Produit bien livré, par contre, un bémol, j'ai commandé des plaquettes résines shimano BO5S et des disques pour VTT. C'est livré, par contre les plaquettes ont été dans un vulgaire sac plastique "con... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Vélo commandé le 14 décembre. Et finalement reçu le 29/01. Problème de livraison avec un premier transporteur (colis pas aux normes si j’ai bien compris mais le vélo s’est quand même promené plus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré une disponibilité annoncée lors du passage de la commande le vélo choisi n’est plus disponible j’ai finalement opté pour le même modèle avec une option sensiblement plus onéreuse. Le site peut... Voir plus
Première fois que je commande sur ce site. Prix très attractif, rapidité de l'envoi et colis reçu en parfait état. Dès réception, j'ai pu utiliser mes pédales Garmin Rally Rs 200. Vraiment satisfait.
4,0
Bien
460 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
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Commande conforme prix intéressant sur…
Commande conforme prix intéressant sur des produits haut de gamme. Délai de livraison assez rapide .
18 mars 2026
Avis spontané
Très bon magasin
Plusieures commandes et toujours satisfait. Large choix, prix imbattables, envoi rapide. Je recommande à 100%
3 février 2026
Avis spontané
Achat selle slr boost 3d
Très bon rapport qualité prix, délais de livraison rapide.
4 mars 2026
Avis spontané
Devoir payer les frais de retour d'un…
Devoir payer les frais de retour d'un produit et se voir en plus charger des frais administratifs de 5e pour l'expédition gratuite initiale... je passerais par d'autres sites la prochaine fois ! premier et dernière fois avec cette entreprise
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire sur Lordgun. Nous tenons à préciser que les frais de retour ne sont pas gratuits, mais à la charge du client, comme indiqué dans nos conditions générales. Les 5 € sont déduits en cas de retour partiel, c’est-à-dire lorsque vous ne renvoyez qu’un ou plusieurs articles de votre commande et que le montant des articles conservés ne permet plus de bénéficier de la livraison gratuite (celle-ci étant offerte à partir de 99 € d’achat). Nous sommes désolés que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Nous restons toutefois à votre disposition pour toute clarification supplémentaire et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Cordialement, l’équipe de Lordgun.
Satisfait
J'ai annulé ma commande car j'avais oublié quelque chose. Lordgun m'a rembourser dans la journée. J'ai donc pu repasser ma commande.
Pour le reste, commande reçu en temps et en heure avec des prix attractifs.
26 mars 2026
Avis spontané
SAV inexistant
J'ai effectué une commande le 9 mars. Celle-ci a été traitée puis expédiée le 12 mars avec un suivi de colis. On est le 25 mars et je n'ai toujours rien reçu. Le colis n'avance plus depuis le vendredi 13 mars! J'ai envoyé un 1er mail au service client le 19 mars sans réponse puis un 2 ème mail le 23 mars sans réponse également!!!
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire sur Lordgun.
Notre service client vous a répondu à vos deux messages. Nous vous avons informé de l’ouverture d’une procédure auprès du transporteur, étant donné que votre colis est bloqué depuis le 13/03. Il s’agit de la procédure standard que nous devons suivre en cas de problème de livraison. Nous sommes actuellement en contact avec le transporteur, qui effectue les vérifications nécessaires. Nous devrions prochainement être informés de la localisation de votre colis ou de sa perte éventuelle. Dès réception de leur retour, nous pourrons procéder soit à un remboursement, soit à une nouvelle expédition des produits, sous réserve de disponibilité en stock. Nous vous invitons à vérifier régulièrement votre boîte e-mail, y compris vos courriers indésirables, afin de rester en contact avec nous. Cordialement, L’équipe Lordgun
J’ai commandé un cockpit carbone…
J’ai commandé un cockpit carbone relativement coûteux. Lors de la livraison, le colis m’a été présenté ouvert sur le dessus. Le livreur ne m’a pas laissé le temps de contrôler le contenu et m’a simplement dit que je devais accepter ou refuser immédiatement.
