Beställde, skon o storleken fanns i lager (alltså inte ett fåtal kvar). Bekräftelse kommer och efter ett par dagar annullerar de ordern och ingen kompensation erbjuds whatsoever. Inte alls bra.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vände mej till Löplabbets kundtjänst ang. min beställning och kan inte nog ösa beröm över deras sätt att hantera detta ärende och med den korta handläggningstiden, imponerande. Hos sådana som Er vill... Voir plus
Ren sk*t, tar nummerlapp men behöver ändå vänta i en och en halv timme för att de skippar nummerlappssystemet, och till slut stänger butiken. Fick noll hjälp
Ett tråkigt reklamationsärende blev ett kanonköp. Har handlat av Löplabbet tidigare också och alltid varit jättenöjd med mina produkter, men den här gången blev det inte så bra (repor på klocka). Myck... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Löplabbet Sverige
Écrit par l'entreprise
LÖPLABBET är Sveriges ledande expertkedja för allt som rör löpning. Vare sig du är nybörjare eller engagerad löpare är du välkommen till oss. Det är hos oss du hittar de bästa löparskorna, skönaste plaggen och smartaste klockorna. Vår engagerade personal hjälper dig med utprovning enligt Löplabbetmetoden™, med expertis och teknik som hjälper dig exakt rätt sko.
Varje löpare är unik, vilket innebär att det inte finns en sko för alla. Vår grundidé har alltid varit rätt produkt, till rätt person och den lever kvar än idag, 40 år sedan vi grundades. Under åren har vi hjälpt tiotusentals löpare med att hitta rätt utrustning, och hjälp dem uppnå sina mål - vare det sig är hälsa och motion, slå kollegorna på milen eller en elitkarriär.
Vi har webbhandel och 8 fysiska butiker från söder till norr. Våra butiker finns i Malmö, Lund, Helsingborg, Göteborg, Farsta, Stockholm City, Uppsala och Umeå.
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
82 avis
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Wilgot,
Vad tråkigt att du inte är helt nöjd med vårt utbud. Vi hör jättegärna feedback på vad du tycker vi saknar. Du kan svara här, eller skicka ett mail till kundservice@loplabbet.se.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, så hoppas jag du kan återkoppla angående produkterna.
Vänliga hälsningar,
Sigge
Fantastiskt skönt skor!
10 décembre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Anna!
Sköna skor är det bästa som finns! 👟🏃♀️
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, vi uppskattar det mycket! Vi hoppas att du väljer oss igen för nästa skoköp!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Motsvarar alla förväntningar igen
Motsvarar alla förväntningar. Kvalité rakt igenom, där priset också är till belåtenhet.
10 décembre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Nils,
Härligt att höra att du är så nöjd! Vi tar det till oss, och hoppas att du väljer att handla hos oss igen framöver!
Ha det bra,
Vänligen,
Sigge
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Micke!
Tack för ditt omdöme, och att du är så nöjd med både bemötande och expertisen! 👟🏃
Din feedback betyder mycket för oss, vi tackar att du tog dig tid att lämna den. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Fernando!
Tack för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme, vi uppskattar verkligen det. Hoppas prylarna blev bra, så får du ha en trevlig vecka!
Hälsningar,
Sigge
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Teo,
Det är så det ska vara! Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss!
Hälsningar
Sigge
Bra pris enkelt att beställa och välla…
Bra pris enkelt att beställa och välla betalsätt och leverans
3 décembre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Stefan,
Tack för ditt omdöme! ♥️
Vi lägger mycket omtanke på att leverera snabbt och smidigt. Hoppas att produkterna blev bra, och att du väljer att handla hos oss igen. 🏃♂️
Vänliga hälsnignar,
Sigge
Tidigare mycket nöjd
Tidigare mycket nöjd, men denna gång var inläggen inte bra (kant som viks in från sidan) och inte helt nöjd med skorna.
10 octobre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Kenneth,
Vad tråkigt att du inte blivit nöjd med varken sulor eller skor. Om du vill får du gärna höra av dig till kundservice@loplabbet.se så ska jag se om jag kan hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Sigge
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Pia,
Tack för ditt omdöme, och det 5-stjärniga betyget. Vad bra att både produkterna och leveransen vart bra!
Önskar dig en trevlig vecka,
Hälsningar
Sigge
Fick fel produkt skickad till mig och…
Fick fel produkt skickad till mig och när jag mailade och beskrev felet fick jag inget svar tillbaka..
17 octobre 2024
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Leo!
Det låter inte alls bra, och jag ser gärna över ditt ärende. Varken att du fick fel produkt, eller inte fått svar.
Jag har sökt i vår inkorg men hittar inte ditt ärende. Har du möjlighet ber jag dig höra av dig igen till kundservice@loplabbet.se, så ska jag se om jag kan hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Sigge
Köpte ett par joggingskor i slutet av…
Köpte ett par joggingskor i slutet av våren för att använda till löpning. Fick hjälp av personal att välja skor som skulle passa mina behov. Skorna har endast använts till promenader, (då jag tidigare fått en skada i främre fotvalvet som återkom) främst på gräsunderlag och kortare sträckor på grus eller asfalt under sommaren. Fick hjälp i affären att välja skor utifrån mina behov. Skorna kostade närmare 2000:-. Sulorna är nu rejält slitna. Har haft olika joggingskor under mer än 30 år, samtliga har hållit i 2-3 år. Kommer inte att rekommendera löplabbet, aldrig tidigare haft dyra löpskor som slitits så snabbt.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Eva,
Vi är ledsna att du hade en så negativ upplevelse av att handla hos oss, och det är inte den service vi eftersträvar. Har du möjlighet får du gärna skriva ett mail till kundservice@loplabbet.se för att berätta var du köpte skorna så kan jag ta ärendet vidare.
