktigt kul att du är så nöjd. Tack för recensionen, så önskar jag en riktigt god jul!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Ulrika,
Vad härligt att höra att du är så nöjd med vår personal! Vi tar det till oss, och tackar för att du tog dig tid att lämna ett så fint omdöme.
Vänliga hälsningar,
Sigge
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Johannes,
Tack för omdömet! Det är bra att du gillar vår affär, ha det bra så ses vi i skogen!
Hälsningar
Sigge
Har inte köpt något hos er under…
Har inte köpt något hos er under senaste tiden. Bedrägeri?
11 décembre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Mats,
Du har fått förfrågan att lämna ett omdöme för att du handlat hos oss senaste 6 månaderna. Vi vill gärna höra vad våra kunder tycker om oss, så om du vill får du gärna skriva hur du upplevt vår service, utbud, leverans etc.
Ha det bra!
Vänligen,
Sigge
Beställde en tröja på rea som jag…
Beställde en tröja på rea som jag senare fick information om att den inte fanns kvar. Så nej, inte nöjd alls.
18 novembre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Hanna,
Vi ber om ursäkt att varan var slut i lager när du beställde den. Det händer att det uppstår skillnader mellan saldo och vad som faktiskt finns i lager, och det är förstås irriterande! Det kan vara att varan har fel i saldo, att den blivit stulen eller har en defekt upptäcktes när den skulle skickas.
Jag hoppas du har förståelse för detta, och kan ge oss en ny chans framöver.
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Bra produkter, bra bemötande!
Handlat många gånger i butiken. Denna gång köpte jag på nätet och hämtade i butik. Alltid lika nöjd med både produkterna och bemötandet!
6 décembre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Michael!
Tusen tack för det fina omdömet! Vad härligt att du är så nöjd med både vår service och våra produkter, det värmer att höra!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett så fint omdöme, så önskar jag en riktigt fin vecka och god jul!
Hälsningar,
Sigge
Sen leverans
Sen leverans. Har ännu inte fått hela leveransen trots att det var mer än en vecka sedan beställning.
10 décembre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Per,
Jag kollade din beställning och ser att den blev uppdelad i två, den ena är levererad och den andra verkar ha försvunnit med PostNord.
Snälla kontakta oss på kundservice@loplabbet.se så ska vi hjälpa dig att lösa detta!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Olle!
Kul att höra att du är så nöjd, både med leverans och utbudet. Vi tar det till oss, och tackar för att du tog dig tid att lämna 5 ✨!
Hoppas vi får chansen att serva dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Skaffa en kundtjänst värd namnet
Skaffa en kundtjänst värd namnet. Idiotförklara kunden när deras egna system inte fungerat. När man blev sur slutade kundtjänst svara istället. Därför förlorar de en kund och kommer ej bli väl omtalade längre
10 octobre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Emanuel,
Jag läste igenom din konversation med min kollega. Jag uppfattade det inte som att du blev "idiotförklarad", men jag beklagar att du inte fick den service du förväntade dig.
Det är aldrig vår avsikt att göra kunderna upprörda. Jag tar dina synpunkter på allvar och kommer att använda dem för att förbättra våra tjänster.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, så vi kan bli bättre.
Jag önskar dig en fin vecka, och en riktigt härlig jul!
Vänligen,
Sigge
Proffsigt och kompetent
Proffsig, kompetent och personlig service, dessutom med priser lika bra som på nätet. Kommer vända mig hit varje gång.
12 septembre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Hritul,
Tack så mycket för ditt omdöme! Det är så värdefullt att få höra så positiva ord om vår service och att du tycker priserna är bra!
Önskar dig en toppenvecka,
Vänliga hälsningar,
Sigge
Jätte snabbt leverans och alltid den…
Jätte snabbt leverans och alltid den mest aktuella produkterna för löpning.
10 décembre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej MJ,
Toppen att allt gått smidigt, snabb och att vi har rätt grejer i sortimentet! Tusen tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, och berätta vad du tycker. Tack, och ha en fin jul!
Hälsningar,
Sigge
Engagerade med brett sortiment och…
Engagerade med brett sortiment och experter på träningsskor också specialsulor, samt även för inomhusbruk.
4 décembre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Jenny,
Sådana här kommentarer gör oss riktigt glada, tack för ditt fina omdöme och 5 stjärnor! Det är så värdefullt för oss, och andra att du tog dig tid att skriva recensionen. Tack, och ha en riktigt fin jul!
Vänligen,
Sigge
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Anna!
Bra att höra att du är så nöjd med vårt sortiment och leverans! Tusen tack för de 5 stjärnorna, och att du tog dig tid att skriva recensionen.
Ha en bra vecka!
Vänligen,
Sigge
Bra utbud,snabb leverans.
10 décembre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Carl-Johan,
Fint att du är så nöjd med vår service, och att leveransen kom fram snabbt! Vi tar det med oss så får vi hoppas att du handlar hos oss igen framöver.
Ha det bra!
Hälsningar,
Sigge
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Mia!
Fint att höra att du är så nöjd! Vi är väldigt glada att du känner så positivt om oss. Tack för att du tog dig tid att lämna omdöme, och ha en trevlig vecka!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Alva,
Tack för ditt fina omdöme! Det är riktigt kul att höra och ger oss energi att fortsätta leverera! Hoppas du får en trevlig vecka, och god jul! 🎁👟
Vänliga hälsningar,
Sigge
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Lars!
Snabb leverans, så ska det vara! Härligt att du är nöjd, och tack för recensionen!
Vänliga hälsningar
Sigge
mycket nöjd med allt tack
10 décembre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Henri,
Tack för ditt omdöme, kul att höra att allt är efter belåtenhet! Hoppas du får en fin vecka, med lite julstämning!
Vänliga hälsningar,
Sigge
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.