Par précaution, j’ai donc refusé le colis, ce qui me paraît être une décision parfaitement raisonnable lorsqu’un emballage est déjà ouvert à la livraison.
Malgré cela, Lordgun considère mon refus comme un retour standard à l’initiative du client et me facture des frais de retour, alors même que le problème vient de l’état du colis lors de la livraison.
Le service client reste totalement inflexible et refuse de reconnaître la situation.
Résultat : un client pénalisé financièrement pour avoir simplement refusé un colis ouvert.
Dans ces conditions, je ne recommanderai pas ce site.
Réponse :
Merci pour votre réponse.
Je maintiens simplement les faits tels qu’ils se sont déroulés lors de la livraison.
Le colis m’a été présenté partiellement ouvert, et le livreur ne m’a pas laissé le temps de contrôler correctement le contenu. Il m’a indiqué que je devais accepter ou refuser immédiatement, sans possibilité d’inspection.
Dans ces conditions, et compte tenu de la valeur du produit (cockpit carbone), j’ai préféré refuser le colis par précaution. Lorsqu’un emballage est déjà ouvert à la livraison, il est difficile pour un client de garantir l’intégrité du produit au moment de la réception.
Le point central du problème n’est pas de savoir si le produit était finalement intact après retour, mais le fait que le colis m’a été présenté ouvert et sans possibilité de contrôle réel au moment de la livraison.
Je regrette que la seule réponse apportée soit l’application stricte de frais de retour, sans prise en compte de cette situation.
Chacun pourra donc se faire son opinion.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous sommes sincèrement désolés que cette livraison vous ait laissé une impression négative. Nous comprenons parfaitement qu’un colis présentant une ouverture puisse susciter des doutes au moment de la réception.
Après vérification avec notre service logistique et le transporteur, le colis n’était toutefois pas endommagé ni ouvert de manière à permettre la sortie du produit. Il présentait uniquement un léger écrasement sur la partie supérieure du carton, ce qui a pu provoquer une ouverture partielle de l’emballage extérieur. Le cockpit était bien présent à l’intérieur du colis, intact et correctement protégé. Dans ce type de situation, la procédure généralement recommandée est d’accepter le colis en indiquant une réserve auprès du transporteur, afin de permettre une vérification du contenu. Cela permet ensuite, si nécessaire, de gérer rapidement toute anomalie avec le transporteur. Le refus du colis dans ces conditions est donc traité, conformément à notre politique commerciale, comme un retour standard, ce qui implique l’application des frais de retour. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que notre équipe examine à nouveau votre dossier ou si vous avez besoin d’assistance pour une prochaine commande. Cordialement, L’équipe LordGun
Disponible mais finalement pas disponible
Malgré une disponibilité annoncée lors du passage de la commande le vélo choisi n’est plus disponible j’ai finalement opté pour le même modèle avec une option sensiblement plus onéreuse. Le site peut améliorer son temps de réponse aux questions posées qui est de un à deux jours, c’est long à l’heure du numérique. Sinon le vélo reçu était bien préparé à son transport et conforme aux descriptions faites lors de l’achat.
8 janvier 2026
Avis spontané
Jamais déçu par Lordgun.
24 février 2026
Avis spontané
Site très sérieux les engagements de…
Site très sérieux les engagements de livraison sont respectés, les produits conforme et les tarifs intéressants.
Je recommande 👍🏻
Yannick
15 janvier 2026
Avis spontané
Livraison lamentable.
Bonjour,
J’ai reçu mon pied d'atelier le 13/01/2026 en point relais. Lorsque j’ai récupéré mon colis, il était dans un état lamentable, j’ai les photos qui l’attestent. Je sais que dans ces cas-là, on doit émettre des réserves, mais en point relais on n'a pas à faire avec le transporteur directement et le commerçant n’a pas le temps de discuter de ce genre de choses. Selon ce dernier, ce prestataire est coutumier de ce genre de service lamentable. Quand j’ai ouvert le carton, j’ai découvert que le produit n’était pas du tout protégé. Les tubes étaient éraflés à plusieurs endroits. Compte tenu de l’utilisation que j’aurai du produit, il en verra d’autre, pourtant lorsque je commande un produit neuf, j’aime bien qu’il ressemble à quelque chose de neuf et pas d’occasion. Le prix était attractif, mais un peu de papier bulle n’aurait pas coûté bien plus cher.