Vänliga hälsningar,
Sigge
DÅLIG KUNDTJÄNST
Det är väl får dåligt när man förösker registrera en retur men får ingen hjälp av kundtjänst! De får bli en annan sida nästa gång
2 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Magnus,
Det låter inte riktigt, och jag ber om ursäkt att du blivit missnöjd.
Jag har försökt hitta ditt mail till oss på kundtjänst, men hittar inget. Har du möjlighet att skriva till oss igen så att jag kan ta detta vidare?
Vänliga hälsningar,
Sigge
Lång leveranstid och fel lagersaldo
Beställde ett gäng energi gel då leveranstiden skulle vara 1-4 dagar vilket hade passat mig bra.
Visade sig att 2/3 av produkterna inte fanns i lager. Så dem annullerades från ordern. Men den sista 1/3 av produkterna har fortfarande inte levererats och nu är vi inne på 8 vardagar sedan ordern gjordes. Får se om jag ens får några produkter.
De har en fin site så hade gärna beställt annat därifrån. Konkurrensen är för tuff idag för att ha så dålig leverans. Så tyvärr kan det inte bli ett annat omdöme än 1 stjärna och tappad kund.
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Magnus,
Det är tråkigt att du är missnöjd med vår leverans. Har du möjlighet att skicka ett mail till kundservice@loplabbet.se med ditt ordernummer, så ska jag ta detta vidare internt.
Vänliga hälsningar,
Sigge
Hittar på felaktigheter för att inte få…
Hittar på felaktigheter för att inte få göra ett byte, skulle få 30% tillbaks på en sko som inte ens var använd.
10 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Tobias,
Jag beklagar att du haft en så dålig upplevelse. Tack för att du tog dig tid att skriva en recension, du får jättegärna skicka ett mail till kundservice@loplabbet.se för att beskriva situationen lite mer så ska jag se om jag kan hjälpa dig.
Vänligen,
Sigge
Beställde ett par klofiberskor på…
Beställde ett par klofiberskor på kampanj. Fick ett helt annat par. Fick inget svar på mejl, så ringde upp istället. Fick vänta i en halv timme innan någon svarade. Ganska otrevligt bemötande, men svarade att de skulle lösa det. Skickade tillbaka skorna och förväntade mig att de korrekta skor skulle komma retur. Skrev ett antal mejl, men hörde ingenting på två veckor. Försökte även ringa, men de svarar inte. Plötsligt får jag bara en återbetalning. Ingen förklaring, fast jag kan se att skorna finns i lager fortfarande.
19 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Philip,
Jag är ledsen att du hade så dålig upplevelse, och att du inte fick hjälp att rätta upp felet som vi begick. Det var ett tag sedan denna händelse skedde, men om du vill så får du gärna skicka ett mail till kundservice@loplabbet.se och beskriva lite mer i detalj vad som hände.
Det är inte den här servicen vi vill ge våra kunder. Tack för att du tog dig tid att lämna en recension, så vi kan bli ännu bättre.
Vänligen,
Sigge
Sjukt dålig service
Sjukt dålig service. Ingen svarar i telefon. Dessutom dåligt sortiment
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Ronny,
Vad tråkigt att du hade en dålig upplevelse när du kontaktade oss. Om du har möjlighet, så får du gärna skicka ett mail till kundservice@loplabbet.se med information vart du ringde till, samt även vad du upplever saknas i vårt sortiment. Vi försöker ha ett väldigt brett utbud för att tillgodose alla behov som löpare har!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Rasister mot Svarta
Rasister mot svarta. Kungsgatan i Sthlm, Tog inte emot oss trots att vi väntade i 45 min, tog 2 personer före trots att dom kom efter oss. När jag väl frågade den äldre mannen i butiken om mitt väntenummer så blev jag bemött väldigt otrevligt och inte alls gästvänligt. Väntade ivrigt och var taggad på att få köpa mina skor men kommer aldrig komma tillbaka efter den hemska kundservicen.
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej fkicks,
Jag beklagar att du upplevde en så negativ upplevelse i vår butik. Det är aldrig vår avsikt att någon kund ska känna sig obekväm eller diskriminerad. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att ta det vidare med butiken. Vi strävar alltid efter att erbjuda en positiv och inkluderande kundupplevelse för alla våra besökare.
Önskar dig en trevlig vecka, och god jul.
Vänligen,
Sigge
Nöjd faktiskt!
6 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Niklas,
Vad bra att du är nöjd, hoppas att du väljer att handla hos oss igen framöver.
God jul,
Hälsningar
Sigge
Okunnig personal hos löplabbet på…
Okunnig personal hos löplabbet på Kungsgatan i Sthlm. De kunde inte ens hämta rätt modell för provning trots 3 försök. Jag får köpa skorna på en annan butik.
14 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Roger,
Vad tråkigt att du hade så negativ upplevelse av personalen. Jag hoppas du ger oss en andra chans, då vi värdesätter vår expertkunskap och service högt.
Tack för din feedback, och så önskar jag dig en god jul.
Vänligen,
Sigge
Réponse de Löplabbet Sverige
Hej Erik,
Det var ett tag sedan du skrev denna recensionen, men tusen tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Önskar dig en fin vecka!
Hälsningar,
Sigge
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.