C'était ma première commande chez LORDGUN et je ne suis pas emballé, c'est le cas de le dire !
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire sur Lordgun. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour l’état dans lequel vous avez reçu votre colis. ous tenons toutefois à vous préciser que nous travaillons habituellement avec des transporteurs fiables et reconnus. Cela dit, nous n’ignorons pas que des incidents peuvent malheureusement survenir, notamment lors de la manipulation des colis en transit ou en point relais. Soyez assuré que nous ne manquerons pas de signaler cet épisode au transporteur concerné afin qu’il en soit tenu compte. Concernant l’emballage, nous apportons en règle générale une attention particulière à la protection de nos produits afin d’éviter tout dommage pendant le transport. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait manifestement pas été suffisant dans votre cas et prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer encore nos procédures.
Nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement, Lordgun Team.
Choix et prix intéressants
Choix et prix intéressants
Livraison extrêmement rapide malgré que cela vienne d italie.
Produit d origine donc pas de soucis particuliers
9 janvier 2026
Avis spontané
Site escroc
Que dire ...aucune nouvelle de la commande, impossible a contacter. Un site escroc qui ne devrait pas exister sur le net.
Honteux. A supprimer.
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire sur Lordgun. Il ne nous apparaît pas que vous ayez contacté notre service client auparavant pour demander des informations concernant votre commande. Nous vous rappelons également que les lunettes que vous avez achetées n’étaient pas un produit en stock, mais un article sur commande avec un délai d’attente de 10 jours ouvrés, comme indiqué lors de l’achat. À ce jour, elles ne sont pas encore arrivées. Dès leur réception, nous procéderons immédiatement à l’expédition de votre commande. Pour toute information complémentaire, nous restons bien entendu à votre disposition par e-mail. Enfin, nous tenons à préciser que nous ne sommes en aucun cas des fraudeurs et que nous honorons l’ensemble de nos commandes. Cordialement, Lordgun Team.
Très bon service
Très bon service , ma commande est arrivée comme convenu , le tarif au top et l emballage parfait
27 décembre 2025
Avis spontané
Super service rapide / prix bien placé.
Super service rapide / prix bien placé.
Société sérieuse.
Je recommande.
20 janvier 2026
Avis spontané
Laborieux mais fin heureuse
Vélo commandé le 14 décembre.
Et finalement reçu le 29/01.
Problème de livraison avec un premier transporteur (colis pas aux normes si j’ai bien compris mais le vélo s’est quand même promené plus d’1 mois).
Vélo renvoyé immédiatement via UPS ensuite.
Bref, tout est bien qui finit bien. Merci au service clients.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire sur Lordgun. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez enfin reçu votre vélo. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe de Lordgun.
Produit (axe traversant) identique à…
Produit (axe traversant) identique à l'original
Livraison rapide
Suivi de la livraison au top
14 janvier 2026
Avis spontané
Aucun service commercial
Bonjour
Tout va bien si vous n’avez pas de difficulté ou d'erreur.
Sinon retour refusé sur ́a période de Noël pour erreur de taille car délai dépassé même en cas d'échange avec le même produit - service client non commercial, leur réponse est "refusé" sans commentaire, à 3 reprises.
Très déçu surtout pour les produits hauts de gamme et coûteux, NE PAS ACHETER SUR CE SITE
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Cher client, nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire sur Lordgun. Vous avez passé votre commande le 3 novembre et demandé le retour le 25 décembre. Malheureusement, selon notre politique de retour, toute demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de l’article. Dans votre cas, votre demande dépassait ce délai. C’est la raison pour laquelle votre retour a été refusé, et cela vous a été indiqué à chacune de vos trois demandes. Nous comprenons votre déception, mais nous devons appliquer notre politique de manière cohérente pour tous nos clients. Cordialement, L’équipe de Lordgun.
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